Clockify เทียบกับ Toggl
Clockify และ Toggl คือสองยักษ์ใหญ่ด้านการติดตามเวลาสำหรับทีมสมัยใหม่ การเปรียบเทียบนี้เผยให้เห็นความแตกต่างที่สำคัญในด้านการปรับขนาดและการสนับสนุน Clockify เน้นที่ความคุ้มค่าและเครื่องมือการจัดการกำลังคนแบบบูรณาการ Toggl โดดเด่นในการสร้างตัวชี้วัดธุรกิจที่กำหนดเองและรายงานทางการเงินเชิงลึก
การติดตามเวลาที่ทรงพลังพบกับแนวทางปฏิบัติด้านการเรียกเก็บเงินที่เข้มงวด
ข้อดี
- แผนฟรีที่เอื้อเฟื้อรองรับผู้ใช้และการติดตามไม่จำกัด
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้การนำไปใช้รวดเร็วและไม่ยุ่งยากสำหรับทีม
- การติดตามโดยละเอียดสนับสนุนความชัดเจนทางการเงินและการจัดทำงบประมาณที่แข็งแกร่ง
- ความสามารถในการจัดกลุ่มรายการเวลาตามหมวดหมู่ที่กำหนดเอง (ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง)
ข้อเสีย
- นโยบายการไม่คืนเงินที่เข้มงวดทำให้เกิดความขัดแย้งกับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือการยกเลิกก่อนกำหนด
- ความยากลำบากในการลดจำนวนที่นั่งที่ต้องชำระเงินในช่วงต่ออายุรายปี
- ผู้ใช้บางรายประสบกับบั๊กที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ กับคุณสมบัติการติดตามอัตโนมัติหรือการแสดงผลการเข้าสู่ระบบ
- ความไม่เข้ากันหรือความยุ่งยากเมื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันผ่าน VPN
แผนฟรีที่เอื้อเฟื้อ, ความน่าเชื่อถือของบริการไม่คงที่
Toggl นำเสนอเครื่องมือติดตามข้ามแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ โดยเน้นที่รายงานที่ปรับแต่งได้และการผสานรวมระดับองค์กรสำหรับทีมขนาดไม่เกินห้าคนภายใต้แผนฟรี เราชื่นชมราคาที่ชัดเจนและศักยภาพในการวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรเชิงลึกในระดับที่สูงขึ้น โดยรวมแล้ว ข้อกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนลูกค้าที่แย่มากๆ ซึ่งแสดงออกโดยผู้ใช้ล่าสุด บ่งชี้ว่าควรใช้ความระมัดระวังก่อนการปรับใช้ในวงกว้าง
ข้อดี
- แผนฟรีที่ให้ความเอื้อเฟื้อและใช้งานได้ถาวร รองรับผู้ใช้สูงสุดห้าคน
- การซิงค์ข้ามแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพระหว่างเว็บ เดสก์ท็อป และอุปกรณ์มือถือ
- นำเสนอคุณสมบัติระดับองค์กรขั้นสูง เช่น SSO และการผสานรวมกับ Jira/Salesforce
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่ายทำให้การติดตามเวลาพื้นฐานเป็นเรื่องง่ายในการนำไปใช้
ข้อเสีย
- บริการลูกค้าแย่มาก มักไม่ตอบสนองต่อคำถามเร่งด่วน
- ผู้ใช้รายงานว่าผลิตภัณฑ์เสื่อมโทรมลงอย่างมาก รวมถึง UI ที่ช้า และการสูญหายของข้อมูล/บั๊ก
- ขาดฟีเจอร์หลักที่ฟรีแลนซ์ต้องการ (เช่น การติดตามเวลาที่เรียกเก็บเงิน เทียบกับเวลาที่ยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน)
- ทีมขายถูกกล่าวหาว่าคุกคามผู้ใช้ในแผนฟรี
เกี่ยวกับClockify
Clockify เป็นซอฟต์แวร์ติดตามเวลาที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางซึ่งได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก ทำหน้าที่เป็นแอปติดตามเวลาและบันทึกเวลารายชั่วโมงที่ครอบคลุม แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับทีม โดยนำเสนอ ผู้ใช้ไม่จำกัด และใช้งานได้ฟรีตลอดไป ผู้ใช้ให้คะแนนยอดเยี่ยม 4.8 จากการรีวิวนับพันรายการ แอปช่วยให้คุณติดตามเวลาได้จากทุกที่ โดยซิงค์ข้อมูลข้ามเว็บ เดสก์ท็อป และอุปกรณ์มือถือโดยอัตโนมัติ ✨
เกี่ยวกับToggl
Toggl คือซอฟต์แวร์ติดตามเวลาที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมในองค์กร สร้างขึ้นจากแนวคิดที่ว่าข้อมูลดิบจะต้องแปลเป็นการวิเคราะห์ธุรกิจที่นำไปปฏิบัติได้จริง ✅ Toggl เชี่ยวชาญในการสร้างรายงานแบบกำหนดเองโดยละเอียดโดยตรงจากข้อมูลการติดตามของทีมคุณ
เครื่องมือนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการทีมขนาดใหญ่และระดับองค์กร มีการรายงานที่ยืดหยุ่นซึ่งจำเป็นสำหรับพนักงานและโครงการในหลายแผนก ด้วยการรับรองการนำการติดตามเวลาไปใช้ได้ง่าย Toggl จึงให้ข้อมูลที่แม่นยำซึ่งจำเป็นต่อการตัดสินใจอย่างมั่นใจและแข็งแกร่ง
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ขีดจำกัดแผนฟรี
Clockify เสนอผู้ใช้ฟรีไม่จำกัด; Toggl จำกัดทีมไว้อย่างเข้มงวดที่ห้าคนสำหรับแผนฟรี
Clockify จัดเตรียมฟังก์ชันการติดตามหลักเดียวกันสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดตลอดไป ทำให้ Clockify เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับทีมสตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็ว คุณจะจ่ายเงินให้ Clockify ก็ต่อเมื่อคุณต้องการคุณสมบัติการดูแลระบบขั้นสูงเท่านั้น แผนฟรีของ Clockify ประกอบด้วย Timer, Timesheet, Kiosk และรายงานพื้นฐาน คุณจะได้รับอัตราการเรียกเก็บเงินโดยไม่ต้องเสียเงินเลย ความเอื้อเฟื้อนี้ช่วยกระตุ้นการยอมรับอย่างกว้างขวางและทำให้การปรับขนาดเป็นเรื่องง่าย แผนฟรีของ Toggl นั้นยอดเยี่ยม แต่จำกัดขนาดทีมไว้ที่ห้าคน หากพนักงานคนที่หกของคุณเข้าร่วม คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผน Starter ของ Toggl โดยอัตโนมัติในราคา 9 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ สำหรับทีมที่คาดการณ์การเติบโตอย่างรวดเร็วหรือต้องการการติดตามที่ราคาไม่แพงเกินห้าคน Clockify เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนที่สุด
การสนับสนุนลูกค้า
Clockify รับประกันการสนับสนุนด้านมนุษย์ตลอด 24/7; ผู้ใช้ Toggl รายงานว่าการสนับสนุนไม่ตอบสนองและปัญหาความล่าช้าอย่างมาก
Clockify รับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมนุษย์ตลอด 24/7 ผู้ใช้มักจะยกย่องความเร็วของการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Clockify แม้แต่ปัญหาทางเทคนิคก็มักจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว บางครั้งภายในไม่กี่วินาที ผู้ใช้ล่าสุดรายงานว่าการสนับสนุนลูกค้าของ Toggl แย่มากหรือไม่ปรากฏเลย ลูกค้าที่พยายามยกเลิกหรือขอเงินคืนมักจะไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ความแตกต่างนี้เป็นปัจจัยเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดในการเลือกระหว่างสองแพลตฟอร์ม Clockify เสนอเครือข่ายความปลอดภัยที่เชื่อถือได้เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ความล้มเหลวของ Toggl ในการจัดการข้อร้องเรียนที่สำคัญของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อบกพร่องของระบบและการสนับสนุนบ่อนทำลายความเชื่อมั่น Clockify เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าอย่างมากสำหรับการบริการต่อเนื่องที่เชื่อถือได้
การจัดการกำลังคน
Clockify มีชุดเครื่องมือ HR แบบบูรณาการ เช่น การจัดตารางเวลาและการลาหยุด; Toggl ต้องการบริการภายนอก
Clockify เสนอชุดการจัดการกำลังคนแบบครอบคลุมโดยเริ่มจากแผน STANDARD ฟีเจอร์ต่างๆ ได้แก่ การจัดการการลาหยุด การติดตามการเข้างาน และการคำนวณล่วงเวลา ผู้ใช้ PRO จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือการจัดตารางเวลาและการคาดการณ์ทรัพยากร ทำให้ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว Toggl เน้นที่ตัวชี้วัดการติดตามเวลาและรายงานทางการเงินเชิงลึกเป็นหลัก โดยไม่มีคุณสมบัติการจัดการ HR ภายในหลักเหล่านี้ เช่น การจัดตารางกะเฉพาะหรือการจัดการการลาหยุดของพนักงาน หากคุณติดตามเวลาสำหรับการจ่ายเงินเดือนภายใน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือการจัดการกะหมุนเวียน Clockify เป็นสิ่งจำเป็น Toggl กำหนดให้คุณต้องจัดการกระบวนการเหล่านี้ด้วยตนเองหรือใช้แอปพลิเคชันอื่นโดยสิ้นเชิง Clockify รวมศูนย์การควบคุมการดูแลระบบ ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคลและการดำเนินงานที่ต้องการการมองเห็นแบบบูรณาการ
การรายงานทางการเงิน
Toggl ให้รายงาน BI ที่ปรับแต่งได้ลึกซึ้ง; Clockify เชี่ยวชาญในการออกใบแจ้งหนี้ที่ง่ายขึ้นและการผสานรวม QuickBooks
Toggl ถูกออกแบบมาเป็นเครื่องมือตัวชี้วัดธุรกิจสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของทีมเป็นหลัก แผน Premium จะปลดล็อกการรายงานที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และยืดหยุ่นสำหรับการวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรเชิงลึก นี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการกำกับดูแลทางการเงินเชิงกลยุทธ์ Clockify ให้รายงานที่แข็งแกร่งซึ่งเน้นที่งานทางการเงินหลักๆ เช่น การทำงบประมาณและการติดตามต้นทุน/กำไร แผน STANDARD ของ Clockify ผสานรวมโดยตรงกับ QuickBooks เพื่อการจ่ายเงินเดือนและการออกใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ข้อแลกเปลี่ยนคือความซับซ้อนเทียบกับการผสานรวม นักแปลอิสระสังเกตว่า Toggl ไม่สามารถติดตามเวลาที่เรียกเก็บเงินกับเวลาที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินได้ดีนัก ระบบการออกใบแจ้งหนี้แบบบูรณาการของ Clockify จัดการวงจรการเรียกเก็บเงินทั้งหมดได้ดีกว่า ผู้ใช้บริการสังเกตเห็นว่า Toggl ไม่สามารถติดตามเวลาที่เรียกเก็บเงินเทียบกับเวลาที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินได้ดีนัก ระบบการออกใบแจ้งหนี้แบบบูรณาการของ Clockify จัดการวงจรการเรียกเก็บเงินทั้งหมดได้ดีกว่า
การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
Clockify อนุญาตให้สร้างใบแจ้งหนี้โดยตรง; Toggl ต้องการฟีเจอร์แผน Starter สำหรับการจัดการอัตราการเรียกเก็บเงินพื้นฐาน
Clockify ทำให้การเรียกเก็บเงินง่ายขึ้นโดยอนุญาตให้คุณสร้างใบแจ้งหนี้ระดับมืออาชีพโดยตรงจากชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ ฟีเจอร์นี้ปลดล็อกในระดับ STANDARD (5.49 ดอลลาร์/เดือน) Clockify ยังรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามค่าใช้จ่ายและการล็อกการบันทึกเวลาที่อนุมัติแล้วเพื่อให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของข้อมูลทางการเงิน สิ่งนี้ทำให้ขั้นตอนการเรียกเก็บเงินราบรื่นและเชื่อถือได้ก่อนการส่งมอบให้ลูกค้า แผน Starter ของ Toggl (9 ดอลลาร์/เดือน) รวมถึงอัตราการเรียกเก็บเงินและรายงานรายได้ระดับทีม อย่างไรก็ตาม Toggl ไม่ได้แสดงรายการการสร้างใบแจ้งหนี้โดยตรงจากเวลาที่ติดตามไว้อย่างชัดเจน หากการสร้างใบแจ้งหนี้ของลูกค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็วเป็นเป้าหมายหลัก ชุดเครื่องมือแบบบูรณาการของ Clockify จะมีประโยชน์และมีฟีเจอร์เฉพาะเจาะจงเร็วกว่า
ความปลอดภัยขั้นสูง
Clockify เสนอการเลือกภูมิภาคข้อมูล; ทั้งสองมี SSO แต่ Clockify เพิ่มบันทึกการตรวจสอบและโดเมนที่กำหนดเอง
แผน PRO ของ Clockify อนุญาตให้องค์กรขนาดใหญ่เลือกระบบภูมิภาคข้อมูลของตน (EU, UK, USA, AUS) ซึ่งมีความสำคัญต่อข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด Clockify ENTERPRISE ยังมีบัญชีควบคุมและบันทึกการตรวจสอบที่ครอบคลุม ซึ่งให้ผู้จัดการมีการมองเห็นที่สมบูรณ์และบันทึกความปลอดภัยที่ป้องกันการปลอมแปลง Toggl มีการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) โดยเริ่มจากระดับ Premium (18 ดอลลาร์/เดือน) ซึ่งตรงตามข้อกำหนดความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการการรวมศูนย์ โดยทั่วไป Clockify มีฟีเจอร์ความปลอดภัยและการควบคุมที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรระดับโลกที่มีการควบคุมสูง
Clockify มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $0 ถึง $12.99 ต่อที่นั่ง/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) ด้วยหกแผน: FREE ที่ $0, BASIC ที่ $3.99, STANDARD ที่ $5.49, PRO ที่ $7.99, ENTERPRISE ที่ $11.99 และ CAKE.com Bundle ที่ $12.99
เริ่มต้นทำได้ง่าย ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกฟรีหรือแผนที่ต้องชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ
FREE
ราคา: $0 USD สำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะที่สุดสำหรับ: การติดตามเวลา นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ :
- การติดตามไม่จำกัดและผู้ใช้ไม่จำกัด
- มีตัวจับเวลาติดตามเวลา, บันทึกเวลารายสัปดาห์ และ Kiosk
- มีแอปบนมือถือและเดสก์ท็อป
- ความสามารถในการตั้งค่าอัตราการเรียกเก็บเงิน
- การติดตามไม่จำกัด
- ตัวจับเวลาติดตามเวลา
- บันทึกเวลารายสัปดาห์
- คีออสก์
- ตัวติดตามอัตโนมัติ
- ฟีเจอร์ FREE ทั้งหมด
- เพิ่มเวลาให้ผู้อื่น
- ซ่อนเวลาและหน้าเว็บ
- ฟิลด์ที่กำหนด
- แก้ไขแบบกลุ่ม
- ฟีเจอร์ BASIC ทั้งหมด
- การลาหยุด
- การออกใบแจ้งหนี้
- การอนุมัติ
- การล็อกเวลา
- ฟีเจอร์ STANDARD ทั้งหมด
- การจัดตารางเวลา
- การคาดการณ์
- ค่าใช้จ่าย
- ต้นทุนแรงงานและกำไร
Toggl มีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ $0 ถึงราคาที่กำหนดเองต่อเดือน พร้อมสี่แผน: ฟรีที่ $0 (สำหรับผู้ใช้สูงสุด 5 คน), Starter ที่ $9 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน, Premium ที่ $18 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และ Enterprise พร้อมราคาที่กำหนดเอง
มาดูรายละเอียดว่าแต่ละแผนมีอะไรบ้าง เพื่อให้คุณสามารถค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมของคุณ คุณสามารถประหยัด 10% สำหรับแผนที่ต้องชำระเงินได้โดยเลือกการเรียกเก็บเงินรายปี
Free
ราคา: $0 ต่อเดือน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: บุคคลหรือทีมเล็กๆ สูงสุด 5 คน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:
- ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพหลัก
- ติดตามเวลาบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ
- การผสานรวมกับเครื่องมือกว่า 100 รายการ
- ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 5 คน
- ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพหลัก
- ติดตามเวลาบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ
- รายงานประสิทธิภาพ
- การผสานรวมปฏิทิน
- การเรียกเก็บเงินที่แม่นยำ
- รายงานประสิทธิภาพและรายได้ระดับทีม
- ความคืบหน้าของโครงการและงานแบบเรียลไทม์
- อัตราที่เรียกเก็บได้และการประมาณเวลาโครงการ
- ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันเป็นทีม
- ข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับประสิทธิภาพทีม การเรียกเก็บเงิน ความสามารถในการทำกำไร และภาระงาน
- ฟีเจอร์ความแม่นยำของข้อมูลในตัว
- การรายงานที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์
- การอนุมัติใบเวลาและการรายงานที่กำหนดเวลา
- การผสานรวม Jira, Salesforce
- การแนะนำผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โดยเฉพาะ
- การตั้งค่าที่ปรับให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ
- การสนับสนุนลำดับความสำคัญพร้อมการตอบกลับที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- โซลูชันที่กำหนดเองและพื้นที่ทำงานหลายแห่ง
- ส่วนลดตามปริมาณสำหรับทีมขนาดใหญ่ในแผนรายปี
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
Clockify ได้รับคำติชมเชิงบวกโดยทั่วไปสำหรับ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และคุณสมบัติที่ครอบคลุมซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจได้อย่างมาก ผู้ใช้มักจะชื่นชมการติดตามเวลาที่ง่ายดาย ความสามารถในการรายงานที่แข็งแกร่ง และความสามารถที่เหนือกว่าในการจัดกลุ่มรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับคู่แข่งเช่น Toggl อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจอย่างมากเกี่ยวกับนโยบายทางการเงินและการตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้าในด้านเหล่านี้
รีวิวหลายรายการเน้นย้ำถึงนโยบายการไม่คืนเงินที่เข้มงวดของ Clockify และแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ไม่ยุติธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามลดจำนวนที่นั่งในช่วงต่ออายุรายปี แม้ว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมักจะตอบกลับรายงานทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว (บางครั้งภายในไม่กี่วินาที) แต่การแก้ไขข้อร้องเรียนด้านการเรียกเก็บเงินมักจะเกี่ยวข้องกับการอ้างถึงเงื่อนไขที่ไม่สามารถต่อรองได้ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนติดอยู่กับระบบ นอกจากนี้ ยังมีการกล่าวถึงปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ รวมถึงบั๊กในตัวติดตามอัตโนมัติ (ซึ่งเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ไม่แสดง) และความขัดแย้งเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่าน VPN แม้จะมีความล่าช้าในการพัฒนานี้และความขัดแย้งทางการเงิน แต่ผู้ใช้โดยทั่วไปมองเห็นคุณค่าอย่างมากในผลิตภัณฑ์หลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งระดับฟรีที่เอื้อเฟื้อ แต่ความยืดหยุ่นยังคงเป็นจุดที่สำคัญอย่างยิ่ง 😟
เราพอใจกับผลิตภัณฑ์นี้มากเพราะทำให้ธุรกิจของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นในหลาย ๆ ด้าน เราไม่พบปัญหาทางเทคนิคใด ๆ เลยตั้งแต่เราเริ่มต้น เมื่อใดก็ตามที่ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร ความช่วยเหลือของพวกเขาตอบสนองเสมอ
Toggl นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันอย่างมาก ซึ่งสะท้อนให้เห็นในคะแนน Trustpilot ที่ต่ำในปัจจุบันที่ 2.3 ในขณะที่มีผู้ใช้ที่พึงพอใจและใช้มานานจำนวนมากชื่นชมแผนฟรีที่เอื้อเฟื้อ การเข้าถึงได้หลายแพลตฟอร์ม และความเรียบง่ายสำหรับความต้องการพื้นฐาน แต่ข้อเสนอแนะล่าสุดได้เน้นย้ำถึงความล้มเหลวที่สำคัญด้านความน่าเชื่อถือและการสนับสนุน ผู้ใช้ปัจจุบันรายงานว่าผลิตภัณฑ์เสื่อมโทรมลงอย่างรุนแรง รวมถึง UI ที่ช้าลง บั๊ก และเงื่อนไขการแข่งขันที่ทำให้ข้อมูลสูญหายหรือยุ่งเหยิง 📉 ประเด็นเชิงวิจารณ์ที่สม่ำเสมอที่สุดเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งผู้ใช้กล่าวว่าเป็นแบบไม่ตอบสนอง ส่งอีเมลทั่วไป หรือเข้าถึงได้ยาก ผู้รีวิวหลายคนสังเกตว่าฝ่ายสนับสนุนเพิกเฉยต่อคำขอหลายครั้งในการลบข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังกล่าวถึงกลยุทธ์การขายที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งคุกคามผู้ที่ใช้แผนฟรี สำหรับฟรีแลนซ์ที่จัดการด้านการเงิน ฟีเจอร์สำคัญที่ขาดหายไปคือความสามารถในการทำเครื่องหมายรายการเวลาว่าเรียกเก็บเงินแล้ว/ยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน ทำให้การติดตามทางการเงินที่ซับซ้อนทำได้ยาก โดยรวมแล้ว ในขณะที่ฟังก์ชันหลักได้รับการยกย่องเมื่อมันทำงานได้ ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนก็สร้างความกังวลที่สำคัญ
ฉันใช้เวอร์ชันฟรีทุกวันมาประมาณหนึ่งปีแล้ว และยอดเยี่ยมมากสำหรับการติดตามแบบง่ายๆ ฉันใช้สำหรับหลายโครงการและลูกค้า โดยอาศัยคีย์ลัดเพื่อเปิดและปิดตัวจับเวลา ใช้งานง่ายอย่างแน่นอน
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Clockify และ Toggl ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของการสนับสนุนและความเร็วในการปรับขนาดของคุณ สำหรับทีมส่วนใหญ่ที่ต้องการความมั่นคง เครื่องมือการจัดการกำลังคนแบบบูรณาการ และราคาที่ดีกว่า Clockify คือตัวเลือกที่เหนือกว่า รูปแบบราคาช่วยให้การเติบโตเป็นไปอย่างราบรื่น โดยเสนอผู้ใช้ไม่จำกัดฟรี จุดแข็งพิเศษของ Clockify คือการนำเสนอคุณสมบัติระดับองค์กรในราคาธุรกิจขนาดเล็ก แผน STANDARD มีการออกใบแจ้งหนี้ การจัดการการลาหยุด และการผสานรวม QuickBooks ในราคาเพียง 5.49 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง Clockify รับประกันการสนับสนุนด้านมนุษย์ตลอด 24/7 ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว Toggl มีจุดแข็งหลักในการวิเคราะห์ทางการเงินขั้นสูงและการรายงานที่ปรับแต่งได้ หากความต้องการหลักของคุณคือการเปลี่ยนข้อมูลเวลาดิบเป็นการวิเคราะห์ธุรกิจเชิงลึก รายงาน Premium ของ Toggl สามารถทำได้ การทดลองใช้ 30 วันมีความเอื้อเฟื้อ ช่วยให้คุณทดสอบฟีเจอร์ที่ลึกซึ้งเหล่านั้นได้ ปัจจัยในการตัดสินใจคือความน่าเชื่อถือของบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ Toggl ประสบกับข้อร้องเรียนทั่วไปของผู้ใช้เกี่ยวกับ UI ที่หน่วงและบริการลูกค้าที่ไม่ตอบสนอง ในขณะที่ Clockify ได้รับคะแนนสูงในการสนับสนุน Clockify มอบความอุ่นใจและฟังก์ชัน HR แบบบูรณาการ เลือก Clockify หากคุณกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว หรือต้องการเครื่องมือการจัดตารางเวลาและการลาหยุดแบบบูรณาการ เลือก Toggl ก็ต่อเมื่อคุณเป็นนักวิเคราะห์ทางการเงินอยู่แล้ว และให้ความสำคัญกับการปรับแต่งการรายงานสูงสุดเหนือสิ่งอื่นใด
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ