Aloware

Aloware

การสื่อสาร CRM แบบเรียลไทม์และการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด

#1 dans Call Center
1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 11/17/2025
ภาพหน้าจอหลักของ Aloware

At a glance

Quick overview for Aloware: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

2.3
โทรออกที่ทรงพลัง ปัญหาด้านการปฏิบัติการ

เราประเมิน Aloware เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีความทะเยอทะยานทางเทคนิค ซึ่งนำเสนอการผสานรวม CRM และการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของผู้ใช้งานแสดงให้เห็นถึงความไม่เสถียรในการปฏิบัติงานอย่างรุนแรง ซึ่งรวมถึงบั๊ก การโทรหลุด และการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่เพียงพอโดยตลอด โดยรวมแล้ว ประโยชน์ของ Aloware ถูกลดทอนลงอย่างมากโดยการดำเนินการที่ไม่น่าเชื่อถือและการปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ไม่โปร่งใสที่รายงานโดยผู้ใช้

ข้อดี

  • Pro:ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับอัตราการรับสายโดยใช้โทรออก (รายงาน 25% สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ได้รับการติดต่อ)
  • Pro:รวมบริการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีการจัดการ (เช่น STIR/SHAKEN, A2P 10DLC)
  • Pro:บางคนถือว่าเป็น 'ดีที่สุดในระดับเดียวกัน' สำหรับฟังก์ชันการโทรแบบครบวงจร
  • Pro:มีการสนับสนุนที่ได้รับการยกย่องจากผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (CSMs) บางคน

ข้อเสีย

  • Con:รายงานบ่อยครั้งเกี่ยวกับบั๊ก ความผิดพลาด คุณภาพการโทรที่ไม่ดี และสายหลุด
  • Con:อินเทอร์เฟซผู้ใช้ถูกอธิบายว่าซับซ้อนและใช้งานยากมาก
  • Con:ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักจะไม่มีอยู่จริง ช้า (8-12 ชั่วโมง) หรือไม่ตอบสนอง
  • Con:ผู้ใช้รายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่โปร่งใส ข้อจำกัดที่ไม่คาดคิด และนโยบายการคืนเงินที่ไม่ชัดเจน
ช่วง: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

รีวิว Aloware ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อการสื่อสารไม่ถูกซิงค์ทันที หรือเมื่ออัตราการรับสายต่ำขัดขวางความสำเร็จของทีมของคุณ การเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและการพยายามสนับสนุนของคุณต้องการความน่าเชื่อถือ

Aloware แก้ปัญหานี้โดยให้คุณโทรและส่งข้อความได้โดยตรงจาก CRM ของคุณ พร้อมซิงค์การโต้ตอบแบบเรียลไทม์ บริการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น STIR/SHAKEN ช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและ เพิ่มอัตราการรับสาย

Aloware คืออะไร?

Aloware คือแพลตฟอร์มการสื่อสารที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายให้สูงสุดทั่วทั้งองค์กรของคุณ รับประกันว่าทุกสายและทุกข้อความจะซิงค์ทันทีกับระบบ CRM ที่คุณมีอยู่ สิ่งนี้ทำให้ทีมของคุณมีบริบทที่เป็นรูปธรรมสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น 💡

ออกแบบมาสำหรับทีมขายที่พร้อมจะครองความเร็วในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายด้วยคุณสมบัติอัตโนมัติตามทันทีที่ทรงพลัง ฝ่ายปฏิบัติการสามารถออกแบบคิวอัจฉริยะเพื่อจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ในขณะที่ทีมสนับสนุนสามารถทำให้การสอบถามระดับที่ 1 เป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการโอนสายให้ราบรื่น ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

Aloware คุณสมบัติหลัก

💡 การซิงค์และการสื่อสาร CRM แบบเรียลไทม์

Aloware ช่วยให้มั่นใจว่าการสื่อสารของคุณจะซิงค์ทันทีในที่ที่คุณต้องการ คุณสามารถโทรและส่งข้อความถึงลูกค้าได้โดยตรงจากภายในระบบ CRM ของคุณ สิ่งนี้ช่วยขจัดความหงุดหงิดที่มาพร้อมกับการมีบันทึกการสื่อสารที่ไม่ซิงค์กัน

เนื่องจากการโต้ตอบทั้งหมดจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ทีมขายและการสนับสนุนของคุณจึงมีบริบทที่ชัดเจนอยู่เสมอ การอัปเดตที่ทันทีนี้ช่วยให้การเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและการสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น การมีข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น

✨ การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีการจัดการและการส่งมอบ

เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้นโดยการเพิ่มอัตราการส่งข้อความและการรับสายให้สูงสุด Aloware มีบริการที่มีการจัดการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและมีความน่าเชื่อถือ เราจัดการบริการที่จำเป็น เช่น A2P 10DLC และ STIR/SHAKEN ให้คุณ

ทีมของคุณจะได้รับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ดีขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดการด้วยตนเองที่สูง บริการเหล่านี้รับประกันการส่งมอบที่สูงขึ้นและช่วยเพิ่มอัตราการรับสายของคุณ คุณได้รับการปกป้องเสมอในขณะที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

✨ เครื่องมือเร่งความเร็วในการโทรเพื่อการขาย

พนักงานขายสามารถครองความเร็วในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้โดยใช้เครื่องมือเฉพาะที่ทรงพลัง คุณสามารถลุยรายการโทรศัพท์ที่จัดทำขึ้นได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ฟังก์ชันอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในงานซ้ำๆ และมีเวลามากขึ้นในการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เครื่องมือเร่งความเร็วในตัวรับประกันประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึงที่มีปริมาณสูง:

  • การทิ้งข้อความเสียง
  • การจำแนกประเภทการโทรที่บังคับ
  • การวอร์มอัพ

✨ เวิร์กโฟลว์อัจฉริยะและการกำหนดเส้นทาง

ทีมปฏิบัติการสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองซึ่งจะนำทางการสื่อสารไปยังที่ที่จำเป็นต้องไปอย่างรวดเร็ว ระบบนี้สร้างการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตัวแทนที่เหมาะสมในทันที คิวอัจฉริยะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัตินี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงจะได้รับการจัดการก่อน ปรับปรุงการเปลี่ยนผู้คน คุณสามารถทำให้งานหลายอย่างที่เป็นไปโดยอัตโนมัติซึ่งโดยปกติจะทำให้ประสิทธิภาพโดยรวมของทีมช้าลง สิ่งนี้รับประกันความเร็วและประสิทธิภาพที่ดีเยี่ยมในทุกช่องทางการสื่อสาร

✨ การตลาด SMS ที่เปลี่ยนผู้คนได้อย่างสูง

ทีมการตลาดสามารถเปิดตัวแคมเปญ SMS ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง Aloware ช่วยเพิ่มอัตราการส่งข้อความของคุณด้วยความน่าเชื่อถือ คุณยังคงรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จำเป็นตลอดความพยายามของแคมเปญทั้งหมด

เมื่อแคมเปญการตลาดระบุลูกค้าเป้าหมายที่ 'ร้อน' แพลตฟอร์มจะช่วยให้มีการส่งมอบต่อไปยังฝ่ายขายได้อย่างราบรื่นเกือบจะทันที กระบวนการนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีความล่าช้าใดๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนฝ่ายขายสามารถประสานงานการติดต่อกลับได้ทันที การผสานรวมนี้ช่วยเพิ่มการเปลี่ยนผู้คนจากการมีส่วนร่วมของแคมเปญเริ่มต้นให้สูงสุด

✅ การยกระดับคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า

ทีมสนับสนุนสามารถยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เนื่องจากแพลตฟอร์มการสื่อสารให้บริบทแบบทันที การโต้ตอบจึงได้รับการปรับปรุงให้ราบรื่นอยู่เสมอ ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนจะทราบว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับใครและจะช่วยเหลือได้อย่างไร

ตัวแทนจะให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็ว โดยทำให้การสอบถามระดับที่ 1 เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อจำเป็น เมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Aloware จะปรับปรุงการโอนย้ายระหว่างตัวแทนให้ราบรื่น สิ่งนี้นำไปสู่การแก้ไขที่รวดเร็วและผลลัพธ์การสนับสนุนโดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

กรณีการใช้งาน

🚀 เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงการขายสูงสุด

ทีมขายของคุณจำเป็นต้องโทรหาลูกค้าเป้าหมายใหม่จำนวนมากทุกเช้า แทนที่จะเสียเวลากับการบันทึกการโทรด้วยตนเองหรือฝากข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Aloware ช่วยให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวแทนสามารถลุยรายการโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เครื่องมือเฉพาะ เช่น voicemail drops และ warmups

Forced dispositions รับประกันว่าผลลัพธ์การโทรทุกสายจะได้รับการอัปเดตทันทีในบันทึก CRM เวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นนี้ช่วยให้ทีมของคุณครองความพยายามด้านความเร็วในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มความพยายามในการเข้าถึงสูงสุดทุกวัน พวกเขาจะมีบริบทที่ชัดเจนเสมอสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น

✅ บรรลุอัตราการรับสายที่เชื่อถือได้

ปัญหา: อัตราการรับสายต่ำและกฎระเบียบที่เข้มงวดขัดขวางไม่ให้ตัวแทนของคุณติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แนวทาง: Aloware ให้บริการ A2P 10DLC, CNAM และ STIR/SHAKEN ที่มีการจัดการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในขณะที่ปกป้องชื่อเสียงของหมายเลขของคุณ

ผลลัพธ์: การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เชื่อถือได้นี้ช่วยเพิ่มอัตราการส่งข้อความและการรับสายอย่างมาก คุณมั่นใจว่าจะเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น เพราะพวกเขาไว้วางใจในการรับสายของคุณ 📞

💬 เปิดตัวแคมเปญ SMS ที่เปลี่ยนผู้คนได้อย่างสูง

ทีมการตลาดเปิดตัวแคมเปญ SMS ที่เปลี่ยนผู้คนได้อย่างสูงซึ่งออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็ว Aloware เพิ่มอัตราการส่งมอบด้วยการจัดการข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ซับซ้อน เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแคมเปญ ระบบจะระบุลูกค้าเป้าหมายว่าเป็น 'ร้อน' ทันที

ระบบอัตโนมัตินี้จะส่งมอบลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดเลือกไปยังทีมขายโดยตรงเกือบจะทันที ไม่มีความล่าช้าที่สำคัญ ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนฝ่ายขายสามารถเริ่มการติดต่อกลับได้ทันที

⚙️ ปรับปรุงการกำหนดเส้นทางการโทรสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง

ทีมปฏิบัติการต้องการเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว ใช้ Aloware เพื่อสร้างคิวอัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญโดยเฉพาะ

ระบบนี้ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าที่มีมูลค่าสูงหรือลูกค้าที่กลับมาไม่ได้รออยู่เบื้องหลังการสอบถามระดับที่ 1 โดยการทำให้การกำหนดเส้นทางการโทรเป็นอัตโนมัติและการจัดลำดับความสำคัญของการเข้าชมที่มีความต้องการสูง คุณจะปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมได้อย่างมาก

💡 การยกระดับการสนับสนุนลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยบริบท

ลูกค้าโทรมาขอความช่วยเหลือ และตัวแทนฝ่ายสนับสนุนต้องการข้อมูลในอดีตอย่างรวดเร็ว Aloware ซิงค์ทุกสาย ข้อความ และการโต้ตอบทันทีและแบบเรียลไทม์ในระบบ CRM ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนจะเห็นบริบททั้งหมดของการสนทนาก่อนหน้าในทันที

ตัวแทนให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็ว โดยทำให้การสอบถามระดับที่ 1 เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อจำเป็น หากจำเป็นต้องมีการโอนย้าย กระบวนการจะราบรื่นขึ้น ส่งผลให้การแก้ไขรวดเร็วขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมดีขึ้น

🔗 ซิงค์การสื่อสารกับ CRM ของคุณทันที

เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อข้อมูลลูกค้าที่สำคัญกระจัดกระจายอยู่ในหลายเครื่องมือ Aloware แก้ปัญหานี้โดยการรวมการโทรและการส่งข้อความไว้ในแดชบอร์ด CRM ของคุณโดยตรง การสื่อสารขาออกและขาเข้าทั้งหมดจะซิงค์กลับไปยังบันทึกของลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยไม่ล่าช้า

การซิงโครไนซ์ที่ทันทีนี้ให้บริบทที่ชัดเจนแก่ทั้งทีมของคุณ พวกเขาพร้อมสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่นทุกครั้ง

ภาพรวมราคาของ Aloware

ช่วงราคา
ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

รายละเอียดราคา โครงสร้างแผน และรายละเอียดคุณสมบัติเฉพาะของ Aloware ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบัน ราคาอาจมีโครงสร้างตามการสมัครสมาชิกต่อที่นั่ง ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์

Pricing

Aloware มีค่าใช้จ่ายระหว่าง ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน ถึง ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนต่อ ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน ต่อ ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน พร้อมแผน ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

เนื่องจากข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับราคาและโครงสร้างแผนไม่พร้อมใช้งานที่นี่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับแผนและคุณสมบัติปัจจุบัน

แผนเริ่มต้น (ตัวอย่างตัวยึดตำแหน่ง)

ราคา: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

เนื่องจากรายละเอียดเกี่ยวกับระดับศักยภาพเฉพาะนี้ ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน จึงเป็นการยากที่จะสรุปว่าใครควรเลือกแผนนี้ แผนประเภทนี้มักจะนำเสนอความสามารถในการโทรและส่งข้อความหลัก เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ Aloware สำหรับคุณสมบัติที่สนับสนุนความต้องการการเติบโตของธุรกิจเริ่มต้น

แผนมืออาชีพ (ตัวอย่างตัวยึดตำแหน่ง)

ราคา: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

แผนนี้มักจะกำหนดเป้าหมายไปที่ทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการความสามารถขั้นสูงมากขึ้น เช่น การรายงาน หรือการผสานรวม CRM ที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากราคาหรือขีดจำกัดของคุณสมบัติที่เฉพาะเจาะจง ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ Aloware อย่างเป็นทางการเพื่อดูชุดความสามารถทั้งหมด

แผนองค์กร (ตัวอย่างตัวยึดตำแหน่ง)

ราคา: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

หากคุณดำเนินงานองค์กรขนาดใหญ่หรือต้องการการผสานรวมแบบกำหนดเองและสเกลไม่จำกัด โซลูชันระดับองค์กรเป็นเรื่องปกติ โปรดติดต่อทีมขาย Aloware โดยตรงสำหรับราคาเฉพาะและแผนงานคุณสมบัติสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากข้อมูลเฉพาะทางนี้ ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน ที่นี่

เราเข้าใจว่าการผูกมัดกับซอฟต์แวร์ใหม่ต้องใช้ความเชื่อมั่น ข้อมูลเกี่ยวกับการวางแผนฟรี การทดลองใช้ฟรี หรือนโยบายการรับประกันคืนเงินใดๆ ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน ในข้อมูลปัจจุบันของเรา ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรตรวจสอบการทดลองใช้และการยกเลิกปัจจุบันของ Aloware โดยตรงก่อนสมัครสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันนั้นตรงกับความต้องการของคุณ 👍

รีวิวผู้ใช้

ความคิดเห็นจากภายนอกสำหรับ Aloware บ่งชี้ถึงความคับข้องใจของลูกค้าอย่างมาก ซึ่งสะท้อนให้เห็นในคะแนน Trustpilot ปัจจุบัน 2.8 ผู้ใช้รายงานความท้าทายอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความเสถียรของผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และความโปร่งใสขององค์กร ซอฟต์แวร์มักถูกอธิบายว่ามีบั๊ก ประสบปัญหาด้านความผิดพลาด สายหลุด และ UI ที่ซับซ้อนซึ่งทำให้งานพื้นฐาน เช่น การโหลดรายการ ยากเกินความจำเป็น ธีมที่เกิดซ้ำที่สำคัญคือความล้มเหลวของการบริการลูกค้า ผู้ตรวจสอบระบุว่าการสนับสนุนมักจะ ไม่มีอยู่จริง ใช้เวลา 8-12 ชั่วโมงในการตอบกลับ หรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นมานานได้ นอกจากนี้ ข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่โปร่งใส ข้อจำกัดที่ไม่คาดคิด และการปฏิเสธการคืนเงินก็ถูกกล่าวถึงบ่อยครั้ง การผสานรวมกับ HubSpot โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถูกเรียกว่า 'แย่' 😥 อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ไม่มีข้อดี บางคนยอมรับว่า Aloware เป็น 'ดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับการโทรแบบครบวงจร' โดยมีผู้รีวิวรายหนึ่งรายงานอัตราการรับสายที่ยอดเยี่ยม 25% สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ได้รับการติดต่อ ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ทุ่มเทก็ได้รับการยกย่องว่าให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานเช่นกัน

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

Maya C.
· Trustpilot
5.0 / 5

นี่คือดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับโทรออกแบบครบวงจร เราได้รับอัตราการรับสาย 25% สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ได้รับการติดต่อเลย ซึ่งน่าประทับใจมาก ทีมบัญชีของฉันให้ความช่วยเหลืออย่างดีตลอดการเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งหมดของฉัน

J. Chen
· Trustpilot
1.0 / 5

ฉันไม่รู้เลยว่าพวกเขายังเปิดดำเนินการอยู่ได้อย่างไร เนื่องจากการสนับสนุนนั้นไม่มีอยู่จริง ฉันคุยกับพวกเขามาหนึ่งปีเพื่อแก้ไขคุณสมบัติบางอย่างและยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันเป็นเรื่องยากที่จะแย่มากในการดูแลลูกค้า

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ Aloware
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ Aloware?

การเลือกแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนความเร็วที่คุณสามารถเปลี่ยนผู้ที่สนใจและวิธีที่คุณให้บริการลูกค้าปัจจุบันได้ Aloware มอบเครื่องมือที่แข็งแกร่งที่จำเป็นในการย้ายลูกค้าเป้าหมายได้ทันทีจากแคมเปญเริ่มต้นไปจนถึงการเปลี่ยนขั้นสุดท้าย

นี่คือวิธีที่ Aloware ช่วยให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จ:

  • บรรลุการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดีขึ้นและเพิ่มอัตราการส่งมอบด้วยบริการ A2P 10DLC และ STIR/SHAKEN ที่มีการจัดการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
  • ทีมการตลาดสามารถเปิดตัวแคมเปญ SMS ที่สามารถเปลี่ยนผู้คนได้อย่างแท้จริง โดยส่งมอบลูกค้าเป้าหมายคนสำคัญไปให้ฝ่ายขายได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีความล่าช้า
  • พนักงานขายลุยรายการโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องมือเฉพาะ เช่น การทิ้งข้อความเสียงและการวอร์มอัพ
  • ทีมปฏิบัติการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ไร้รอยต่อซึ่งจะส่งสายไปยังตัวแทนที่เหมาะสมในทันที
  • คุณภาพการสนับสนุนได้รับการยกระดับด้วยการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและการโอนสายที่ราบรื่นและรวดเร็วระหว่างตัวแทน ✅

Aloware ช่วยให้งานที่ทำให้ทีมของคุณช้าลงเป็นไปโดยอัตโนมัติ รับประกันว่าคุณจะเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย Aloware หรือยัง?

คำถามที่พบบ่อย

Aloware มีช่วงทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบแพลตฟอร์มก่อนสมัครสมาชิกหรือไม่?

ข้อมูลสำคัญนี้ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเนื้อหาของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์หลักโดยตรงเพื่อยืนยันว่ามีการทดลองใช้ฟรีหรือการสาธิตในขณะนี้หรือไม่

Aloware คิดราคาเป็นรายผู้ใช้งาน (ต่อที่นั่ง) หรือขึ้นอยู่กับการใช้งานเป็นหลัก เช่น จำนวนนาทีและข้อความหรือไม่?

รูปแบบการกำหนดราคาที่เฉพาะเจาะจง ไม่ว่าจะแบบคงที่ต่อที่นั่ง หรือขึ้นอยู่กับโควตาการใช้งาน ไม่ได้มีรายละเอียดอยู่ในเอกสารที่มีอยู่ เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมขายของ Aloware เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างที่แน่นอน

นโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงินอย่างเป็นทางการของ Aloware คืออะไร?

รายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันคืนเงิน การรับประกัน หรือนโยบายการดำเนินการคืนเงินไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณต้องตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนที่จะมีการตกลงสมัครสมาชิก

Aloware ผสานรวมกับระบบ CRM ใดบ้างเพื่อการซิงค์ข้อมูลแบบเรียลไทม์?

Aloware ยืนยันการซิงค์แบบเรียลไทม์กับ CRM ที่คุณมีอยู่เพื่อมอบบริบทที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม รายการเฉพาะของแพลตฟอร์ม CRM ของบุคคลที่สามที่รองรับไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเนื้อหา

มีการรับประกันระดับการตอบสนองการสนับสนุนหรือข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) อย่างไรบ้าง?

ไม่ได้ระบุข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) ที่ชัดเจนซึ่งให้เวลาตอบสนองที่รับประกันสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เราขอแนะนำให้สอบถามโดยตรงเกี่ยวกับช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการและเวลาที่คาดหวัง

Aloware รองรับทีมที่ดำเนินงานในระดับสากลหรือไม่ หรือต้องมีการครอบคลุมหมายเลขโทรศัพท์ในภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่?

ข้อมูลเกี่ยวกับภาษาที่มีให้บริการ ความสามารถในการโทรศัพท์ในภูมิภาค หรือความครอบคลุมการสนับสนุนระหว่างประเทศเต็มรูปแบบ ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน โปรดตรวจสอบกับทีมขายของพวกเขาเกี่ยวกับขีดความสามารถทางภูมิศาสตร์

มีขีดจำกัดหรือโควตาเกี่ยวกับการโทร ข้อความ หรือผู้ใช้ที่รวมอยู่ในแผนมาตรฐานหรือไม่?

ข้อจำกัด โควตาการใช้งาน หรือจำนวนที่รวมไว้สำหรับกิจกรรมที่มีปริมาณสูง ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อมูลราคาที่มีให้ รายละเอียดเหล่านี้มักจะขึ้นอยู่กับระดับแผนที่คุณเลือก

คุณสมบัติขั้นสูงใดที่ช่วยให้ทีมขายจัดการลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ?

พนักงานขายสามารถลุยรายการโทรศัพท์ผ่านเครื่องมือพิเศษเพื่อครองความเร็วในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือเหล่านี้มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทิ้งข้อความเสียง และการจำแนกประเภทการโทรที่บังคับ

Aloware ให้บริการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดใดบ้างเพื่อเพิ่มอัตราการรับสาย?

Aloware ให้บริการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีการจัดการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มอัตราการรับสายและการส่งข้อความ บริการสำคัญเหล่านี้รวมถึง A2P 10DLC, CNAM และ STIR/SHAKEN

Aloware มีความช่วยเหลือแบบแนะนำระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าและการเริ่มต้นใช้งานหรือไม่?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ให้รายละเอียดขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานอย่างเป็นทางการ บทวิจารณ์จากภายนอกมักจะชื่นชมผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Success Managers) ที่ทุ่มเทซึ่งช่วยแนะนำการตั้งค่าและการปรับใช้ในขั้นต้น

กระบวนการยกเลิกการสมัครสมาชิกคืออะไร และมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดหรือไม่?

ไม่ได้ระบุข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับระยะเวลาสัญญา ขั้นตอนการยกเลิก หรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณต้องตรวจสอบข้อตกลงการบริการโดยตรงเพื่อทำความเข้าใจภาระผูกพันของคุณ

ผู้ใช้ในอุดมคติสำหรับ Aloware คือใคร นอกเหนือจากทีมขายทั่วไป?

Aloware เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมการตลาด การปฏิบัติการ และการสนับสนุน ช่วยให้ฝ่ายการตลาดเปิดตัวแคมเปญ SMS ที่เปลี่ยนผู้คนและช่วยให้ฝ่ายปฏิบัติการออกแบบคิวการโทรอัจฉริยะ

พร้อมทดลองใช้ Aloware หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา