PC Matic vs Webroot
PC Matic และ Webroot นำเสนอแนวทางที่แตกต่างกันในการรักษาความปลอดภัยในโลกดิจิทัลของคุณ PC Matic ชูการป้องกัน Ransomware เชิงรุกโดยใช้เทคโนโลยี Allowlisting ที่เข้มงวด Webroot เน้นที่แอนตี้ไวรัสบนคลาวด์ที่เบาและรวดเร็ว พร้อมการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวเชิงลึก น่าเสียดายที่ทั้งสองโปรแกรมมักถูกวิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้าและแนวทางปฏิบัติด้านการเรียกเก็บเงิน
คำมั่นสัญญาด้านความปลอดภัย แต่ล้มเหลวในการสนับสนุนที่สำคัญ
เราพบว่า PC Matic สัญญาว่าจะให้ความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมโดยใช้เทคโนโลยี allowlisting ที่มีประสิทธิภาพและการสนับสนุนในพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ชี้ให้เห็นถึงความไม่สอดคล้องกันอย่างรุนแรงระหว่างคำกล่าวอ้างเหล่านี้กับการส่งมอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความพร้อมในการบริการลูกค้าและความโปร่งใสในการเรียกเก็บเงิน โดยรวมแล้ว เราไม่สามารถแนะนำ PC Matic ได้จนกว่าบริษัทจะแก้ไขความล้มเหลวพื้นฐานในการตอบสนองและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
ข้อดี
- ใช้ Application Allowlisting ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงในการป้องกันแรนซัมแวร์
- ผู้ใช้รายหนึ่งยืนยันถึงความสำเร็จในการหลีกเลี่ยงไวรัสและการแก้ไขสถานการณ์การหลอกลวง
- ราคาเริ่มต้นรายปีมีการกำหนดโครงสร้างที่ชัดเจนตามจำนวนอุปกรณ์และคุณสมบัติ
ข้อเสีย
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีรายงานอย่างกว้างขวางว่าไม่มีอยู่จริง การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีการโฆษณาแต่ไม่พร้อมใช้งานบ่อยครั้ง
- ผู้ใช้รายงานการต่ออายุอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตและการถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าอัตราโปรโมชั่น
- ปัญหาทางเทคนิบางครั้งทำให้แย่ลงโดยช่างเทคนิคสนับสนุนที่ไม่มีประสบการณ์
- ซอฟต์แวร์อาจบล็อกโปรแกรมที่ถูกกฎหมาย ทำให้ผู้ใช้ต้องจัดการกับการทำ Whitelisting ด้วยตนเอง
Effective Security, Difficult Customer Experience
We found Webroot provides robust, cloud-based digital security that keeps devices running remarkably fast. While the core technology excels in speed and offers comprehensive features like identity monitoring, we noted pervasive user dissatisfaction regarding complicated renewals, unresponsive customer support, and extremely difficult uninstallation processes. Overall, Webroot provides powerful defense but struggles significantly with customer operational transparency and service responsiveness.
ข้อดี
- Extremely fast, cloud-based scans ensure the software doesn't slow down the computer.
- Simple user interface is great for users who are new to cybersecurity.
- Available comprehensive protection tiers include VPN, identity monitoring, and fraud reimbursement.
- Reliable, always-on protection against complex threats like viruses and ransomware.
ข้อเสีย
- Major recurring complaints about non-existent or unresponsive customer support via phone and email.
- Users report high difficulty when trying to delete or uninstall the software from their computer.
- Problems with aggressive auto-renewal charges and confusing renewal prompts were frequently cited.
- Renewal pricing is often significantly higher after the discounted first year.
เกี่ยวกับPC Matic
PC Matic เป็นโซลูชันความปลอดภัยที่ครอบคลุมซึ่งมีให้ใช้งานในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย เป็นการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณและให้การป้องกันทางออนไลน์
แพลตฟอร์มที่เรียบง่ายนี้ป้องกันปัญหาสำคัญ เช่น แรนซัมแวร์ ไวรัส และการโจรกรรมข้อมูลได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถไว้วางใจโซลูชันดิจิทัลนี้ได้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ PC Matic ทั้งหมดเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในอเมริกาด้วยความภาคภูมิใจ ✅
เกี่ยวกับWebroot
Webroot provides comprehensive digital life protection. This means keeping all parts of your online world safe. It shields your devices, personal data, privacy, and identity from various online threats. Whether you only need device protection or require comprehensive internet security, Webroot has tailored plans. You can usually find options for every device and every budget. 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
การป้องกัน Ransomware
PC Matic ใช้ Allowlisting เชิงรุก; Webroot ดำเนินการด้วยความรู้จากคลาวด์
คุณสมบัติหลักของ PC Matic คือเทคโนโลยีการป้องกันด้วย Application Allowlisting ที่เข้มงวด ระบบนี้จะหยุดโปรแกรมที่ไม่รู้จักทั้งหมดไม่ให้เริ่มทำงานทันที ถือเป็นวิธีป้องกันที่มีประสิทธิภาพที่สุดต่อการโจมตี Ransomware แบบ Zero-day อย่างกว้างขวาง อย่างไรก็ตาม ความเข้มงวดนี้บางครั้งอาจต้องให้ผู้ใช้ทำการอนุมัติแอปพลิเคชันที่ถูกต้องด้วยตนเอง Webroot อาศัยข้อมูลภัยคุกคามบนคลาวด์ที่รวดเร็วเพื่อระบุและบล็อกมัลแวร์ที่กำลังแพร่ระบาด มีประสิทธิภาพสูง แต่จะตอบสนองต่อภัยคุกคามและลายเซ็นที่รู้จัก PC Matic ให้การป้องกันเชิงรุกที่แข็งแกร่งกว่าโดยการตั้งค่าเริ่มต้นเป็น 'ปฏิเสธ' ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต Webroot ให้ความสำคัญกับความเร็วและความรู้ระดับโลกมากกว่าการล็อกดาวน์ระดับท้องถิ่น PC Matic ให้การป้องกันเชิงรุกสูงกว่าโดยการเริ่มต้นด้วยการปฏิเสธซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต Webroot เน้นความเร็วและความรู้ระดับโลกมากกว่าการล็อกดาวน์ท้องถิ่น
ประสิทธิภาพของระบบ
Webroot รวดเร็วฟ้าผ่าและเบา; PC Matic ต้องการการประมวลผลในเครื่องมากขึ้น
Webroot มีชื่อเสียงในด้านสถาปัตยกรรมบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพสูงและรวดเร็วมาก โดยอาศัยการประมวลผลข้อมูลภัยคุกคามที่เข้มข้นบนคลาวด์ การออกแบบนี้ช่วยลดการใช้ทรัพยากรระบบลงอย่างมาก ส่งผลให้ประสิทธิภาพรวดเร็ว PC Matic ใช้ Application Allowlisting ที่ลึกซึ้ง ซึ่งต้องมีการตรวจสอบกระบวนการทำงานภายในเครื่องอย่างต่อเนื่อง การสแกนและการควบคุมอย่างต่อเนื่องมักจะใช้ทรัพยากรระบบมากกว่า Webroot ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มความเร็วและลดภาระงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ PC Matic แลกความเบาของระบบเพื่อความลึกและความสามารถในการควบคุมด้านความปลอดภัย หากการจัดการทรัพยากรเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์รุ่นเก่า Webroot มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่ามาก
การปกป้องข้อมูลส่วนตัว
Webroot มีฟีเจอร์การปกป้องข้อมูลส่วนตัวที่แข็งแกร่ง; PC Matic เน้นที่ความปลอดภัยของอุปกรณ์เท่านั้น
Webroot มีชุดการปกป้องข้อมูลส่วนตัวที่ครอบคลุมในแผน Premium ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวแบบแอ็คทีฟและการตรวจสอบ Dark Web อย่างต่อเนื่องสำหรับข้อมูลส่วนตัวของคุณ Webroot ยังให้ความคุ้มครองการชดเชยค่าใช้จ่ายการฉ้อโกงสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์ PC Matic มุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทางจากไวรัสและ Ransomware เป็นหลัก ไม่มีรายการเครื่องมือพิเศษสำหรับการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่รั่วไหล Webroot ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของผู้ใช้ที่นอกเหนือขอบเขตการจัดการอุปกรณ์ PC Matic ให้การป้องกันอุปกรณ์มาตรฐานสำหรับความต้องการด้านแอนตี้ไวรัสขั้นพื้นฐาน หากคุณกังวลเกี่ยวกับการปกป้องรายละเอียดทางการเงินของคุณ Webroot มีการประกันที่เป็นรูปธรรมและความช่วยเหลือในการกู้คืนจากผู้เชี่ยวชาญ
ฝ่ายบริการลูกค้า
ทั้งสองบริการสัญญาว่าจะให้บริการสนับสนุน แต่รีวิวเน้นย้ำว่ายากมากที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่
PC Matic รับประกันการสนับสนุนทางอีเมลในสหรัฐอเมริกา 100% สำหรับทุกระดับการสมัครสมาชิก การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีจำกัดสำหรับผู้ใช้ Antivirus + VPN เท่านั้น บทวิจารณ์ของลูกค้าจำนวนมากอ้างถึงการไม่ตอบสนองและการพิพาททางการเงินที่ถูกละเลย Webroot สัญญาว่าจะมีการสนับสนุนในสหรัฐอเมริกาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับผู้ใช้ Premium และ Total Protection อย่างไรก็ตาม ข้อร้องเรียนจำนวนมากสะท้อนถึงปัญหาของ PC Matic เกี่ยวกับอีเมลและช่องทางโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนอง แม้จะโฆษณาความช่วยเหลือในสหรัฐอเมริกา แต่ผู้ใช้ทั้ง PC Matic และ Webroot รายงานว่าประสบการณ์การสนับสนุนหลังการขายล้มเหลวอย่างมาก ทั้งสองบริษัทไม่ได้ให้บริการสนับสนุนที่ตอบสนองอย่างน่าเชื่อถือ ผู้ใช้ควรคาดหวังการบริการตนเอง เนื่องจากไม่มีแพลตฟอร์มใดแสดงการสนับสนุนหลังการขายที่น่าเชื่อถือจากความคิดเห็นของผู้ใช้
ความยุ่งยากในการถอนการติดตั้ง
ผู้ใช้ Webroot รายงานว่าถอนการติดตั้งยากมาก; PC Matic มีการรายงานความยุ่งยากน้อยกว่า
จุดความยุ่งยากหลักของ PC Matic คือการจัดการคุณสมบัติ Application Allowlisting หลังการติดตั้ง มีรายงานน้อยมากเกี่ยวกับการลบซอฟต์แวร์ PC Matic ออกได้ยาก Webroot ได้รับคำร้องเรียนจากผู้ใช้จำนวนมากว่าซอฟต์แวร์พยายามขัดขวางความพยายามในการถอนการติดตั้งอย่างเหมาะสม ผู้ใช้เปรียบเทียบขั้นตอนการถอนการติดตั้งกับปัญหาที่มัลแวร์พยายามคงอยู่ในระบบ พฤติกรรมการต่อต้านการลบของ Webroot สร้างความไม่พอใจและความไม่ไว้วางใจของลูกค้าอย่างมาก PC Matic ไม่ได้แสดงความเป็นปรปักษ์ในการออกจากระบบในระดับนี้ หากคุณวางแผนจะเปลี่ยนผู้ให้บริการในภายหลัง การถอนการติดตั้ง Webroot อาจต้องใช้ขั้นตอนทางเทคนิคที่ซับซ้อนซึ่ง PC Matic ไม่ต้องการ
คุณสมบัติขั้นสูง
Webroot มัดรวมการสำรองข้อมูล, VPN และการควบคุมโดยผู้ปกครอง; PC Matic มีเพียง VPN
แผน Total Protection ของ Webroot รวมถึง VPN, การควบคุมโดยผู้ปกครอง และความสามารถในการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์แบบไม่จำกัดจะจำกัดอยู่ที่คอมพิวเตอร์/Mac เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น แผนระดับสูงของ PC Matic รวมบริการ VPN เพื่อความเป็นส่วนตัวในการท่องเว็บและการเข้ารหัส PC Matic ไม่มีตัวเลือกการสำรองข้อมูลหรือการควบคุมโดยผู้ปกครอง Webroot มีชุดเครื่องมือความปลอดภัยดิจิทัลที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการใช้งานในครอบครัว PC Matic เน้นไปที่ความปลอดภัยปลายทางหลักที่แคบกว่า สำหรับแพ็กเกจความปลอดภัยที่สมบูรณ์ซึ่งครอบคลุมความเป็นส่วนตัว การสำรองข้อมูล และการดูแลโดยผู้ปกครอง แผนระดับสูงของ Webroot จะให้ความคุ้มค่ามากกว่า
คำตัดสินของเรา
การตัดสินนี้เป็นการปะทะกันระหว่างการป้องกัน Ransomware แบบสุดโต่ง กับความเร็วและคุณสมบัติที่ครอบคลุม ทั้ง PC Matic และ Webroot นำเสนอพื้นฐานที่ทรงพลัง แต่ก็มีข้อบกพร่องด้านบริการที่สำคัญ พลังที่แท้จริงของ PC Matic คือ Application Allowlisting ซึ่งให้การป้องกัน Ransomware ที่ไม่มีใครเทียบได้ หากการป้องกันโค้ดที่ไม่ได้รับอนุญาตเริ่มต้นทำงานเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของคุณ PC Matic คือตัวเลือกด้านความปลอดภัยที่ดีกว่า มีการป้องกันหลักที่แข็งแกร่งสำหรับอุปกรณ์สูงสุด 10 เครื่อง และภูมิใจที่ผลิตในอเมริกา Webroot ชนะขาดในด้านประสิทธิภาพเนื่องจากสถาปัตยกรรมบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพและการสแกนที่รวดเร็วฟ้าผ่า Webroot ยังมีชุดคุณสมบัติที่ลึกกว่ามาก รวมถึงการปกป้องข้อมูลส่วนตัว การตรวจสอบ Dark Web และการชดเชยการฉ้อโกงมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์ ปัจจัยตัดสินที่แท้จริงคือการจัดการกับความยุ่งยากที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละเครื่องมือหลังการติดตั้ง Allowlisting ของ PC Matic บังคับให้คุณต้องเพิ่มแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ด้วยตนเอง ซึ่งสร้างความไม่สะดวกเล็กน้อย ผู้ใช้ Webroot รายงานว่าถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ได้ยากมาก ทำให้เป็นการผูกมัดครั้งใหญ่ เลือก Webroot หากคุณให้ความสำคัญกับความเร็ว การปกป้องข้อมูลส่วนตัว และคุณสมบัติที่รวมเข้ามา เช่น การสำรองข้อมูลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง เลือกใช้ PC Matic หากคุณต้องการการปิดกั้น Ransomware เชิงรุกในระดับสูงสุด แม้จะต้องเผชิญกับความยุ่งยากของซอฟต์แวร์เป็นครั้งคราว
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ