Viewabo

Viewabo

เลิกเดา เริ่มเห็นภาพ: การสนับสนุนด้วยภาพทันทีโดยไม่ต้องใช้แอป

#1 dans Remote Support
1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 10/3/2025
ภาพหน้าจอหลักของ Viewabo

At a glance

Quick overview for Viewabo: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

3.8
การสนับสนุนด้วยภาพโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป

Viewabo นำเสนอโซลูชั่นที่น่าสนใจสำหรับทีมสนับสนุนที่ต้องการบริบททางสายตาได้ทันทีผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้แอป เราชื่นชมแนวทางแบบคู่ทั้งการสตรีมสด (STREAM) และการบันทึกแบบไม่พร้อมกันที่สะดวก (CAPTURE) สำหรับการสนับสนุนทั่วโลก โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มนี้ดูมีประสิทธิภาพสูง แม้ว่าการปรึกษาหารือแบบกำหนดเองที่จำเป็นและการขาดผลตอบรับจากผู้ใช้สาธารณะจะสร้างอุปสรรคเริ่มต้นในการประเมิน

ข้อดี

  • Pro:ขจัดความยุ่งยากของลูกค้าโดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้แอป (ลิงก์ SMS/อีเมล)
  • Pro:แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยการนำทางด้วยภาพแบบเรียลไทม์พร้อมคำอธิบายประกอบ (STREAM)
  • Pro:สนับสนุนลูกค้าข้ามเขตเวลาโดยใช้การบันทึกวิดีโอแบบไม่พร้อมกัน (CAPTURE)
  • Pro:การบันทึกเซสชันช่วยให้การฝึกอบรม การสอน และการประกันคุณภาพเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ข้อเสีย

  • Con:รูปแบบราคาเป็นแบบกำหนดเองและไม่โปร่งใสต่อสาธารณะ
  • Con:ต้องติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับการปรึกษาและใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะสม
  • Con:ไม่มีคำอธิบายแผนหรือการทดลองใช้ฟรีให้ใช้งาน
  • Con:ไม่มีรีวิวจากผู้ใช้จากภายนอกโดยสิ้นเชิง (Trustpilot/Capterra/ฯลฯ)
ช่วง: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

รีวิว Viewabo ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

มันน่าหงุดหงิดเมื่อการแก้ปัญหานั้นเหมือนกับการตามหานักสืบ คุณเบื่อจากการคาดเดาไม่รู้จบและการได้รับคำอธิบายที่คลุมเครือและสับสนจากลูกค้าหรือไม่? สถานการณ์ที่น่าหงุดหงิดเหล่านั้นมักจะทำให้ทีมบริการของคุณช้าลง

Viewabo แก้ปัญหานี้ได้ทันที ให้คุณ เห็นสิ่งที่ลูกค้าเห็น ผ่านกล้องสมาร์ทโฟนของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยเร่งการแก้ไขและทำให้การสนับสนุนรู้สึกง่ายดายอย่างแท้จริง ✨

Viewabo คืออะไร?

Viewabo เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนด้วยภาพสมัยใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับทีมดูแลลูกค้าที่เน้นนวัตกรรม ช่วยให้พนักงานของคุณมีบริบททางสายตาได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน แนวคิดหลักนั้นง่ายมาก: คุณเห็นภาพปัญหา ดังนั้นคุณจึงสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมั่นใจ เหมือนกับการไปอยู่ที่นั่น แต่คุณไม่ต้องออกจากโต๊ะทำงาน เครื่องมือนี้ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทที่มองการณ์ไกล ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่เคลื่อนไหวเร็วไปจนถึงแบรนด์ระดับโลก ช่วยเสริมศักยภาพให้ทีมต่าง ๆ ปรับปรุงการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า💡

Viewabo คุณสมบัติหลัก

✨ การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ (ไม่ต้องใช้แอป)

เป็นสิ่งสำคัญที่การเชื่อมต่อจะต้องง่ายดายสำหรับทั้งทีมของคุณและลูกค้าของคุณ Viewabo รับประกันการเข้าถึงได้ทันทีโดยทำงานโดยไม่ต้องมีแอปพลิเคชันหรือบัญชีที่จำเป็น ไม่ต้องมีการดาวน์โหลดหรือการลงทะเบียนลูกค้าเพื่อเริ่มเซสชันการสนับสนุน

คุณเพียงแค่เชิญลูกค้าทันทีผ่านข้อความ SMS อีเมล หรือลิงก์โดยใช้ฟีเจอร์ SENDS แนวทางที่ไร้แอปนี้ช่วยขจัดอุปสรรคทางเทคนิค ทำให้คุณสามารถรับความชัดเจนทางสายตาที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาได้ทันที

✨ ความช่วยเหลือด้วยภาพแบบเรียลไทม์ (Viewabo STREAM) 💡

Viewabo STREAM ให้มุมมองสดแบบไดนามิกของสภาพแวดล้อมของลูกค้าโดยใช้กล้องสมาร์ทโฟนของพวกเขา ความสามารถนี้ช่วยลดการคาดเดาที่น่าตึงเครียดโดยการให้ทีมของคุณมีบริบททางสายตาที่ชัดเจนทันที

คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาที่ซับซ้อน ปรับปรุงการแก้ไขปัญหา และแนะนำลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้รู้สึกเหมือนคุณยืนอยู่ข้างๆ พวกเขา การมองเห็นแบบเรียลไทม์นี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก

✨ คำแนะนำทันทีและเครื่องมือเพื่อความแม่นยำ

เมื่อแก้ไขปัญหาแบบสด ความชัดเจนและความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญ Viewabo มีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการแนะนำที่แม่นยำ ช่วยคุณแนะนำลูกค้าทีละขั้นตอน

คุณสามารถวาดโดยตรงบนหน้าจอสดของลูกค้าโดยใช้ Annotations เพื่อชี้แจงรายละเอียดที่แน่นอนที่พวกเขาต้องตรวจสอบ สำหรับช่วงเวลาที่ซับซ้อน คุณสามารถใช้ Pausing เพื่อหยุดฟีดวิดีโอได้ทันที

ความสามารถในการชะลอหรือเน้นข้อมูลเฉพาะช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์ได้ชัดเจนขึ้น และมั่นใจได้ว่าจะไม่มีอะไรพลาดไป คุณสมบัติความแม่นยำเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมาก

✨ การสนับสนุนแบบไม่พร้อมกันที่ใช้งานง่าย (Viewabo CAPTURE)

ไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์สำหรับทุกปัญหา และเขตเวลาระหว่างประเทศอาจทำให้การจัดตารางเวลายุ่งยากขึ้น Viewabo CAPTURE ให้วิธีแก้ปัญหาที่ยืดหยุ่นและไม่ถูกจำกัดด้วยตารางงานของพนักงานหรือเขตเวลาระหว่างประเทศ

คุณสามารถเชิญลูกค้าให้บันทึกวิดีโอสรุปปัญหาของตนอย่างรวดเร็วเมื่อสะดวกสำหรับพวกเขา แต่ยังคงแบ่งปันบริบททางสายตาที่สำคัญกับทีมของคุณ สิ่งนี้ทำได้โดยใช้ลิงก์ง่ายๆ ขจัดความจำเป็นในการอัปโหลดไฟล์ที่น่าหงุดหงิดหรือการติดตั้งแอป

ตัวเลือกที่ง่ายนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนตามความต้องการ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการโต้ตอบที่ราบรื่นซึ่งให้ความสำคัญกับความสะดวกของลูกค้า

✨ การจัดเก็บข้อมูลอัตโนมัติและการทำงานร่วมกันของทีม

ทุกเซสชันการสนับสนุนจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติโดยใช้ฟีเจอร์ Recordings สิ่งนี้สร้างคลังข้อมูลถาวรที่มีค่าซึ่งสนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงคุณภาพภายในองค์กรของคุณ

คลังข้อมูลตัวอย่างจริงที่มีค่านี้สามารถเข้าถึงได้ตามต้องการโดยใช้ Storage คุณสามารถใช้การบันทึกเหล่านี้เพื่อการเล่นซ้ำ การฝึกสอนพนักงาน และการทบทวนคุณภาพได้อย่างง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ว่ามาตรฐานระดับสูงจะได้รับการรักษาไว้อย่างสม่ำเสมอ

ฟีเจอร์ Guests ช่วยเสริมความร่วมมือให้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ตรวจสอบและผู้ทำงานร่วมกันอื่น ๆ สามารถดูเซสชันที่เก็บถาวรได้โดยไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะขั้นตอนการทำงานหรือเริ่มการโต้ตอบการสนับสนุนใหม่

กรณีการใช้งาน

🛠️ การแก้ไขปัญหาทางกายภาพแบบเรียลไทม์

เมื่อลูกค้าประสบปัญหาในการตั้งค่าที่ซับซ้อน การให้คำแนะนำด้วยคำพูดมักจะล้มเหลว แทนที่จะเชื่อถือคำอธิบายที่คลุมเครือ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะส่งลิงก์ข้อความง่ายๆ ทันที

ลูกค้าคลิกลิงก์และแชร์มุมมองกล้องสดของตนโดยใช้ Viewabo STREAM ตัวแทนสามารถใช้ ANNOTATIONS เพื่อวาดลูกศรอย่างชัดเจนบนหน้าจอของลูกค้า แนะนำพวกเขาทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการเดินสายหรือการประกอบ

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: การสนับสนุนที่เคยใช้เวลา 30 นาทีในการพูดคุยที่น่าหงุดหงิดสามารถแก้ไขได้ด้วยภาพในไม่กี่วินาที ความชัดเจนนี้ป้องกันการวินิจฉัยชิ้นส่วนที่ผิดพลาดได้ทันที

📹 การรายงานปัญหาด้วยวิดีโอแบบไม่พร้อมกันที่สะดวก

ไม่ใช่ทุกปัญหาที่ต้องมีการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ทันที และเขตเวลาระหว่างประเทศอาจทำให้การจัดกำหนดการซับซ้อนขึ้น Viewabo CAPTURE นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายสำหรับสิ่งนี้

  1. ตัวแทนส่งลิงก์ง่ายๆ ให้ลูกค้าทางอีเมลหรือแชท
  2. ลูกค้าใช้ลิงก์เพื่อบันทึกวิดีโอสรุปปัญหาของตนได้ทุกเมื่อ โดยใช้กล้องสมาร์ทโฟนของตน
  3. หลักฐานทางสายตาจะถูกส่งไปยังทีมทันทีโดยไม่จำเป็นต้องอัปโหลดไฟล์ที่ซับซ้อนหรือติดตั้งแอป

เคล็ดลับ: ใช้ CAPTURE สำหรับการครอบคลุมนอกเวลาราชการ หรือเพื่อจัดการปริมาณการสนับสนุนที่สูงอย่างมีประสิทธิภาพ

⏸️ การแนะนำที่แม่นยำด้วยเฟรมที่หยุดนิ่ง

ปัญหา: การแก้ไขปัญหาในรายละเอียดที่ซับซ้อนในสตรีมวิดีโอที่เคลื่อนไหวอาจนำไปสู่ความสับสน คุณต้องให้ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่ส่วนเล็กๆ ส่วนใดส่วนหนึ่งทันที

แนวทาง: ตัวแทนใช้ Viewabo STREAM และ PAUSE วิดีโอเมื่อลูกค้าชี้กล้องไปที่พื้นที่วิกฤต ในขณะที่ภาพถูกแช่แข็ง ตัวแทนใช้ Annotations เพื่อเน้นหรือวงกลมส่วนที่แน่นอนที่ต้องให้ความสนใจ

ผลลัพธ์: เทคนิคนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนยังคงมุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาที่สำคัญ ช่วยแนะนำลูกค้าด้วยความแม่นยำที่เพิ่มขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีรายละเอียดที่สำคัญถูกมองข้ามในระหว่างกระบวนการแก้ไข

📚 การสร้างคลังข้อมูลการฝึกอบรมที่มีคุณค่า

ทุกเซสชันการสนับสนุนที่ดำเนินการผ่าน Viewabo จะถูกบันทึกและเก็บถาวรโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนมีบันทึกทางสายตาที่สมบูรณ์สำหรับการโต้ตอบแต่ละครั้ง

ทีมสามารถใช้ประโยชน์จาก RECORDINGS เหล่านี้เพื่อการฝึกสอนภายในที่ทรงพลังและการควบคุมคุณภาพ สมาชิกใหม่จะได้รับความคุ้นเคยกับตัวอย่างจริงของปัญหาที่ซับซ้อนและวิธีแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งช่วยเร่งความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ผู้จัดการสามารถใช้ฟีเจอร์ GUESTS เพื่อแบ่งปันเซสชันที่เก็บถาวรกับผู้ตรวจสอบหรือผู้ทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย กระบวนการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยยกระดับมาตรฐานสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพ

✨ การเชื่อมต่อที่ง่ายดายสำหรับลูกค้าทุกคน

การสนับสนุนไม่ควรต้องให้ลูกค้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือดิ้นรนกับการลงทะเบียนบัญชี สิ่งนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี

Viewabo อาศัย SENDS ผ่านข้อความ อีเมล หรือลิงก์สำหรับการเชื่อมต่อ เนื่องจากไม่ต้องใช้แอปสำหรับผู้ใช้ปลายทาง อุปสรรคในการเข้าจึงถูกกำจัดออกไปโดยสิ้นเชิง

การเข้าถึงที่ง่ายนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่ลูกค้าที่รู้สึกว่ามีความท้าทายทางเทคนิคก็สามารถเชื่อมต่อได้ทันที กระบวนการที่รวดเร็วและราบรื่นนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการตั้งค่าเริ่มต้นและเพิ่มความเร็วในการเริ่มช่วยเหลือ

ภาพรวมราคาของ Viewabo

ช่วงราคา
ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

โครงสร้างราคาเฉพาะสำหรับ Viewabo ไม่มีเผยแพร่ต่อสาธารณะ ลูกค้าที่สนใจควรติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อรับใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับขนาดธุรกิจและความต้องการการสนับสนุนด้วยภาพเฉพาะของตน

Pricing

รายละเอียดราคาของ Viewabo รวมถึงชื่อแผนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

หากต้องการสำรวจว่าเครื่องมือสนับสนุนด้วยภาพของ Viewabo สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร คุณจะต้องติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อรับการปรึกษาและใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ขณะนี้ไม่มีรายละเอียดแผนสำหรับสาธารณะ การทดลองใช้ หรือราคาคงที่บนเว็บไซต์

Viewabo มีความสามารถในการสนับสนุนด้วยภาพที่ยอดเยี่ยมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการแก้ไขปัญหาให้คล่องตัวและเพิ่มความเร็วในการแก้ไขปัญหา ส่วนหลักของแพลตฟอร์มประกอบด้วยสองส่วนหลัก: Viewabo STREAM และ Viewabo CAPTURE คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณขจัดความไม่แน่นอนและให้คำแนะนำด้วยภาพที่ชัดเจนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์ Viewabo STREAM ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ลูกค้าเห็นได้แบบเรียลไทม์ผ่านกล้องโทรศัพท์ ซึ่งเริ่มต้นผ่านข้อความ ง่ายๆ ทางอีเมล หรือลิงก์ (SENDS) โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป ในระหว่างเซสชันแบบเรียลไทม์ ตัวแทนสามารถใช้ ANNOTATIONS และ PAUSING เพื่อเน้นรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงและแนะนำลูกค้าทีละขั้นตอน การทำงานทั้งหมดของเซสชันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติโดยใช้คุณสมบัติ RECORDINGS และ STORAGE เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณภาพและการฝึกสอนทีม

สำหรับกรณีที่ไม่ต้องมีการโต้ตอบสดทันที Viewabo CAPTURE ช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกวิดีโอสรุปปัญหาของตนเองได้ตามความสะดวก ซึ่งทำได้ผ่านลิงก์ง่ายๆ ซึ่งป้องกันการอัปโหลดไฟล์ที่น่าหงุดหงิด หรือการติดตั้งแอป ตัวเลือกแบบไม่พร้อมกันนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่อยู่ต่างเขตเวลากัน หรือการจัดการคำขอรับการสนับสนุนที่มีปริมาณมากอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื่องจากราคาที่เฉพาะเจาะจง ช่วงทดลองใช้ และนโยบายการคืนเงินเป็นทรัพย์สินส่วนตัวและขึ้นอยู่กับการปรึกษาหารือ เราจึงไม่สามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับต้นทุนคงที่ ระดับราคา หรือขีดจำกัดการใช้งานที่รวมอยู่ได้ เราไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีการเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี หรือมีแผนฟรีหรือไม่ ค่าใช้จ่ายจะถูกปรับให้เหมาะสมกับขนาดขององค์กรและความต้องการด้านฟังก์ชันการทำงานเฉพาะของคุณ

เนื่องจากราคาที่สะท้อนถึงโครงสร้างใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง เส้นทางที่ดีที่สุดเพียงทางเดียวคือการคลิก 'ติดต่อเรา' หรือพรอมต์การปรึกษาหารือที่มีอยู่บนเว็บไซต์ Viewabo แนวทางเฉพาะนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะได้รับส่วนผสมของฟีเจอร์ที่จำเป็นอย่างแน่นอน เช่น ฟังก์ชัน STREAM และ CAPTURE โดยไม่ต้องจ่ายค่าฟีเจอร์ที่คุณไม่ได้ใช้

รีวิวผู้ใช้

Viewabo นำเสนอแพลตฟอร์มที่น่าสนใจซึ่งสัญญาว่าจะปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อนโดยการให้บริบททางสายตาได้ทันที คุณสมบัติหลัก ได้แก่ Viewabo STREAM (การนำทางด้วยวิดีโอแบบเรียลไทม์) และ Viewabo CAPTURE (การบันทึกวิดีโอแบบไม่พร้อมกัน) บ่งชี้ถึงศักยภาพสูงสำหรับประสิทธิภาพการดำเนินงาน จุดขายหลักคือการเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ ทำให้ลูกค้าสามารถแชร์มุมมองได้ทันทีผ่านลิงก์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปหรือสร้างบัญชี การออกแบบนี้ช่วยขจัดจุดที่ต้องกังวลทั่วไปในการแก้ไขปัญหา ทุกเซสชันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ ทำให้เกิดคลังข้อมูลที่มีค่าสำหรับการฝึกสอนและการทบทวนคุณภาพ อย่างไรก็ตาม มีช่องว่างสำคัญในการตรวจสอบจากภายนอก ณ เวลาที่รีวิวนี้ เราไม่พบรีวิวภายนอกบน Trustpilot หรือ Capterra ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถสังเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพโลกแห่งความเป็นจริงเกี่ยวกับความพร้อมในการตอบสนองของการสนับสนุน ความน่าเชื่อถือของระบบจริง หรือวิธีที่ผู้ใช้รับรู้ถึงมูลค่าของรูปแบบราคาแบบกำหนดเองที่ไม่ได้โปร่งใส ลูกค้าควรวางแผนการประเมินผลที่ละเอียดในระหว่างการปรึกษาฝ่ายขายที่จำเป็น 🚀

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ Viewabo
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ Viewabo?

การสนับสนุนที่ดีที่สุดเกิดขึ้นเมื่อคุณหยุดตีความคำพูดและเริ่มเห็นปัญหาได้ทันที Viewabo เปลี่ยนโฟกัสด้านการจัดการความหงุดหงิดไปสู่การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นได้อย่างรวดเร็ว ความชัดเจนนี้ส่งผลให้เกิดประโยชน์ในการดำเนินงานอย่างมากและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ: การเชื่อมต่อเป็นเรื่องง่ายอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเชิญลูกค้าได้ทันทีทาง SMS อีเมล หรือลิงก์ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีแอป จึงไม่ต้องดาวน์โหลดหรือสมัครบัญชี—เพียงคลิก เชื่อมต่อ และเริ่มช่วยเหลือได้เลย

แก้ไขปัญหาได้แบบเรียลไทม์: ใช้ Viewabo STREAM เพื่อดูสภาพแวดล้อมของลูกค้าผ่านกล้องมือถือ คุณสามารถหยุดวิดีโอชั่วคราวระหว่างเซสชันหรือวาดโดยตรงบนหน้าจอของพวกเขาเพื่อแนะนำพวกเขาอย่างแม่นยำ การใช้เครื่องหมายบนหน้าจอจะช่วยเร่งการแนะนำและการแก้ไขปัญหา

ขับเคลื่อนการสนับสนุนแบบไม่พร้อมกัน (Async): ความเร็วไม่ใช่ปัจจัยหลักเสมอไป Viewabo CAPTURE ให้ลูกค้าบันทึกวิดีโอสรุปปัญหาได้ตามสะดวก การโต้ตอบที่ง่ายและเป็นระบบนี้เหมาะสำหรับการสนับสนุนที่ไม่ได้จำกัดด้วยตารางเวลาของพนักงานหรือเขตเวลาระหว่างประเทศ

สร้างคลังข้อมูลการฝึกอบรม: ทุกเซสชันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมของคุณมีคลังข้อมูลที่มีค่า คุณและทีมของคุณสามารถใช้การบันทึกเหล่านี้เพื่อการเล่นซ้ำ การฝึกสอนพนักงาน และการทบทวนคุณภาพได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยยกระดับมาตรฐานการสนับสนุนที่ดีอย่างต่อเนื่อง

บรรลุ ROI ที่ชัดเจน: ทีมงานรายงานการปรับปรุงบริการอย่างมาก โดยลดเวลาลงจาก 40 นาทีเหลือเพียง 3–5 นาที การป้องกันการวินิจฉัยชิ้นส่วนผิดพลาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมหมายความว่าบริการมักจะคุ้มค่าอย่างรวดเร็ว เลือกความชัดเจน เลือกความเร็ว และรักษาความสุขให้ลูกค้าของคุณตั้งแต่วันนี้🚀

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย Viewabo หรือยัง?

คำถามที่พบบ่อย

Viewabo มีการทดลองใช้ฟรีหรือสาธิตให้ชมแบบสาธารณะหรือไม่?

เราไม่พบรายละเอียดเกี่ยวกับการทดลองใช้ฟรีแบบมาตรฐานหรือการสาธิตสาธารณะบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากราคาเป็นแบบกำหนดเอง คุณจึงต้องติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อขอเข้าใช้งาน การปรึกษานี้จะช่วยกำหนดว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะสมกับความต้องการในการดำเนินงานเฉพาะของคุณหรือไม่

ลูกค้าที่สนใจจะทราบข้อมูลเกี่ยวกับราคาและทางเลือกในการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

Viewabo ใช้โครงสร้างการเสนอราคาแบบกำหนดเองโดยพิจารณาจากขนาดธุรกิจและคุณสมบัติที่คุณต้องการ โดยไม่ได้เปิดเผยราคาคงที่ ชื่อแผน หรือราคามาตรฐานต่อสาธารณะ คุณต้องติดต่อฝ่ายขายโดยตรงเพื่อขอรับการปรึกษาและใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับองค์กรของคุณ

ราคาแบบกำหนดเองขึ้นอยู่กับจำนวนตัวแทน (ต่อที่นั่ง) หรือปริมาณการใช้งาน (ต่อเซสชัน/พื้นที่จัดเก็บข้อมูล)?

ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โมเดลราคาแบบกำหนดเองมักจะพิจารณาจากหลายปัจจัย โดยปกติจำนวนเงินลงทุนสุดท้ายของคุณจะถูกกำหนดโดยขนาดทีม ปริมาณการใช้งานเซสชัน (STREAM และ CAPTURE) และความจุในการจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นระหว่างการปรึกษา

Viewabo ผสานรวมกับระบบสนับสนุนลูกค้าหรือเครื่องมือของบุคคลที่สามใดบ้าง?

ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ระบบเน้นย้ำถึงวิธีการเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ (ลิงก์ผ่าน SMS หรืออีเมล) เป็นวิธีหลักในการเริ่มต้นการสนับสนุน ความสามารถในการผสานรวมกับระบบ CRM หรือระบบจัดการตั๋วที่มีอยู่ไม่ได้มีการระบุรายละเอียดต่อสาธารณะ

จะเกิดอะไรขึ้นกับเซสชันวิดีโอหลังจากสิ้นสุดการโทรแบบสดแล้ว?

เซสชัน Viewabo STREAM ทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติโดยใช้ฟีเจอร์ RECORDINGS จากนั้นจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยโดยใช้ฟังก์ชัน STORAGE คุณสามารถเข้าถึงการบันทึกเหล่านี้ได้ตามต้องการเพื่อการเล่นซ้ำ การฝึกสอนทีม และการจัดการคุณภาพอย่างง่ายดาย

มีการจำกัดการใช้งาน เช่น ความจุในการจัดเก็บข้อมูลสูงสุด หรือระยะเวลาเซสชันหรือไม่?

ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากรูปแบบราคาเป็นแบบกำหนดเอง โควตาสําหรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล จํานวน 'SENDS' (คําเชิญ) หรือความยาวของเซสชันจึงน่าจะถูกกําหนดและตกลงกันระหว่างการปรึกษาฝ่ายขายเฉพาะของคุณ

Viewabo จัดการความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการบันทึกเซสชันอย่างไร?

ทุกเซสชันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติและจัดเก็บไว้ในคลังข้อมูลของคุณเพื่อใช้อ้างอิงและตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม โปรโตคอลความปลอดภัยเฉพาะมาตรฐานการป้องกันข้อมูล หรือรายละเอียดการปฏิบัติตามข้อกำหนด (เช่น การรับรอง GDPR หรือ HIPAA) ไม่ได้ระบุรายละเอียดต่อสาธารณะบนเว็บไซต์

ประโยชน์หลักสำหรับลูกค้าที่ได้รับการสนับสนุนด้านภาพคืออะไร?

ประโยชน์หลักคือประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ: พวกเขาไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปหรือสร้างบัญชีใดๆ พวกเขาเชื่อมต่อกล้องของตนได้ทันทีผ่านลิงก์ง่ายๆ และรับคำแนะนำด้านภาพที่แม่นยำและรวดเร็วจากตัวแทน

ใครที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้แพลตฟอร์ม Viewabo?

เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการวินิจฉัยด้วยภาพ และต้องหลีกเลี่ยงการคาดเดา ทีมที่ใช้ Viewabo รายงานว่ามีการปรับปรุงการดำเนินงานอย่างมาก บางครั้งสามารถลดเวลาในการแก้ไขปัญหาจาก 40 นาที เหลือเพียง 3–5 นาที

ฉันสามารถให้ผู้ตรวจสอบหรือผู้ทำงานร่วมกันเข้าถึงการบันทึกโดยไม่ต้องเริ่มเซสชันใหม่ได้หรือไม่?

ใช่ โดยใช้ฟีเจอร์ GUESTS คุณสามารถอนุญาตให้สมาชิกในทีมเข้าถึงได้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถดูการบันทึกเซสชันที่เก็บถาวรและทำงานร่วมกันได้โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มเซสชันสดใหม่

Viewabo รองรับลูกค้าทั่วโลกหรือทีมงานระหว่างประเทศหรือไม่?

ฟีเจอร์ Viewabo CAPTURE แบบไม่พร้อมกันแสดงให้เห็นว่าดีเยี่ยมสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่อยู่ต่างเขตเวลากันทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ภาษาที่รองรับอย่างเฉพาะเจาะจงสำหรับส่วนต่อประสานผู้ใช้หรือเครื่องมือคำอธิบายไม่ได้ระบุไว้อย่างเปิดเผย

มีข้อกำหนดสัญญา ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน หรือนโยบายการยกเลิกหรือไม่?

ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ รายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาสัญญา ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน (รายเดือนหรือรายปี) และนโยบายการยกเลิกหรือการคืนเงินที่เฉพาะเจาะจงถือเป็นข้อมูลส่วนตัวและจะได้รับการเจรจาในระหว่างข้อตกลงการขายที่กำหนดเองของคุณ

พร้อมทดลองใช้ Viewabo หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา