ClickUp vs Trello

ClickUp ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่รวมศูนย์แทนที่แอปพลิเคชันกว่า 50 รายการ รวมถึงเอกสาร ไวท์บอร์ด และเครื่องมือจัดการโครงการเชิงลึก ขอบเขตนี้ครอบคลุมการวางแผนทรัพยากรและการติดตามเป้าหมาย/OKR ขั้นสูง Trello โดดเด่นในการวางแผนด้วยภาพโดยใช้โครงสร้างบอร์ด Kanban ที่เรียบง่าย หัวใจหลักคือการจับภาพงานอย่างรวดเร็วและการติดตามความคืบหน้าจากสถานะหนึ่งไปยังอีกสถานะหนึ่ง ผู้ใช้ Trello รายงานว่าส่งมอบคุณค่าทางธุรกิจได้ภายใน 30 วัน ความยืดหยุ่นจำนวนมากของ ClickUp หมายความว่าจำเป็นต้องมีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันสำหรับการตั้งค่า Trello มอบความชัดเจนเริ่มต้นสูงสุดและต้องการการฝึกอบรมน้อยที่สุด หากคุณต้องการการจัดการทรัพยากรควบคู่ไปกับงาน ClickUp เป็นสิ่งจำเป็น หากคุณต้องการเพียงแค่การติดตามโฟลว์ด้วยภาพที่ตรงไปตรงมา Trello ก็ใช้ได้ดี

Trello ใช้งานง่ายทันทีโดยใช้อินเทอร์เฟซ Kanban แบบลากแล้ววาง พวกเขาประกาศว่าลูกค้า 81% เลือก Trello โดยเฉพาะเนื่องจากความง่ายในการใช้งาน สิ่งนี้นำไปสู่การสนับสนุนจากทีมที่เร็วขึ้น ฟีเจอร์จำนวนมากของ ClickUp หมายความว่าการกำหนดค่าอาจท่วมท้นสำหรับผู้ใช้ใหม่ การตั้งค่าต้องใช้เวลาลงทุนอย่างมากเพื่อจัดการความยืดหยุ่นทั้งหมด สำหรับการนำไปใช้ที่รวดเร็วและการฝึกอบรมที่น้อยที่สุด Trello คือผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับทีม ClickUp ต้องการการตั้งค่าที่มีโครงสร้างอย่างระมัดระวังเพื่อควบคุมพลังทั้งหมด หากทีมของคุณประสบปัญหาในการนำเครื่องมือมาใช้ Trello มอบความชัดเจนสูงสุด ClickUp เหมาะสำหรับทีมที่ให้ความสำคัญกับการปรับแต่งในเชิงลึกมากกว่าการปรับใช้ที่รวดเร็ว

ClickUp มีมุมมองมากกว่า 15 แบบ เช่น มุมมองรายการ บอร์ด และแผนภูมิแกนต์เต็มรูปแบบในแผนแบบชำระเงิน ทีมสามารถเปลี่ยนมุมมองได้ทันทีเพื่อหามุมมองที่ดีที่สุด มุมมองขั้นสูง เช่น ไทม์ไลน์ รวมอยู่ในแผน Unlimited แล้ว Trello ต้องการแผน Premium เพื่อปลดล็อกมุมมองที่จำเป็น เช่น ปฏิทิน ไทม์ไลน์ และแดชบอร์ด แผนฟรีจะจำกัดอยู่ที่มุมมองบอร์ด Kanban หลักเท่านั้น สำหรับ PMO และโครงการที่ซับซ้อนซึ่งต้องการการแสดงข้อมูลที่หลากหลาย ClickUp มีความเหนือกว่า Trello บังคับให้อัปเกรดที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับมุมมองงานพื้นฐานนอกเหนือจาก Kanban ClickUp ลดการกระจายแอปโดยการรวมมุมมองทั้งหมด 15 รายการไว้ภายใน Trello ทำให้ง่ายต่อการติดตามความคืบหน้าพื้นฐานด้วยภาพ แต่ต้องใช้ Power-Ups เพื่อความซับซ้อน

ClickUp Brain เป็น “AI สำหรับงานทั้งหมดของคุณ” ซึ่งมีเครื่องมือ AI Writer และ AI Q&A Connected Brain ช่วยให้สามารถค้นหาในระดับองค์กรข้าม Salesforce, GitHub และ Google Drive ได้ ซึ่งช่วยเร่งเนื้อหาและเอกสารประกอบ Trello ใช้ Atlassian Intelligence (AI) เพื่อแปลงอีเมลที่ส่งต่อเป็นบัตรงานที่มีการจัดระเบียบโดยอัตโนมัติ AI จะสรุปข้อความจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Slack ให้เป็นงานที่นำไปปฏิบัติได้ AI ของ ClickUp มุ่งเป้าไปที่การสร้างผลลัพธ์และให้ข้อมูลเชิงลึกได้ทันที AI ของ Trello เน้นที่การลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองสำหรับงานที่ถูกจับภาพ สำหรับความต้องการ AI แบบสร้างสรรค์และการจัดการความรู้ ClickUp มีชุดเครื่องมือที่ลึกกว่า Trello เน้นที่อินพุตและการจัดระเบียบที่ไร้รอยต่อ

แผนฟรีตลอดชีพ (Free Forever) ของ ClickUp รองรับงานไม่จำกัดและสมาชิกไม่จำกัดสำหรับการใช้งานพื้นฐาน มีฟีเจอร์ที่จำเป็น เช่น บอร์ด Kanban และเอกสารที่ใช้งานร่วมกัน พื้นที่เก็บข้อมูลจำกัดเพียง 60MB เท่านั้น แผนฟรีของ Trello จำกัดทีมไว้ที่ผู้ร่วมงาน 10 คน และ 10 บอร์ดต่อ Workspace มีการ์ดไม่จำกัดและ Power-Ups ไม่จำกัดต่อบอร์ด ซึ่งเพียงพอสำหรับทีมขนาดเล็กมาก ClickUp ดีกว่าสำหรับบุคคลที่ต้องการคุณสมบัติมากมาย หรือสำหรับโครงการที่ไม่ใช่ทีมซึ่งมีผู้ใช้ไม่จำกัด Trello เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ให้ความสำคัญกับความเร็วในการนำไปใช้ทันทีและการจัดระเบียบด้วยภาพ หากความสมบูรณ์ของฟีเจอร์เป็นสิ่งสำคัญของคุณที่ราคา $0 ClickUp ชนะ หากความเรียบง่ายและการสนับสนุนจากชุมชนเป็นสิ่งสำคัญ Trello จะเป็นที่ต้องการมากกว่า

การสนับสนุนของ ClickUp มักถูกวิจารณ์ว่าเข้าถึงยากและไม่มีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ภายนอก บทวิจารณ์ระบุว่ามีการรอคอยที่ยาวนาน คุณภาพตัวแทนที่ไม่ดี และการสนทนาแชทที่ไม่ต่อเนื่องกัน ซึ่งเป็นข้อร้องเรียนที่เกิดซ้ำของผู้ใช้ Trello ให้การสนับสนุนในเวลาทำการสำหรับผู้ใช้ Premium โดยขยายไปสู่การสนับสนุนผู้ดูแลระบบ Enterprise แบบ 24/7 โดยเฉพาะ ผู้ใช้แผนฟรีและ Standard ต้องพึ่งพาทรัพยากรการสนับสนุนชุมชน ClickUp มีการจัดการความสำเร็จสำหรับผู้บริโภคโดยเฉพาะในแผน Enterprise เท่านั้น Trello รับประกันระดับการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นกับแต่ละระดับการชำระเงิน หากการสนับสนุนที่ตอบสนองเป็นข้อกังวลหลัก Trello ดูเหมือนจะเสนอเส้นทางที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงิน ผู้ใช้ ClickUp รายงานความคับข้องใจในการขอความช่วยเหลืออย่างมาก

ผู้ใช้ ClickUp รายงานถึงบั๊ก ประสิทธิภาพที่ไม่น่าเชื่อถือ และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ช้าโดยรวม ปริมาณของคุณสมบัติที่มากมายดูเหมือนจะมีส่วนทำให้เกิดปัญหาสถานะความเสถียร ผู้ใช้ Trello บางครั้งรายงานปัญหาการแล็กอินเทอร์เฟซและช่วงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ล่ม อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชัน Kanban หลักของพวกเขามักถูกรายงานว่าเสถียรและเชื่อถือได้เป็นพิเศษ ความเสถียรและความเร็วจะมั่นใจได้ดีขึ้นด้วย Trello สำหรับเวิร์กโฟลว์งานที่จำเป็น ClickUp จำเป็นต้องมีการตั้งค่าที่ซับซ้อนเพื่อให้เกิดความชัดเจนสูงสุด หากความเร็วในการโหลดที่รวดเร็วและมีแรงเสียดทานต่ำเป็นสิ่งสำคัญ Trello มอบประสบการณ์รายวันที่ราบรื่นกว่า โปรดระวังปัญหาความน่าเชื่อถือที่รายงานสำหรับ ClickUp

แผน Unlimited ของ ClickUp เริ่มต้นที่ $7/ผู้ใช้/เดือน (การเรียกเก็บเงินรายปี) โดยมีฟีเจอร์มากมาย แผน Business ระดับกลางอยู่ที่ $12/ผู้ใช้/เดือน ซึ่งมีการแข่งขันสูงสำหรับชุดฟีเจอร์ที่นำเสนอ Trello แผน Standard อยู่ที่ $5/ผู้ใช้/เดือน เพิ่มเป็น $10/ผู้ใช้/เดือนสำหรับ Premium (การเรียกเก็บเงินรายปี) ระดับ Enterprise อยู่ที่ $17.50/ผู้ใช้/เดือน ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่แพงที่สุด ClickUp เสนอการรับประกันคืนเงิน 30 วัน; Trello ไม่ได้ระบุถึงนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจน ClickUp ยังอนุญาตให้มีสมาชิกไม่จำกัดในแผนฟรีตลอดชีพ ทั้งสองแพลตฟอร์มใช้การกำหนดราคาต่อผู้ใช้ โดยค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นตามขนาดทีม ClickUp ให้ความหนาแน่นของคุณสมบัติที่ดีกว่าต่อดอลลาร์ที่ใช้ในระดับกลาง