BigMarker vs Livestorm
BigMarker และ Livestorm ต่างก็เป็นเลิศในการจัดงานระดับมืออาชีพ แต่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรที่แตกต่างกัน BigMarker มีความสามารถในการขยายขนาดได้มหาศาลและชุดฟีเจอร์ที่ลึกซึ้งสำหรับงานองค์กรขนาดใหญ่ Livestorm มอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย เน้นความปลอดภัย และทำงานบนเบราว์เซอร์ โดยเริ่มต้นจากแผนบริการฟรี
แพลตฟอร์มที่เปี่ยมด้วยฟีเจอร์ แต่ต้องมีการลงทุนในระดับพรีเมียม
เราพบว่า BigMarker นำเสนอชุดฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งที่สุดและได้รับการจัดอันดับสูงที่สุดสำหรับการโฮสต์อีเวนต์เสมือนจริง โดยเน้นไปที่ความน่าเชื่อถือที่ยอดเยี่ยมและการดึงข้อมูลผู้ชมในเชิงลึก โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มนี้เป็นขุมพลังด้านฟีเจอร์สำหรับอีเวนต์ระดับองค์กร แม้ว่าผู้ที่สนใจควรชั่งน้ำหนักต้นทุนที่สูงที่รายงาน และความไม่สม่ำเสมอที่บันทึกไว้ในการตอบสนองการสนับสนุนลูกค้า
ข้อดี
- แพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รองรับการประชุม เว็บบินาร์ และอีเวนต์เสมือนจริง/แบบผสมผสาน
- การประชุมทางวิดีโอที่เชื่อถือได้พร้อมคุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยม
- ผู้เข้าร่วมไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ
- ฟีเจอร์หลากหลาย: รวมถึงโพล การขายตั๋ว การตอบกลับอัตโนมัติ และห้องย่อย
ข้อเสีย
- ความรวดเร็วในการตอบสนองฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักถูกรายงานว่าแย่ หรือ "เลวร้ายอย่างยิ่ง"
- ถือเป็นบริการที่มีราคาสูงเมื่อเทียบกับโซลูชันทางเลือก
- อินเทอร์เฟซส่วนหลัง (Backend) ใช้ได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้นในขณะนี้
- การกำหนดราคาทุกระดับเป็นแบบใบเสนอราคา ซึ่งกำหนดให้ต้องติดต่อกับทีมขาย
เครื่องมือเว็บมินาร์ที่ครบวงจร แต่มีการกำหนดราคาที่ซับซ้อน
เราพบว่า Livestorm มอบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งบนเบราว์เซอร์ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการความปลอดภัยของข้อมูลที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานอัตโนมัติในระดับสูง ชุดคุณสมบัติยอดเยี่ยม แต่เราต้องตั้งข้อสังเกตถึงข้อกังวลร้ายแรงที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เกี่ยวกับนโยบายการสมัครสมาชิกและการขึ้นราคาอย่างมากโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยรวมแล้ว Livestorm เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังพร้อมธงความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ระยะยาว
ข้อดี
- แพลตฟอร์มแบบเบราว์เซอร์ที่ครบวงจร (ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์)
- ความปลอดภัยของข้อมูลที่แข็งแกร่ง (โฮสต์ใน EU, ได้รับการรับรอง ISO 27001, เป็นไปตามข้อกำหนด GDPR)
- ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและกระบวนการจัดการอีเวนต์ที่ราบรื่น
- ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีช่วยเพิ่มระยะเวลาการเข้าร่วม
ข้อเสีย
- รายงานการขึ้นราคาครั้งใหญ่และกะทันหันสำหรับลูกค้ารายเดิม (สูงถึง 350%)
- นโยบายการสมัครสมาชิก/การยกเลิกที่เข้มงวดและไม่เป็นมิตรตามที่ผู้ใช้รายงาน
- ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือที่รายงาน เช่น การค้างและล่าช้าอย่างต่อเนื่อง
- คุณภาพการสตรีมวิดีโอไม่ดีเป็นบางครั้ง โดยเฉพาะสำหรับผู้นำเสนอ
เกี่ยวกับBigMarker
BigMarker เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับเชื่อมโยงมืออาชีพเข้าด้วยกันผ่านอีเวนต์เสมือนจริงและแบบผสมผสาน 💡 โดยมีความเชี่ยวชาญในการจัดการสตรีมแบบอินเทอร์แอคทีฟ ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถจัดเว็บบินาร์ที่มีผลกระทบและบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง โซลูชันนี้รองรับการวางแผนอีเวนต์ที่ครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะจัดการชุดเว็บบินาร์ขนาดเล็ก หรือวางแผนการประชุมลูกค้าประจำปีขนาดใหญ่ BigMarker มอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักวางแผนอีเวนต์และนักการตลาดเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
เกี่ยวกับLivestorm
Livestorm เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ทรงพลังซึ่งนำเสนอการสนทนาแบบไดนามิกสำหรับการจัดอีเวนต์ออนไลน์ทุกประเภท ออกแบบมาเพื่อเป็นผู้นำด้านเว็บมินาร์ พร้อมสำหรับการใช้งานทันที คุณเข้าถึง Livestorm ได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์ ซึ่งหมายความว่าไม่มีซอฟต์แวร์ให้ติดตั้งและไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้น การเข้าถึงนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถบรรลุการมีส่วนร่วมสูงสุดได้ทุกครั้ง แพลตฟอร์มนี้ให้บริการลูกค้าหลายพันราย โดยสามารถปรับขนาดได้ง่ายตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ความสามารถในการขยายขนาดและความจุ
BigMarker รองรับฝูงชนเสมือนจริงขนาดใหญ่ ในขณะที่ Livestorm เหมาะสมกับขนาดการสัมมนาผ่านเว็บ B2B ทั่วไป
BigMarker ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับขนาดใหญ่ รองรับผู้เข้าร่วมสดสูงสุด 500,000 คน แผน Enterprise+ นำเสนอความจุสูงสุดสำหรับกิจกรรมและการฝึกอบรมระดับโลก สถาปัตยกรรมที่ทรงพลังนี้รับประกันความน่าเชื่อถือแม้ภายใต้สถานการณ์โหลดที่รุนแรง Livestorm มุ่งเน้นไปที่อัตราการเข้าร่วมสูงสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการตลาดทั่วไป โดยรองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 3,000 คน แม้ว่าจะยอดเยี่ยมสำหรับขนาด B2B แต่ก็ไม่สามารถเทียบเท่ากับขีดจำกัดปริมาณที่สูงมากของ BigMarker ได้ BigMarker สำหรับกิจกรรมสำคัญระดับโลกที่มีผู้ใช้ครึ่งล้านคน Livestorm เหมาะสมกว่าสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่มีปริมาณมาก เลือก BigMarker สำหรับการประชุมประจำปี เลือก Livestorm สำหรับการสาธิตลูกค้าประจำสัปดาห์
ความโปร่งใสของราคา
Livestorm มีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน ในขณะที่ BigMarker ใช้ใบเสนอราคาที่ปรับแต่งซึ่งไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
BigMarker ใช้ราคาตามใบเสนอราคาในทั้งสามระดับ (Basic, Enterprise, Enterprise+) คุณต้องติดต่อฝ่ายขายสำหรับทุกแผน หมายความว่าค่าใช้จ่ายจะไม่เปิดเผยในตอนแรก ไม่มีแผนบริการฟรีหรือรายการราคาที่เผยแพร่ Livestorm เสนอแผนบริการฟรีแบบถาวรในราคา $0 เพื่อทดสอบแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $105/เดือน (รายปี) สำหรับผู้ติดต่อที่ใช้งาน 1,000 รายต่อปี Livestorm เสนอระดับที่ชัดเจนและแผนบริการฟรีเพื่อลดความเสี่ยงเริ่มต้น BigMarker ต้องการการติดต่อกับฝ่ายขายเต็มรูปแบบก่อนที่จะเปิดเผยการลงทุนทั้งหมด โปรดทราบ: ผู้ใช้ Livestorm รายงานว่าราคาเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อมีการต่อสัญญา
ความปลอดภัยของข้อมูล
Livestorm เป็นผู้นำด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ชัดเจน ในขณะที่ BigMarker เสนอความปลอดภัยขั้นสูงที่เป็นกรรมสิทธิ์
Livestorm โฮสต์ในสหภาพยุโรป และได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และสอดคล้องกับ GDPR โดยการออกแบบ สิ่งนี้ให้ความมั่นใจที่ชัดเจนสำหรับองค์กรที่จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของยุโรป สิ่งนี้ช่วยลดความกังวลในการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับหลายทีมทั่วโลก BigMarker นำเสนอคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง เช่น SSO และ MFA แต่เฉพาะในระดับ Enterprise+ เท่านั้น มีข้อตกลง DPA ที่เจรจาได้สำหรับองค์กรที่ต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนด Livestorm กำหนดโครงสร้างพื้นฐานให้สอดคล้องกับการกำกับดูแลข้อมูลและมาตรฐานของสหภาพยุโรป ทำให้ Livestorm เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมสูง BigMarker เหมาะกว่าหากการควบคุมภายใน (SSO) สำคัญกว่าการรับประกันตำแหน่งที่ตั้งของข้อมูลในสหภาพยุโรป
การสนับสนุนลูกค้า
Livestorm เสนอโครงสร้างการสนับสนุนที่ดีกว่า ในขณะที่การสนับสนุน BigMarker มักถูกวิจารณ์จากผู้ใช้
ผู้ใช้ BigMarker มักรายงานว่าการตอบสนองของการสนับสนุนลูกค้า "แย่มาก" ปัญหาต่างๆ มักใช้เวลานานเกินไปในการแก้ไข ซึ่งบ่อนทำลายความไว้วางใจในประสบการณ์ของแพลตฟอร์ม ข้อเสียที่สำคัญนี้เกิดขึ้นแม้จะมีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งก็ตาม Livestorm เสนอการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับแผน Pro และการสนับสนุน VIP ในระดับที่สูงขึ้น ผู้ใช้ระดับ Enterprise จะได้รับการรับประกันระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับเวลาตอบสนองที่รับประกัน จากรีวิวของผู้ใช้เพียงอย่างเดียว Livestorm มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่รับรู้ได้ดีกว่า Livestorm ให้บริการแบบสัมผัสที่สูงผ่านผู้จัดการบัญชีเฉพาะ หากคุณคาดว่าจะต้องการคำตอบที่รวดเร็วหรือบริการแบบ white-glove ให้จัดลำดับความสำคัญของ Livestorm มากกว่า BigMarker
การสร้างรายได้จากงาน
BigMarker มีการรวมตั๋วและการชำระเงิน ในขณะที่ Livestorm ขาดการสร้างรายได้ในตัว
BigMarker รองรับการรวมตั๋วและการประมวลผลการชำระเงิน โดยเริ่มต้นในระดับ Enterprise นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่สร้างรายได้จากการประชุมเสมือนจริงขนาดใหญ่หรือเซสชันการฝึกอบรมที่ต้องชำระเงิน มันช่วยให้กระแสการเงินอยู่ในระบบนิเวศของตน Livestorm มุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันการตลาดและคุณสมบัติการสร้างโอกาสในการขายเป็นหลัก แพลตฟอร์มไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่ารองรับการขายตั๋วหรือการชำระเงินสำหรับการสร้างรายได้โดยตรง หากคุณต้องการขายตั๋วโดยตรงภายในระบบ BigMarker เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนและครบวงจร Livestorm ต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ซับซ้อนสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน การสร้างรายได้จากการขายตั๋วทำได้ง่ายและรวดเร็วกว่าโดยใช้ฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ของ BigMarker
การเข้าถึงโฮสต์/ทีม
Livestorm เสนอที่นั่งทีมไม่จำกัด ในขณะที่ BigMarker จำกัดการใช้งานผ่านใบอนุญาตโฮสต์เฉพาะ
แผน BigMarker จำกัดจำนวนใบอนุญาตโฮสต์อย่างเคร่งครัด โดยปรับขนาดตั้งแต่ 1 (Basic) ถึง 6 (Enterprise+) ระบบนี้อาจจำกัดสำหรับทีมภายในขนาดใหญ่ แผน Livestorm แบบชำระเงินทั้งหมดรวมถึงสมาชิกในทีมและโฮสต์ไม่จำกัด ราคาจะปรับขนาดตามการใช้งานของผู้เข้าร่วมและ 'ผู้ติดต่อที่ใช้งาน' เท่านั้น ไม่ใช่ขนาดภายใน ทีมที่มีผู้นำเสนอภายในจำนวนมากจะพบว่าที่นั่งไม่จำกัดของ Livestorm มีความยืดหยุ่นและคาดการณ์ได้มากกว่ามาก โครงสร้างใบอนุญาตของ BigMarker เอื้อต่อการจัดการกิจกรรมแบบรวมศูนย์ Livestorm ขจัดความขัดแย้งภายในทีมและค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มผู้นำเสนอใหม่
ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
BigMarker นำเสนอความยืดหยุ่นของ Simulive และทั้งสองอย่างรองรับเนื้อหาแบบ evergreen และแบบหมุนเวียน
BigMarker ปลดล็อกรูปแบบขั้นสูง เช่น Simulive, Evergreen และการสัมมนาผ่านเว็บ 24/7 ในแผน Enterprise Simulive ปกป้องคุณภาพการผลิตในขณะที่อนุญาตให้มีการโต้ตอบคำถามและคำตอบสด ซึ่งยอดเยี่ยมสำหรับการตลาด Livestorm รองรับการเรียกใช้กิจกรรมที่หมุนเวียนโดยอัตโนมัติโดยใช้ตัวตั้งเวลาในตัว มีการสร้างการเล่นทันทีและการจัดเก็บไม่จำกัดสำหรับการเข้าถึงแบบ evergreen ซึ่งช่วยเพิ่มอายุการใช้งานของเนื้อหา คุณสมบัติ Simulive ที่เชี่ยวชาญของ BigMarker ช่วยให้เนื้อหาที่บันทึกไว้ล่วงหน้าที่มีการผลิตสูงผสมผสานกับการโต้ตอบการแชทสดที่สำคัญได้อย่างราบรื่น เลือก BigMarker เพื่อเพิ่มการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ด้วยตัวเลือกอัตโนมัติที่มีความเที่ยงตรงสูง
ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
BigMarker ได้รับการยกย่องในด้านความน่าเชื่อถือและคุณภาพของวิดีโอ ผู้ใช้ Livestorm รายงานว่ามีการค้างและล่าช้าเป็นครั้งคราว
ผู้ใช้ BigMarker มักชื่นชมการประชุมทางวิดีโอที่เชื่อถือได้และคุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยม สถาปัตยกรรมของระบบได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับกิจกรรมขนาดใหญ่ที่ต้องการสูง ซึ่งช่วยลดความเครียดของผู้วางแผน ผู้ใช้ Livestorm บางรายรายงานปัญหาด้านความน่าเชื่อถือ โดยอ้างถึง "การค้างและความล่าช้าอย่างต่อเนื่อง" ระหว่างกิจกรรม คุณภาพวิดีโอของผู้นำเสนอบางครั้งถูกอธิบายว่าไม่ดีโดยผู้รีวิว สำหรับกิจกรรมสำคัญที่ความเสถียรไม่สามารถประนีประนอมได้ BigMarker ดูเหมือนจะมอบประสบการณ์หลักที่น่าเชื่อถืออย่างสม่ำเสมอมากกว่า แม้ว่า Livestorm จะได้รับการยกย่องในเรื่องความเรียบง่าย แต่ BigMarker ก็ได้รับการยกย่องว่าเป็น 'สัตว์ประหลาดขนาดใหญ่' ที่ทำงานได้เมื่อจำเป็น
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง BigMarker และ Livestorm ขึ้นอยู่กับขนาดของงานหรือโครงสร้างซอฟต์แวร์ คุณกำลังจัดงานเสมือนเหมือนเมืองใหญ่ หรือคุณกำลังจัดการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพ? สำหรับกิจกรรมองค์กรขนาดใหญ่ BigMarker มีความสามารถในการขยายขนาดและฟีเจอร์เชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ Livestorm ปลอดภัยกว่าสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการออกแบบที่ชัดเจนและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล จุดแข็งของ BigMarker คือความสามารถในการขยายขนาดที่เชื่อถือได้และขีดจำกัดสูงสุดที่ไม่มีใครเทียบได้ รองรับผู้เข้าร่วมสดสูงสุด 500,000 คน เหมาะสำหรับการฝึกอบรมระดับโลกหรือการประชุมเสมือนจริงขนาดใหญ่ BigMarker ยังรวมเครื่องมือการสร้างรายได้ที่สำคัญ เช่น การขายตั๋ว ซึ่งช่วยให้การสร้างรายได้ง่ายขึ้น Livestorm โดดเด่นด้วยประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย และจุดยืนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ชัดเจน มีโฮสต์ในสหภาพยุโรป ตรงตามมาตรฐาน GDPR และ ISO 27001 ที่เข้มงวดโดยการออกแบบ นอกจากนี้ Livestorm ยังเสนอสมาชิกทีมไม่จำกัด ทำให้คุ้มค่าสำหรับทีมภายในขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ความโปร่งใสและการสนับสนุนเป็นข้อแลกเปลี่ยนที่สำคัญ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ BigMarker มักถูกวิจารณ์อย่างรุนแรงว่าแย่ และราคาเป็นแบบใบเสนอราคาเท่านั้น ในขณะที่ Livestorm เปิดโอกาสให้เริ่มต้นได้ง่ายกว่า แต่ผู้ใช้เตือนถึงการขึ้นราคาอย่างรุนแรงที่น่าประหลาดใจเมื่อต่ออายุสัญญา เลือก BigMarker หากคุณจัดงานสำคัญระดับองค์กรขนาดใหญ่ และต้องการฟีเจอร์การสร้างรายได้ขั้นสูงที่รวมอยู่ในระบบ เลือก Livestorm หากคุณให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่ดูดี ปฏิบัติตามข้อกำหนด และทำงานผ่านเบราว์เซอร์สำหรับการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ และการทำงานร่วมกันภายในองค์กร
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ