เยี่ยมชมเว็บไซต์ ดูราคา
SurveySparrow

SurveySparrow

เปลี่ยนเสียงของลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจ

#5 dans Survey
1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 11/17/2025
ภาพหน้าจอหลักของ SurveySparrow

At a glance

Quick overview for SurveySparrow: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

3.5
แบบสำรวจที่ทันสมัย การดำเนินงานที่ยุ่งเหยิง

SurveySparrow นำเสนอแบบสำรวจเชิงสนทนาที่น่าดึงดูดอย่างยิ่ง ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากคุณสมบัติ AI ที่ทรงพลังและการบูรณาการที่กว้างขวาง อย่างไรก็ตาม เราสังเกตเห็นข้อกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ที่ไม่เสถียรและการสนับสนุนลูกค้าที่ช้าหรือไม่มีการตอบสนองอย่างวิกฤต โดยรวมแล้ว แม้ว่าการออกแบบของแพลตฟอร์มจะยอดเยี่ยมสำหรับการจับคำติชม แต่ความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานและความโปร่งใสของราคาก็เป็นความเสี่ยงที่ชัดเจน

ข้อดี

  • Pro:สร้างแบบสำรวจที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เชิงสนทนา และเน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก
  • Pro:มีแนวโน้มอัตราการตอบกลับสูง (รายงานสูงสุด 40%)
  • Pro:มีตัวเลือกการบูรณาการที่หลากหลาย (มากกว่า 2000 แพลตฟอร์ม)
  • Pro:เครื่องมือขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยในการออกแบบและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก

ข้อเสีย

  • Con:ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าถูกรายงานบ่อยครั้งว่าช้ามากหรือไม่พร้อมใช้งาน
  • Con:ผู้ใช้ประสบกับข้อบกพร่องที่สำคัญและความไม่น่าเชื่อถือของระบบ (เช่น ข้อผิดพลาดในการซิงค์ข้อมูล)
  • Con:โครงสร้างราคาถูกมองว่าทำให้เข้าใจผิดและขาดตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนที่แท้จริง
  • Con:คุณสมบัติหลักอาจถูกล็อกอยู่ภายใต้ระดับการอัปเกรดที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายภาคบังคับ
ทดลองใช้ฟรี
ใช่ — 14 วัน
ช่วง: ไม่ได้ระบุชัดเจน
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
เยี่ยมชมเว็บไซต์ดูราคา
อ่านรีวิวฉบับเต็ม

รีวิว SurveySparrow ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

หลายธุรกิจประสบปัญหาในการจัดการกับปริมาณคำติชมของลูกค้าจำนวนมหาศาล ทำให้ยากที่จะค้นพบขั้นตอนที่นำไปปฏิบัติได้จริง SurveySparrow เปลี่ยนแปลงสิ่งนี้โดยการนำเสนอ แพลตฟอร์ม VOC แบบรวมศูนย์ ที่ดึงข้อมูลเชิงลึกที่วัดผลได้และทรงพลังออกมา โดยรับฟังเสียงของลูกค้า ทำให้คุณมีความชัดเจนที่จำเป็นในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างประสบความสำเร็จในวงกว้าง ✨

SurveySparrow คืออะไร?

SurveySparrow ทำงานเป็นคู่หูอัจฉริยะของคุณในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีผลกระทบอย่างแท้จริง โดยนำเสนอแพลตฟอร์มแบบ end-to-end ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมคำติชมจากทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณมีปฏิสัมพันธ์ การรวบรวมข้อมูลที่เป็นรูปแบบเดียวกันนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากการรวบรวมรีวิวไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

พลังขับเคลื่อนส่วนใหญ่มาจาก Wings ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI Wings ช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำด้วยการทำให้งานต่างๆ ง่ายขึ้น เช่น การออกแบบแบบสำรวจ การขัดเกลาเสียงและน้ำเสียงของการสื่อสาร และการตอบกลับรีวิวที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว คุณสามารถ ‘Wing’ มันได้จริงเมื่อต้องการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณให้สมบูรณ์แบบ 💡

SurveySparrow คุณสมบัติหลัก

✨ ข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะด้วย Wings และ CogniVue

SurveySparrow แนะนำ Wings ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทรงพลัง ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนและปรับปรุงกระบวนการตอบรับ AI นี้ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรที่ชาญฉลาดของคุณ ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าจดจำอย่างแท้จริง ช่วยให้งานต่างๆ ง่ายขึ้น เช่น การสร้างแบบสำรวจใหม่ และการขัดเกลาเสียงและน้ำเสียงของการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

Wings ยังเร่งระยะการดำเนินการด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เพื่อตอบกลับรีวิวที่ได้รับอย่างรวดเร็ว ช่วยคุณสร้างวิดเจ็ตได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ช่วยให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้น คุณสามารถ 'Wing' มันได้จริงเมื่อต้องการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณให้สมบูรณ์แบบ ประหยัดเวลาในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมี CogniVue ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI เฉพาะสำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก CogniVue ช่วยให้คุณดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจากข้อมูลจำนวนมหาศาล ความสามารถเฉพาะนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจของคุณจะฉลาดขึ้น มุ่งเน้นมากขึ้น และตั้งอยู่บนหลักฐานที่ชัดเจน

✨ เพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดด้วยแบบสำรวจเชิงสนทนา

เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมอย่างมากโดยใช้การออกแบบแบบสำรวจที่ทันสมัย น่าดึงดูดใจ ซึ่งผู้คนยินดีที่จะทำแบบสำรวจให้เสร็จ แบบสำรวจแบบคงที่ทั่วไปมักส่งผลให้การมีส่วนร่วมต่ำ แต่ SurveySparrow เปลี่ยนแปลงสิ่งนี้โดยการนำเสนอแบบสำรวจเชิงสนทนา

รูปแบบที่น่าดึงดูดนี้ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและง่ายสำหรับผู้ตอบกลับที่จะใช้งาน โดยการเปลี่ยนไปใช้แบบสำรวจเชิงสนทนา ธุรกิจสามารถบรรลุอัตราการตอบกลับที่เพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 40% อัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นหมายความว่าคุณมีข้อมูลมากขึ้นและมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีขึ้น

✨ การจับภาพคำติชมตามบริบทในทุกช่องทาง

เพื่อให้เข้าใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง คุณต้องรวบรวมข้อมูลจากทุกที่ที่พวกเขาอยู่ SurveySparrow ช่วยให้คุณจับคำติชมได้อย่างราบรื่นในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และอีกมากมาย

คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบ โดยการรวบรวมคำติชมแบบเรียลไทม์ที่แท้จริงโดยใช้ WhatsApp แนวทางแบบหลายช่องทางนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสในการปรับเข้ากับเสียงของลูกค้า

ความสามารถที่สำคัญคือ SpotChecks ซึ่งเน้นที่คำติชมขนาดเล็กที่มีบริบทสูง คุณปรับใช้การตรวจสอบเหล่านี้บนเว็บไซต์และแอปบนมือถือของคุณ โดยการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง SpotChecks รับประกันว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าในขณะที่พวกเขาเดินทาง

✨ การปิดวงจรคำติชมอย่างรวดเร็ว

การรวบรวมคำติชมเป็นเพียงขั้นตอนแรก การดำเนินการกับมันคือวิธีที่คุณสร้างความภักดีและขับเคลื่อนการเติบโต SurveySparrow ช่วยคุณจัดการและใช้ประโยชน์จากรีวิวออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ กว่า 100 แห่ง การจัดการชื่อเสียงที่แข็งแกร่งนี้ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมของคุณ

ที่สำคัญ แพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชันการทำงานของระบบตั๋วที่ง่ายและไม่ยุ่งยาก คุณสมบัตินี้ช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นโดยการเปลี่ยนคำติชมเชิงลบให้เป็นการดำเนินการกู้คืนบริการเกือบจะในทันที ด้วยการเชื่อมโยงการรวบรวมคำติชมกับการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว คุณจะปิดวงจรคำติชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า

✨ การบูรณาการเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นและความปลอดภัย

แพลตฟอร์มคำติชมของคุณจำเป็นต้องทำงานร่วมกับระบบธุรกิจที่มีอยู่ของคุณอย่างกลมกลืน SurveySparrow เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ กว่า 2000+ ได้อย่างง่ายดาย รวมถึง CRM หลักและเครื่องมืออัตโนมัติต่างๆ การบูรณาการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าระบบที่สำคัญทั้งหมดของคุณจะซิงค์กันอย่างสมบูรณ์

การเชื่อมต่อที่กว้างขวางนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ประหยัดเวลาในการดูแลระบบอันมีค่า และรับประกันว่าเวิร์กโฟลว์ของคุณจะดำเนินไปอย่างไม่สะดุดในทุกแผนก ในขณะที่อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อที่กว้างขวางเหล่านี้ SurveySparrow ปกป้ององค์กรของคุณโดยรับประกันความปลอดภัย end-to-end สำหรับข้อมูลลูกค้าที่มีค่าทั้งหมดของคุณ

กรณีการใช้งาน

📈 เพิ่มการรวบรวมคำติชมให้สูงสุด

แบบสำรวจแบบเดิมๆ ที่น่าเบื่อมักส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมน้อยมาก สิ่งนี้ขัดขวางไม่ให้คุณได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของความต้องการของลูกค้าของคุณ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณสามารถปรับใช้แบบสำรวจเชิงสนทนาที่น่าดึงดูดของ SurveySparrow แบบสำรวจเหล่านี้ใช้งานง่ายกว่าและดึงดูดความสนใจได้ดีกว่า คุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นอัตราการตอบกลับโดยรวมเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 40%

การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่คุณรวบรวมสะท้อนถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณอย่างแท้จริง คุณเปลี่ยนงานแบบพาสซีฟให้เป็นตัวขับเคลื่อนการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ทรงพลัง

💡 การแปลงข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้น

เมื่อคุณจัดการกับคำติชมปริมาณมาก การค้นหาขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนอาจรู้สึกว่าเป็นไปไม่ได้ SurveySparrow ใช้เครื่องมือ AI ขั้นสูง เช่น CogniVue เพื่อประมวลผลข้อมูลปริมาณมากนี้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้แยกข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่คะแนนดิบ ความสามารถนี้หมายความว่าการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณมีพื้นฐานมาจากหลักฐานที่มั่นคงและเป็นกลาง

ปัญหา → แนวทาง → ผลลัพธ์

  • ปัญหา: ข้อมูลมากเกินไปบดบังจุดที่ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจ
  • แนวทาง: ใช้ CogniVue เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
  • ผลลัพธ์: การตัดสินใจที่ฉลาดขึ้นซึ่งนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

✅ การปิดวงจรคำติชมอย่างรวดเร็ว

ความไว้วางใจในแบรนด์จะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อลูกค้าของเรารู้สึกว่าได้รับฟังและปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว SurveySparrow จัดการและใช้ประโยชน์จากรีวิวออนไลน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ กว่า 100 แห่ง เมื่อมีรีวิวเชิงลบหรือคำติชมที่สำคัญเข้ามา แพลตฟอร์มใช้ระบบตั๋วที่ไม่ยุ่งยากเกือบจะในทันที ระบบเฉพาะนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงเวลาในการกู้คืนบริการที่รวดเร็ว

การตอบสนองที่รวดเร็วนี้ปิดวงจรคำติชมและสร้างความภักดีที่ยั่งยืน การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วป้องกันไม่ให้ปัญหาเล็กๆ บานปลาย

🎯 การจับภาพความต้องการของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง

คุณมักจะต้องทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้ใช้จึงดำเนินการเฉพาะอย่างภายในแอปของคุณหรือบนหน้าเว็บ ใช้ SpotChecks เพื่อรวบรวมคำติชมขนาดเล็กตามบริบทสูง ณ จุดที่เกิดการโต้ตอบนั้น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะเพื่อรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำอย่างยิ่ง

แนวทางที่ไม่เหมือนใครนี้ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งเฉพาะสิ่งที่สำคัญต่อกลุ่มผู้ใช้นั้นๆ เท่านั้น มันช่วยให้คุณไม่ต้องพึ่งพาคำติชมทั่วไปที่อาจไม่ตรงกับความต้องการ

เคล็ดลับ: ใช้ SpotChecks เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าเพื่อวินิจฉัยจุดที่เกิดความติดขัดทันที

🔗 การปรับปรุงการดำเนินงานด้วยการบูรณาการ

จับข้อมูลคำติชมได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณมีปฏิสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอย่าง WhatsApp คุณจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญจากช่องทางใดๆ จากนั้น รักษาทุกระบบที่สำคัญของคุณให้ซิงค์กันอย่างสมบูรณ์

SurveySparrow เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มกว่า 2000+ ได้อย่างง่ายดาย รวมถึง CRM และเครื่องมืออัตโนมัติต่างๆ การบูรณาการนี้หมายความว่าข้อมูลจะไหลโดยอัตโนมัติ ช่วยให้กระบวนการต่างๆ ราบรื่นและประหยัดเวลาอันมีค่าของทีมของคุณ

✨ การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีผลกระทบอย่างแท้จริง คุณต้องมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น SurveySparrow นำเสนอ Wings ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยทีมของคุณ Wings ช่วยปรับปรุงการสร้างเนื้อหาและการสื่อสาร

Wings ช่วยทีมของคุณโดย:

  1. การสร้างและออกแบบแบบสำรวจระดับมืออาชีพอย่างง่ายดาย
  2. การขัดเกลาเสียงและน้ำเสียงของการสื่อสารของคุณ
  3. การตอบกลับรีวิวและคำติชมที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว

ภาพรวมราคาของ SurveySparrow

ช่วงราคา
ไม่ได้ระบุชัดเจน

SurveySparrow เสนอแผนการสมัครสมาชิกแบบแบ่งระดับที่ออกแบบมาสำหรับบุคคลและทีม โดยปรับขนาดหลักตามจำนวนผู้ใช้และการตอบกลับต่อปีที่อนุญาต แม้ว่าค่าใช้จ่ายจริงจะถูกซ่อนไว้ แต่แผนมาตรฐานทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินรายปี และมีตัวเลือกการชำระเงินรายไตรมาสให้เลือก

แผนและราคา

Basic

รายเดือนไม่ได้ระบุชัดเจน ($**)
รายปีไม่ได้ระบุชัดเจน (เรียกเก็บเงินรายปี)
1 ผู้ใช้, 2,500 การตอบกลับ
  • ส่งแบบสำรวจผ่านอีเมล
  • รวบรวมการตอบกลับบางส่วน
  • การแสดงผลและตรรกะการข้าม
  • แจ้งผู้ตอบกลับผ่านอีเมล
  • Slack, การบูรณาการ 5+ รายการ
ทดลองใช้ฟรี

Starter

รายเดือนไม่ได้ระบุชัดเจน ($**)
รายปีไม่ได้ระบุชัดเจน (เรียกเก็บเงินรายปี)
1 ผู้ใช้, 15,000 การตอบกลับ
  • ทุกอย่างใน Basic
  • ฝังแบบสำรวจในอีเมล
  • การแปลแบบสำรวจ
  • เปลี่ยนเส้นทางหลังเสร็จสิ้นแบบสำรวจ
  • Hubspot, การบูรณาการ 10+ รายการ

Business

รายเดือนไม่ได้ระบุชัดเจน ($**)
รายปีไม่ได้ระบุชัดเจน (เรียกเก็บเงินรายปี)
3 ผู้ใช้, 50,000 การตอบกลับ
  • ทุกอย่างใน Starter
  • การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง
  • ประเภทคำถามขั้นสูง
  • เวิร์กโฟลว์และ Webhooks
  • ติดตามตำแหน่งของผู้ตอบกลับ
  • Zendesk, การบูรณาการ 12+ รายการ
ติดต่อเรา

Professional

รายเดือนไม่ได้ระบุชัดเจน ($**)
รายปีไม่ได้ระบุชัดเจน (เรียกเก็บเงินรายปี)
5 ผู้ใช้, 100,000 การตอบกลับ
  • ทุกอย่างใน Business
  • การวิเคราะห์ความรู้สึก
  • ปรับแต่งแบบสำรวจด้วย CSS
  • แปลอัตโนมัติเป็น 130+ ภาษา
  • มี HIPAA Compliance
  • Excel online, การบูรณาการ 15+ รายการ
ติดต่อเรา

Enterprise

รายเดือนไม่ได้ระบุชัดเจน
รายปีไม่ได้ระบุชัดเจน (ราคาแบบกำหนดเอง)
ขีดจำกัดที่กำหนดเอง, 5+ ผู้ใช้
  • ทุกอย่างใน Professional
  • ตรรกะการแสดงตัวเลือก
  • การวิเคราะห์ปัจจัยขับเคลื่อนหลัก (CogniVue)
  • การจำกัดการสำรวจ (Survey Throttling)
  • PowerBI, การบูรณาการ 25+ รายการ
  • CSM เฉพาะ
ติดต่อเรา

SurveySparrow มีค่าใช้จ่ายระหว่าง ไม่ได้ระบุชัดเจน ถึง ไม่ได้ระบุชัดเจน ต่อปี โดยมี 5 แผน: Basic, Starter, Business, Professional และ Enterprise

แผนที่ครอบคลุมเหล่านี้มีโซลูชั่นสำหรับบุคคลและทีม รองรับจำนวนผู้ใช้และปริมาณการตอบกลับที่แตกต่างกัน

Basic

ราคา: ไม่ได้ระบุชัดเจน (ต่อเดือน • เรียกเก็บเงินรายปี) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: บุคคลทั่วไป (1 ผู้ใช้, สำหรับเริ่มต้น) นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ: จำกัดการตอบกลับ 2,500 ครั้ง, ส่งแบบสำรวจผ่านอีเมล, รวบรวมการตอบกลับบางส่วน, การแสดงผลและตรรกะการข้าม, Slack และการบูรณาการ 5+ รายการ

แผนเริ่มต้นนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้แบบสำรวจ โดยมีเครื่องมือสำคัญในการรวบรวมคำติชมจำนวนน้อยอย่างมีประสิทธิภาพ

Starter

ราคา: ไม่ได้ระบุชัดเจน (ต่อเดือน • เรียกเก็บเงินรายปี) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: บุคคลที่ต้องการความจุที่สูงขึ้น นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ: จำกัดการตอบกลับ 15,000 ครั้ง, 1 ผู้ใช้, ทุกอย่างใน Basic, ฝังแบบสำรวจในอีเมล, การแปลแบบสำรวจ, การเปลี่ยนเส้นทางหลังเสร็จสิ้นแบบสำรวจ, Hubspot และการบูรณาการ 10+ รายการ

หากคุณเป็นบุคคลที่ดำเนินการสำรวจขนาดใหญ่ขึ้น แผน Starter จะเพิ่มขีดความสามารถในการตอบกลับของคุณอย่างมาก และเพิ่มคุณสมบัติสำคัญ เช่น การฝังอีเมลและการแปล 🚀

Business

ราคา: ไม่ได้ระบุชัดเจน (ต่อเดือน • เรียกเก็บเงินรายปี) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: ทีมที่ใช้ประโยชน์จากความร่วมมือและการสร้างแบรนด์ขั้นสูง นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ: จำกัดการตอบกลับ 50,000 ครั้ง, 3 ผู้ใช้, ทุกอย่างใน Starter, การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง, ประเภทคำถามขั้นสูง, เวิร์กโฟลว์และ Webhooks, ติดตามตำแหน่งของผู้ตอบกลับ, Zendesk และการบูรณาการ 12+ รายการ

แผน Business ที่ได้รับความนิยมถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมขนาดเล็กที่มุ่งเน้นการเติบโต โดยนำเสนอเครื่องมือความร่วมมือที่จำเป็นและให้คุณควบคุมการส่งแบบสำรวจและการสร้างแบรนด์ได้มากขึ้น

Professional

ราคา: ไม่ได้ระบุชัดเจน (ต่อเดือน • เรียกเก็บเงินรายปี) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: ทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการการวิเคราะห์เชิงลึกและการปฏิบัติตามข้อกำหนด นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ: จำกัดการตอบกลับ 100,000 ครั้ง, 5 ผู้ใช้, ทุกอย่างใน Business, การวิเคราะห์ความรู้สึก, ปรับแต่งแบบสำรวจด้วย CSS, แปลอัตโนมัติเป็น 130+ ภาษา, มี HIPAA Compliance, Excel online และการบูรณาการ 15+ รายการ

ระดับนี้รองรับการดำเนินงานที่ใหญ่ขึ้นซึ่งต้องการความสามารถในการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การรองรับภาษาที่กว้างขวาง และคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น HIPAA Compliance

Enterprise

ราคา: ไม่ได้ระบุชัดเจน (ราคาแบบกำหนดเอง) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: องค์กรที่มีขีดจำกัดด้านโลจิสติกส์หรือขนาดที่กำหนดเอง นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ: 5+ ผู้ใช้, ทุกอย่างใน Professional, ตรรกะการแสดงตัวเลือก, การวิเคราะห์ปัจจัยขับเคลื่อนหลัก (CogniVue), การจำกัดการสำรวจ, PowerBI และการบูรณาการ 25+ รายการ, CSM เฉพาะ

หากองค์กรของคุณต้องการขีดจำกัดที่กำหนดเอง ปลั๊กอินเฉพาะ หรือทรัพยากรการจัดการเฉพาะ แผน Enterprise จะนำเสนอโซลูชั่นที่ปรับขนาดได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับศักยภาพการสำรวจของคุณมากที่สุด

แม้ว่าราคาที่แน่นอนจะถูกซ่อนไว้จนกว่าคุณจะป้อนรายละเอียด SurveySparrow จะมี ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับทุกฟีเจอร์ คุณสามารถทดสอบการเชื่อมต่อและการทำงานได้อย่างครอบคลุมก่อนที่จะขอใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับแผนที่คุณเลือก ✨

รีวิวผู้ใช้

ความรู้สึกของผู้ใช้สำหรับ SurveySparrow แบ่งแยกอย่างชัดเจน ในขณะที่ผู้รีวิวหลายคนชื่นชมแพลตฟอร์มสำหรับความสามารถในการสร้าง แบบสำรวจเชิงสนทนาที่สวยงาม และตัวเลือกการแชร์ที่ง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ แต่ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนมักถูกหยิบยกขึ้นมา ผู้ใช้มักจะบรรยายถึงซอฟต์แวร์ว่าเป็น "เต็มไปด้วยข้อบกพร่อง" โดยสังเกตเห็นความล่าช้าอย่างมากในการซิงค์ข้อมูล (เช่น Google Sheets) และความยุ่งยากในการใช้ตรรกะ/การใส่ข้อความ 🛠️ ข้อกังวลหลักคือบริการสนับสนุน: มีข้อร้องเรียนมากมายที่ระบุว่า การสนับสนุนช้ามากหรือไม่มีเลย โดยใช้เวลาแก้ไขปัญหาเป็นสัปดาห์ นอกจากนี้ โครงสร้างราคายังถูกวิจารณ์อย่างมากว่าทำให้เข้าใจผิด เนื่องจากอัตรารายเดือนที่โฆษณาไว้มักจะต้องมีการผูกมัดรายปี ซึ่งนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดและความสับสนเกี่ยวกับข้อจำกัดของโควต้าการตอบกลับ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกถูกกดดันให้อัปเกรดอย่างต่อเนื่อง

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

User L.
· Trustpilot
5.0 / 5

ฉันพบ SurveySparrow ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ให้คุณสร้างแบบสำรวจที่น่าสนใจได้ในไม่กี่นาที มันง่ายและสนุกมากที่จะใช้ ฉันขอแนะนำให้ทุกคนที่ต้องการรวบรวมคำติชมจากลูกค้าหรือพนักงาน

Scott
· Trustpilot · Oct 23, 2025
1.0 / 5

ซอฟต์แวร์เคยทำงานได้ดี แต่ตอนนี้กลายเป็นของที่เต็มไปด้วยข้อบกพร่องและไม่น่าเชื่อถือ ข้อมูลใช้เวลานานมากในการซิงค์กับ Google Sheets ตรรกะภายในแบบสำรวจใช้งานยาก

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ SurveySparrow
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ SurveySparrow?

หากคุณต้องการการรวบรวมคำติชมที่เรียบง่าย ครอบคลุม และมุ่งเน้นการปฏิบัติ SurveySparrow มอบผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้องค์กรของคุณก้าวข้ามจากการรวบรวมข้อมูลไปสู่การกระตุ้นการเติบโตทางธุรกิจอย่างจริงจังผ่านการดำเนินการที่มุ่งเน้น

  • เพิ่มอัตราการตอบกลับ: คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก บรรลุอัตราการตอบกลับที่เพิ่มขึ้นสูงสุด 40% โดยใช้แบบสำรวจเชิงสนทนาที่ทันสมัยและน่าดึงดูด
  • รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงด้วย AI: ใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น CogniVue เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายออกมาอย่างมีประสิทธิภาพจากข้อมูลจำนวนมาก ความสามารถนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการตัดสินใจของคุณฉลาดขึ้นและมีพื้นฐานมาจากหลักฐาน
  • จับภาพคำติชมได้ทุกที่: รวบรวมข้อมูลได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และ WhatsApp ใช้ SpotChecks เพื่อรวบรวมคำติชมขนาดเล็กตามบริบทที่เฉพาะเจาะจงจากกลุ่มเป้าหมายบนเว็บไซต์และแอปบนมือถือของคุณ
  • ปิดวงจรคำติชม: สร้างความไว้วางใจในแบรนด์ที่ยั่งยืนด้วยการจัดการและใช้ประโยชน์จากรีวิวออนไลน์บนมากกว่า 100 แพลตฟอร์ม ระบบตั๋วที่ง่ายดายและไม่ยุ่งยากช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ปิดวงจรคำติชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • การบูรณาการและความปลอดภัยที่ราบรื่น: รักษาทุกระบบที่สำคัญของคุณให้ซิงค์กันอย่างสมบูรณ์แบบ ✅ SurveySparrow เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มกว่า 2000+ ได้อย่างง่ายดาย รวมถึง CRM และเครื่องมืออัตโนมัติต่างๆ การบูรณาการนี้ช่วยให้กระบวนการของคุณราบรื่นขึ้น พร้อมรับประกันความปลอดภัย end-to-end สำหรับข้อมูลของคุณ

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย SurveySparrow หรือยัง?

ลองใช้ตอนนี้ดูราคา

SurveySparrow เครื่องมือทางเลือก

เครื่องมืออื่นๆ ในหมวดหมู่ Survey

Fairing vs SurveySparrow
SurveySparrow vs Survicate
QuestionPro vs SurveySparrow
Qwary vs SurveySparrow

คำถามที่พบบ่อย

ช่วงทดลองใช้ฟรีมีฟีเจอร์ทั้งหมดรวมอยู่ด้วยหรือไม่ และนานแค่ไหน?

ใช่ SurveySparrow มีช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน ซึ่งจะเปิดให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีบนแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยให้คุณทดสอบการเชื่อมต่อและการทำงานก่อนตัดสินใจเลือกแผนแบบชำระเงิน

โครงสร้างราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ ปริมาณการตอบกลับ หรือทั้งสองอย่าง?

โครงสร้างราคาใช้รูปแบบไฮบริด ค่าใช้จ่ายของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตและปริมาณการตอบกลับรวมต่อปี ตัวอย่างเช่น แผน Professional อนุญาตให้มีผู้ใช้ 5 คน และตอบกลับได้สูงสุด 100,000 ครั้งต่อปี

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าประเภทใดที่รวมอยู่ในแผนแบบชำระเงินหลักๆ บ้าง?

การสนับสนุนจะแตกต่างกันไปตามระดับแผนอย่างเห็นได้ชัด แผน Basic และ Starter เสนอการสนับสนุนทางอีเมล 24x5 ในขณะที่ผู้ใช้ Business จะได้รับการสนับสนุนทางแชท 24x5 แผน Professional จะอัปเกรดคุณเป็นการสนับสนุนทางโทรศัพท์ 24x5

SurveySparrow ปฏิบัติตาม HIPAA สำหรับการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือไม่?

มีการปฏิบัติตาม HIPAA แต่มีให้ใช้งานตั้งแต่แผน Professional ขึ้นไป โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มให้คำมั่นในเรื่องความปลอดภัยแบบ end-to-end สำหรับข้อมูลของคุณในทุกแผน

หากฉันเลือกแผนแบบชำระเงินมาตรฐาน ฉันจำเป็นต้องผูกมัดตามสัญญาเป็นรายปีหรือไม่?

ใช่ ราคาที่ประกาศสำหรับแผน Basic, Starter, Business และ Professional ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับการเรียกเก็บเงินรายปี นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการชำระเงินรายไตรมาสหากคุณตกลงที่จะจ่ายรายปี

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นค่าสมัครสมาชิกรายเดือนที่แน่นอนสำหรับแผนที่แสดง?

SurveySparrow จะปกปิดรายละเอียดราคาที่แน่นอนสำหรับทุกแผน คุณต้องกรอกข้อมูลการติดต่อของคุณในหน้าการกำหนดราคาเพื่อดูใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่หากฉันตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิกรายปีก่อนกำหนด?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเงื่อนไขการขอคืนเงินหรือการยกเลิกสำหรับแผนรายปีอย่างชัดเจน คุณควรติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อยืนยันการรับประกันคืนเงินที่เฉพาะเจาะจงก่อนทำการสั่งซื้อ

SurveySparrow เสนอการบูรณาการกี่รายการ และแตกต่างกันอย่างไรตามแผน?

แพลตฟอร์มอ้างว่าสามารถบูรณาการกับระบบภายนอกกว่า 2,000 ระบบ เช่น CRM และเครื่องมืออัตโนมัติ จำนวนการบูรณาการที่รวมอยู่ในแพ็กเกจจะเพิ่มขึ้นจาก 5+ ในแผน Basic ไปจนถึง 25+ ในระดับ Enterprise

แผนใดที่เหมาะที่สุดสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน?

แผน Business ออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการความร่วมมือและการควบคุมการสร้างแบรนด์ขั้นสูง แผนนี้รองรับผู้ใช้สามคนและรวมการตอบกลับต่อปี 50,000 ครั้ง

ฉันได้รับโควต้าการตอบกลับขนาดเท่าใดในแผน Starter สำหรับบุคคลทั่วไป?

แผน Starter อนุญาตให้ผู้ใช้รายเดียวเก็บข้อมูลได้สูงสุด 15,000 ครั้งต่อปี แผนนี้มีเป้าหมายสำหรับบุคคลที่ดำเนินการสำรวจที่มีขอบเขตกว้างกว่าที่แผน Basic รองรับ

แพลตฟอร์มรองรับการแปลอัตโนมัติสำหรับการสำรวจนานาชาติหรือไม่?

ใช่ การสนับสนุนด้านภาษาจำนวนมากมีให้ใช้งานตั้งแต่แผน Professional ตัวเลือกในระดับสูงนี้รวมถึงคุณสมบัติการแปลอัตโนมัติสำหรับกว่า 130 ภาษา

จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจของฉันเกินขีดจำกัดการตอบกลับรายปีสำหรับแผนของฉัน?

ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แผนรายปีมีขีดจำกัดการตอบกลับคงที่ ดังนั้นองค์กรควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานเกินหรือการอัปเกรดที่อาจเกิดขึ้น

SurveySparrow เสนอบริการสนับสนุนเฉพาะเพื่อช่วยในการตั้งค่าหรือการย้ายข้อมูลหรือไม่?

มีเพียงแผน Enterprise แบบกำหนดเองเท่านั้นที่รวมผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (CSM) โดยเฉพาะ บริการย้ายข้อมูลหรือตั้งค่าเริ่มต้นเฉพาะไม่มีการกล่าวถึงสำหรับระดับล่างที่บริการตนเอง

พร้อมทดลองใช้ SurveySparrow หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา
เยี่ยมชมเว็บไซต์ ดูราคา