SumUp vs Zettle
SumUp และ Zettle เป็นผู้นำในด้านการชำระเงินผ่านมือถือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบัน พวกเขามีแนวทางการกำหนดราคาและคุณสมบัติที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง Zettle เป็นแชมป์ของการประมวลผลแบบจ่ายตามการใช้งาน และค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ต่ำกว่า SumUp เสนอเครื่องมือ POS แบบสมัครสมาชิกที่ทรงพลังซึ่งปรับให้เหมาะกับการเติบโตและความภักดีของลูกค้า
การชำระเงินที่เรียบง่ายเพื่อพบกับเครื่องมือการเติบโต
เราพบว่า SumUp นำเสนอชุดเครื่องมือที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการราคาที่โปร่งใสและเครื่องมือ POS ที่แข็งแกร่ง โดยเริ่มต้นที่ $99/เดือน แม้ว่าผู้ใช้จะชื่นชมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ไม่แพงมาโดยตลอด แต่เราสังเกตเห็นข้อกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของฮาร์ดแวร์และเวลาตอบสนองการสนับสนุนลูกค้าที่ช้า โดยรวมแล้ว SumUp เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและต้นทุนต่ำที่สุด ซึ่งเหมาะที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่เห็นคุณค่าของความเรียบง่ายและสามารถทนต่อข้อบกพร่องทางเทคนิคเป็นครั้งคราว
ข้อดี
- แอปที่ใช้งานง่ายมากและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อการติดตามที่ง่ายดาย
- ราคาโปร่งใสพร้อมค่าธรรมเนียมธุรกรรม ณ จุดขายที่แข่งขันได้ (2.6% + 10¢)
- การจ่ายเงินในวันถัดไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสด
- แผน POS ที่ครอบคลุมรวมถึงการติดตั้งและการฝึกอบรมเฉพาะทาง
ข้อเสีย
- ฝ่ายบริการลูกค้ามักถูกรายงานว่าล่าช้า ไม่ช่วยเหลือ หรือเข้าถึงยาก
- ฟังก์ชันการแตะเพื่อชำระเงินทางมือถือมักจะเชื่อถือไม่ได้หรือช้า
- ปัญหาการเชื่อมต่อรายงานเกี่ยวกับเครื่องอ่านบัตรและความเสถียรของ WiFi
- ผู้ใช้บางรายรู้สึกประหลาดใจกับการเปลี่ยนแปลงราคาหรือฟีเจอร์โดยไม่มีการแจ้งเตือน
การประมวลผลการชำระเงินที่เรียบง่าย แต่ต้องการความเสถียรของฮาร์ดแวร์
เราพบว่า Zettle โดดเด่นในการนำเสนอการรับชำระเงินแบบจ่ายตามการใช้งานที่ตรงไปตรงมา ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ขายรายย่อย โดยรวมแล้ว แม้ว่าราคาที่โปร่งใสและการสนับสนุนลูกค้าที่เข้าถึงได้จะยอดเยี่ยม แต่ปัญหาด้านความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่องของ Bluetooth และฮาร์ดแวร์เฉพาะของแบรนด์จะต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้การดำเนินงานประจำวันมีความสม่ำเสมอ
ข้อดี
- ราคาแบบจ่ายตามจริงที่เรียบง่าย เริ่มต้นที่ 1.75% ต่อธุรกรรม
- แอป POS หลักฟรีสำหรับสินค้าคงคลังและการรายงาน
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักจะตอบสนอง รวดเร็ว และติดต่อได้ง่ายทางโทรศัพท์
- ระบบพร้อมใช้งานบนมือถือ รวมถึงฟีเจอร์ Tap to Pay ที่สะดวกสบาย
ข้อเสีย
- ปัญหาการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง รวมถึงการจับคู่ Bluetooth ที่ช้า
- ข้อกังวลด้านความน่าเชื่อถือของฮาร์ดแวร์ (อุปกรณ์ล็อกหรือแบตเตอรี่เสื่อม)
- เวลาสนับสนุนลูกค้าที่จำกัดในช่วงสุดสัปดาห์ (ช่วงเวลาการซื้อขายที่หนาแน่นที่สุด)
- ค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่สูงขึ้น (สูงสุด 2.5%) สำหรับการชำระเงินทางไกลและใบแจ้งหนี้
เกี่ยวกับSumUp
SumUp นำเสนอโซลูชันการชำระเงินที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึง เครื่องอ่านบัตร และระบบ POS ระบบนิเวศแบบบูรณาการนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจทั้งหมดได้อย่างราบรื่น จัดการทุกอย่างตั้งแต่การประมวลผลคำสั่งซื้อไปจนถึงการได้มาซึ่งลูกค้าทั้งหมด ในกว่า 4 ล้านธุรกิจทั่วโลกได้เลือก SumUp ให้เป็นพันธมิตรแล้ว 💡.
คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ตามความต้องการเฉพาะของคุณ รวมถึงเครื่องมือ POS ที่มีประสิทธิภาพ เครื่องอ่านบัตร และความสามารถในการออกใบแจ้งหนี้ แพลตฟอร์มนี้รองรับผู้ประกอบการที่หลากหลาย ตั้งแต่ร้านกาแฟและร้านอาหารแบบด่วนไปจนถึงร้านตัดผมและร้านบูติกเสื้อผ้า เพียงดาวน์โหลดแอป SumUp ฟรีเพื่อเข้าถึงโซลูชันทางธุรกิจเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว
เกี่ยวกับZettle
PayPal Point of Sale หรือชื่อเดิมคือ Zettle by PayPal นำเสนอเครื่องมือที่ทันสมัยสำหรับเจ้าของธุรกิจ โดยมุ่งเน้นที่การทำให้การทำงานประจำวันง่ายขึ้นโดยการรวมการรับชำระเงินและการติดตามการขายไว้ในที่เดียว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณจัดการธุรกรรมได้อย่างราบรื่นและเก็บรักษาบันทึกที่เชื่อถือได้ ✅
ส่วนประกอบสำคัญคือ PayPal Reader ใหม่ ซึ่งมีหน้าจอทัชสกรีนขนาดใหญ่เพื่อประสบการณ์การชำระเงินที่เป็นมืออาชีพและราบรื่น คุณสามารถเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth หรือใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรด้วยสาย USB-C ที่ให้มา ผู้ใช้ธุรกิจรายใหม่ที่มีสิทธิ์สามารถเริ่มต้นใช้เครื่องอ่านบัตรนี้ได้ในราคาเริ่มต้นที่ 29 ปอนด์ (ไม่รวม VAT) โดยเครื่องอ่านเพิ่มเติมมีราคา 69 ปอนด์ (ไม่รวม VAT)
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
โครงสร้างราคา
Zettle เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานทั้งหมดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน SumUp ต้องสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์รายเดือนเริ่มต้นที่ $99
SumUp อาศัยแผนการสมัครสมาชิกรายเดือนแบบแบ่งระดับตั้งแต่ $99 ถึง $289 คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมคงที่นี้สำหรับการเข้าถึงซอฟต์แวร์ POS หลัก Zettle เป็นการจ่ายตามการใช้งานอย่างเคร่งครัด แอป POS พื้นฐานมาให้ใช้งานฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมธุรกรรมก็ต่อเมื่อคุณประมวลผลการขายที่สำเร็จเท่านั้น ข้อแลกเปลี่ยนนั้นชัดเจน: SumUp รวมการตลาดและการฝึกอบรมระดับสูงไว้ในค่าใช้จ่ายรายเดือน การเลือก Zettle หมายถึงการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายคงที่ เหมาะสำหรับธุรกิจตามฤดูกาลหรือธุรกิจที่มียอดขายไม่มาก
ค่าธรรมเนียม ณ จุดขาย
อัตรา 1.75% ของ Zettle นั้นต่ำกว่าค่าธรรมเนียม 2.6% + 10¢ ของ SumUp สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรอย่างมาก
SumUp เรียกเก็บอัตรา 2.6% บวก 10¢ สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรแบบดั้งเดิม ณ จุดขาย อัตราที่แข่งขันได้นี้ใช้กับบัตรทุกประเภทอย่างสม่ำเสมอ Zettle เสนออัตราคงที่ที่ต่ำกว่าอย่างมากที่ 1.75% สำหรับธุรกรรมบัตรมาตรฐาน สิ่งนี้ทำให้ Zettle ได้เปรียบด้านราคาอย่างมากสำหรับธุรกิจที่ประมวลผลธุรกรรมจำนวนมาก สำหรับทุกๆ $1,000 ที่ประมวลผล Zettle ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากกว่าอัตราคงที่ของ SumUp นอกจากนี้ Zettle ยังเสนออัตราแบบแบ่งระดับที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้ที่ประมวลผลมากกว่า £10,000 ต่อเดือน
เครื่องมือการตลาดขั้นสูง
SumUp รวมความภักดีและการตลาดที่แข็งแกร่ง Zettle เน้นที่การประมวลผลเท่านั้น และต้องใช้เครื่องมือภายนอก
แผน SumUp Connect เริ่มรวมรางวัลลูกค้าและการตลาดอัตโนมัติ Connect Pro เสนอโปรโมชั่น SMS และอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่จำกัดสำหรับธุรกิจที่ต้องการการเติบโต Zettle ไม่ได้มีโปรแกรมความภักดีของลูกค้าในตัว หรือโปรแกรมการตลาดอัตโนมัติใดๆ โดยเฉพาะ โดยพื้นฐานแล้วจะทำหน้าที่เป็นตัวประมวลผลการชำระเงินและตัวติดตามการขาย หากการกระตุ้นการซื้อซ้ำผ่านโปรโมชั่นมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ของคุณ SumUp จึงเป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่เหนือกว่า ผู้ใช้ Zettle ต้องใช้ซอฟต์แวร์ความภักดีจากบุคคลที่สามเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ในระดับเดียวกัน
ความเร็วในการชำระเงิน
Zettle มักจะฝากเงินภายในไม่กี่นาที SumUp ให้การชำระเงินในวันถัดไปที่เชื่อถือได้ไปยังบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณ
SumUp เสนอการคืนเงินที่คาดการณ์ได้ในวันถัดไปเมื่อคุณใช้บัญชี SumUp Business ของพวกเขา นี่เป็นเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและเป็นมาตรฐานมาก Zettle ฝากเงินเร็วยิ่งขึ้น โดยปกติจะเข้าบัญชี PayPal Business ของคุณภายในไม่กี่นาทีหลังการขาย ความเร็วในการเข้าถึงเงินทุนของ Zettle เกือบจะในทันทีมีความสำคัญต่อธุรกิจที่มุ่งเน้นความต้องการเงินสดที่รวดเร็วและทันที แม้ว่าทั้งสองจะรวดเร็ว แต่ความเร็วของ Zettle มอบประสิทธิภาพทางการเงินที่เหนือกว่าสำหรับธุรกิจที่มีอัตราการหมุนเวียนสูง
การรับชำระเงินผ่านมือถือ
Zettle เสนอ Tap to Pay บนสมาร์ทโฟนทันที SumUp อาศัยฮาร์ดแวร์เครื่องอ่านบัตรเฉพาะของตนเป็นหลัก
Zettle มีฟีเจอร์ Tap to Pay ที่แข็งแกร่ง ซึ่งเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องชำระเงินทันที คุณสามารถรับการชำระเงินแบบไร้การสัมผัสได้ทั้งบนอุปกรณ์ Android และ Apple โดยไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ SumUp พึ่งพาเครื่องอ่านบัตรที่เป็นกรรมสิทธิ์มากกว่าสำหรับการทำธุรกรรม ณ จุดขายที่ราบรื่น แม้ว่า SumUp จะพกพาได้ แต่ Zettle มอบความยืดหยุ่นสูงสุดและไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์เริ่มต้น Tap to Pay ของ Zettle ช่วยลดความยุ่งยากในการขายในตลาดหรืองานป๊อปอัปเคลื่อนที่ได้อย่างมาก
การสนับสนุนลูกค้า
ผู้ใช้ Zettle ชื่นชมการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่มีความรู้ Zettle จำกัดเวลาสนับสนุน (จันทร์-ศุกร์ เท่านั้น) ในขณะที่ผู้ใช้ SumUp รายงานบ่อยครั้งว่าการสนับสนุนช้าและเข้าถึงยาก
ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Zettle เน้นการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ตอบสนองและมีความรู้ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เวลาทำการสนับสนุนจำกัดที่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 8:30 น. ถึง 17:30 น. SumUp อ้างว่ามีการสนับสนุน 24/7 แต่ผู้ใช้มักจะอธิบายว่าเวลารอคอยนาน หรือเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือไม่เพียงพอ ความท้าทายในการสนับสนุนนี้เป็นข้อเสียที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ SumUp หากความช่วยเหลือโดยตรงและการเข้าถึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์ของคุณ Zettle โดยทั่วไปมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีกว่าในช่วงเวลาทำการ
การติดตั้งและบริการ
SumUp เสนอการติดตั้งแบบมืออาชีพและการฝึกอบรม ผู้ใช้ Zettle ต้องตั้งค่าระบบด้วยตนเอง
SumUp รวมการติดตั้งเฉพาะทางและการฝึกอบรมพนักงานไว้ในทุกระดับการสมัครสมาชิก POS รายเดือน การเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุมนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการเปิดตัวระบบที่ราบรื่นและเป็นมืออาชีพ Zettle ออกแบบมาสำหรับการตั้งค่าด้วยตนเอง คุณดาวน์โหลดแอปและเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ด้วยตัวเอง คุณต้องพึ่งพาการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ตอบสนองของ Zettle หากเกิดปัญหาในการตั้งค่า SumUp เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการบริการแบบ White-glove หรือการฝึกอบรมพนักงานที่ครอบคลุมเมื่อเปลี่ยนระบบ
การติดตามพนักงานและสินค้าคงคลัง
Zettle ติดตามประสิทธิภาพของพนักงานอย่างชัดเจน SumUp เน้นที่ข้อมูลลูกค้าและคุณสมบัติการตลาดมากขึ้น
แอป Zettle POS ฟรีมีเครื่องมือในตัวเพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับการจัดการประสิทธิภาพในหลายสาขาและหลายสถานที่ ชุดคุณสมบัติหลักของ SumUp เน้นที่ฐานข้อมูลลูกค้าที่แข็งแกร่งและโปรโมชั่นการตลาดอัตโนมัติ แม้ว่า SumUp จะจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ แต่การดูแลพนักงานโดยละเอียดเป็นจุดแข็งที่ชัดเจนของ Zettle สำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการความรับผิดชอบภายใน Zettle มีเครื่องมือติดตามที่จำเป็นในตัว
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง SumUp และ Zettle ขึ้นอยู่กับความอดทนของคุณต่อค่าธรรมเนียมรายเดือนเทียบกับต้นทุนธุรกรรม Zettle เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนหากคุณให้ความสำคัญกับค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ต่ำและความยืดหยุ่นทางการเงินสูงสุด SumUp เหมาะสมกว่าหากคุณต้องการระบบ POS ที่ซับซ้อนซึ่งมาพร้อมกับการตลาดที่แข็งแกร่งและการติดตั้งแบบลงมือทำ SumUp โดดเด่นหากคุณต้องการระบบนิเวศ POS แบบครบวงจรและการสนับสนุนการตลาดที่แข็งแกร่ง แผนรายเดือนของบริษัทรวมถึงการฝึกอบรมพนักงานเฉพาะทาง และโปรโมชั่นอัตโนมัติที่ทรงพลัง SumUp Connect Pro ยังมีแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่จำกัดเพื่อกระตุ้นความภักดีของลูกค้า Zettle เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสดสูงสุดและลดค่าธรรมเนียม อัตรา 1.75% ของ Zettle นั้นมีการแข่งขันสูงมากเมื่อเทียบกับ 2.6% + 10¢ ของ SumUp ที่สำคัญกว่านั้น Zettle จะฝากเงินในเวลาไม่กี่นาที ซึ่งเอาชนะมาตรฐานการชำระเงินในวันถัดไปของ SumUp ได้อย่างง่ายดาย ปัจจัยที่กำหนดคือค่าใช้จ่ายคงที่: SumUp มีค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์รายเดือนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เริ่มต้นที่ $99 Zettle ให้เครื่องมือ POS ที่จำเป็นแก่คุณฟรี รวมถึงฟังก์ชัน Tap to Pay Zettle ช่วยให้คุณปรับขนาดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์ประจำ หากคุณเป็นผู้ขายที่มีปริมาณสูงและเคลื่อนที่ได้ ให้เลือก Zettle สำหรับการชำระเงินที่เร็วกว่าและอัตราที่ต่ำกว่า ให้เลือก SumUp หากคุณดำเนินงานในร้านค้าที่ต้องการการผสานรวมความภักดี การฝึกอบรมเฉพาะทาง และคุณสมบัติ POS ที่ครอบคลุมสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ