Lightspeed เทียบกับ National Processing
Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มการค้าที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกันและมีฟีเจอร์หลากหลายสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีความทะเยอทะยาน National Processing มุ่งเน้นอย่างยิ่งในการนำเสนออัตราค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่แข่งขันได้ พวกเขามีเป้าหมายที่ปัญหาต่างกัน: Lightspeed นำเสนอระบบที่ทรงพลัง ในขณะที่ National Processing นำเสนอบริการที่ถูกกว่า การตัดสินใจของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการฟีเจอร์หรือต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย
แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งพร้อมการเริ่มต้นใช้งานที่เป็นเลิศ
เราพบว่า Lightspeed นำเสนอแพลตฟอร์มที่มีรายละเอียดและใช้งานง่ายอย่างยิ่ง ซึ่งรวมคุณสมบัติ POS, สินค้าคงคลัง และโปรแกรมความภักดีเข้าด้วยกันสำหรับธุรกิจที่มุ่งมั่น ในขณะที่การสนับสนุนการนำไปใช้และการเริ่มต้นใช้งานนั้นยอดเยี่ยมซ้ำแล้วซ้ำเล่า แพลตฟอร์มนี้เผชิญกับการวิจารณ์เกี่ยวกับการตอบสนองที่ไม่สม่ำเสมอหลังการตั้งค่า และต้นทุนระยะยาวที่สูง โดยรวมแล้ว Lightspeed เป็นโซลูชันที่แข็งแกร่งสำหรับร้านค้าปลีกที่มุ่งมั่นซึ่งให้ความสำคัญกับคุณสมบัติที่ครอบคลุมและสามารถจัดการกับราคาที่สูงขึ้นของการสร้างความเชี่ยวชาญได้
ข้อดี
- การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานและการตั้งค่าที่เป็นเลิศจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- แพลตฟอร์มคลาวด์ที่ครอบคลุมซึ่งรวม POS สินค้าคงคลัง และโปรแกรมความภักดี
- ระบบที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติโดยละเอียดและการอัปเดตบ่อยครั้ง
- ฟังก์ชันการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพได้รับการยกย่องอย่างสูง
ข้อเสีย
- บริการลูกค้าสำหรับการแก้ไขปัญหาต่อเนื่องอาจช้าหรือไม่สม่ำเสมอ
- ต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเพิ่มส่วนเสริม (เช่น โปรแกรมสะสมคะแนนเกือบจะทำให้ราคาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า)
- ราคาพื้นฐานไม่รวมต้นทุนสำหรับสาขาเพิ่มเติมและเครื่อง POS เพิ่มเติม
- คุณสมบัติหลักบางอย่างขาดฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การแก้ไขหรือทำซ้ำใบสั่งซื้อ
เราทราบว่า National Processing นำเสนอโครงสร้างราคาแบบแบ่งชั้นที่แข่งขันได้และรับประกันอัตราธุรกรรมที่ต่ำ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของผู้ใช้มักจะอธิบายว่ามีค่าธรรมเนียมแอบแฝงจำนวนมาก การหลอกลวงในการเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่มีอยู่จริงในการปฏิบัติ โดยรวมแล้ว เราไม่สามารถแนะนำผู้ให้บริการที่มีความโปร่งใสในการดำเนินงานและความน่าเชื่อถือถูกบ่อนทำลายอย่างรุนแรงเช่นนี้ได้
ข้อดี
- โครงสร้างราคา 3 ระดับที่จัดโครงสร้างไว้อย่างชัดเจนพร้อมอัตราธุรกรรมที่โฆษณาต่ำ
- ค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่โฆษณาเริ่มต้นต่ำอย่างแข่งขันได้ (2.41% + 10¢)
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม PCI สำหรับร้านค้าที่ปฏิบัติตามที่โฆษณาไว้
- ตัวเลือกในการตั้งโปรแกรมอุปกรณ์ POS ที่มีอยู่ใหม่ฟรี
ข้อเสีย
- ความแตกต่างอย่างมากระหว่างอัตราที่โฆษณาและค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจริง (ค่าธรรมเนียมแอบแฝง)
- การสนับสนุนลูกค้ามีรายงานโดยทั่วไปว่าไม่ตอบสนองและไม่ช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง
- การระงับการประมวลผลเงินของร้านค้าเป็นเวลานานหรือไม่มีกำหนด
- ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพอุปกรณ์ POS ที่ไม่น่าเชื่อถือและปานกลาง
เกี่ยวกับLightspeed
Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มการค้าที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต โดยมอบจุดสัมผัสเดียวที่ราบรื่นสำหรับทุกความต้องการในการดำเนินงานของคุณ ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านค้าปลีก ร้านอาหารที่ดำเนินงานอย่างรวดเร็ว หรือสถานประกอบการด้านกอล์ฟเฉพาะทาง Lightspeed จะช่วยให้คุณจัดการงานสำคัญได้ดีขึ้น เป็นระบบที่เป็นนวัตกรรม ใช้งานง่าย ซึ่งรวมเครื่องมือสำหรับหลายสถานที่ตั้ง การผสานรวม และรายงานไว้ในศูนย์กลางเดียว แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้นี้ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจในกว่า 100 ประเทศ รองรับสถานที่ตั้งของลูกค้าประมาณ 144,000 แห่งทั่วโลก
เกี่ยวกับNational Processing
National Processing ให้บริการประมวลผลธุรกรรมร้านค้าและบัตรเครดิตที่ครอบคลุม บริการนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการ ไม่ว่าคุณจะต้องการ เครื่องอ่าน ณ จุดขาย หรือการผสานรวมอีคอมเมิร์ซที่ราบรื่น พวกเขาให้บริการโซลูชันการชำระเงินที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม รวมถึงร้านค้าปลีก ร้านอาหาร และองค์กร เป็นเวลากว่า 17 ปีที่ NP มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันที่โปร่งใสและเชื่อถือได้ ทำให้พวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ประมวลผลชั้นนำของสหรัฐอเมริกา ✅
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
อัตราธุรกรรม
Lightspeed เสนออัตราธุรกรรมคงที่ที่ต่ำเพียง 1.5% อัตราของ National Processing สูงกว่าแต่สามารถต่อรองได้สำหรับปริมาณมาก
Lightspeed เสนออัตราธุรกรรมแบบรูดบัตรคงที่ที่ 1.5% ในทุกแผน สิ่งนี้ช่วยให้การวางแผนทางการเงินของคุณง่ายขึ้น อัตราในสถานที่ต่ำสุดของ National Processing เริ่มต้นที่ 2.41% + 10¢ ในแผน Premium ซึ่งมีการแข่งขัน แต่สูงกว่า 1.5% ของ Lightspeed Lightspeed มอบความแน่นอนของอัตราสำหรับโซลูชันการชำระเงินแบบรวมศูนย์ National Processing อาจเสนออัตราที่ปรับแต่งได้สำหรับผู้ใช้ที่มีปริมาณสูงมาก การรับประกัน $500 แสดงให้เห็นถึงความมั่นใจของ National Processing ในการเอาชนะอัตราของโปรเซสเซอร์รายอื่น สำหรับการประหยัดโดยรวม 1.5% ของ Lightspeed นั้นยากที่จะมองข้าม
จุดเน้นของแพลตฟอร์มหลัก
Lightspeed คือซอฟต์แวร์ POS ที่ครอบคลุม; National Processing คือผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินโดยเฉพาะ
Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มการค้าที่ครอบคลุมซึ่งรวม POS สินค้าคงคลัง อีคอมเมิร์ซ และระบบสมาชิกไว้ด้วยกัน มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาความซับซ้อนในการดำเนินงาน National Processing มุ่งเน้นไปที่บริการร้านค้าเป็นหลักและนำเสนออัตราธุรกรรมที่ดุดัน โดยเน้นที่การประมวลผลการชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพ Lightspeed คือเครื่องมือที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ National Processing คือบริการที่ช่วยให้การรับชำระเงินมีราคาถูกลง หากคุณกำลังมองหาระบบจัดการร้านค้าปลีกใหม่ทั้งหมด Lightspeed คือตัวเลือกที่ถูกต้อง หากคุณเพียงต้องการอัตราที่ดีกว่า ให้เลือก National Processing
การจัดการสินค้าคงคลัง
เครื่องมือสินค้าคงคลังของ Lightspeed ออกแบบมาสำหรับค้าปลีกที่ซับซ้อน National Processing จัดการเฉพาะข้อมูลธุรกรรม
Lightspeed โดดเด่นด้วยฟีเจอร์การจัดการสินค้าคงคลังที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นมาในตัว ซึ่งรวมถึงการคำนวณต้นทุนรวมสินค้าและข้อมูลเชิงลึกในการคาดการณ์ National Processing มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลการชำระเงินและจำเป็นต้องมีการรวมระบบเพื่อติดตามสินค้าคงคลัง โดยไม่มีฟีเจอร์การจัดการด้านโลจิสติกส์ Lightspeed ช่วยให้คุณจัดการระดับสต็อกและคาดการณ์การสั่งซื้อในอนาคตได้อย่างแม่นยำ National Processing บันทึกเฉพาะข้อมูลธุรกรรมการขายเท่านั้น ผู้ค้าปลีกที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการสินค้าคงคลังจำนวนมากต้องการเครื่องมือขั้นสูงเช่นที่พบในแผน Core ของ Lightspeed
การเริ่มต้นใช้งานและการตั้งค่า
Lightspeed มีการเริ่มต้นใช้งานแบบ 'Whiteglove' โดยผู้เชี่ยวชาญ National Processing เสนอความยืดหยุ่นของอุปกรณ์
Lightspeed เสนอ 'Whiteglove onboarding' โดยมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าการตั้งค่าเป็นไปอย่างราบรื่นและปรับให้เหมาะสม National Processing ช่วยเหลือโดยการตั้งโปรแกรมอุปกรณ์การชำระเงินปัจจุบันของคุณใหม่ฟรี ทำให้การเปลี่ยนอุปกรณ์ง่ายขึ้น ความช่วยเหลือเฉพาะทางของ Lightspeed มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าค้าปลีกที่ซับซ้อนและการย้ายข้อมูล National Processing ช่วยประหยัดเงินโดยการนำฮาร์ดแวร์ของคุณกลับมาใช้ใหม่ หากคุณต้องการคำแนะนำเบื้องต้นเชิงลึกสำหรับระบบที่ซับซ้อน การตั้งค่าโดยผู้เชี่ยวชาญของ Lightspeed ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
เครื่องมือหลายสาขา
Lightspeed สร้างขึ้นสำหรับการดำเนินงานหลายสาขา National Processing เน้นการจัดการสาขาน้อยกว่า
Lightspeed ถูกสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์สำหรับธุรกิจหลายสาขาที่ต้องการการจัดการแบบรวมศูนย์ ซึ่งช่วยขจัดไซโลการดำเนินงานได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือของ National Processing มุ่งเน้นไปที่การประมวลผลธุรกรรมเป็นหลัก ไม่ใช่การวิเคราะห์สินค้าคงคลังเฉพาะที่ตั้ง การรายงานหลายไซต์ไม่เด่นชัดนัก Lightspeed ช่วยให้สลับ เปลี่ยน รายงานที่ครอบคลุม และการควบคุมจากส่วนกลางในทุกสาขาของคุณได้อย่างง่ายดาย National Processing เสนอการประมวลผลการชำระเงินที่เรียบง่ายไม่ว่าจะดำเนินงานที่ใด สำหรับการขยายขนาดที่จริงจังพร้อมโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนในหลายสาขา Lightspeed เป็นตัวเลือกแพลตฟอร์มที่ชัดเจน
ต้นทุนรายเดือนพื้นฐาน
National Processing มีต้นทุนรายเดือนคงที่ต่ำกว่ามาก Lightspeed เริ่มต้นสูงกว่าสำหรับชุดฟีเจอร์
ข้อผูกมัดพื้นฐานของ Lightspeed เริ่มต้นที่ $89 ต่อเดือนสำหรับเครื่องคิดเงินเครื่องเดียวและหนึ่งสาขา นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ค่อนข้างสูง National Processing เริ่มต้นเพียง $14.95 ต่อเดือนสำหรับแผนพื้นฐาน ซึ่งถูกกว่ามากในแต่ละเดือน ต้นทุนของ Lightspeed รวมซอฟต์แวร์ POS และชุดรายงานขั้นสูง National Processing ค่าใช้จ่ายหลักคือเปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมธุรกรรม หากการลดค่าใช้จ่ายรายเดือนคงที่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ National Processing ชนะคล่องในด้านราคาเริ่มต้น
ความยืดหยุ่นของอุปกรณ์
National Processing อนุญาตให้คุณนำฮาร์ดแวร์เก่ากลับมาใช้ใหม่ได้ Lightspeed ต้องการการยึดติดกับโซลูชันแบบรวมศูนย์
National Processing เสนอการตั้งโปรแกรมอุปกรณ์การชำระเงินปัจจุบันของคุณใหม่ฟรีเมื่อย้าย ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงการซื้อฮาร์ดแวร์ที่มีราคาแพง ระบบของ Lightspeed ถูกรวมเข้าด้วยกันและมักจะต้องใช้อุปกรณ์เฉพาะทางที่ตรงกับระบบของตนเอง National Processing ทำให้การเปลี่ยนถ่ายง่ายขึ้นโดยการปรับให้เข้ากับสิ่งที่คุณมีอยู่ Lightspeed รวม POS และการชำระเงินเพื่อประสิทธิภาพแบบรวมศูนย์ การใช้ National Processing หมายถึงต้นทุนการเปลี่ยนที่ต่ำกว่าหากคุณเป็นเจ้าของเครื่องปลายทางที่คุณชอบอยู่แล้ว
การรายงานและการมองเห็น
Lightspeed ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และการคาดการณ์ National Processing เน้นความเป็นเจ้าของข้อมูลดิบ
Lightspeed เสนอคุณสมบัติที่ทรงพลัง เช่น ข้อมูลเชิงลึกในการคาดการณ์และการรายงานที่กำหนดเองเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น โดยให้การมองเห็นแบบเรียลไทม์ National Processing ให้ 'สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ' เพื่อให้มั่นใจในการเข้าถึงตัวชี้วัดสำคัญอย่างปลอดภัย การรายงานโดยทั่วไปจะเน้นที่การชำระเงิน Lightspeed บอกคุณว่า *ควร* ทำอะไรต่อไปตามข้อมูลและแนวโน้มประสิทธิภาพ National Processing เพียงให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกรรมของคุณ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดซื้อและการดำเนินงานในหลายสาขา พลังการวิเคราะห์ของ Lightspeed นั้นเหนือกว่า
Lightspeed มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $89 ถึง $289 ต่อเดือน ด้วยสามแผน: Basic ที่ $89/เดือน, Core ที่ $149/เดือน และ Plus ที่ $289/เดือน
ราคานี้สำหรับผลิตภัณฑ์ Lightspeed Retail (X-Series) โดยเฉพาะ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายพื้นฐานที่ครอบคลุมหนึ่งสาขาและเครื่อง POS หนึ่งเครื่อง หากคุณต้องการสาขาเพิ่มเติมหรือเครื่อง POS เพิ่มเติม คุณจะต้องติดต่อทีมขายเพื่อขอราคาที่เฉพาะเจาะจง
Basic
ราคา: $89 USD /เดือน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ความต้องการประจำวันของร้านค้าปลีกอิสระ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ: Retail POS, รวม 1 เครื่อง POS, การชำระเงินแบบผสานรวม, การจัดการสินค้าคงคลัง, Lightspeed eCommerce ในตัว (Basic), โปรแกรมความภักดีทั้งหน้าร้านและออนไลน์, การสนับสนุนตลอด 24/7
- Retail POS
- รวม 1 เครื่อง POS
- การชำระเงินแบบผสานรวม (อัตราเห็นบัตร 1.5%)
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- Lightspeed eCommerce ในตัว (Basic)
- คุณสมบัติ Basic ทั้งหมด
- Landed Costs
- Insights (การคาดการณ์ คำแนะนำการสั่งซื้อ และการรายงานที่กำหนดเอง)
- API access
- Workflows
- คุณสมบัติ Core ทั้งหมด
- ปรับแต่งเพื่อการปรับแต่งขั้นสูงและความง่ายในการปรับขนาด
National Processing มีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ $14.95 ถึง $19+ ต่อเดือนด้วย 3 แผนหลัก: Basic In-Person ที่ $14.95/เดือน, Basic Online ที่ $14.95/เดือน และ Premium ที่ $19+/เดือน
บริษัทมุ่งมั่นที่จะกำหนดราคาที่ชัดเจน ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่พบค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึง
Basic In-Person
ราคา: $14.95/เดือน บวกกับ 2.5% + 10¢ ต่อธุรกรรม (3.5% + 15¢ สำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่ต้องการโซลูชันเครื่องอ่านบัตร นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:
- อัตราที่นำอุตสาหกรรม
- 24/7 การสนับสนุนในสหรัฐอเมริกา
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม PCI สำหรับร้านค้าที่ปฏิบัติตาม
- การจัดส่งฟรีและรวดเร็วสำหรับเครื่องอ่านอัจฉริยะ
- 2.5% + 10¢ ค่าธรรมเนียมการประมวลผล ณ จุดขาย
- ออกแบบมาเพื่อความเรียบง่าย
- 24/7 การสนับสนุนในสหรัฐอเมริกา
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม PCI
- สามารถเลือกโซลูชันเครื่องอ่านบัตรได้
- 2.9% + 30¢ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลอีคอมเมิร์ซ
- เหมาะสำหรับการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและ MOTO
- 24/7 การสนับสนุนในสหรัฐอเมริกา
- ไม่จำเป็นต้องมีเครื่องอ่าน
- การผสานรวมโดยตรงกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ
- 2.41% + 10¢ ค่าธรรมเนียมการประมวลผล ณ จุดขาย
- เข้าถึงระบบ Point of Sale ระดับบนสุด
- ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว
- การสนับสนุนลูกค้าในสหรัฐอเมริกาตลอด 24/7 ที่เหนือชั้น
- ความสามารถในการเลือกระบบ POS ที่หลากหลาย
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
Lightspeed ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางในด้านแพลตฟอร์มที่ครอบคลุม ซึ่งรวมคุณสมบัติ POS, สินค้าคงคลัง และโปรแกรมความภักดีเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้มักจะชื่นชม การเริ่มต้นใช้งานและการอุทิศตนที่เป็นเลิศ ของตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเฉพาะราย โดยระบุถึงความอดทนและความรู้ของพวกเขาในระหว่างการตั้งค่าและการอัปเกรดที่ซับซ้อน ลูกค้ายังชื่นชมการทำงานบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้และการอัปเดตซอฟต์แวร์บ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณภาพการบริการหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้นนั้นไม่สม่ำเสมอ โดยผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขและมีระยะเวลารอคอยการสนับสนุนนาน 😥 ราคาเป็นข้อเสียเปรียบที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต้นทุนคุณสมบัติขั้นสูงที่สูง เช่น โปรแกรมสะสมคะแนน ซึ่งสามารถเพิ่มค่าสมัครสมาชิกเกือบสองเท่า ซึ่งลดคุณค่าในระยะยาวสำหรับบางร้านค้า ปัจจัยเหล่านี้บ่งชี้ว่ามีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องและความโปร่งใสของราคา
คุณ Kanwal ยอดเยี่ยมมากที่ได้ร่วมงานด้วย! เธอมีความอดทนและช่วยเหลืออย่างดีตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน เป็นเรื่องยากที่จะหาคนที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดูเหมือนจะสนุกกับงานของพวกเขา
National Processing โฆษณาบริการที่เชื่อถือได้และ อัตราต่ำที่รับประกัน อย่างมาก อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของผู้ใช้สะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างมากระหว่างการตลาดและความเป็นจริง ส่งผลให้คะแนน Trustpilot อยู่ที่ 2.3/5 😥 ในขณะที่ลูกค้าบางรายสังเกตเห็นค่าธรรมเนียมต่ำในตอนแรก แต่ข้อร้องเรียนที่แพร่หลายจะระบุถึงปัญหาด้านราคาที่สำคัญ โดยผู้ใช้กล่าวซ้ำๆ ว่าพวกเขาพบ "ค่าธรรมเนียมแอบแฝง" "ราคาที่สูงเกินจริง" และค้นพบ "อัตราเพิ่มเติม" หลังจากลงนาม ในปัญหาที่สำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในรีวิวเชิงลบเกือบทั้งหมดคือฝ่ายบริการลูกค้า ผู้ใช้บรรยายว่าต้องรอสายเป็นชั่วโมง ได้รับการตอบสนองที่ช้าหรือไม่ได้รับเลย และต้องรับมือกับพนักงานที่ไม่ช่วยเหลือ ปัญหาด้านฟังก์ชันการทำงานก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน รวมถึงรายงานการ ระงับเงินเป็นเวลานาน ระบบ ACH ที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งล้มเหลวในการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ และเครื่องอ่านบัตรที่ล้าสมัยซึ่งจำเป็นต้องมีการอัปเดตรายสัปดาห์ โดยรวมแล้ว ความรู้สึกนี้เตือนลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงเนื่องจากบริการที่ไม่น่าเชื่อถือ การสื่อสารที่ไม่ดี และสิ่งที่หลายคนอธิบายว่าเป็นแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่หลอกลวงอย่างยิ่ง
เราอยู่กับ National Processing ได้เพียงสองสามเดือน การตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้าและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาของเราจนถึงตอนนี้ถือว่ายอดเยี่ยม เราซาบซึ้งในการสนับสนุนเบื้องต้นที่เราได้รับ
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Lightspeed และ National Processing ต้องเปรียบเทียบระหว่างระบบกับบริการ Lightspeed เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบปฏิบัติการที่แท้จริง Lightspeed เสนอแพลตฟอร์มการค้าแบบรวมศูนย์ ซึ่งเป็นเลิศในการจัดการค้าปลีกและโลจิสติกส์ ความสามารถพิเศษของคือสินค้าคงคลังที่ครอบคลุม เครื่องมือหลายสาขา และฟีเจอร์การรายงานขั้นสูง Lightspeed ยังเสนออัตราการประมวลผลบัตรเครดิตที่คงที่และต่ำเป็นพิเศษที่ 1.5% ซูเปอร์พาวเวอร์ของ National Processing คือต้นทุนพื้นฐานที่ต่ำอย่างดุดันและคำมั่นสัญญาอัตราธุรกรรม พวกเขารับประกันว่าสามารถเอาชนะอัตราปัจจุบันของคุณได้ หรือพวกเขาจะให้เงินคุณ $500 National Processing เหมาะสมหากคุณมุ่งเน้นไปที่การลดค่าธรรมเนียมการประมวลผลคงที่เท่านั้น ปัจจัยในการตัดสินใจที่สำคัญคือคุณต้องการฟีเจอร์ POS ที่แข็งแกร่ง หรือเพียงแค่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายเท่านั้น Lightspeed นำเสนอฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ค้าปลีกระดับสูง แต่มีค่าใช้จ่ายรายเดือนที่สูงกว่า National Processing เสนอความยืดหยุ่นของอุปกรณ์และต้นทุนพื้นฐานที่ต่ำกว่า เลือก Lightspeed หากคุณดำเนินธุรกิจค้าปลีกที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการเครื่องมือขั้นสูงและการควบคุมแบบรวมศูนย์ เลือก National Processing หากเป้าหมายสูงสุดของคุณคืออัตราค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่ต่ำที่รับประกันสำหรับปริมาณที่สูง
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ