Bettermode vs Heartbeat
Bettermode และ Heartbeat สร้างชุมชนลูกค้าที่แข็งแกร่ง แต่จุดสนใจแตกต่างกันมาก Heartbeat คือเครื่องมือสร้างรายได้แบบครบวงจรสำหรับผู้สร้างที่ขายคอร์สเรียน ส่วน Bettermode นำเสนอการปรับแต่งและความเสถียรที่แข็งแกร่งเพื่อการเติบโตในระดับองค์กรที่จริงจัง เลือกอย่างระมัดระวังตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและความต้องการด้านความปลอดภัยของธุรกิจคุณ
Enterprise-Grade Community Platform with Flexibility.
We find Bettermode to be an exceptionally powerful and flexible platform designed for scaling customer engagement, offering deep customization and robust features tailored for large organizations. Overall, the combination of a generous free tier with comprehensive paid plans makes this a compelling choice for serious community builders needing advanced control and scalability.
ข้อดี
- Permanent free Starter plan is feature-rich, supporting up to 100 members.
- Designed for deep customization, allowing creation of a completely white-label social network.
- Robust features for enterprise clients, including SOC 2 compliance and guaranteed SLAs.
- Advanced AI functionality built-in for simplified content moderation and community management.
ข้อเสีย
- Advanced functionality like API access or Single Sign-on requires expensive $199/month add-ons.
- Custom domain and banner removal require subscription to the paid Pro tier.
- No specified refund policy or money-back guarantee is provided in the documentation.
- External user validation is absent, making it difficult to confirm real-world performance.
Powerful All-in-One, Hampered by Support.
We find Heartbeat delivers a robust, integrated platform perfect for community-led businesses, unifying chats, courses, and payments efficiently. Overall, the significant all-in-one utility is strongly countered by multiple reports of severely slow and unreliable customer support, along with critical platform setup bugs.
ข้อดี
- Comprehensive, all-in-one solution for hosting community, courses, and events.
- Ability to run the entire operation from your own website/domain.
- Strong tools for revenue generation and membership payments.
- Excellent track record of continuous platform improvement and new feature rollouts.
ข้อเสีย
- Customer support is severely slow and often unresponsive (wait times up to 21 days).
- Critical reliability issues reported, including misleading login behavior and platform breakage with some inputs.
- Access control setup for private groups is complex and confusing for administrators.
- Concerns about difficulty removing Stripe account connections upon leaving the platform.
เกี่ยวกับBettermode
Bettermode is your all-in-one customer community platform. It provides a dynamic space where your customers can connect, engage, and grow with your brand. The platform is modular by design, meaning you can toggle features and tweak layouts to fit your specific vision without limitations. Leading companies trust Bettermode to build deeper connections and manage enterprise-level engagement. It's built to be a scalable and flexible extension of your operations. ✅
เกี่ยวกับHeartbeat
Heartbeat is known as the operating system for community-led businesses. It offers a centralized space where you can manage engagement, education, and revenue within a unified platform. You can create vibrant discussion spots and connect with your members easily. Importantly, Heartbeat allows you to host courses, chat rooms, and even events directly on your own website. This level of comprehensive integration is designed to make running your business seamless. 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
เครื่องมือการสร้างรายได้
Heartbeat จัดการการชำระเงินภายในและการเก็บค่าสมาชิกทันที Bettermode ต้องพึ่งพาการผสานรวมการชำระเงินภายนอกที่ซับซ้อน
Heartbeat มีเครื่องมือการชำระเงินที่ผสานรวมอย่างไร้รอยต่อในทุกฟังก์ชัน คุณสามารถเก็บเงินสมาชิกคนแรกของคุณได้ในเวลาไม่ถึงห้านาที แพลตฟอร์มนี้เน้นการสร้างรายได้สำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชน Bettermode ต้องใช้ระบบอัตโนมัติผ่าน API/Webhook ที่ซับซ้อนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน คุณต้องผสานรวมเครื่องมือแยกต่างหาก เช่น HubSpot หรือ Zendesk สำหรับฟังก์ชันการขาย แผน Growth ของ Heartbeat เสนอค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ต่ำกว่าเมื่อปริมาณการขายของคุณเพิ่มขึ้น Heartbeat ได้รับการออกแบบมาอย่างชัดเจนเพื่อเป็นตัวเร่งธุรกิจที่เน้นกระแสเงินสดที่รวดเร็ว
การปรับแต่งและการขยายขนาด
Bettermode ให้การสร้างแบรนด์แบบ White-label ที่สมบูรณ์และการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง Heartbeat เน้นการผสานรวมเครื่องมือที่จำเป็นเข้ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ
Bettermode เสนอการปรับแต่งเชิงลึกโดยใช้ตัวเลือกการสร้างธีมที่ยืดหยุ่น คุณสามารถสร้างเครือข่ายโซเชียลแบบ White-label ได้อย่างแท้จริง ผู้ใช้ระดับ Enterprise จะได้รับประโยชน์จากการปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC 2 (Type 2) และตัวเลือกที่ตั้งของข้อมูล (Data Residency) Heartbeat อนุญาตให้คุณฝังฟังก์ชันชุมชนไว้บนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้การแชท กิจกรรม และคอร์สเรียนอยู่ภายใต้โดเมนปัจจุบันของคุณ การสร้างแบรนด์แบบ White-label เต็มรูปแบบมีความสำคัญน้อยกว่าฟังก์ชันการฝัง Bettermode ถูกสร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการควบคุมแบรนด์และมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง Heartbeat เหมาะสมกว่าหากการผสานรวมแบบฝังอย่างรวดเร็วมีความสำคัญยิ่งกว่าการควบคุมรูปลักษณ์ที่ลึกซึ้ง
ราคาสำหรับการเติบโต
Bettermode มีราคาถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัดสำหรับสมาชิกไม่จำกัดจำนวน ในขณะที่ Heartbeat มีระดับเริ่มต้นที่เอื้อเฟื้อกว่า โดยรวมแล้ว Heartbeat มีราคาสูงกว่า
Bettermode เสนอแผน Starter ฟรีถาวรซึ่งจำกัดไว้ที่ 100 สมาชิก แผน Pro เสนอสมาชิกไม่จำกัดในราคา $49/เดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี Heartbeat มีแผน Starter ที่ใหญ่กว่าซึ่งรองรับสมาชิกได้ถึง 1,000 คน อย่างไรก็ตาม แผน Growth แบบไม่จำกัดของมีค่าใช้จ่าย $108/เดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี ส่วนต่างของราคาสำหรับการเติบโตแบบไม่จำกัดคือ $59 ต่อเดือนระหว่าง Bettermode และ Heartbeat Bettermode ยังมีความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับฟังก์ชันขั้นสูง Heartbeat เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ซ่อนอยู่เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียม Stripe มาตรฐาน
AI และระบบอัตโนมัติ
Bettermode มีฟีเจอร์ AI อัจฉริยะสำหรับการค้นหา คำตอบ และการกลั่นกรอง Heartbeat ไม่ได้ระบุเครื่องมือการจัดการ AI ขั้นสูงใด ๆ
Bettermode ใช้ AI ที่ทันสมัยสำหรับการกลั่นกรองและการจัดการเนื้อหาอย่างชาญฉลาด สิ่งนี้ช่วยลดความพยายามในการดูแลระบบรายวันสำหรับทีมต่างๆ AI Search ของ Bettermode สร้างคำตอบที่เป็นส่วนตัวแบบไดนามิกสำหรับผู้ใช้ โดยเชื่อมโยงกลับไปยังเอกสารหรือการสนทนาในฟอรัมที่เกี่ยวข้องได้อย่างราบรื่น Heartbeat ทำให้การจัดการง่ายขึ้นผ่านแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ อย่างไรก็ตาม ความสามารถของ AI เฉพาะสำหรับการค้นหาหรือความช่วยเหลือผู้กลั่นกรองนั้นไม่มี หากการลดภาระงานธุรการด้วยตนเองเป็นสิ่งสำคัญ Bettermode เป็นทางเลือกที่ฉลาดกว่า
การสนับสนุนลูกค้า
Bettermode เสนอ SLA ที่รับประกัน ผู้ใช้ Heartbeat รายงานเวลารอการสนับสนุนที่ช้าและไม่ตอบสนองอย่างรุนแรง
Bettermode ให้การสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญ (Priority Support) เริ่มต้นที่แผน Pro ลูกค้าองค์กรจะได้รับการรับประกันระดับข้อตกลงการบริการ (SLA) ซึ่งหมายความว่าเวลาตอบสนองการสนับสนุนจะได้รับการรับประกันตามสัญญาว่ารวดเร็ว ผู้ใช้ Bettermode รายงานการสนับสนุนที่ช้ามาก โดยรอถึง 21 วัน ซึ่งมักส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานทางธุรกิจที่สำคัญต่อรายได้ แผน Business ของ Heartbeat สัญญาว่าจะสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นเชิงลบแสดงให้เห็นปัญหาความน่าเชื่อถือในแผนระดับล่าง
การเรียนรู้แบบรวมในระบบ
ทั้งคู่มีเครื่องมือสำหรับเนื้อหาด้านการศึกษา แต่ Heartbeat เชื่อมต่อคอร์สเรียนโดยตรงกับระบบการชำระเงินแบบรวมในระบบ
Heartbeat ช่วยให้คุณสามารถสร้างและจัดการคอร์สเรียนที่ครอบคลุมภายในแพลตฟอร์ม ซึ่งผสานรวมโดยตรงกับเครื่องมือการชำระเงินเพื่อการสร้างรายได้ที่ง่ายดาย Bettermode เสนอโมดูลเฉพาะ เช่น Academy เพื่อจัดระเบียบเนื้อหาการศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้ที่มีโครงสร้าง แม้ว่า Bettermode จะมีโครงสร้าง แต่ก็ต้องมีการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินภายนอกเพื่อขายคอร์สเรียน Heartbeat ทำให้การขายคอร์สเรียนง่ายขึ้นทันทีด้วยเครื่องมือการค้าแบบรวมศูนย์ ทั้งสองแพลตฟอร์มมีความแข็งแกร่งด้านการศึกษา แต่ Heartbeat ทำให้ด้านการชำระเงินง่ายขึ้น
ความพร้อมสำหรับองค์กร
Bettermode ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีการควบคุมดูแล ส่วน Heartbeat ปรับให้เข้ากับธุรกิจที่กำลังเติบโตแบบผู้ประกอบการ
แผน Enterprise ของ Bettermode รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC 2 (Type 2) มี SLA ที่รับประกัน และตัวเลือกสำหรับที่ตั้งของข้อมูลสำหรับธุรกิจทั่วโลก สิ่งนี้รองรับองค์กรที่มีข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด แผน Business แบบกำหนดเองของ Heartbeat ช่วยเร่งการร้องขอฟีเจอร์ และเน้นการสนับสนุนส่วนบุคคลจากผู้ก่อตั้ง Heartbeat ขาดรายละเอียดการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งซึ่งแสดงอยู่ใน Bettermode
การเข้าถึง API
Bettermode คิดค่าใช้จ่ายสูงมากสำหรับการผสานรวม API ส่วนสถานะการเข้าถึงของ Heartbeat ไม่ชัดเจนในข้อมูลราคา
Bettermode ต้องมีส่วนเสริมราคาแพง $199/เดือน สำหรับการเข้าถึง API และ Webhooks แม้แต่สมาชิก Pro ก็ต้องซื้อฟีเจอร์นี้แยกต่างหาก ส่วนเสริมภาคบังคับนี้ได้เพิ่มต้นทุนอย่างมากสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง ข้อมูลราคาของ Heartbeat ไม่ได้ระบุถึงฟังก์ชัน API หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน ผู้ที่ต้องการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนควรพิจารณาค่าธรรมเนียมส่วนเสริมที่สูงของ Bettermode
คำตัดสินของเรา
การเปรียบเทียบนี้กลายเป็นทางเลือกระหว่างความเสถียรกับความสามารถในการสร้างรายได้ที่รวดเร็ว Bettermode เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยสำหรับองค์กรและแบรนด์ขนาดใหญ่ Heartbeat โดดเด่นสำหรับผู้สร้างที่เน้นกระแสเงินสด แม้ว่าจะมีความยุ่งยากที่สำคัญบางประการ ซูเปอร์พาวเวอร์ของ Bettermode คือความสามารถในการปรับขนาดและความเสถียรระดับองค์กร แผน Pro นำเสนอสมาชิกไม่จำกัดในราคาเพียง $49/เดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี คุณจะได้รับ SLA ที่รับประกันและการกลั่นกรองด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องแบรนด์ที่กำลังเติบโตของคุณ Bettermode มอบความเสถียรและการผสานรวมที่ธุรกิจขนาดใหญ่ของคุณต้องการ และเชื่อมต่อได้ดีกับ Salesforce ซูเปอร์พาวเวอร์ของ Heartbeat คือแนวทางแบบครบวงจรที่ปรับปรุงใหม่สำหรับการสร้างรายได้และการศึกษา คุณสามารถเปิดตัวคอร์สเรียนและเก็บเงินได้ในเวลาไม่ถึงห้านาที มันรวมการแชท การชำระเงิน และกิจกรรมไว้บนเว็บไซต์ของคุณ Heartbeat เสนอแผน Starter ที่รองรับสมาชิก 1,000 คน ซึ่งให้ความยืดหยุ่นเริ่มต้นที่มากกว่าสำหรับการเปิดตัวขนาดเล็ก ปัจจัยตัดสินที่สำคัญคือความเสถียรที่ไม่อาจต่อรองได้และการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ บทวิจารณ์ Heartbeat อ้างถึงข้อบกพร่องที่สำคัญ และผู้ใช้รอคอยการสนับสนุนนานถึง 21 วัน Bettermode ให้ความสำคัญกับระดับบริการที่รับประกัน และเสนอการปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC 2 เพื่อความปลอดภัย หากชุมชนของคุณสร้างรายได้จำนวนมาก การรับประกันเวลาทำงานจึงเป็นสิ่งที่ต้องมีอย่างยิ่ง เลือก Bettermode หากคุณเป็นธุรกิจหรือแบรนด์ที่กำลังขยายตัวและให้ความสำคัญกับความเสถียรและการปรับแต่งเชิงลึก เลือก Heartbeat หากความเร็วในการสร้างรายได้ผ่านคอร์สเรียนแบบรวมในระบบมีความสำคัญมากกว่าความเสี่ยงร้ายแรงของการสนับสนุนลูกค้าที่แย่มาก สำหรับความยั่งยืนในระยะยาว Bettermode เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ