Close CRM vs Shape
Close CRM และ Shape ต่างก็มีเป้าหมายในการรวมศูนย์การสื่อสารด้านการขาย แต่ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน Close CRM เน้นการต่อสู้กับความวุ่นวายของเวิร์กโฟลว์และค่าใช้จ่าย Zapier ด้วยเครื่องมือ AI ที่เฉพาะเจาะจง Shape มอบชุดเครื่องมือการตลาดและการขายแบบครบวงจร โดยเน้นที่การสื่อสารปริมาณมากที่เชื่อถือได้
ข้อดี
ข้อเสีย
การมีส่วนร่วมอัตโนมัติมาพร้อมกับเครื่องมือการขายที่ครอบคลุม
เราได้ประเมิน Shape จากความมุ่งมั่นในการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและเครื่องมือการขายแบบบูรณาการ แพลตฟอร์มนำเสนอการให้คะแนน AI ที่ซับซ้อน ระบบการสื่อสารที่ได้รับรางวัล และการรับเข้าทำงานโดยเฉพาะในทุกแผน โดยรวมแล้ว Shape นำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการและปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ความโปร่งใสของราคาก็เป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ซื้อ
ข้อดี
- การผสานรวมแพลตฟอร์ม CRM และการตลาดที่ครอบคลุม
- ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสำหรับการติดตามผลลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบสื่อสารที่ได้รับรางวัล (โทรศัพท์ ข้อความ MMS)
- การส่งอีเมลที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
ข้อเสีย
- โครงสร้างราคาแบบต้องขอใบเสนอราคาที่ไม่ชัดเจน ซึ่งต้องติดต่อฝ่ายขาย
- ไม่มีการทดลองใช้ฟรีหรือการรับประกันคืนเงินที่ระบุไว้ต่อสาธารณะ
เกี่ยวกับClose CRM
Close เป็น CRM ที่ตรงไปตรงมาอย่างสดชื่น ซึ่ง สร้างมาเพื่อการขายโดยเฉพาะ ต่างจากระบบที่ทำให้คุณต้องทำตามขั้นตอนที่ซับซ้อน เครื่องมือนี้มุ่งเน้นที่การส่งมอบผลลัพธ์ มันถูกออกแบบมาให้เป็นศูนย์กลางเดียวของคุณ ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการสื่อสารทั้งหมด Close ทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยให้คุณจัดการลูกค้าได้ดีขึ้นและทำงานกับข้อตกลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ 💡
เกี่ยวกับShape
Shape เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวมเอา Sales CRM ที่ทรงพลังเข้ากับชุดเครื่องมือการตลาดที่แข็งแกร่ง ระบบนี้ช่วยให้คุณทำงานด้านการขายและการตลาดโดยอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสื่อสารที่ซับซ้อนซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตให้สูงสุด คุณจะได้รับ ระบบโทรศัพท์ที่ได้รับรางวัล ซึ่งจัดการการโทร ข้อความ และ MMS ได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มนี้ยังมี CRM ในตัวสำหรับการส่งข้อความและอีเมลด้วย การตั้งค่านี้ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทิศทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งข้อมูลของคุณปลอดภัยและเชื่อถือได้ Shape ช่วยให้คุณปรับใช้สื่อการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อสร้างโอกาสในการขายและปิดการขายได้มากขึ้น 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ราคาและความโปร่งใส
Close CRM มีแผนราคาที่ชัดเจนโดยเริ่มต้นที่ $0/ปี Shape ใช้ราคาต่อที่นั่งแบบทึบซึ่งต้องขอใบเสนอราคาโดยตรง
Close CRM ให้ความโปร่งใสของงบประมาณด้วยแผนราคาตั้งแต่ฟรีจนถึงสูงสุด $250 ต่อปี ทีมสามารถตรวจสอบราคาออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและทราบค่าใช้จ่ายที่แน่นอนได้ทันที Shape กำหนดให้ใช้โครงสร้างราคาต่อที่นั่งแบบขอใบเสนอราคาในทุกระดับ ผู้ใช้ต้องติดต่อฝ่ายขายโดยตรงเพื่อดูค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและการดำเนินงาน ความไม่ชัดเจนของราคานี้เป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดเมื่อเทียบกับ Close CRM ที่ราคาไม่แพงมาก Close CRM ช่วยให้คุณเริ่มสำรวจแพลตฟอร์มได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายขาย
การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน
Shape รวมการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับการนำเข้าข้อมูลและการติดตั้งระบบเต็มรูปแบบ Close CRM ต้องพึ่งพาการบริการตนเองของผู้ใช้และการสนับสนุนทางอีเมล
ผู้ใช้ Close CRM ต้องพึ่งพาฐานความรู้ที่มีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการสนับสนุนทางอีเมลมาตรฐานสำหรับการติดตั้ง การตั้งค่าเริ่มต้นและการย้ายข้อมูลส่วนใหญ่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของทีมภายใน Shape รวมแผนการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญ (Expert Onboarding Plan) กับทุกระดับที่คุณซื้อ ทีมสนับสนุนมืออาชีพของพวกเขาจะจัดการการนำเข้าข้อมูลและการติดตั้งระบบเต็มรูปแบบให้คุณ บริการนี้ช่วยให้ลูกค้า Shape เปิดตัวได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากภายในมากนัก Shape ทำให้การเปลี่ยนระบบง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีข้อมูลที่ซับซ้อนที่ต้องย้าย
ฟังก์ชันการทำงานของ AI
Close CRM ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทน (Rep Productivity) และการผสานรวมแชทบอทภายนอก Shape ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการจัดลำดับความสำคัญและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ชาญฉลาดขึ้น
Close CRM ช่วยงานฝ่ายขายในแต่ละวันด้วย AI Notetaker และ AI Summaries ในตัว นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมโดยตรงกับ Claude และ ChatGPT อีกด้วย Shape มุ่งเน้นความชาญฉลาดไปที่ไปป์ไลน์ลูกค้าเป้าหมายโดยใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI ขั้นสูง ความสามารถนี้จะระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าได้ทันทีเพื่อให้ตัวแทนโทรหาเป็นอันดับแรก Close CRM ช่วยให้ตัวแทนทำงานเร็วขึ้น แต่ Shape ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงได้ดีขึ้น แนวทางทั้งสองสนับสนุนวัตถุประสงค์การขายที่แตกต่างกันแต่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน
เครื่องมือการสื่อสาร
Shape มีระบบการโทรและส่งข้อความที่ผสานรวมซึ่งได้รับรางวัล Close CRM เน้นการรวมศูนย์การสนทนาการขายหลายช่องทาง
Shape มีระบบโทรศัพท์ที่ได้รับรางวัลซึ่งจัดการการโทรด้วยเสียง, SMS และ MMS ได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติหลักรวมถึงการโทรด้วยหมายเลขท้องถิ่น (Local Presence Dialing) เพื่อเพิ่มอัตราการเชื่อมต่อให้สูงขึ้นอย่างมาก Close CRM เป็นศูนย์กลางเดียวสำหรับช่องทางการสื่อสารทั้งหมด เช่น อีเมลและการโทร ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความจำเป็นในการกระโดดไปมาระหว่างเครื่องมือภายนอก หากการโทรและการส่งข้อความปริมาณมากเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของคุณ Shape มีโครงสร้างพื้นฐานในตัวที่เหนือกว่า ความแข็งแกร่งของ Close CRM คือความเรียบง่ายและการลดการพึ่งพาเครื่องมือภายนอก
ระบบอัตโนมัติและการผสานรวม
Close CRM ลดความซับซ้อนของการผสานรวมเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือ Shape ให้ลำดับการติดตามผลอัตโนมัติในตัวที่ทรงพลังและแข็งแกร่ง
Close CRM มุ่งเป้าไปที่การลดค่าใช้จ่าย Zapier ที่สูงและปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการไหลของข้อมูลโดยการรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน รองรับการผสานรวมมาตรฐาน เช่น Zoom, Segment และการเข้าถึง API Shape นั้นยอดเยี่ยมในเรื่องการติดตามผลลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติโดยใช้ลำดับ (Sequences) ที่ทรงพลังผ่าน CRM อีเมลและข้อความ มีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายร้อยแบบสำหรับการปรับใช้ที่รวดเร็ว หากการพึ่งพาเครื่องมือภายนอกสร้างปัญหา Close CRM จะแก้ไขปัญหานั้นโดยการแทนที่ Shape มอบพลังของระบบอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้คุณทันที
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Close CRM ให้การปฏิบัติตามมาตรฐาน SOC2 ที่ชัดเจนและการรองรับ 2FA Shape รับประกันการส่งอีเมลที่ถูกต้องผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
Close CRM ปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC2 Type 2 อย่างชัดเจน และรองรับ Google SSO และการยืนยันตัวตนสองปัจจัย สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณความไว้วางใจที่ชัดเจนสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Shape มุ่งเน้นคุณสมบัติด้านความปลอดภัยไปที่การรับประกันการส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่เชื่อถือได้และปลอดภัย โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการส่งอีเมลที่รับรองความถูกต้อง Close CRM เสนอการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์มโดยรวม Shape มุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยเฉพาะของโครงสร้างพื้นฐานการส่งการสื่อสาร
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Close CRM และ Shape ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ความสำคัญกับความสามารถในการจ่าย (Affordability) หรือการสนับสนุนแบบครบวงจรที่ครอบคลุมดีกว่า Close CRM เป็นผู้ชนะที่เด็ดขาดในเรื่องความโปร่งใสของราคา ในขณะที่ Shape เป็นขุมพลังสำหรับการสร้างแคมเปญการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีปริมาณมากและซับซ้อน พลังพิเศษของ Close CRM คือการต่อสู้กับการกระจายตัวของเครื่องมือ (Tool Sprawl) และการเพิ่มประสิทธิภาพ AI สำหรับทีมขนาดเล็ก โดยระบุว่าจะช่วยคุณลดค่าใช้จ่าย Zapier ที่สูงและรวมการสื่อสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว คุณจะได้รับบันทึก AI และการสรุปที่เป็นประโยชน์ และการผสานรวม Claude/ChatGPT โดยตรง นอกจากนี้ Close CRM ยังเสนอความปลอดภัยผ่านการปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC2 และมีแผนราคาเริ่มต้นที่ $0/ปี Shape ครองความเป็นหนึ่งในเกมการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายหลายช่องทางที่มีการสัมผัสสูง สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการขยายการเข้าถึง มีระบบที่ผสานรวมซึ่งได้รับรางวัลสำหรับสายโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมลที่ปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการโทรด้วยหมายเลขท้องถิ่น นอกจากนี้ Shape ยังมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเริ่มต้นใช้งาน (Expert Onboarding) ที่จัดการการย้ายข้อมูลและการตั้งค่าระบบให้คุณ ความแตกต่างที่สำคัญอยู่ที่การมองเห็นต้นทุนเทียบกับบริการที่ครอบคลุม เลือก Close CRM หากความโปร่งใสของงบประมาณและการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ที่จำเป็นเป็นจุดสนใจหลักของคุณ เลือก Shape หากคุณต้องการคุณสมบัติขั้นสูง การส่งข้อความปริมาณมาก และการติดตั้งผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคล หากคุณดำเนินงานทีมงานที่คล่องตัวและต้องการกำจัดความวุ่นวายของระบบอัตโนมัติภายนอก Close CRM เป็นตัวเลือกที่เร็วขึ้นและคุ้มค่ากว่าในทันที หากสิ่งสำคัญของคุณคือการสร้างเวิร์กโฟลว์การเข้าถึงที่เชื่อถือได้และทรงพลัง พร้อมด้วยการสนับสนุนการตั้งค่าแบบมืออาชีพ Shape คือชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่คุณต้องการ
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ