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
ความแตกต่างหลักระหว่าง Gorgias และ Freshdesk Gorgias มีราคาแพงกว่า Freshdesk ค่อนข้างมาก
ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบ Gorgias vs Freshdesk เชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเลือกหนึ่งในนั้น หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณอ่านของเรา รีวิว Gorgias และ รีวิว Freshdesk.
อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถค้นหาได้โดยตรงที่ ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ดีที่สุดเราจะจัดอันดับตามการจัดอันดับ (ตามคะแนนรีวิวของเรา) คุณสามารถค้นหาการเปรียบเทียบทั้งหมดที่เราทำและเราจะอธิบายวิธีการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม.
นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงในส่วนที่เหลือของบทความนี้:
ภาพรวมอย่างรวดเร็ว
Gorgias vs Freshdesk โดยสังเขป
เพื่อให้การเลือกของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นี่คือสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับการเปรียบเทียบของเรา ระหว่าง Appy Pie Desk vs Hiver มาดูคะแนน, ฟีเจอร์, ราคา และค้นพบผู้ชนะในระหว่างการเปรียบเทียบนี้กันเถอะ
ข้อดีและข้อเสียในการเปรียบเทียบ
ในรีวิว Gorgias นี้ คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ ราคา ข้อดีและข้อเสีย และทำไมคุณควร ...
คะแนนเฉลี่ย
9.3
คุ้มค่ากับเงินที่จ่าย
9.4
ในรีวิว Freshdesk นี้ คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ ราคา ข้อดีและข้อเสีย และทำไมคุณควร ...
การเปรียบเทียบสเปค
รายละเอียด | Gorgias | เฟรชเดสก์ |
---|
คุณสมบัติ | เครื่องมืออัตโนมัติ / เครื่องมือการทำงานร่วมกัน / การรวมระบบ / แมโครและสแน็ปเพิล / สนับสนุนหลายช่องทาง / รายงานและการวิเคราะห์ / กล่องจดหมายที่แชร์ | แชทสด |
เหมาะสำหรับที่สุด | ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง, องค์กรขนาดใหญ่ | ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง, องค์กรขนาดใหญ่ |
ภาษาเว็บไซต์ | อังกฤษ | หลายภาษา |
URL ของเว็บไซต์ | เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
ลิงก์สนับสนุน | หน้าการสนับสนุน | หน้าการสนับสนุน |
อีเมลสนับสนุน | สนับสนุน@gorgias.io | ซัพพอร์ต@freshdesk.com |
แชทสด | ใช่ | ไม่ |
ที่อยู่บริษัท | ซานฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย | 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo CA, 94403 |
ปีที่ก่อตั้ง | 2015 | 2010 |
การเปรียบเทียบราคา
เปรียบเทียบราคาระหว่าง Gorgias vs Freshdesk
ค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีราคาที่คุ้มค่าที่สุด ซอฟต์แวร์ไหนมีการทดลองใช้ฟรีและรับประกันเงินคืน
การเปรียบเทียบราคา | Gorgias | เฟรชเดสก์ |
---|
ระยะราคา | ตั้งแต่ $10 ถึง $900 ต่อเดือน | จาก $0 ถึง $69 ต่อเดือน |
ประเภทการกำหนดราคา | การสมัครสมาชิกแบบรายเดือน | การสมัครสมาชิกประจำปี / การสมัครสมาชิกประจำเดือน |
แผนฟรี | ใช่ | ใช่ |
ทดลองใช้ฟรี | ใช่, 7 วัน | ใช่ 21 วัน |
การรับประกันเงินคืน | ไม่ | ไม่ |
ลิงก์หน้าราคาของผลิตภัณฑ์ | ดูแผนการ | ดูแผนการ |
รายละเอียดราคา Gorgias
มีแผนการกำหนดราคาห้าประเภทที่แตกต่างกัน ซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน
อันดับแรก มันมีแผน Starter แผนนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพที่มองหาวิธีการสนับสนุนลูกค้าพื้นฐาน มันประกอบด้วยกล่องข้อความที่แชร์ กฎการทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน และการสนับสนุนทางอีเมล
จากนั้นมีแผน Basic ซึ่งขยายจากแผน Starter ด้วยกฎการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง, การสนับสนุนแชทสด, และการรวมเข้ากับ Shopify มันเหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการฟีเจอร์และความสามารถมากขึ้น
จากนั้นคือแผน Pro มันมีการรายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูง เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ มาโคร และสแน็ปเป็ตสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและการสนับสนุนหลายช่องทาง มันถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการฟังก์ชันการสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
จากนั้นเป็นแผนขั้นสูง ซึ่งให้การเข้าถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและ KPI, การผสานรวมขั้นสูงกับแพลตฟอร์มอย่าง Salesforce และ Magento, การกำหนดบทบาทและสิทธิ์ที่ปรับแต่งได้, การเข้าถึง API, และการสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน
แผนสุดท้ายคือแผน Enterprise เป็นแผนที่ครอบคลุมที่สุดที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ มันรวมฟีเจอร์ทั้งหมดจากแผน Advanced พร้อมกับการจัดการความสำเร็จของลูกค้าแบบเฉพาะกิจ ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) และการรับประกันช่วงเวลาทำงาน ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐานในระดับองค์กร และการจัดการการสอนการใช้งานและการฝึกอบรมแบบกำหนดเอง
ดังนั้น เราสามารถพูดได้ว่า Gorgias มีแผนราคาให้กับธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการที่แตกต่างกัน โดยมั่นใจว่าทุกแผนจะมอบเครื่องมือและการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อทำให้การดำเนินงานสนับสนุนลูกค้าของตนมีความราบรื่นและพัฒนาขึ้น
แผนเริ่มต้น ($10/ เดือน)
มันรวมถึง:
- กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
- กฎอัตโนมัติพื้นฐาน
- สนับสนุนทางอีเมล
- มีที่นั่งผู้ใช้ 3 ที่นั่ง
- การรวม Shopify / Shopify Plus
- ไลบรารีการรวมมีแอปพลิเคชัน 94 ตัว
- เข้าถึง Gorgias Academy
แผนพื้นฐาน ($60/ เดือน)
มันรวมฟีเจอร์ทั้งหมดของ The Starter Plan และยังมี:
- กฎการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง
- จำนวนที่นั่งผู้ใช้ 500 ที่ถูกกำหนดไว้
- การผสานรวม BigCommerce
- เพิ่มฟีเจอร์การจัดการทีม
- สิทธิ์ผู้ใช้ได้รับการอนุญาต
- ช่องทางการสนับสนุนรวมถึงทั้งอีเมลและแชทสด
- เวลาทำการของการสนับสนุนลูกค้า
โปรแพลน ($360/ เดือน)
มันรวมฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Basic และยังมี:
- การรายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูง
- แม่แบบอีเมลที่ปรับแต่งได้
- มาโครและสแปนเน็ต
- การสนับสนุนหลายช่องทาง (เช่น โซเชียลมีเดีย, SMS)
- การรวม Magento
- มีการให้สถิติรายได้
แผนขั้นสูง ($900/ เดือน)
มันรวมคุณสมบัติทั้งหมดจากแผน Pro และ:
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพมีให้บริการ
- มอบบทบาทและสิทธิ์ที่ปรับแต่งได้
- การเข้าถึง API ได้รับการอนุมัติ
- มีการบริการสนับสนุนที่สำคัญ
- มีผู้จัดการความสำเร็จที่ dedicated อยู่เสมอ
แผนระดับองค์กร (สามารถเจรจาได้)
มันรวมฟีเจอร์จากแผนขั้นสูง และ:
- มีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเฉพาะทางพร้อมให้บริการ
- SLA และการรับประกันความพร้อมใช้งาน
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับองค์กร
- การเริ่มใช้งานและการฝึกอบรมแบบกำหนดเอง
- มีบริการที่กำหนดเอง提供
รายละเอียดราคาของ Freshdesk
Freshdesk เริ่มต้นที่ $0 ถึง $69 ต่อเดือน และคุณสามารถประหยัดเงินได้หากชำระเงินรายปี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทดลองใช้งานฟรีได้ถึง 21 วัน!
Freshdesk มีราคา 3 ระดับ: Growth, Pro, Enterprise. เราไม่แน่ใจเกี่ยวกับราคา พวกเขาแสดงราคาที่แตกต่างกัน 2 ราคาใน 2 URL ที่แตกต่างกัน
แผนการเติบโต
แผน Freshdesk นี้มีให้บริการในราคา $15 ต่อผู้ดูแลระบบต่อเดือน แผนนี้เพิ่มฟังก์ชันการทำงานของตำรวจจราจรและการตรวจจับการชนที่ช่วยป้องกันไม่ให้เอเจนต์ตอบโดยไม่ได้ดูข้อมูลตั๋วล่าสุดหรือตอบในตั๋วที่คล้ายกัน ฟีเจอร์อื่นๆ รวมถึงการรวมเข้ากับ Freshworks Marketplace, การจัดการ SLA เบื้องต้น, การแสดงมุมมองตั๋วแบบกำหนดเอง และการทำงานล่วงหน้าและการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง
แผนโปร
แผนโปรมีให้บริการในราคา $39 ต่อเอเจนต์ต่อเดือน ซึ่งมีเครื่องมือลูกค้า 360 องศา อีเมลการขยายกรณีที่มุ่งเน้นไปที่การละเมิด SLA ฟอร์มสำเร็จรูปแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เทมเพลตตั๋ว และการติดตามเวลา คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถดูบทความในฐานความรู้ที่ลูกค้าของคุณได้เข้าชม รวมถึงข้อมูลที่คุณเคยบันทึกเกี่ยวกับลูกค้าในตั๋วก่อนหน้านี้
แผนองค์กร
แผนนี้มีจำหน่ายในราคา $69 ต่อผู้ดูแลระบบต่อเดือน มาพร้อมกับเอนจิน AI ของ Freshdesk ที่เรียกว่า Freddy, การสนับสนุนผลิตภัณฑ์หลายรายการ, แบบฟอร์มตั๋วที่มีความยืดหยุ่น, นโยบาย SLA หลายรายการ, การเป็นเจ้าของตั๋วแบบแบ่งปัน, วิธีการกำหนดตั๋วขั้นสูง (แบบถ่วงน้ำหนักและแบบวงกลม), และการสนับสนุนการสำรวจความพึงพอใจที่ปรับแต่งได้ Freddy ทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมสำหรับการรวมจุดสัมผัสลูกค้าที่เน้นหุ่นยนต์ เช่น ระบบ IVR บนสมาร์ทโฟนและการแชทด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วยหุ่นยนต์.