Mailchimp vs Omnisend

ผู้ใช้ Mailchimp รายงานว่าประสบการณ์การสนับสนุนนั้นน่าหงุดหงิดมาก การสนับสนุนทางโทรศัพท์และความช่วยเหลือระดับพรีเมียมจำกัดอยู่แค่แผน Premium ที่มีราคาแพงเท่านั้น แม้แต่การนำเข้าข้อมูลส่วนบุคคลก็จำกัดอยู่แค่ระดับ Standard และ Premium เท่านั้น Omnisend ภูมิใจในการสนับสนุนผ่านแชทสดและอีเมลตลอด 24/7 ที่ได้รับรางวัลสำหรับลูกค้าทุกคน การสนับสนุนของพวกเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงระหว่างการย้ายข้อมูลจากคู่แข่งเช่น Klaviyo รีวิวจากลูกค้าให้คะแนนการสนับสนุนของ Omnisend ว่ายอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัว การบริการที่ไม่สม่ำเสมอของ Mailchimp เป็นข้อร้องเรียนหลัก Omnisend เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนหากคุณต้องการความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้ในเวลาตี 2 ในทุกระดับแผน หากคุณให้ความสำคัญกับความช่วยเหลือที่รวดเร็วและมีความรู้ Omnisend เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าเมื่อเทียบกับ Mailchimp

Mailchimp ซิงค์ข้อมูลโดยใช้การผสานรวมกว่า 300 รายการ เช่น Shopify และ Google Analytics มันขับเคลื่อนการเติบโตแต่ไม่ได้ปรับแต่งสำหรับร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะ Omnisend เน้นอัตราการแปลงที่สูงขึ้น 47.7% ผ่านการตลาดอีเมลและ SMS ที่ผสานรวม มีเวิร์กโฟลว์ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งที่แข็งแกร่งและรหัสส่วนลดการขายแบบไดนามิก คุณสมบัติของ Omnisend เช่น การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นแบบเนทีฟและเป็นศูนย์กลางในการออกแบบแพลตฟอร์ม Mailchimp ปฏิบัติต่ออีคอมเมิร์ซเป็นเพียงหนึ่งในกรณีการใช้งานมากมายในการนำเสนอที่กว้างขวาง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เน้นการกู้คืนรายได้ควรพบว่าระบบอัตโนมัติเฉพาะทางของ Omnisend มีประสิทธิภาพและง่ายต่อการจัดการมากกว่า

Mailchimp เรียกเก็บเงินอัตโนมัติโดยไม่คาดคิดหากคุณเกินขีดจำกัดผู้ติดต่อหรือการส่ง แม้แต่การส่งเกินเพียงเล็กน้อยก็อาจนำไปสู่บิลที่สูงขึ้นและสถานการณ์ที่น่ากังวลสำหรับผู้ใช้ Omnisend ขยายขนาดตามขนาดผู้ติดต่อเป็นหลัก แต่เสนออีเมลไม่จำกัดในแผน Pro ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงความเครียดจากค่าใช้จ่ายเกินเมื่อมีการขยายขนาด แนวทางการเรียกเก็บเงินของ Mailchimp ทำให้ผู้ใช้กังวล ในขณะที่ Omnisend ให้ความชัดเจนและการวางแผนความจุสำหรับการเติบโตที่ดีกว่า พวกเขายังเสนอส่วนลดเริ่มต้น 30% ด้วย ธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งเสี่ยงต่อการเกินขีดจำกัดควรเลือก Omnisend เพื่อหลีกเลี่ยงแนวทางการเรียกเก็บเงินที่ยากและรายงานว่าเป็นการเอาเปรียบของ Mailchimp

Mailchimp กำหนดให้มีการสมัครแยกต่างหากและการซื้อเครดิต SMS รายเดือนในบางประเทศเท่านั้น เครดิต SMS ที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุทุกเดือนและไม่สามารถทบยอดได้ ผู้ใช้ Omnisend Pro จะได้รับเครดิต SMS รายเดือนเท่ากับค่าสมัครสมาชิกทั้งหมด พวกเขารวมเวิร์กโฟลว์อีเมลและ SMS เข้าด้วยกันอย่างลงตัวเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น Omnisend กระตุ้นกลยุทธ์หลายช่องทางด้วยเครดิตแผน Pro และการผสานรวมที่ลึกซึ้ง Mailchimp ทำให้ SMS เป็นค่าใช้จ่ายแยกต่างหากที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวัง หากการเข้าถึงหลายช่องทางเป็นกุญแจสำคัญ Omnisend มอบมูลค่าที่แท้จริงซึ่งรวมอยู่ในราคาการสมัครสมาชิก Pro

แผน Mailchimp Standard และ Premium มีเครื่องมือ Generative AI เพื่อช่วยเขียนหัวข้อและเนื้อหา ฟีเจอร์นี้มีเป้าหมายเพื่อเร่งความเร็วและปรับปรุงการสร้างเนื้อหาให้ราบรื่นอย่างมาก Omnisend เน้นการทำงานอัตโนมัติไปที่เวิร์กโฟลว์การขาย การแบ่งกลุ่ม และรหัสส่วนลดแบบไดนามิก แทนที่จะเป็นการช่วยเหลือในการเขียนด้วย AI Mailchimp เป็นผู้นำที่ชัดเจนในการรวมเครื่องมือสร้างเนื้อหาอัจฉริยะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น Omnisend เลือกที่จะมุ่งเน้นความพยายามไปที่เครื่องมือส่งเสริมการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้จริง ทีมที่ต้องการร่างเนื้อหาอีเมลสดใหม่จำนวนมากอย่างรวดเร็วควรเลือก Mailchimp สำหรับความสามารถในการช่วยเหลือด้าน AI ที่เหนือกว่า

Mailchimp เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มกว่า 300 แพลตฟอร์ม เช่น Shopify, Canva และ QuickBooks Online ระบบที่แข็งแกร่งนี้รองรับการซิงโครไนซ์ข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย Omnisend เสนอการเชื่อมต่อในคลิกเดียวกับเครื่องมือกว่า 160 รายการ โดยเน้นอย่างมากที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce การผสานรวมรวดเร็วและเชื่อถือได้ Mailchimp ให้การเชื่อมต่อที่กว้างขวางครอบคลุมตลาดแนวตั้งหลายแห่งนอกเหนือจากการค้าปลีก Omnisend รับประกันการเชื่อมต่อข้อมูลที่รวดเร็วและลึกซึ้งภายในขอบเขตของอีคอมเมิร์ซ หากคุณใช้เครื่องมือเฉพาะทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ คลังขนาดใหญ่ของ Mailchimp ให้ความครอบคลุมที่ดีกว่า Omnisend อย่างมาก