Brevo vs GetResponse
Brevo และ GetResponse เป็นคู่แข่งสำคัญในตลาดการตลาดแบบครบวงจร โดย Brevo โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบรวมศูนย์ ซึ่งครอบคลุมทั้งอีเมล SMS และ WhatsApp ในขณะที่ GetResponse เสนอประสิทธิภาพการส่งอีเมลที่เหนือกว่าและเครื่องมือสร้างสรรค์แบบไม่จำกัด การตัดสินใจเลือกของคุณขึ้นอยู่กับช่องทางการสื่อสารหลักและความต้องการด้านความน่าเชื่อถือของคุณเป็นส่วนใหญ่
โซลูชันการตลาดและ CRM แบบครบวงจรที่ใช้งานง่าย
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเป็นพิเศษ ซึ่งรวดเร็วและง่ายต่อการนำทาง
- จุดเริ่มต้นเข้าใช้งานที่ดีและไม่ผูกมัด พร้อมบัญชีฟรีที่ใช้งานได้จริง
- ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างแคมเปญอีเมลและ SMS ที่ซับซ้อน
- ความคุ้มค่าโดยรวมเมื่อเทียบกับคู่แข่งด้านระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีราคาสูง
ข้อเสีย
- การตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สม่ำเสมอ โดยผู้ใช้บางรายรายงานว่ามีความล่าช้าอย่างมาก
- โครงสร้างราคาสำหรับการเพิ่มผู้ใช้หรือการปรับขนาดระบบอัตโนมัติอาจถูกมองว่าทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดได้
- ฟังก์ชันการทำงานหลักของ CRM บางครั้งถูกระบุว่าจำเป็นต้องปรับปรุงเมื่อเทียบกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล
- มีการกล่าวถึงปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อยหรือการหยุดให้บริการที่ไม่คาดคิดจากผู้ใช้เป็นครั้งคราว
การสนับสนุนที่เป็นเลิศมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ปรับขนาดได้
เราพบว่า GetResponse เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและราคาไม่แพงอย่างยิ่ง โดยนำเสนอคุณสมบัติแบบไม่จำกัด เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และจดหมายข่าว ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่กำลังขยายขนาด การสนับสนุนลูกค้าได้รับการยกย่องอย่างสม่ำเสมอว่ารวดเร็วและมีความรู้ความสามารถอย่างยิ่ง ช่วยลดความสับสนในการนำทางของแพลตฟอร์มโดยรวมแล้ว GetResponse มอบความคุ้มค่าที่เหนือกว่า อัตราการส่งที่สูง และคำแนะนำเชิงรุกผ่านการโทรเริ่มต้นใช้งานที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
ข้อดี
- บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7 ชั้นนำของอุตสาหกรรม (รวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และคนจริงๆ)
- การโทรเริ่มต้นใช้งานแบบเฉพาะบุคคลให้คำแนะนำที่ละเอียดและตรงตามความต้องการ
- อัตราการส่งอีเมลที่เชื่อถือได้ (รายงาน 99%)
- รองรับจดหมายข่าว หน้า Landing Page และระบบอัตโนมัติไม่จำกัด
ข้อเสีย
- นโยบายการคืนเงินที่เข้มงวดอย่างยิ่งสำหรับการสมัครสมาชิกรายปี
- การนำทางอาจสร้างความสับสนสำหรับผู้ใช้ใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น
- อินเทอร์เฟซของตัวแก้ไข Landing Page ถูกมองว่าต้องมีการอัปเดตให้ทันสมัย
- ราคาเพิ่มขึ้นอย่างมากตามขนาดของรายชื่อผู้ติดต่อ
เกี่ยวกับBrevo
Brevo เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่เชื่อถือได้ซึ่งลูกค้ากว่า 500,000 รายทั่วโลกใช้งาน ระบบที่ครอบคลุมนี้ขับเคลื่อนโดย Aura AI ซึ่งทำหน้าที่เป็นทีมการตลาดที่พร้อมใช้งานตลอดเวลาของคุณ 🚀 มันถูกออกแบบมาเพื่อจัดการวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดของคุณอย่างชาญฉลาด คุณจะได้รับเครื่องมือแบบรวมศูนย์ที่ครอบคลุมด้านการตลาด, การเร่งความเร็วการขาย (Sales Acceleration), โปรแกรมความภักดี (Loyalty Programs) และการจัดการข้อมูลขั้นสูง ทั้งหมดทำงานร่วมกันอย่างซิงค์กัน
เกี่ยวกับGetResponse
GetResponse คือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติที่ปรับขนาดได้ ซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และแบรนด์ระดับโลก ช่วยคุณจัดการและทำให้ช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น อีเมล เว็บไซต์ หน้า Landing Page และ SMS คุณสามารถใช้เครื่องมือ AI อัจฉริยะที่ทรงพลังเพื่อปรับแต่งแคมเปญให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้ากว่า 350,000 รายทั่วโลก 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
AI และระบบอัตโนมัติ
Brevo ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพ AI แบบเรียลไทม์ ในขณะที่ GetResponse เน้นที่ตัวช่วยในการสร้างสรรค์
Brevo พึ่งพา Aura AI อย่างมากสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบบเรียลไทม์ Aura AI เขียนเนื้อหาและวิเคราะห์ผลลัพธ์ในช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง GetResponse ใช้ AI ส่วนใหญ่สำหรับการสร้างอีเมลและหน้า Landing Page อย่างรวดเร็ว จุดแข็งหลักของ GetResponse คือเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่ไม่จำกัด ไม่ใช่การเพิ่มประสิทธิภาพ AI แบบเรียลไทม์ เลือก Brevo หากคุณต้องการให้ AI จัดการเวลาและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง เลือก GetResponse หากคุณต้องการการเดินทางของระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนไม่จำกัด
ความกว้างของช่องทาง
Brevo เชี่ยวชาญการรวมหลายช่องทาง ในขณะที่ GetResponse เน้นที่อีเมลพร้อมความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง
Brevo เป็นแบบครบวงจรอย่างแท้จริง โดยรวมช่องทางอีเมล SMS WhatsApp และแชทเข้าด้วยกัน สิ่งนี้รวมถึงการจัดการเส้นทางลูกค้าข้ามช่องทางที่แข็งแกร่งสำหรับแพลตฟอร์มทั้งหมด GetResponse มุ่งเน้นไปที่อีเมล หน้า Landing Page และการแจ้งเตือนบนเว็บ (web push) GetResponse นำเสนอเครื่องมือเฉพาะทางสูง เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ และตัวสร้างคอร์ส AI ที่ไม่มีใน Brevo หาก SMS และ WhatsApp เป็นภารกิจสำคัญ Brevo มีการผสานรวมในตัวที่ดีกว่า GetResponse เหมาะสมกว่าหากเป้าหมายหลักของคุณคือการสร้างรายได้จากเนื้อหาผ่านคอร์สหรือสัมมนาผ่านเว็บ
การส่งอีเมล
GetResponse รับประกันความน่าเชื่อถือ ในขณะที่ผู้ใช้ Brevo รายงานผลลัพธ์การส่งอีเมลที่หลากหลาย
GetResponse มีอัตราการส่งอีเมลที่สูงมากและรายงานที่เชื่อถือได้ถึง 99% การส่งอีเมลที่มีอัตราสูงเช่นนี้ช่วยให้มั่นใจว่าข้อความทางการตลาดไปถึงกล่องจดหมายเป้าหมายได้อย่างสม่ำเสมอ Brevo ได้รับผลตอบรับจากผู้ใช้ที่หลากหลายเกี่ยวกับคุณภาพการส่งอีเมลเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่เชี่ยวชาญ ความแปรปรวนนี้อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของแคมเปญและ ROI อย่างมาก GetResponse มีคุณสมบัติพิเศษเช่นการวอร์มอัพ IP เฉพาะในแผน Enterprise ให้เลือก GetResponse เสมอ หากความน่าเชื่อถือในการส่งอีเมลเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับธุรกิจของคุณ
ประสบการณ์ผู้ใช้
Brevo ได้รับการยกย่องว่ามี UI ที่ใช้งานง่าย ในขณะที่ GetResponse อาจดูรกหรือซับซ้อน
Brevo ได้รับการอธิบายว่าเป็นไปตามสัญชาตญาณและใช้งานง่าย ช่วยให้นำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มนี้รองรับการสร้างอีเมลพื้นฐานและซับซ้อนได้อย่างลื่นไหลโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ง่าย การนำทางของ GetResponse อาจทำให้สับสนได้ในครั้งแรกสำหรับผู้ใช้ใหม่ องค์ประกอบบางอย่างของ GetResponse เช่น โปรแกรมแก้ไขหน้า Landing Page ถูกมองว่าต้องการการอัปเดตด้านกราฟิก Brevo เสนอเส้นทางการเรียนรู้ที่ราบรื่นกว่าสำหรับทีมที่นำชุดเครื่องมือทั้งหมดมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว GetResponse มีการโทรเริ่มต้นใช้งานแบบส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมเพื่อเอาชนะความซับซ้อนของอินเทอร์เฟซ
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนของ GetResponse ยอดเยี่ยม ในขณะที่ประสบการณ์การสนับสนุนของ Brevo บางครั้งไม่สม่ำเสมอ
GetResponse ให้การสนับสนุน 24/7 ทันทีผ่านแชทสด ซึ่งผู้ใช้ให้คะแนนสูง พวกเขามีการโทรเริ่มต้นใช้งานแบบส่วนตัว ซึ่งผู้ใช้กล่าวถึงว่าเปลี่ยนเกมสำหรับการตั้งค่า Brevo มีแหล่งข้อมูลสนับสนุน แต่ผู้รีวิวรายงานการตอบสนองที่หลากหลายและช่องว่างเป็นครั้งคราว การสนับสนุนจากมนุษย์ที่เชื่อถือได้มีความสำคัญเมื่อต้องจัดการกับระบบอัตโนมัติหรือปัญหาเกี่ยวกับรายชื่อที่ซับซ้อน เลือก GetResponse เพื่อความสบายใจเมื่อรู้ว่าความช่วยเหลือระดับพรีเมียมเชิงรุกพร้อมให้บริการเสมอ จุดแข็งของ Brevo อยู่ที่ฐานความรู้ที่ครอบคลุมสำหรับการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
E-commerce ขั้นสูง
GetResponse มีคุณสมบัติ E-commerce ที่ลึกกว่า ในขณะที่ Brevo เสนอโปรแกรมความภักดีที่ไม่เหมือนใคร
GetResponse มีเครื่องมือที่แข็งแกร่ง เช่น การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง และช่องทางการขาย แพลตฟอร์มนี้มีคำแนะนำผลิตภัณฑ์ AI เหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ Brevo ผสานรวมโปรแกรมความภักดีเต็มรูปแบบพร้อมคะแนน ระดับ และรางวัลที่ตรงเป้าหมาย คุณสมบัติด้านความภักดีนี้ช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยตรงภายในแพลตฟอร์ม หากการสร้างรายได้ผ่านคอร์สหรือสัมมนาผ่านเว็บเป็นสิ่งสำคัญ GetResponse ถูกออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์นั้น หากการรักษาลูกค้าผ่านโปรแกรมความภักดีคือจุดเน้นของคุณ Brevo มีความเหนือกว่า
โครงสร้างราคา
Brevo ใช้ระดับตามการใช้งาน ในขณะที่ GetResponse ปรับขนาดตามขนาดรายชื่อผู้ติดต่อ
ราคาของ Brevo ส่วนใหญ่อิงตามการใช้งาน ซึ่งมักทำให้ต้นทุนคาดเดาได้ยากขึ้นสำหรับการส่งปริมาณมาก มีการจำกัดการส่งอีเมลที่ค่อนข้างดีแม้ในแผนฟรี (300 อีเมลต่อวัน) GetResponse ปรับขนาดต้นทุนตามจำนวนผู้ติดต่อในรายชื่อของคุณอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม GetResponse เสนอจดหมายข่าว หน้า Landing Page และระบบอัตโนมัติแบบไม่จำกัดในแผนที่ต้องชำระเงิน GetResponse อาจมีราคาแพงขึ้นอย่างมากเมื่อรายชื่อของคุณขยายเกิน 10k รายชื่อ การตั้งค่าที่ยืดหยุ่นของ Brevo เหมาะสมหากคุณมีรายชื่อขนาดใหญ่ แต่ส่งอีเมลเพียงส่วนเล็ก ๆ บ่อยครั้ง
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Brevo และ GetResponse ขึ้นอยู่กับเป้าหมายเฉพาะและความสำคัญของการสื่อสารของคุณเป็นหลัก GetResponse มักจะให้ความคุ้มค่าที่เหนือกว่าสำหรับนักการตลาดที่เน้นอีเมลซึ่งมุ่งเน้นการเติบโต Brevo เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารหลายช่องทางที่กว้างขึ้น จุดแข็งพิเศษของ Brevo คือความมุ่งมั่นในการรวมหลายช่องทางอย่างแท้จริง ซึ่งขับเคลื่อนโดย Aura AI โดยจะประสานงานการเดินทางของลูกค้าข้ามอีเมล SMS WhatsApp และแชทจากแดชบอร์ดเดียว Brevo เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเครื่องมือที่ปรับปรุงด้วย AI ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงข้อความที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มใหม่ จุดแข็งของ GetResponse อยู่ที่ความลึกของอีเมล ความน่าเชื่อถือ และการขาดขีดจำกัดการใช้งาน อัตราการส่ง 99% และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติไม่จำกัด มอบความอุ่นใจเมื่อขยายขนาดอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ GetResponse ยังมีบริการสนับสนุน 24/7 ที่ยอดเยี่ยม และเครื่องมือเฉพาะทาง เช่น ตัวสร้างคอร์ส AI ปัจจัยในการตัดสินใจคือข้อกำหนดของช่องทางและความน่าเชื่อถือเมื่อเทียบกับความสามารถรอบด้าน หากปริมาณอีเมลสูง การรับประกันการส่ง และสินทรัพย์ไม่จำกัดมีความสำคัญ ให้เลือก GetResponse หากการส่งข้อความที่รวมกันข้ามช่องทางเกิดใหม่ เช่น WhatsApp เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับการเติบโตของคุณ Brevo คือแพลตฟอร์มของคุณ ท้ายที่สุด ให้เลือก Brevo หากคุณต้องการศูนย์กลางที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับแอปข้อความทั้งหมดของคุณ เลือก GetResponse หากคุณเป็นเจ้าของ E-commerce หรือผู้สร้างที่ต้องการระบบอัตโนมัติทางอีเมลที่ไม่จำกัด ช่องทางการขายที่แข็งแกร่ง และการสนับสนุนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ