Brevo เทียบกับ Mailchimp

Brevo ได้รับการออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรอย่างแท้จริงในสี่ช่องทางหลัก คุณจะได้รับการสนับสนุนแบบเนทีฟสำหรับ Email, SMS, WhatsApp และแอปพลิเคชันแชท ซึ่งส่งมอบเส้นทางของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกจุดติดต่อ Mailchimp ยังคงมุ่งเน้นอย่างหนักไปที่การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติขั้นสูง SMS มีให้ใช้งานเป็นเพียงส่วนเสริมแบบชำระเงินในบางประเทศเท่านั้น คุณต้องซื้อเครดิตแยกต่างหากหลังจากสมัครและได้รับการอนุมัติ ข้อแตกต่างที่สำคัญคือความกว้างเทียบกับความเชี่ยวชาญ Brevo นำเสนอความกว้างผ่านการส่งข้อความที่เป็นหนึ่งเดียว Mailchimp นำเสนอความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล เลือก Brevo หากกลยุทธ์การติดต่อของคุณต้องการการส่งข้อความที่ประสานงานกันนอกเหนือจากอีเมลและ SMS เท่านั้น

Brevo ขับเคลื่อนโดย Aura AI ซึ่งทำหน้าที่เหมือนทีมการตลาดที่เปิดอยู่เสมอ Aura AI เขียนเนื้อหา วิเคราะห์ผลลัพธ์ และปรับปรุงแคมเปญให้เหมาะสมแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ช่วยลดการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเองและการปรับแต่งได้อย่างมาก Mailchimp ใช้ฟีเจอร์ Generative AI เพื่อเร่งกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ AI ช่วยเขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและแนะนำการปรับปรุงสำหรับหัวเรื่องในแผน Standard AI ของ Brevo มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเชิงรุกและการปรับปรุงแคมเปญโดยรวมอย่างชัดเจน AI ของ Mailchimp ส่วนใหญ่เป็นผู้ช่วยเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ Brevo นำเสนอแนวทางเชิงรุก โดยแนะนำเวลา กลุ่มเป้าหมาย และรูปแบบโฆษณาตามข้อมูลสด

Brevo เริ่มต้นที่ $0 และเสนออีเมลฟรี 300 ฉบับต่อวันสำหรับทีมในระดับพื้นฐาน ราคาถูกอธิบายว่าปรับขนาดได้และสมเหตุสมผลสำหรับทีมที่กำลังเติบโต ราคาของ Mailchimp ผูกติดอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อของคุณอย่างใกล้ชิด โดยเริ่มต้นที่ 500 ราย แผนฟรีจำกัดที่ 1,000 อีเมลต่อเดือนและผู้ติดต่อ 500 ราย ผู้ใช้มักจะวิพากษ์วิจารณ์แนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินของ Mailchimp โดยรายงานการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติและไม่คาดคิดสำหรับการเกินจำนวนผู้ติดต่อเพียงเล็กน้อย Brevo ดูเหมือนจะไม่มีปัญหานี้ เพื่อมูลค่าที่รับรู้ได้ดีขึ้นและลดความประหลาดใจในการเรียกเก็บเงิน Brevo เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยและโปร่งใสกว่า

Mailchimp เสนอการเข้าถึงการผสานรวมที่เชื่อถือได้กว่า 300 รายการ ซึ่งรองรับการเติบโตอย่างมาก การเชื่อมต่อที่สำคัญ ได้แก่ Shopify, Google Analytics, Canva และ QuickBooks Online ระบบนิเวศนี้ดึงข้อมูลการขายที่สำคัญเข้ามา Brevo กล่าวถึงการรวมข้อมูลให้เป็นหนึ่งเดียวผ่านแพลตฟอร์มข้อมูล แต่ไม่ได้ระบุจำนวนการผสานรวม การมุ่งเน้นของเครื่องมืออยู่ที่ฟังก์ชันการทำงานแบบเนทีฟมากกว่า Mailchimp มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนหากคุณพึ่งพาระบบอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอย่างมาก คลังขนาดใหญ่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะซิงค์กันได้อย่างราบรื่น หากธุรกิจของคุณใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดหลายสิบรายการอยู่แล้ว ตัวเชื่อมต่อที่กว้างขวางของ Mailchimp จะนำเสนอโซลูชันที่เชื่อถือได้

ผู้รีวิว Brevo มักจะชื่นชมทีมงานที่มีความสุภาพ อดทน และรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา พวกเขามีแหล่งข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุมและฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง การสนับสนุนของ Mailchimp เป็นพื้นที่สำคัญของคำวิจารณ์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ จากผู้ใช้ หลายคนรายงานว่าการสนับสนุนช้า ไม่ช่วยเหลือ หรือแทบไม่มีเลยเมื่อเกิดปัญหา แม้ว่าทั้งสองจะมีตัวเลือกการสนับสนุนแบบชำระเงิน แต่ความเชื่อมั่นของผู้ใช้บ่งชี้ว่า Brevo ให้การสนับสนุนจากมนุษย์ที่ดีกว่าและเร็วกว่า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาแคมเปญอย่างรวดเร็ว หากการสนับสนุนที่ตอบสนองเป็นข้อกำหนดหลักสำหรับธุรกิจของคุณ Brevo เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า Mailchimp

Brevo มีแพลตฟอร์มข้อมูลในตัวเพื่อรวมและซิงค์ข้อมูลลูกค้าได้ทันที เลเยอร์นี้รองรับการให้คะแนนผู้ติดต่อและนักวิเคราะห์ข้อมูล AI เพื่อให้ได้มูลค่าเมื่อเวลาผ่านไปเร็วขึ้น Mailchimp บรรลุการรวมข้อมูลเป็นหนึ่งเดียวโดยหลักคือการเชื่อมต่อกับระบบที่อยู่ติดกันผ่านการผสานรวมกว่า 300 รายการ ซึ่งจำเป็นต้องพึ่งพาไปป์ไลน์ข้อมูลภายนอก Brevo สร้างมุมมองเดียวที่ประสานงานกันภายในแพลตฟอร์มแบบเนทีฟในทุกช่องทาง Mailchimp ต้องใช้ไลบรารีการผสานรวมขนาดใหญ่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน Brevo ได้รับการออกแบบมาเพื่อความสมบูรณ์ของข้อมูลภายใน ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของการประสานงานข้ามช่องทางและการรวบรวมข้อมูลเชิงลึก

Brevo มีโปรแกรมความภักดีที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อการรักษาลูกค้า โปรแกรมนี้รวมคะแนน ระดับตามการใช้จ่าย และแดชบอร์ดที่กำหนดเอง จุดเน้นหลักของ Mailchimp คือการกระตุ้นยอดขายทันทีผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลและคุณสมบัติระบบอัตโนมัติขั้นสูง ไม่มีการกล่าวถึงระบบความภักดีในตัว หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือค้าปลีกที่มุ่งเน้นการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า Brevo จะช่วยขจัดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือความภักดีที่แยกต่างหาก คุณสมบัติความภักดีแบบเนทีฟนี้สนับสนุน Brevo อย่างมากสำหรับธุรกิจที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยเน้นกลยุทธ์การตลาดเพื่อการรักษาลูกค้า

Brevo ได้รับการยกย่องว่าใช้งานง่ายและลื่นไหล ผู้ใช้รายงานว่าสามารถสร้างอีเมลที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มนี้มีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่ไม่สูงชันสำหรับผู้ใช้ใหม่ Mailchimp นำเสนอ UI ที่ใช้งานง่าย และเครื่องมือลากและวางช่วยสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าประทับใจ UX ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อสร้างและจัดการแคมเปญอย่างรวดเร็ว เครื่องมือทั้งสองมีความโดดเด่นในการทำให้การออกแบบอีเมลที่ซับซ้อนเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจนในด้านการใช้งานประจำวัน ความชอบส่วนตัวจะกำหนดความแตกต่างเล็กน้อย แต่ทั้งสองอย่างช่วยลดความเครียดในการสร้างแคมเปญ พวกเขาทั้งคู่มีแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน