Later และ Loomly เป็นเครื่องมือตั้งเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียยอดนิยม แต่กลุ่มเป้าหมายหลักของพวกเขานั้นแตกต่างกัน Later สร้างขึ้นเพื่อข้อมูลระดับองค์กร การวิเคราะห์ขั้นสูง และการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ส่วน Loomly เน้นหนักไปที่การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นของทีมและเวิร์กโฟลว์การอนุมัติเนื้อหา ให้เลือกเครื่องมือที่ลดประสบการณ์ผู้ใช้เชิงลบเกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนและการเรียกเก็บเงินได้ดีที่สุด
Best for: องค์กรระดับองค์กรที่มุ่งเน้น ROI ที่วัดผลได้, เอเจนซี่การตลาดที่จัดการแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ
Best for: ทีมขนาดเล็กที่ต้องการเวิร์กโฟลว์การสร้างเนื้อหาที่รวดเร็ว, เอเจนซี่ที่ต้องการเวิร์กโฟลว์การอนุมัติเนื้อหาที่เป็นระบบ
คุณสมบัติไม่น่าเชื่อถือ การสนับสนุนลูกค้าขาดหายไปอย่างมาก
ราคามีความไม่แน่นอนและการสนับสนุนเข้าถึงได้ยาก
เราสังเกตเห็นว่า Loomly มีสภาพแวดล้อมการจัดการโซเชียลที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ ซึ่งได้รับการยกย่องในอดีตในด้านความง่ายในการใช้งานและการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า อย่างไรก็ตาม การขึ้นราคาที่รุนแรงเมื่อเร็วๆ นี้และการขาดช่องทางการสนับสนุนลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้ ถือเป็นความเสี่ยงที่ร้ายแรงและมีบันทึกไว้อย่างดี โดยรวมแล้ว เราให้คะแนนเครื่องมือนี้ต่ำเนื่องจากการล่มสลายของความไว้วางใจในธุรกิจพื้นฐาน
Later เป็นโซลูชันการตลาดโซเชียลที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ระดับองค์กร โดยนำเสนอมากกว่าแค่เครื่องมือตั้งเวลาพื้นฐาน ด้วยการรวมเทคโนโลยีขั้นสูงและการสนับสนุนการดำเนินการแบบเต็มบริการ
แอปฯ จะรวบรวมเสาหลักหลักสามอย่างสำหรับการครองตลาด ซึ่งรวมถึง Later Social สำหรับการวางแผนเนื้อหา Later Influence สำหรับการดำเนินแคมเปญที่เน้นประสิทธิภาพ และ Social Listening 💡 สำหรับการทำนายแนวโน้มใหม่ๆ ก่อนที่จะเข้าสู่กระแสหลัก ลองนึกถึงการรวมความเชี่ยวชาญของเอเจนซี่เข้ากับเทคโนโลยีแพลตฟอร์มภายใต้หลังคาเดียวกันที่ปลอดภัย
Loomly เป็น เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร ที่สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์และทีมที่จัดการแบรนด์เหล่านั้น ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มการเข้าถึงและสร้างการแสดงตนของแบรนด์ทางออนไลน์
แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสร้าง ปรับให้เหมาะสม ตั้งเวลา และวิเคราะห์เนื้อหาในทุกช่องทางโซเชียลของคุณ ได้รับการออกแบบให้เรียบง่ายและใช้งานง่าย ช่วยให้คุณยกระดับได้อย่างรวดเร็ว 💡
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
Later นำเสนอการติดตาม ROI ระดับองค์กรและข้อมูลคู่แข่ง Loomly ให้การวัดผลประสิทธิภาพมาตรฐาน
Later มุ่งเน้นไปที่การรายงาน ROI แบบเต็มช่องทางที่ลึกซึ้ง โดยเชื่อมโยงแคมเปญโซเชียลกับผลลัพธ์ด้านการค้าปลีกและผลกระทบด้านยอดขาย Later ให้การเปรียบเทียบกับคู่แข่งสูงสุด 20 แบรนด์ในแผน Scale นอกจากนี้ Later ยังใช้การฟังโซเชียลที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อทำนายแนวโน้มของอุตสาหกรรมในอนาคต Loomly มีการวิเคราะห์โซเชียลที่แข็งแกร่ง โดยตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้ชมและการเติบโตของผู้ติดตาม Loomly มีตัวย่อ URL สำหรับการติดตามคลิกและการส่งรายงานอัตโนมัติ Later สร้างขึ้นเพื่อการรายงานระดับผู้บริหารระดับสูง โดยพิสูจน์ผลกระทบด้านยอดขายด้วยข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง ส่วน Loomly มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของโพสต์ให้เหมาะสมกว่า หากคุณต้องการข้อมูลเพื่อพิสูจน์งบประมาณก้อนใหญ่และวิเคราะห์คู่แข่ง Later คือเครื่องมือ ส่วน Loomly มีประสิทธิภาพสำหรับการรายงานพื้นฐาน แต่ขาดข้อมูลเชิงลึกขององค์กรที่มีใน Later
Loomly สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการอนุมัติของลูกค้า โดยมีการปรับแต่งหลายระดับ
Loomly โดดเด่นด้วยเวิร์กโฟลว์การอนุมัติหลายระดับที่ปรับแต่งได้สำหรับลูกค้าหรือทีม Loomly ติดตามความคิดเห็นทั้งหมดอย่างชัดเจนโดยใช้บันทึกประวัติโพสต์แบบครบวงจรเพื่อให้มีความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ คุณจะได้รับเนื้อหาที่ลงนามอนุมัติอย่างรวดเร็ว ป้องกันปัญหาคอขวดในเวิร์กโฟลว์ Later เสนอคุณสมบัติการทำงานร่วมกันและการอนุมัติของทีมแบบพื้นฐานในแผน Growth และ Scale แม้ว่าจะใช้งานได้ แต่ระบบของ Later ก็ขาดการปรับแต่งหลายระดับโดยเฉพาะของ Loomly Loomly ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้ความสัมพันธ์สไตล์เอเจนซี่ที่ซับซ้อนและการลงนามของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้น ส่วนการมุ่งเน้นของ Later คือการจัดการแบรนด์ภายใน หากคุณจัดการเนื้อหาให้กับลูกค้าภายนอกหลายราย Loomly จะให้เวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นกว่ามาก
Later เป็นแพลตฟอร์มอินฟลูเอนเซอร์ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ Loomly ไม่มีเครื่องมือเฉพาะทางในส่วนนี้
จุดแข็งหลักของ Later คือฐานข้อมูลครีเอเตอร์ขนาดใหญ่ถึง 14 ล้านรายสำหรับการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ Later ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วกว่า 200,000 รายที่สร้างแคมเปญประสิทธิภาพที่วัดผลได้ Later ติดตาม ROI ของเนื้อหาครีเอเตอร์แบบเต็มช่องทางไปจนถึงผลลัพธ์การค้าปลีก Loomly มุ่งเน้นเฉพาะการตั้งเวลาแบบออร์แกนิกและขาดเครื่องมือค้นหาอินฟลูเอนเซอร์หรือครีเอเตอร์โดยสิ้นเชิง Loomly เป็นเครื่องมือปฏิทินเนื้อหาเป็นหลัก ไม่ใช่ตลาดครีเอเตอร์ หากการดำเนินแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่วัดผลได้และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ Later คือแพลตฟอร์มที่จำเป็น Loomly ไม่สามารถแข่งขันในพื้นที่เฉพาะทางนี้ได้
ราคาของ Later ชัดเจนและคาดการณ์ได้ ผู้ใช้ Loomly อ้างถึงการขึ้นราคาอย่างไม่คาดคิดและรุนแรง
Later กำหนดสามระดับราคาไว้อย่างชัดเจน โดยมีราคาตั้งแต่ $18.75 ถึง $82.50 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ราคาของ Later โปร่งใสตั้งแต่ต้น แต่ผู้ใช้บ่นอย่างหนักเกี่ยวกับนโยบายการต่ออายุอัตโนมัติที่เข้มงวด Loomly ไม่ได้เผยแพร่ระดับราคาที่ชัดเจน ซึ่งผู้ใช้แนะนำว่าเป็นเพราะความผันผวนอย่างมาก ลูกค้าแจ้งว่ามีการขึ้นราคาอย่างฉับพลันและรุนแรง บางครั้งสูงถึง 900% ทำลายความไว้วางใจและความแน่นอนของงบประมาณ การเลือก Later หมายความว่าคุณทราบงบประมาณสำหรับปีนั้น การเลือก Loomly มีความเสี่ยงสูงที่จะต้องเสียค่าปรับทางการเงินที่สูงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
Loomly มีคลังสินทรัพย์ขนาดใหญ่และโปรแกรมแก้ไข ส่วน Later อาศัยเครื่องมือภายนอก
Loomly ทำให้การผลิตเนื้อหาเร็วขึ้นด้วยการเข้าถึงรูปภาพและวิดีโอปลอดค่าลิขสิทธิ์ 5 ล้านรายการ Loomly ยังมีโปรแกรมแก้ไขรูปภาพและวิดีโอในตัวสำหรับการปรับโพสต์อย่างรวดเร็ว Loomly ผสานรวมโดยตรงกับ Canva, Unsplash และ Google Drive สำหรับการจัดการสินทรัพย์ Later แม้ว่าจะเน้นกลยุทธ์และข้อมูลที่ซับซ้อน แต่ก็ขาดเครื่องมือสร้างสรรค์ในแพลตฟอร์มเหล่านี้ Later กำหนดให้ผู้ใช้ต้องจัดหาและแก้ไขสินทรัพย์จากภายนอก หากทีมของคุณต้องการที่เดียวสำหรับการสร้าง, การแก้ไข และการตั้งเวลา Loomly จะเหมาะสมกว่า
Later เสนอทางเลือกสำคัญ ส่วนฝ่ายสนับสนุนของ Loomly มีรายงานว่าเข้าถึงได้ยากผ่านแชทบอท
Later มีการสนับสนุนลำดับความสำคัญ (Priority Support) ในแผน Scale ซึ่งรับประกันเวลาตอบกลับ 12 ชั่วโมง แผน Later ที่ต่ำกว่าจะอาศัยการสนับสนุนทางอีเมลพื้นฐานผ่านแชทบอท ซึ่งผู้ใช้มักจะบ่นว่าช้าและไม่ช่วยเหลือ ส่วนผู้ใช้ Loomly รายงานว่าการสนับสนุนแทบจะเข้าไม่ถึง โดยอาศัยแต่แชทบอทที่ไม่ช่วยเหลือและน่าหงุดหงิด ปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญมักจะไม่ได้รับการแก้ไขใน Loomly อย่างน้อย Later ก็มีเส้นทางในการโต้ตอบกับมนุษย์ที่รับประกันสำหรับลูกค้าในระดับสูงกว่า Later ปลอดภัยกว่าหากคุณอาจต้องการความช่วยเหลือโดยตรงทันที
Later มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $18.75 ถึง $82.50 ต่อเดือน (เมื่อเรียกเก็บเงินรายปี) ด้วยสามแผน ได้แก่ Starter ที่ $18.75/เดือน, Growth ที่ $37.50/เดือน และ Scale ที่ $82.50/เดือน
ภาพรวมนี้ช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างของแผนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายละเอียดคุณสมบัติสำหรับแต่ละระดับ ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน ตั้งแต่การตั้งเวลาแบบสบายๆ ไปจนถึงการวิเคราะห์ระดับองค์กร
ราคา: $18.75 USD/เดือน (เรียกเก็บเป็นรายปี รวมฟรี 3 เดือน | ลด 25%) เว็บไซต์ที่รองรับ: 1 Social Set (รวม 8 โปรไฟล์) เหมาะสำหรับ: การตั้งเวลาแบบทั่วไป นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:
Loomly มีราคาตั้งแต่ ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน ถึง ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน ต่อ ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน ด้วยแผน ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน
แม้ว่าเราจะไม่สามารถแสดงราคาที่เฉพาะเจาะจงได้ในขณะนี้ Loomly เสนอระดับที่ยืดหยุ่นซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับขนาดทีมและความต้องการด้านโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกัน แผนเหล่านี้ปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรองรับการจัดการเนื้อหาสำหรับองค์กรตั้งแต่ผู้ที่ทำมาร์เก็ตติ้งคนเดียวไปจนถึงเอเจนซี่ขนาดใหญ่ที่จัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง
ราคา: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:
ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Later มีแนวโน้มไปในทางลบอย่างมาก โดยส่วนใหญ่อ้างถึงความไม่พอใจอย่างมากกับบริการลูกค้าและแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงิน ผู้ใช้หลายคนรายงานว่านโยบาย การต่ออายุอัตโนมัติที่เข้มงวดและไม่มีการคืนเงิน ส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินรายปีโดยไม่ได้รับแจ้งหรือความยินยอม 🙅♀️ ฝ่ายบริการลูกค้ามักถูกอธิบายว่าแย่ ช้า และไม่ช่วยเหลือ ซึ่งมักจะอาศัยการตอบกลับอัตโนมัติที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาสำคัญ เช่น ความพยายามในการโพสต์ที่ล้มเหลว หรือการไม่สามารถยกเลิกได้ ผู้ใช้ยังเน้นย้ำถึงความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี คุณสมบัติที่มีมูลค่าสูงบางอย่าง เช่น Later Influence รายงานว่ามีข้อบกพร่องหรือใช้ไม่ได้ นอกจากนี้ Later ได้ลบการสนับสนุนสำหรับฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ เช่น การตั้งเวลา X/Twitter ไปเมื่อไม่นานมานี้ ทำให้เกิดข้อร้องเรียนว่าบริษัทกำลังกัดกร่อนมูลค่าของแผนรายปีที่ซื้อไปแล้ว แม้ว่าแพลตฟอร์มจะอ้างว่ามีความสามารถระดับองค์กรที่กว้างขวางและข้อมูลเฉพาะ แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ กับฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานและแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ดูเหมือนจะขาดจริยธรรมได้ครอบงำความคิดเห็นของผู้ใช้ล่าสุด
บริษัทนี้ต่ออายุการสมัครสมาชิกของฉันโดยอัตโนมัติและดึงเงินค่าธรรมเนียมรายปีโดยไม่ได้รับความยินยอม พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินค่าใช้จ่าย แม้แต่จำนวนเงินบางส่วน นี่แสดงให้เห็นถึงความโลภอย่างมากและจริยธรรมทางธุรกิจที่ไม่ดี
ความคิดเห็นของผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรุนแรงซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อความไว้วางใจและความสามารถในการใช้งาน แม้ว่า Loomly จะได้รับการยกย่องในอดีตว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ทำงานได้ดีพร้อมการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่น แต่ความคิดเห็นล่าสุดส่วนใหญ่เป็นไปในเชิงลบ 📉 ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยและสำคัญที่สุดเกี่ยวข้องกับการเพิ่มราคาที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันและครั้งใหญ่ ซึ่งมักถูกกล่าวถึงว่าสูงถึง 300% ถึง 900% ซึ่งมักจะมาพร้อมกับการลงทะเบียนอัตโนมัติในแผนใหม่ที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือการแจ้งเตือนไม่เพียงพอ ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการต้องจากไป ความน่าเชื่อถือก็เป็นข้อกังวลที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีรายงานจากผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอย่าง Facebook และข้อจำกัดของ Instagram API ที่คงที่ เช่น ข้อจำกัดเกี่ยวกับความยาววิดีโอหรือการจัดรูปแบบรูปภาพสี่เหลี่ยม ความล้มเหลวของระบบที่สำคัญคือการสนับสนุนลูกค้า ผู้ใช้ระบุว่าแทบจะ ไม่มีการเข้าถึง มนุษย์เลย โดยพึ่งพาแชทบอทที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติที่ไม่เป็นผล การผสมผสานระหว่างการกำหนดราคาที่เอาเปรียบและการสนับสนุนที่เข้าถึงไม่ได้นี้ ทำให้ผู้ใช้ระยะยาวจำนวนมากกล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้มีความเสี่ยงเกินกว่าจะใช้ในทางธุรกิจ
หลังจากภักดีมาหลายปี Loomly ส่งประกาศขึ้นราคาเกือบ 300% โดยไม่มีคำอธิบายหรือเหตุผล การปรับราคาครั้งใหญ่นี้เป็นเรื่องที่น่าตกใจและยอมรับไม่ได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องพึ่งพาการใช้งบประมาณที่มั่นคง เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยกเลิกบริการและย้ายเนื้อหาของเราไปที่อื่น
การเลือกระหว่าง Later กับ Loomly คือการตัดสินใจยอมรับชุดความเสี่ยงในการดำเนินงานที่แตกต่างกัน หากเป้าหมายของคุณคือข้อมูลระดับสูงและข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ Later คือผู้ชนะทางเทคนิค หากเวิร์กโฟลว์การสร้างและการอนุมัติที่ราบรื่นเป็นสิ่งจำเป็น Loomly มีประสบการณ์การทำงานร่วมกันที่ดีกว่า จุดแข็งของ Later คือแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกซึ่งสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ระดับองค์กร Later รวมการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับการติดตาม ROI แบบเต็มช่องทาง โดยเชื่อมโยงโซเชียลกับการขายจริง แผน Scale ของ Later ให้โพสต์ไม่จำกัดและการวิเคราะห์แนวโน้มคู่แข่งที่สำคัญ เลือก Later หากการพิสูจน์ผลกระทบทางการเงินที่แท้จริงเป็นวัตถุประสงค์หลักของคุณ จุดแข็งของ Loomly อยู่ที่การทำให้การสร้างและการอนุมัติเนื้อหาเป็นเรื่องง่ายสำหรับทีม Loomly มีฟีเจอร์พิเศษ เช่น ฟีดไอเดียรายวัน และคลังสินทรัพย์ 5 ล้านรายการ เวิร์กโฟลว์การอนุมัติหลายระดับมีความสมบูรณ์แบบสำหรับการรับเนื้อหาของลูกค้าที่ลงนามอย่างรวดเร็ว Loomly เหมาะสำหรับเวิร์กโฟลว์ของเอเจนซี่และความสม่ำเสมอ ปัจจัยในการตัดสินใจคือความแน่นอนของงบประมาณเทียบกับการปรับให้เหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์ Later เสนอราคาที่โปร่งใส แต่มีการสนับสนุนพื้นฐานที่แย่มาก ส่วน Loomly เสนอการทำงานร่วมกันที่เหนือกว่า แต่มีความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญจากการรายงานของผู้ใช้เกี่ยวกับการขึ้นราคาที่ไม่คาดคิดและรุนแรง เลือก Later หากคุณต้องการข้อมูลระดับองค์กรที่พิสูจน์ได้และงบประมาณที่ชัดเจนสำหรับปี คุณควรเลือก Loomly ก็ต่อเมื่อเวิร์กโฟลว์การอนุมัติของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญมากกว่าข้อกังวลร้ายแรงเกี่ยวกับการเพิ่มต้นทุนที่รุนแรงและกะทันหัน
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ