สองยักษ์ใหญ่ด้าน QDA นี้ต่อสู้กันอย่างต่อเนื่องเพื่อชิงความเป็นผู้นำในการวิจัยเชิงคุณภาพสำหรับนักวิชาการจริงจัง ATLAS.ti เน้นความเร็วด้วย AI และใบอนุญาตผู้ใช้ที่ยืดหยุ่นสำหรับทีมขนาดใหญ่ ส่วน NVivo เน้นความเข้มงวดทางวิชาการ, การวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบเชิงลึก และการกำหนดราคาที่ชัดเจนและเป็นระบบ
QDA ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมเครื่องมือการทำงานร่วมกันขั้นสูง
เราตระหนักดีว่า ATLAS.ti เป็นแพลตฟอร์ม QDA ที่มีประสิทธิภาพ โดยนำเสนอเครื่องมือ AI Coding ที่ล้ำสมัย และความยืดหยุ่นของใบอนุญาตที่น่าประทับใจ เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม รายงานจากผู้ใช้ที่ระบุถึงการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ดีและข้อจำกัดในการทดลองใช้ฟรีที่ทำให้เข้าใจผิด ทำให้เกิดข้อกังวลที่สำคัญเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม โดยรวมแล้ว เราแนะนำซอฟต์แวร์นี้สำหรับสถาบันที่ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติขั้นสูงและความเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์ม โดยที่ผู้ใช้ต้องเตรียมพร้อมสำหรับราคาที่สูงและไม่โปร่งใส และปัญหาการสนับสนุนที่อาจเกิดขึ้น
QDA ทรงพลัง ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ท้าทาย
เราพบว่า NVivo มีความซับซ้อนอย่างยิ่งในการจัดการข้อมูลเชิงคุณภาพที่ซับซ้อนในระดับที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือชั้นนำในอุตสาหกรรมที่นักวิจัยมืออาชีพและนักศึกษานิยมใช้ โดยรวมแล้ว แม้ว่าพลังการวิเคราะห์หลักจะไม่มีใครเทียบได้ แต่เราสังเกตเห็นข้อบกพร่องร้ายแรงในการสนับสนุนผู้ใช้และการเข้าถึงในเบื้องต้นที่ผู้ใช้ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะสมัครสมาชิก
ATLAS.ti เป็นซอฟต์แวร์ QDA ชั้นนำที่สร้างขึ้นสำหรับนักวิจัยที่ต้องการทั้งความยืดหยุ่นและพลังการทำงาน มีแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่น่าประทับใจพร้อมใช้งานทันที
แพ็กเกจเดียวนี้ให้สิทธิ์เข้าถึงแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Windows และ Mac รวมถึงเวอร์ชัน Web ที่มีประสิทธิภาพ โครงการของคุณจะเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มที่คุณใช้ นอกจากนี้ คุณยังได้รับประโยชน์จาก Free Live Support ที่มีให้บริการ 24/5 จากผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงคุณภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ของคุณดำเนินไปอย่างไม่ติดขัด ✅
NVivo ได้รับการยอมรับว่าเป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพชั้นนำและถูกอ้างอิงมากที่สุด ในสิ่งพิมพ์ด้านการวิจัย เป็นเวลากว่า 30 ปีแล้วที่นักวิจัยไว้วางใจให้ใช้ในการจัดการข้อมูลข้อความและภาพและเสียงที่ซับซ้อน เราทำให้การนำเข้า จัดระเบียบ และสำรวจข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ รวมถึงแบบสำรวจ โซเชียลมีเดีย และการถอดเสียงเป็นเรื่องง่าย
ไม่ว่าคุณจะเป็นนักศึกษา นักวิจัยรายบุคคล หรือองค์กรขนาดใหญ่ ก็มีตัวเลือก NVivo ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ มีส่วนต่อประสานที่ปลอดภัยและใช้งานง่ายซึ่งผสานรวมเข้ากับขั้นตอนการวิจัยทั้งหมดของคุณได้อย่างราบรื่น 💡
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ATLAS.ti มุ่งเน้นไปที่ความเร็วอย่างมาก ส่วน NVivo เน้นที่ผลลัพธ์ AI ที่เป็นระบบ
ATLAS.ti ใช้ประโยชน์จาก Intentional AI Coding ที่ให้คำมั่นว่าจะลดเวลาในการวิเคราะห์ลงกว่า 90% โดยใช้เทคโนโลยี OpenAI เพื่อช่วยในการเข้ารหัสข้อมูลอัตโนมัติที่เชื่อถือได้ ผู้ใช้ ATLAS.ti จะได้รับความเร็วที่ยอดเยี่ยมและการควบคุมสูงสุดสำหรับการทำงานหนัก NVivo มี Lumivero AI Assistant ซึ่งขายเป็นส่วนเสริมรายปี (250 ดอลลาร์) AI Assistant จะสรุปเอกสารอย่างรวดเร็วและแนะนำโค้ดลูกแบบยืดหยุ่นอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเร่งการเข้ารหัสตามหัวข้อและการวิเคราะห์ความรู้สึกเบื้องต้นเพื่อการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วยิ่งขึ้น แม้ว่าทั้งสองจะใช้ AI ขั้นสูง แต่ ATLAS.ti นำหน้าด้วยการกล่าวอ้างที่กล้าหาญว่าจะประหยัดเวลาได้ 90% AI ของ NVivo ผสานรวมคุณลักษณะการวิเคราะห์ที่เป็นระบบมากขึ้น เช่น การจัดหมวดหมู่ความรู้สึก สำหรับนักวิจัยที่ให้ความสำคัญกับปริมาณงานการวิเคราะห์ ATLAS.ti นำเสนอโซลูชันที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็วกว่า หากคุณมีบทสัมภาษณ์จำนวนมาก AI ของ ATLAS.ti จะมอบเส้นทางที่เร็วที่สุดสู่การค้นพบหัวข้อ
ATLAS.ti เสนอใบอนุญาตแบบลอยตัว (Floating) ส่วน NVivo ใช้ข้อตกลงแบบต่อที่นั่งคงที่
ATLAS.ti ใช้ใบอนุญาตแบบลอยตัวที่มีความยืดหยุ่น ซึ่งจัดการผ่านระบบที่มีประสิทธิภาพ 'My ATLAS.ti' คุณสามารถแชร์ใบอนุญาตแบบหลายผู้ใช้ได้อย่างกว้างขวางโดยไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับเครื่องใดเครื่องหนึ่ง ที่นั่งของผู้ใช้จะเปิดอีกครั้งสำหรับสมาชิกทีมรายถัดไปทันทีเมื่อออกจากระบบ NVivo ดำเนินการภายใต้รูปแบบการสมัครสมาชิกรายปีแบบต่อที่นั่งมาตรฐานสำหรับผู้ใช้แต่ละราย สำหรับกลุ่มองค์กรที่ต้องการที่นั่งสิบที่นั่งขึ้นไป คุณต้องติดต่อทีมขายเฉพาะของพวกเขา ส่วนเสริมต่างๆ เช่น Collaboration Cloud ก็คิดค่าบริการแบบตายตัวต่อปีเช่นกัน ระบบที่นั่งแบบลอยตัวของ ATLAS.ti ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพใบอนุญาตอย่างมากสำหรับสถาบันขนาดใหญ่ โครงสร้างที่นั่งคงที่ของ NVivo จัดการงบประมาณได้ง่ายกว่า แต่ยืดหยุ่นน้อยกว่าสำหรับทีมวิจัยที่หมุนเวียน ATLAS.ti ช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์จากใบอนุญาตสูงสุด หากคุณต้องการการเข้าถึงแบบ 24/7 ที่กระจายไปทั่วผู้ใช้ที่หมุนเวียนจำนวนมาก สำหรับมหาวิทยาลัย ATLAS.ti จัดการกับความต้องการสูงสุดได้ดีกว่า เนื่องจากที่นั่งไม่ได้ถูกล็อกถาวรไว้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
NVivo เป็นเครื่องมือที่มีการอ้างอิงมากที่สุด ส่วน ATLAS.ti เน้นคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน
NVivo เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางว่าเป็นซอฟต์แวร์ QDA ชั้นนำและมีการอ้างอิงมากที่สุดในแวดวงวิชาการในปัจจุบัน NVivo มีเครื่องมือจัดระเบียบข้อมูลที่แข็งแกร่ง เช่น Cases ที่เชื่อมโยงกับ Attributes โครงสร้างนี้ช่วยให้สามารถสอบถามเชิงเปรียบเทียบที่มีประสิทธิภาพสูงของกลุ่มข้อมูล ATLAS.ti รองรับระเบียบวิธีการวิจัยที่แข็งแกร่ง แต่บ่อยครั้งถูกกล่าวถึงในเรื่องความเร็วและการเร่งด้วย AI ATLAS.ti เน้นไปที่การมอบฟังก์ชันการทำงานข้ามแพลตฟอร์มที่ไร้รอยต่อเพื่อความต่อเนื่องของโปรเจกต์ โดยเน้นไปที่ความง่ายในการใช้งานมากกว่าโครงสร้างทางเทคนิค สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาเอกที่จำเป็นต้องตีพิมพ์ในวารสารที่มีผลกระทบสูง วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ NVivo มีน้ำหนักมาก คุณสมบัติ Cases and Attributes ใน NVivo สนับสนุนข้อสรุปที่สามารถพิสูจน์ได้ และการเปรียบเทียบเชิงสถิติ ATLAS.ti อาจเป็นที่ชื่นชอบของนักวิจัยประยุกต์มากกว่านักวิชาการที่เข้มงวดสูง หากข้อกังวลหลักของคุณคือการพิสูจน์ระเบียบวิธีในวิทยานิพนธ์ NVivo มอบกรอบการทำงานที่เป็นที่ยอมรับมากกว่า
NVivo แสดงราคาอย่างเปิดเผย ส่วน ATLAS.ti ต้องการใบเสนอราคาแบบกำหนดเองสำหรับใบอนุญาตทุกประเภท
ราคาของ ATLAS.ti อิงตามใบเสนอราคาและไม่มีความโปร่งใสสำหรับทุกระดับทั้งนักศึกษา, การศึกษา และเชิงพาณิชย์ คุณต้องขอใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งใช้ได้ 60 วัน เพื่อกำหนดต้นทุนที่แน่นอนของคุณ ความทึบนี้ใช้กับใบอนุญาตนักศึกษาด้วย NVivo เสนอราคาที่ชัดเจนต่อสาธารณะ โดยมีการสมัครสมาชิกพื้นฐานเริ่มต้นระหว่าง 130.00 ถึง 1,005.00 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับประเภทใบอนุญาต ส่วนเสริมหลัก (AI Assistant, Collaboration Cloud) มีค่าใช้จ่ายรายปีคงที่ ทำให้การจัดทำงบประมาณง่ายขึ้นมาก การขาดราคาเผยแพร่สำหรับ ATLAS.ti ทำให้การเปรียบเทียบและการจัดทำงบประมาณเบื้องต้นทำได้ยากสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็ก ผู้ใช้ NVivo ทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะต้องจ่ายเท่าใดต่อปีสำหรับคุณสมบัติหลักและส่วนเสริม ความทึบของราคาอาจส่งสัญญาณถึงต้นทุนสถาบันที่สูงสำหรับ ATLAS.ti หากคุณต้องการความชัดเจนด้านต้นทุนทันทีโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายขาย NVivo เป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียว
ATLAS.ti มีแอปพลิเคชันบนเว็บแบบเต็มรวมอยู่ด้วย ส่วน NVivo ใช้ Collaboration Cloud เพิ่มเติม
ATLAS.ti ให้ความเข้ากันได้เต็มรูปแบบทั้งบน Windows, Mac และเวอร์ชันเว็บที่แข็งแกร่งซึ่งรวมอยู่ในค่าสมัครสมาชิก โปรเจกต์สามารถใช้แทนกันได้โดยสมบูรณ์ ทำให้สามารถย้ายข้อมูลข้ามทุกแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น สิ่งนี้ให้ความยืดหยุ่นสูงสุดสำหรับการทำงานนอกเครื่องหลักของคุณ NVivo รองรับโปรเจกต์ทีมข้ามแพลตฟอร์มโดยใช้ส่วนเสริม Collaboration Cloud (99 ดอลลาร์/ปีต่อที่นั่ง) ซึ่งช่วยให้ทีมที่ใช้ทั้ง Windows และ Mac สามารถทำงานในไฟล์เดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์หลักคือเน้นที่เดสก์ท็อป เนื่องจาก ATLAS.ti รวมเวอร์ชันเว็บไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จึงชนะในเรื่องความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มและการเข้าถึงโดยรวม NVivo ต้องมีค่าใช้จ่ายรายปีเพิ่มเติมเพื่อเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันบนคลาวด์แบบรวมศูนย์ ATLAS.ti ขจัดอุปสรรคในการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่เปลี่ยนอุปกรณ์บ่อยครั้ง ATLAS.ti เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่สลับไปมาระหว่างคอมพิวเตอร์ที่บ้านและแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์สาธารณะ
ทั้งสองเครื่องมือมีการสนับสนุนเฉพาะทาง แต่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าการตอบสนองแย่
ATLAS.ti ส่งเสริมการสนับสนุนสดฟรี 24/5 ซึ่งดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงคุณภาพ แม้จะมีคำมั่นสัญญานี้ ผู้ใช้รายงานคุณภาพการสนับสนุนลูกค้าโดยทั่วไปว่าแย่และไม่เป็นประโยชน์ ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าฝ่ายสนับสนุนปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นภาระหลังจากข้อมูลสูญหาย NVivo รวมการสนับสนุนระดับพรีเมียมกับการสมัครสมาชิก แต่ก็เผชิญกับความไม่พอใจของผู้ใช้ในระดับที่รุนแรงใกล้เคียงกัน ผู้ใช้รายงานว่าการตอบสนองของการสนับสนุนมักจะไร้ประโยชน์ และตั๋วต่างๆ ถูกปิดโดยไม่มีการแก้ไข ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติสำหรับทั้งผู้จัดการฝ่ายไอทีและนักวิจัยแต่ละราย นี่เป็นจุดบกพร่องที่ชัดเจนสำหรับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ QDA ชั้นนำทั้งสองราย ตามรีวิวล่าสุดจากผู้ใช้ ผู้ใช้ที่มีศักยภาพควรคำนวณงบประมาณสำหรับการพึ่งพาตนเอง และอาศัยฟอรัมชุมชนเป็นหลัก ไม่ใช่ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ทั้ง ATLAS.ti และ NVivo ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาหลักนี้ได้ในปัจจุบัน โครงการวิเคราะห์ที่สำคัญอาจล่าช้าอย่างมากเมื่อเกิดปัญหาสำคัญ โดยไม่คำนึงว่าคุณจะเลือก ATLAS.ti หรือ NVivo
NVivo ระบุความแม่นยำและรองรับภาษาที่สูงกว่า ส่วน ATLAS.ti อิงตามการใช้งาน
บริการถอดความของ NVivo ให้คำมั่นว่ามีความแม่นยำสูงถึง 90% จากรูปแบบเสียงหรือวิดีโอคุณภาพดี คุณสมบัตินี้รองรับการถอดความอัตโนมัติใน 43 ภาษา ซึ่งสนับสนุนการวิจัยในระดับนานาชาติที่กว้างขึ้น มีตัวแก้ไขที่ซิงโครไนซ์เพื่อให้แก้ไขได้ง่าย ATLAS.ti เสนอการถอดความอัตโนมัติด้วย AI เป็นแพ็กเกจส่วนเสริมตามการใช้งาน โดยวัดเป็นจำนวนนาที แม้ว่าจะรวดเร็วและแม่นยำ แต่ก็ไม่ได้ระบุเป็นเปอร์เซ็นต์ความแม่นยำหรือจำนวนภาษาที่รองรับที่แน่นอน มีการรวมนาทีฟรี 60 นาทีพร้อมกับการซื้อใบอนุญาตเต็มรูปแบบ NVivo ชนะเนื่องจากการระบุความแม่นยำ 90% ที่ชัดเจนและการสนับสนุน 43 ภาษาที่กว้างขวาง ซึ่งบ่งชี้ถึงคุณสมบัติที่เติบโตเต็มที่กว่า ผู้ใช้ ATLAS.ti ยังรายงานปัญหาความน่าเชื่อถือเกี่ยวกับการสูญหายของข้อมูลการถอดความ นักวิจัยที่บันทึกบทสัมภาษณ์ต่างประเทศจะพบว่าการรองรับ 43 ภาษาที่ระบุของ NVivo มีคุณค่าอย่างยิ่งต่อความสม่ำเสมอของขั้นตอนการทำงาน
การเลือกระหว่าง ATLAS.ti และ NVivo ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ความสำคัญกับความเร็วมากกว่าความเข้มงวดที่มีอยู่เดิมหรือไม่ NVivo เป็นผู้นำทางวิชาการที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งได้รับการไว้วางใจทั่วโลกสำหรับการวิเคราะห์ที่มีโครงสร้างสูง ATLAS.ti กำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในตลาดด้วยการเร่งความเร็วด้วย AI ที่ยอดเยี่ยม และความยืดหยุ่นด้านราคาสำหรับสถาบันต่าง ๆ จุดแข็งของ ATLAS.ti คือระบบใบอนุญาตและความเร็วที่มีประสิทธิภาพอย่างล้ำสมัย ที่นั่งแบบลอยตัว 'My ATLAS.ti' ปรับขนาดได้ทันทีและสมบูรณ์แบบสำหรับมหาวิทยาลัยหรือทีมขนาดใหญ่ที่หมุนเวียน นอกจากนี้ ATLAS.ti ยังกล่าวอ้างว่า Intentional AI Coding สามารถลดเวลาการวิเคราะห์ได้กว่า 90% อย่างไรก็ตาม NVivo มีความโดดเด่นในด้านโครงสร้างการวิจัยและความสามารถในการพิสูจน์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตีพิมพ์ NVivo มีเครื่องมือที่แข็งแกร่ง เช่น Cases and Attributes สำหรับการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบข้อมูลเชิงลึก NVivo ยังคงเป็นเครื่องมือ QDA ที่ถูกอ้างอิงมากที่สุดในวรรณกรรมวิชาการ ปัจจัยตัดสินที่สำคัญมักจะขึ้นอยู่กับความโปร่งใสของราคาและประสบการณ์ผู้ใช้ NVivo มีราคาคงที่และเปิดเผยต่อสาธารณะ แม้ว่าส่วนเสริมที่จำเป็นจะทำให้บิลสุดท้ายสูงขึ้น ATLAS.ti ต้องการใบเสนอราคาสำหรับใบอนุญาตเกือบทุกประเภท ทำให้เกิดความไม่แน่นอนในการจัดทำงบประมาณทันที หากคุณจัดการใบอนุญาตและต้องการความยืดหยุ่นสูงสุดสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ให้เลือก ATLAS.ti ทันที สำหรับการวิจัยระดับปริญญาเอกแบบดั้งเดิมที่เข้มงวดซึ่งต้องการโครงสร้างเชิงเปรียบเทียบและความน่าเชื่อถือที่ได้รับการยอมรับ NVivo น่าจะเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้มากกว่า แม้ว่าจะมีปัญหาด้านความท้าทายในปัจจุบันก็ตาม
โดยทั่วไป ATLAS.ti จะดีกว่าสำหรับสถาบันขนาดใหญ่เนื่องจากระบบใบอนุญาตแบบลอยตัว 'My ATLAS.ti' ที่นั่งรวมกลุ่มเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพใบอนุญาตสูงสุดสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัด NVivo ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกรายปีแบบต่อที่นั่งที่มีความยืดหยุ่นน้อยกว่า
ATLAS.ti อ้างว่า Intentional AI Coding สามารถลดเวลาการวิเคราะห์ได้กว่า 90% Lumivero AI Assistant ของ NVivo มีคุณสมบัติที่มีโครงสร้าง เช่น การสรุปที่รวดเร็วขึ้น และโค้ดลูกที่ AI แนะนำ ทั้งสองอย่างมีคุณสมบัติขั้นสูง แต่ ATLAS.ti เน้นที่ความเร็ว
ต้นทุนของ NVivo มีความโปร่งใสและสะท้อนสถานะของเครื่องมือ QDA ที่มีการอ้างอิงมากที่สุด มันคุ้มค่ากับราคาหากงานวิจัยของคุณต้องการโครงสร้างเชิงเปรียบเทียบที่เข้มงวดและพิสูจน์ได้ (Cases/Attributes) ATLAS.ti จะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อคุณสามารถต่อรองส่วนลดสถาบันครั้งใหญ่ได้เท่านั้น
ATLAS.ti เสนอการเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์มที่เหนือกว่า รวมถึงแอปพลิเคชันบนเว็บแบบเต็มพร้อมกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป Windows และ Mac ส่วน NVivo ต้องซื้อส่วนเสริม Collaboration Cloud เพื่อการแชร์โปรเจกต์ข้ามแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์
NVivo ผสานรวมอย่างชัดเจนกับเครื่องมือสำคัญ เช่น Citavi สำหรับการจัดการการอ้างอิง และมีโมดูลเนทีฟสำหรับ Microsoft Word และ Excel ATLAS.ti เน้นที่ความเข้ากันได้ภายในแพลตฟอร์มที่ไร้รอยต่อ (เดสก์ท็อป/เว็บ) มากกว่าการผสานรวมกับบุคคลที่สามภายนอก
รีวิวจากผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่าทั้ง ATLAS.ti และ NVivo ประสบปัญหาการตอบสนองการสนับสนุนลูกค้าที่แย่และถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก ไม่มีซอฟต์แวร์ใดมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในด้านที่สำคัญนี้ในปัจจุบัน
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ