เยี่ยมชมเว็บไซต์ ดูราคา
Dovetail

Dovetail

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

#1 dans Qualitative Data Analysis
1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 10/5/2025
ภาพหน้าจอหลักของ Dovetail

At a glance

Quick overview for Dovetail: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

4.5
ศูนย์กลางที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เราประเมิน Dovetail ว่าเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับขนาดผลผลิตและผลกระทบด้านการวิจัย มีการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ AI ขั้นสูงเพื่อทำให้การวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้าจำนวนมหาศาลเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงเดียวที่เข้าถึงได้ทั่วทั้งทีมผลิตภัณฑ์ โดยรวมแล้ว เราแนะนำ Dovetail สำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยการดึงข้อมูล voice-of-customer ที่พวกเขามี

ข้อดี

  • Pro:แพลตฟอร์มที่เป็น AI-native ช่วยให้การวิเคราะห์และการสร้างรายงานเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างมาก
  • Pro:ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางหลักสำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าทั้งหมด
  • Pro:แผน Free แบบถาวรรองรับนักวิจัยรายบุคคลในการเริ่มต้น
  • Pro:รับประกันว่างานในอนาคตจะต่อยอดจากความรู้ที่มีอยู่ หยุดงานวิจัยที่ซ้ำซ้อน

ข้อเสีย

  • Con:Channels แบบไม่จำกัดถูกจัดโครงสร้างเป็นส่วนเสริมที่ต้องซื้อแยกต่างหาก
  • Con:แผน Professional กำหนดให้ต้องผูกมัดกับสัญญาประจำปีสำหรับราคาที่โฆษณาไว้ต่ำที่สุด
  • Con:ราคาสำหรับระดับ Enterprise ไม่ได้เปิดเผยอย่างโปร่งใส (ติดต่อฝ่ายขาย)
ทดลองใช้ฟรี
ใช่ — 7 วัน
ช่วง: $0 – ติดต่อฝ่ายขายFree plan
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
เยี่ยมชมเว็บไซต์ดูราคา
อ่านรีวิวฉบับเต็ม

รีวิว Dovetail ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

คุณกำลังจมอยู่กับข้อมูลลูกค้าหรือไม่? การพยายามวิเคราะห์ข้อความถอดเสียง การสัมภาษณ์ และการตอบแบบสำรวจด้วยตนเองทำให้เสียเวลาอันมีค่า ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ล่าช้า Dovetail เปลี่ยนแปลงกระบวนการนี้ทันที มันเปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งช่วยให้คุณลดความพยายามลงอย่างมาก และ มุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ✨

Dovetail คืออะไร?

Dovetail คือศูนย์รวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ครอบคลุมของคุณ มันทำงานเป็นแพลตฟอร์มที่เป็น AI-native ซึ่งออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งองค์กร โซลูชันที่ปรับขนาดได้และปลอดภัยนี้ช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริงในทุกทีม ตั้งแต่นักวิจัยไปจนถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Dovetail จัดระเบียบข้อมูลที่ยุ่งเหยิง—รวมถึงการโทรฝ่ายขาย ตั๋วสนับสนุน และการทดสอบการใช้งาน—ให้อยู่ในแหล่งความจริงเดียวที่เข้าถึงได้ง่าย มันทำให้การวิจัยที่ซับซ้อนง่ายขึ้น ทำให้ข้อมูลเชิงลึกพร้อมใช้งานสำหรับทุกคนที่ต้องการ 💡

Dovetail คุณสมบัติหลัก

✨ การวิเคราะห์อัตโนมัติโดยใช้ AI

Dovetail เป็นแพลตฟอร์มที่เป็น AI-native ที่ออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์ของเราจะเปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าซึ่งกระตุ้นให้เกิดการกระทำ คุณสามารถหยุดจมอยู่กับข้อมูลดิบ และมุ่งเน้นพลังของคุณไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้

AI จะวิเคราะห์ข้อมูลนำเข้าที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงเอกสาร บันทึกการสนทนา การตอบแบบสำรวจ และอื่นๆ กระบวนการนี้จะเปลี่ยนข้อมูลดิบของคุณให้เป็นรายงานที่นำไปปฏิบัติได้ในความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน การลดความพยายามด้วยตนเองอย่างมากนี้เป็นเหตุผลที่ทีมงานรายงานว่าสามารถคืนทุนได้ภายในเวลาไม่ถึงหกเดือน

✨ โปรเจกต์: การจัดการเวิร์กโฟลว์ข้อมูลเชิงลึกของคุณ

โปรเจกต์คือคอนเทนเนอร์หลักที่ข้อมูลของคุณถูกจัดระเบียบและประมวลผล กรอบงานนี้จะชี้นำการวิจัยเชิงกลยุทธ์ของคุณโดยการเปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าที่ยุ่งเหยิงให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจน สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาได้ง่ายขึ้น

ที่สำคัญ แพลตฟอร์มจะรับประกันว่างานวิจัยที่ผ่านมาพร้อมใช้งานและค้นหาได้ง่ายเสมอ การรวมศูนย์ที่เชื่อถือได้นี้ช่วยขจัดความซ้ำซ้อนทั่วทั้งองค์กร งานในอนาคตของคุณจะต่อยอดจากความรู้ที่มีอยู่เสมอ แทนที่จะต้องจัดการกับคำถามเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า

✨ Ask Dovetail: ข้อมูลเชิงลึกตามความต้องการ

ข้อมูลเชิงลึกทันทีทำให้เสียงของลูกค้าของคุณเข้าถึงได้ทันทีสำหรับทุกคน ฟีเจอร์ agentic chat ช่วยให้คุณถามคำถามและรับคำตอบที่อ้างอิงได้ทันทีจากบทสัมภาษณ์และเอกสารทั้งหมดของคุณ คุณจะทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อข้อมูลเชิงลึกพร้อมใช้งานเสมอ โดยไม่คำนึงว่าเพื่อนร่วมทีมของคุณอยู่ที่ไหน

ฟีเจอร์นี้ขยายไปยังที่ที่ทีมของคุณทำงานอยู่แล้ว รวมถึง Slack และ Microsoft Teams ตอนนี้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากความต้องการของผู้ใช้จริงได้ทันที สิ่งนี้ช่วยนำความต้องการของผู้ใช้จริงเข้าสู่ทุกการตัดสินใจในแผนกต่างๆ

✨ Channels: การจัดระเบียบข้อเสนอแนะปริมาณสูง

การจัดการข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จำนวนมากมักจะยุ่งเหยิงและใช้เวลานาน Channels ช่วยให้คุณได้ยินเสียงของลูกค้าแม้ในสถานการณ์ที่มีปริมาณสูง AI จะจัดระเบียบและจำแนกสตรีมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เช่น ตั๋วสนับสนุน คำติชมของลูกค้า และคะแนน NPS

กระบวนการต่อเนื่องนี้จะแจ้งเตือนทีมของคุณเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ และช่วยติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ การใช้ Channels ช่วยค้นพบประเด็นสำคัญสำหรับการปรับปรุงในข้อเสนอแนะโดยไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายสิบชั่วโมงในการวิเคราะห์ด้วยตนเอง

✨ โครงสร้างที่ยืดหยุ่นและการรวมศูนย์

Dovetail ได้รับการออกแบบมาให้เป็นศูนย์รวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ครอบคลุมของคุณ มันผสานรวมกับชุดเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อรวมจุดสัมผัสทั้งหมดที่คุณรวบรวมเข้าด้วยกัน แนวทางที่มีโครงสร้างนี้สร้างแหล่งความจริงเดียวที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลข้อเสนอแนะของลูกค้าทั้งหมดที่คุณรวบรวม

การเข้าถึงนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างมากทั่วทั้งธุรกิจ แพลตฟอร์มทำให้การวิจัยที่ซับซ้อนง่ายขึ้น และทำให้ข้อมูลเชิงลึกพร้อมใช้งานสำหรับบทบาทที่หลากหลายทั่วทั้งองค์กร

✨ Recruit (Beta) และการจัดการผู้เข้าร่วม

ฟีเจอร์ Recruit เป็นเครื่องมือเบต้าที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณค้นหาผู้คนที่จะพูดคุยด้วยคนถัดไปได้อย่างรวดเร็ว มันทำให้กระบวนการสรรหาบุคลากรสำหรับโครงการวิจัยของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถสรรหาผู้เข้าร่วมจากผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการตรวจสอบกว่าสามล้านคนโดยอัตโนมัติ

ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อจัดการผู้ติดต่อสำหรับโครงการวิจัยทั้งหมดในตำแหน่งศูนย์กลางเดียว สิ่งนี้มอบวิธีการที่ชัดเจนในการจัดการการสรรหาผู้เข้าร่วมควบคู่ไปกับการวิเคราะห์หลักของคุณ

กรณีการใช้งาน

🚀 เร่งการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ด้วยการรวมศูนย์ข้อมูลเชิงลึก

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (PM) กำลังเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์สำคัญใหม่ โดยปกติแล้วพวกเขาจะเสียเวลาหลายวันไปกับการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องในสเปรดชีตและเอกสาร ความล่าช้านี้เสี่ยงต่อการทำซ้ำความพยายามในการวิจัยก่อนหน้า และชะลอวงจรการพัฒนา

Dovetail ขจัดแรงเสียดทานนี้โดยการรับประกันว่างานวิจัยที่ผ่านมาทั้งหมดพร้อมใช้งานและค้นหาได้ง่าย PM ใช้แพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบบทสรุปและข้อมูลเชิงลึกที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งสร้างจากบทสนทนาของลูกค้าได้ทันที สิ่งนี้ช่วยเร่งการตัดสินใจ ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาได้อย่างมั่นใจ แทนที่จะเป็นการรวบรวมข้อมูล

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: PM ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ทันทีที่ยืนยันกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ บรรลุเวลาออกสู่ตลาดที่เร็วขึ้น

🧠 การทำให้การวิเคราะห์เป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับนักวิจัย

นักวิจัยผู้ใช้งาน (User Researcher) ต้องเผชิญกับข้อมูลดิบจำนวนมาก รวมถึงการถอดเสียงการสัมภาษณ์หลายชั่วโมงและคำตอบแบบสำรวจจำนวนมาก การประมวลผลเอกสารเหล่านี้ด้วยตนเองใช้เวลานานมาก โดยมักใช้เวลากว่าหนึ่งสัปดาห์ในการสังเคราะห์ข้อค้นพบหลัก

เมื่อใช้ Dovetail นักวิจัยจะนำเข้าไฟล์ดิบเข้าสู่โปรเจกต์ AI จะวิเคราะห์เอกสารโดยอัตโนมัติ เปลี่ยนการสนทนาที่ซับซ้อนให้เป็นรายงานที่นำไปปฏิบัติได้และข้อมูลเชิงลึกที่สรุปโดยย่อด้วยความเร็วสูง การลดความพยายามด้วยตนเองอย่างมากนี้ทำให้นักวิจัยสามารถใช้เวลาไปกับการชี้นำกลยุทธ์ขององค์กร แทนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าลดงาน 100 ชั่วโมงเหลือเพียง 10 ชั่วโมง

📣 การติดตามและจัดการแนวโน้มข้อเสนอแนะของลูกค้า

ทีมบริการลูกค้าและความสำเร็จของคุณได้รับข้อมูลข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์ที่ยุ่งเหยิงอย่างต่อเนื่องในแต่ละวัน ซึ่งรวมถึงตั๋วสนับสนุน คะแนน NPS และรีวิวในแอปสโตร์ การระบุปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำซากที่สำคัญ หรือแนวโน้มระยะยาวด้วยตนเองนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

แนวทางโดยใช้ Channels:

  1. ป้อนข้อเสนอแนะปริมาณมากที่ยุ่งเหยิง (ตั๋ว, รีวิว) เข้าสู่ Dovetail Channels
  2. AI จัดระเบียบและจำแนกข้อเสนอแนะนี้อย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ
  3. แพลตฟอร์มจะแจ้งเตือนทีมเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่และติดตามแนวโน้มเฉพาะเมื่อเวลาผ่านไป

ผู้จัดการสามารถใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติเหล่านี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการแก้ไขและความพยายามในการพัฒนาได้ทันที สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการปรับปรุงผลิตภัณฑ์จะตอบสนองต่อจุดเจ็บปวดของลูกค้าที่ได้รับการพิสูจน์แล้วโดยตรง

💬 การเข้าถึงเสียงของลูกค้าได้ทันทีสำหรับทีมที่กระจายตัว

ทีมการตลาดหรือฝ่ายขายมักต้องการการตรวจสอบอย่างรวดเร็วหรือตัวอย่างที่อ้างอิงได้ของความต้องการของผู้ใช้ในระหว่างการโทรศัพท์กับลูกค้าหรือแคมเปญ แต่พวกเขาไม่มีเวลาตรวจสอบรายงานการวิจัยที่ซับซ้อน พวกเขาต้องการข้อมูลทันที ในที่ที่พวกเขาทำงานอยู่

'Ask Dovetail' นำเสียงของลูกค้ามาสู่พวกเขาโดยตรง สมาชิกในทีมเพียงแค่ใช้ฟีเจอร์ chat ภายในเครื่องมือที่คุ้นเคย เช่น Slack หรือ Microsoft Teams พวกเขาสามารถถามคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์หรือเอกสารที่ผ่านมา และรับคำตอบที่อ้างอิงได้ทันทีซึ่งดึงมาจากที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนในองค์กรใช้ความต้องการของผู้ใช้จริงมาประกอบการตัดสินใจในแต่ละวัน

🔒 การปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร

องค์กรขนาดใหญ่และซับซ้อนต้องการปรับขนาดผลกระทบด้านการวิจัยและสร้างมาตรฐานแนวทางปฏิบัติทั่วทั้งทีม พวกเขาต้องการความปลอดภัยสูง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความสม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กรเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูล

องค์กรไว้วางใจแผน Enterprise ในการจัดการความเสี่ยงเหล่านี้ พวกเขาใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น การปกปิดข้อมูล และการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด สิ่งนี้สร้างวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริงโดยการสร้างแหล่งความจริงเดียวที่สามารถปรับขนาดได้สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ช่วยให้องค์กรสามารถปลดล็อกผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ชัดเจน และบรรลุผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

ภาพรวมราคาของ Dovetail

ช่วงราคา
$0 – ติดต่อฝ่ายขาย
ประเภทราคา
Free plan

Dovetail มีแผน Free แบบถาวรสำหรับบุคคลทั่วไป และสองระดับการสมัครสมาชิกหลัก: Professional และ Enterprise แผน Professional เริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี และแผน Enterprise ต้องติดต่อทีมขายเพื่อขอราคาที่กำหนดเอง

แผนและราคา

Free

รายเดือน0
รายปี0
จำกัดหนึ่ง channel และหนึ่ง project
  • หนึ่ง channel เพื่อจำแนกข้อมูลเสียงของลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ
  • หนึ่ง project เพื่อวิเคราะห์การโทรของลูกค้า, บันทึกเสียง, เอกสาร และแบบสำรวจ
  • แชทและสรุปข้อมูลของคุณเพื่อค้นหาแนวโน้มและเรียกใช้การวิเคราะห์
รับ Dovetail ฟรี

Professional

รายเดือนไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน (แต่บ่งชี้ว่าสูงกว่า $15)
รายปี$15 ต่อผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี)
ต้องมีการผูกมัดกับสัญญาประจำปีสำหรับราคาที่ระบุไว้ ฟีเจอร์ช่องทางไม่จำกัดเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงิน
  • ทุกอย่างใน Free, และ...
  • โปรเจกต์ไม่จำกัดเพื่อวิเคราะห์การโทรของลูกค้า, บันทึกเสียง, เอกสาร และแบบสำรวจ
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น แผนภูมิ, เลย์เอาต์, มุมมอง, ตัวกรอง
  • ฟีเจอร์ AI ขั้นสูง เช่น บทสรุปเฉพาะ และการค้นหาเชิงความหมาย
เริ่มทดลองใช้ฟรี 7 วัน

Enterprise

รายเดือนติดต่อฝ่ายขาย
รายปีติดต่อฝ่ายขาย
รายละเอียดราคาต้องขอจากฝ่ายขาย
  • ทุกอย่างใน Professional, และ...
  • ผู้ดูฟรีไม่จำกัด และ AI chat ไม่จำกัดใน Slack และ Teams
  • ฟีเจอร์องค์กร เช่น โฟลเดอร์, แท็กส่วนกลาง, ฟิลด์, เทมเพลต
  • ฟีเจอร์ AI ขั้นสูง รวมถึงคำศัพท์ที่กำหนดเองและการแปล
  • ความปลอดภัยด้วยการปกปิดข้อมูล (redaction), การปฏิบัติตามข้อกำหนด, การควบคุมการเข้าถึง และการเก็บรักษาข้อมูล
  • การสนับสนุนลำดับความสำคัญ, การดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ, ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน
ติดต่อฝ่ายขาย

Dovetail มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $0 ถึง ติดต่อฝ่ายขาย ต่อผู้ใช้/ปี ด้วย 3 แผน: Free ที่ $0, Professional ที่ $15 ต่อผู้ใช้/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินรายปี และ Enterprise ซึ่งต้องติดต่อทีมขายสำหรับราคาที่กำหนดเอง

นี่คือรายละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละระดับการสมัครสมาชิกนำเสนอและเหมาะสำหรับใคร

Free

ราคา: $0 รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน เหมาะสำหรับ: บุคคลทั่วไปในการทำความเข้าใจการโทร เอกสาร และแบบสำรวจ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • หนึ่ง channel เพื่อจำแนกข้อมูลเสียงลูกค้าโดยอัตโนมัติ
  • หนึ่ง project สำหรับวิเคราะห์การโทรของลูกค้า บันทึกเสียง และแบบสำรวจ
  • แชทและสรุปข้อมูลของคุณโดยใช้ AI

แผนนี้เหมาะสำหรับคุณหากคุณเป็นผู้ใช้อิสระที่เพิ่งเริ่มต้นด้วยงานข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ช่วยให้คุณวิเคราะห์โปรเจกต์เดียวอย่างละเอียดโดยใช้คุณสมบัติ AI พื้นฐาน

Professional

ราคา: $15 ต่อผู้ใช้/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินรายปี รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน เหมาะสำหรับ: ทีมขนาดเล็กเพื่อทำงานร่วมกันด้วยฟีเจอร์ AI ขั้นสูง นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • โปรเจกต์ไม่จำกัดสำหรับการวิจัยอย่างต่อเนื่อง
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น แผนภูมิ เลย์เอาต์ มุมมอง และตัวกรอง
  • ฟีเจอร์ AI ขั้นสูง รวมถึงการค้นหาเชิงความหมาย และบทสรุปข้ามโปรเจกต์
  • ช่องทางไม่จำกัด (มีให้เป็นส่วนเสริมแบบชำระเงิน)

หากคุณเป็นผู้นำทีมขนาดเล็กที่ทำการวิจัยอย่างต่อเนื่อง Professional มีเครื่องมือที่แข็งแกร่งที่จำเป็นในการจัดการหลายโปรเจกต์ การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย และคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพจากความสามารถ AI ขั้นสูง

Enterprise

ราคา: ติดต่อฝ่ายขาย รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน เหมาะสำหรับ: องค์กรที่ขยายขนาดและสร้างมาตรฐานข้ามทีม นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • ผู้ดูฟรีไม่จำกัด และ AI chat ไม่จำกัดใน Slack และ Teams
  • ฟีเจอร์องค์กร เช่น แท็กส่วนกลาง โฟลเดอร์ ฟิลด์ และเทมเพลต
  • ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึงการปกปิดข้อมูล การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการควบคุมการเข้าถึง
  • การสนับสนุนลำดับความสำคัญ และการจัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ

แผนที่ปรับแต่งนี้เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการความปลอดภัยที่เข้มงวด กระบวนการที่เป็นมาตรฐาน และการสนับสนุนสำหรับการเติบโตครั้งใหญ่ ฟีเจอร์ต่างๆ ช่วยให้มั่นใจในความสม่ำเสมอและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วทั้งทีมองค์กรหลายทีม

Dovetail ให้ ทดลองใช้ฟรี 7 วัน เพื่อทดสอบฟีเจอร์ของแผน Professional ก่อนตัดสินใจ หากคุณไม่เลือกแผนที่ต้องชำระเงินหลังจากการทดลองใช้ เวิร์กสเปซของคุณจะเปลี่ยนเป็นการเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Dovetail ไม่มีการคืนเงินหากคุณเลือกที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดาวน์เกรดเป็นแผน Free ได้ตลอดเวลา 🚀

รีวิวผู้ใช้

การวิเคราะห์ของเราเกี่ยวกับความรู้สึกของผู้ใช้ภายนอกถูกจำกัดอย่างเคร่งครัดตามข้อมูลอินพุตที่มีอยู่ ลิงก์ Trustpilot ที่ให้มานั้นสำหรับ "Dovetails Vintage" ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกสีชอล์กและเฟอร์นิเจอร์ ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ Dovetail Customer Insights Hub ⚠️ รีวิวสำหรับผู้ค้ารายปลีกนั้นเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น โดยเน้นที่ บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การจัดส่งที่รวดเร็วอย่างน่าทึ่ง และการปรับแต่งอย่างรอบคอบ ซึ่งมักจะรวมถึงโน้ตที่เขียนด้วยลายมือและลายฉลุที่ปรับแต่งเอง ผู้ใช้หลายคนกล่าวถึงการสัมผัสส่วนบุคคลที่เหนือกว่านี้ ซึ่งสร้างความแตกต่างอย่างมากในปัจจุบัน นำไปสู่คะแนนสูงถึง 4.7 ดาวสำหรับธุรกิจค้าปลีก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราไม่มีความคิดเห็นโดยตรงหรือตัวอย่างผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Dovetail จากทั้ง Trustpilot หรือ Capterra เราจึงไม่สามารถให้บทสรุปที่ถูกต้องเกี่ยวกับหัวข้อผู้ใช้ซอฟต์แวร์ทั่วไปได้ หัวข้อเหล่านี้มักจะครอบคลุมคุณภาพการผสานรวม ความน่าเชื่อถือ มูลค่าด้านราคา หรือความแม่นยำของฟีเจอร์ AI ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้น การให้คะแนนและรีวิวโดยละเอียดขั้นสุดท้ายจึงขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ ความสามารถ และโครงสร้างราคาที่บันทึกไว้อย่างมาก แทนที่จะเป็นข้อมูลเชิงลึกจากประสบการณ์ผู้ใช้โดยอิสระ

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ Dovetail
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ Dovetail?

หยุดเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการวิเคราะห์ด้วยตนเอง และเริ่มดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนได้ทันที ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Dovetail มอบความเร็ว ความชัดเจน และมูลค่าทางธุรกิจที่พิสูจน์แล้ว นี่คือเหตุผลที่คุณควรพิจารณาให้เป็นศูนย์กลางหลักของคุณ:

  • ทำให้การวิเคราะห์เป็นไปโดยอัตโนมัติ: การวิเคราะห์ด้วยตนเองกลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น AI ของ Dovetail จะแปลงเอกสาร บันทึกการสนทนา และการตอบแบบสำรวจให้เป็นรายงานที่นำไปปฏิบัติได้โดยอัตโนมัติด้วยความเร็วสูง
  • กำจัดการทำงานซ้ำซ้อน: แพลตฟอร์มช่วยให้แน่ใจว่างานวิจัยที่ผ่านมาพร้อมใช้งานเสมอ สิ่งนี้รับประกันว่างานในอนาคตจะต่อยอดจากความรู้ที่มีอยู่ ป้องกันไม่ให้ทีมของคุณต้องจัดการกับคำถามวิจัยเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก
  • ข้อมูลเชิงลึกทันที: ใช้ฟีเจอร์ agentic chat เพื่อรับคำตอบที่อ้างอิงได้ทันทีจากบทสัมภาษณ์และเอกสารของคุณ สิ่งนี้นำเสียงของลูกค้ามาสู่ทีมของคุณทันที ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานอยู่ที่ใด เช่น Slack หรือ Microsoft Teams
  • รวมศูนย์ข้อมูล: Dovetail ผสานรวมกับชุดเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น ฟีเจอร์นี้สร้างแหล่งความจริงเดียวที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลข้อเสนอแนะของลูกค้าทุกชิ้นที่คุณรวบรวม
  • ROI ที่พิสูจน์แล้ว: องค์กรที่ใช้ Dovetail รายงานว่าบรรลุผลประโยชน์ทางธุรกิจที่สำคัญ ซึ่งรวมถึง ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) 236% และคืนทุนภายในเวลาไม่ถึงหกเดือน

หากองค์กรของคุณต้องการปลดล็อกเสียงของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเร่งการตัดสินใจ Dovetail เป็นสิ่งจำเป็น มันมอบมูลค่ามหาศาลให้กับทีมขนาดใหญ่และซับซ้อนที่ต้องการปรับขนาดผลกระทบด้านการวิจัย และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและมีข้อมูลประกอบมากขึ้น ✅ จองการสาธิต (demo) วันนี้และปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าสำหรับองค์กรของคุณ

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย Dovetail หรือยัง?

ลองใช้ตอนนี้ดูราคา

Dovetail เครื่องมือทางเลือก

เครื่องมืออื่นๆ ในหมวดหมู่ Qualitative Data Analysis

Dovetail vs NVivo
ATLAS.ti vs Dovetail

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉัน หากฉันยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน?

คุณสามารถใช้งาน Dovetail ต่อไปได้จนจบช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หลังจากช่วงเวลานั้น เวิร์กสเปซจะเข้าสู่สถานะอ่านอย่างเดียว (read-only) เป็นเวลา 30 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาส่งออกข้อมูลก่อนที่จะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

ฉันสามารถผสานรวมข้อมูลเชิงลึกของ Dovetail เข้ากับเครื่องมือสื่อสารของเราอย่าง Slack หรือ Teams ได้โดยตรงหรือไม่?

ใช่ ทำได้ผ่านฟีเจอร์ 'Ask Dovetail' แผน Enterprise มาพร้อมกับความสามารถ AI chat ไม่จำกัด ทั้งใน Slack และ Microsoft Teams สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนในองค์กรสามารถสอบถามข้อมูลได้ทันทีจากแพลตฟอร์มการสื่อสารเหล่านั้นโดยตรง

Dovetail เสนอการคืนเงินหรือไม่ หากฉันตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนกำหนด?

ไม่ Dovetail ไม่มีนโยบายคืนเงินหากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนครบกำหนด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดาวน์เกรดเวิร์กสเปซกลับไปเป็นแผน Free แบบถาวรได้เสมอ

ราคาของ Dovetail ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ (ต่อที่นั่ง) เท่านั้น หรือมีการพิจารณาการใช้งานด้วย?

แผนหลัก Free, Professional และ Enterprise ส่วนใหญ่กำหนดราคาแบบต่อผู้ใช้ (per-user) ระบบจะคิดราคาตามการใช้งานสำหรับส่วนเสริมเสริมที่เป็นทางเลือก ได้แก่ Recruit (75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้เข้าร่วม) และ Channels (50 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อ 500 จุดข้อมูลต่อเดือน)

การผสานรวมเฉพาะที่ใช้เพื่อป้อนข้อมูลไปยังส่วนเสริม Channels คืออะไร?

ส่วนเสริม Channels ซึ่งจัดระเบียบข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง เชื่อมต่อกับเครื่องมือมากกว่า 20 รายการ การผสานรวมที่สำคัญที่ระบุ ได้แก่ Intercom, HubSpot, Zendesk, Google Play และ App Store

มีแหล่งข้อมูลการสนับสนุนและการเริ่มต้นใช้งานประเภทใดบ้างสำหรับลูกค้าใหม่?

ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center) และ Dovetail Academy ลูกค้า Enterprise จะได้รับการบริการที่เหนือกว่า รวมถึงการสนับสนุนลำดับความสำคัญ ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน และผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าโดยเฉพาะ

Dovetail จัดการข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับองค์กรอย่างไร?

ลูกค้า Enterprise จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ความปลอดภัยที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงการปกปิดข้อมูล (data redaction) การตรวจสอบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง บันทึกการตรวจสอบ (audit logs) นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่กำหนดเอง และส่วนเสริม HIPAA แบบชำระเงินทางเลือก

หากทีมของเราต้องการวิเคราะห์ข้อมูลข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องจำนวนมาก ขีดจำกัดข้อมูลถูกคำนวณอย่างไร?

หากคุณใช้ส่วนเสริม Channels ราคาพื้นฐานครอบคลุม 500 จุดข้อมูลต่อเดือน คุณควรทราบขีดจำกัดการใช้งานนี้หากการวิเคราะห์ของคุณต้องอาศัยการนำเข้าข้อมูลข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องจำนวนมาก

ฉันสามารถทดลองใช้ฟีเจอร์ของแผน Professional ก่อนสมัครสมาชิกได้หรือไม่?

ใช่ ผู้ใช้ที่สนใจสามารถทดลองใช้แผน Professional ซึ่งใช้งานได้ 7 วัน หากคุณไม่ได้เลือกแผนที่ต้องชำระเงินหลังจากการทดลองใช้ เวิร์กสเปซของคุณจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

เราสามารถชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่ หรือต้องใช้บัตรเครดิตเท่านั้น?

การออกใบแจ้งหนี้เป็นตัวเลือกที่สงวนไว้สำหรับลูกค้าที่สมัครแผน Enterprise ที่กำหนดราคาแบบกำหนดเองเท่านั้น สำหรับแผน Professional การชำระเงินมักจะต้องใช้บัตรเครดิต

Dovetail สามารถรองรับทีมวิจัยที่ทำงานในหลายภาษาได้หรือไม่?

ใช่ แผน Enterprise มีความสามารถ AI ขั้นสูงที่รองรับการสังเคราะห์หลายภาษา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการแปลอัตโนมัติเป็น 75 ภาษาเพื่อเร่งข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์

เป็นไปได้ไหมที่จะหยุดการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินชั่วคราว หากทีมวิจัยของเราต้องการหยุดพัก?

ไม่ มีตัวเลือกในการหยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราวในขณะนี้ หากคุณต้องการหยุดการชำระเงินชั่วคราว ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการดาวน์เกรดเวิร์กสเปซของคุณไปเป็นแผน Free

พร้อมทดลองใช้ Dovetail หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา
เยี่ยมชมเว็บไซต์ ดูราคา