Apollo.io vs Zoominfo
Apollo.io และ Zoominfo ต่างก็มีฐานข้อมูล B2B ขนาดใหญ่สำหรับ Sales Intelligence Apollo.io เป็นแพลตฟอร์ม AI แบบครบวงจรที่ราคาประหยัดสำหรับการติดต่อและสร้างลำดับการขาย Zoominfo เน้นที่สัญญาณความตั้งใจซื้อ (Intent Data) ที่เหนือกว่าและความเข้าใจบัญชีสำหรับ RevOps ระดับองค์กร
ฟีเจอร์ทรงพลัง แต่การดำเนินการมีปัญหา
เรายอมรับว่า Apollo.io มีวิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานในฐานะแพลตฟอร์มการขาย AI แบบครบวงจรพร้อมฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ลึกซึ้ง อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของผู้ใช้จากภายนอกเผยให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่สำคัญในด้านต่าง ๆ เช่น การสนับสนุนและความน่าเชื่อถือของข้อมูล โดยรวมแล้ว ชุดคุณสมบัติที่ทรงพลังในปัจจุบันถูกบั่นทอนจากความยากในการใช้งาน ข้อบกพร่องบ่อยครั้ง และข้อกังวลที่ร้ายแรงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการดูแลลูกค้า
ข้อดี
- แผนฟรีที่ใช้งานได้ตลอดไป (ฟรี) ที่แข็งแกร่งพร้อมเครดิตรายปีรวมอยู่ด้วย
- เข้าถึงฐานข้อมูลผู้ติดต่อและบริษัท B2B ขนาดใหญ่แบบรวมศูนย์
- รวมการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย การติดต่อประสานงาน และฟังก์ชันการเพิ่มข้อมูลให้สมบูรณ์
- เครื่องมือ AI ขั้นสูงช่วยให้สามารถปรับให้เป็นส่วนตัวและเพิ่มประสิทธิภาพในระดับสเกล
ข้อเสีย
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าถูกรายงานอย่างกว้างขวางว่าไม่ตอบสนองและไม่มีประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ
- ข้อร้องเรียนที่รุนแรงจากผู้ใช้เกี่ยวกับความแม่นยำของข้อมูลการติดต่อและความล้มเหลวในการยืนยันอีเมล
- ปัญหาความเสถียรของแพลตฟอร์ม รวมถึงการโหลดช้าและการเปลี่ยนแปลง UI ที่รบกวนบ่อยครั้ง
- ข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงหลายประการเกี่ยวกับการขูดข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม
ต้นทุนสูง, ความแม่นยำของข้อมูลต่ำ
เราพบว่ารายงานของผู้ใช้ภายนอกบ่งชี้ถึงความไม่สอดคล้องกันอย่างมากระหว่างขีดความสามารถที่ประกาศของ ZoomInfo กับประสบการณ์ผู้ใช้จริงเกี่ยวกับความแม่นยำของข้อมูลและคุณค่าที่ได้รับ รายงานชี้ไปที่แนวทางปฏิบัติในการขายที่ก้าวร้าวและสัญญาที่มีต้นทุนสูงและไม่ยืดหยุ่นที่ผู้ใช้รู้สึกว่าถูกจำกัด โดยรวมแล้ว เราไม่สามารถแนะนำการลงทุนในแพลตฟอร์มได้จนกว่าปัญหาที่รายงานเกี่ยวกับคุณภาพข้อมูลหลัก ความคุ้มค่า และความไว้วางใจของลูกค้าจะได้รับการแก้ไขอย่างเด็ดขาด
ข้อดี
- แพลตฟอร์มข่าวกรอง B2B ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ตามคำอธิบายบริษัท)
- นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับฝ่ายขาย การตลาด และบุคลากร
- ให้ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อแบบเรียลไทม์และสัญญาณ
- เสนอตัวเลือกทดลองใช้ฟรีอย่างชัดเจน
ข้อเสีย
- ความแม่นยำของข้อมูลผู้ติดต่อรายงานว่าต่ำบ่อยครั้ง (55%–60%)
- ราคาสูงมากพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่รายงานว่าต่ำ
- กลยุทธ์การขายที่ก้าวร้าวและสัญญาที่เข้มงวดและซับซ้อน
- ความกังวลที่แพร่หลายเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ตอบสนอง
เกี่ยวกับApollo.io
Apollo ถูกสร้างขึ้นให้เป็น แพลตฟอร์มการขาย AI แบบครบวงจร (end-to-end) โดยทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์ม Go-To-Market แบบรวมศูนย์ที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินวงจรการขายที่สมบูรณ์ของคุณด้วยข้อมูลลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติ การผสานรวม และการฝึกอบรมที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อขยายธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ Apollo เหมาะสำหรับผู้นำฝ่ายขาย, Account Executives, ผู้ก่อตั้ง และนักการตลาดที่กำลังมองหาศูนย์กลางบัญชาการแบบรวมศูนย์ 💡
เกี่ยวกับZoominfo
ZoomInfo เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองการตลาดและการขาย (Go-to-Market: GTM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันทรงพลัง โดยมอบ ข้อมูล B2B ที่สะอาด แม่นยำ และสอดคล้องกับข้อกำหนด ที่คุณต้องการสำหรับทุกขั้นตอนในกระบวนการขายของคุณ ทีม GTM ผลิตภัณฑ์ และการเติบโตหลายพันทีมทั่วโลกพึ่งพาแพลตฟอร์มนี้ทุกวัน แทนที่จะทำหน้าที่เป็นเพียงฐานข้อมูลผู้ติดต่อ ZoomInfo ใช้ AI เชิงกำเนิดและการเรียนรู้ของเครื่องจักรในทุกขั้นตอนของเส้นทางลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถระบุและดึงดูดลูกค้าในอุดมคติได้อย่างมีประสิทธิภาพ 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ราคาและมูลค่า
Apollo.io โปร่งใสกว่าและเป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า Zoominfo มีการกำหนดราคาระดับองค์กรในระดับสูง
Apollo.io มีแผนฟรีที่ทรงพลังซึ่งรวมถึงเครดิต 1,200 รายการต่อผู้ใช้ต่อปีด้วยซ้ำ คุณสามารถเริ่มสร้างลำดับการขายและค้นหาข้อมูลได้โดยไม่มีข้อผูกมัดทางการเงิน แผนแบบชำระเงินจะปรับขนาดตามเครดิตและคุณสมบัติ แต่ยังคงสามารถแข่งขันได้ ราคาของ Zoominfo ไม่ชัดเจนและมักต้องมีการเจรจากับฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคาที่ปรับแต่งเอง ค่าใช้จ่ายมักถูกรายงานว่าสูง ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับ ROI อย่างมากสำหรับทีมขนาดเล็ก พวกเขาให้ความสำคัญกับสัญญาองค์กรที่มีมูลค่าสูง Apollo.io ตั้งใจที่จะแทนที่บริการที่มีค่าใช้จ่ายสูงหลายอย่าง เช่น Zoominfo ด้วยแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ทำให้ Apollo.io เป็นตัวเลือกที่เหนือกว่าในการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ Zoominfo เป็นการลงทุนครั้งใหญ่ที่จะสมเหตุสมผลเฉพาะเมื่อมีความต้องการ GTM ที่ซับซ้อนและขนาดใหญ่เท่านั้น
ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ
Zoominfo ให้สัญญาณความตั้งใจแบบเรียลไทม์ที่แข็งแกร่ง Apollo.io ใช้ข้อมูลเชิงลึกการขายที่พื้นฐานกว่า
Zoominfo มีความโดดเด่นในการให้สัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อแบบเรียลไทม์ที่แข็งแกร่งเพื่อระบุจังหวะเวลาที่แม่นยำ นี่คือจุดแข็งหลักที่ใช้ในการระบุผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อที่กำลังค้นหาโซลูชันอย่างแข็งขัน AI ของพวกเขานำทางผู้ใช้ไปยังโอกาสที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว Apollo.io ให้ข้อมูลเชิงลึกและการกำหนดเป้าหมายการขายทั่วไปตามลักษณะของบริษัทและเทคโนโลยี แม้ว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการกรอง แต่นี่ไม่ใช่ความตั้งใจในการซื้อแบบเรียลไทม์เชิงลึกที่ Zoominfo นำเสนอ ทีมที่ต้องพึ่งพาการติดต่อตามสัญญาณการซื้อที่ใช้งานอยู่เป็นอย่างมากควรเลือก Zoominfo Apollo.io เน้นที่การรักษาปริมาณการติดต่อผ่านลำดับอัตโนมัติ ความสามารถของ Zoominfo ในการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีช่วยให้ได้เปรียบในการแข่งขันในวงจรการขายระดับองค์กร
ขอบเขตของแพลตฟอร์ม
Apollo.io รวมผู้ติดต่อ ข้อมูล และลำดับการติดต่อเข้าด้วยกัน Zoominfo เป็นรากฐานของความฉลาดด้านข้อมูลเป็นหลัก
Apollo.io เป็นแพลตฟอร์มการขายแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อจัดการวงจรการขายทั้งหมดภายในเครื่องมือ มีการผสานรวมการเข้าถึงข้อมูล ลำดับการขาย และผู้ช่วยโทรศัพท์อย่างไร้รอยต่อ การรวมระบบนี้ช่วยลดความซับซ้อนของเทคโนโลยีการขายสำหรับผู้ใช้อย่างมาก Zoominfo ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มความฉลาด GTM ระดับสูงที่เน้นคุณภาพข้อมูลและความตั้งใจของผู้ซื้อเป็นหลัก แม้ว่าจะรวมเครื่องมือการติดต่อ แต่จุดแข็งหลักคือคุณภาพของข้อมูล B2B เอง หากคุณต้องการเรียกใช้ลำดับการขายและจัดการดีลในส่วนต่อประสานเดียว Apollo.io เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน Zoominfo ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ CRM หรือเครื่องมือการติดต่อที่มีอยู่ของคุณ เช่น SalesLoft Apollo.io ช่วยให้บริษัทต่างๆ รวมระบบเพื่อลดต้นทุนได้ทันที ด้วย Zoominfo การผสานรวมเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลมูลค่าสูงภายในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณ
ความแม่นยำของข้อมูล
ทั้งสองแพลตฟอร์มประสบปัญหาข้อร้องเรียนจากผู้ใช้จำนวนมากเกี่ยวกับความแม่นยำของข้อมูลผู้ติดต่อ ประสบการณ์ผู้ใช้ถูกขัดขวางในทั้งสองเครื่องมือ
ผู้ใช้ Apollo.io มักรายงานปัญหาเกี่ยวกับอีเมล 'ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว' ที่ตีกลับหรือล้าสมัย โดยเฉพาะข้อมูลโทรศัพท์มือถือ สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการส่งอีเมลและความน่าเชื่อถือของทีมอย่างมาก การเสื่อมสลายของข้อมูลเป็นปัญหาที่เห็นได้ชัดเจน Zoominfo ก็ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้เกี่ยวกับรายละเอียดผู้ติดต่อที่ล้าสมัยและปัญหาคุณภาพข้อมูลในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ผู้ใช้มักกล่าวถึงความจำเป็นในการตรวจสอบผู้ติดต่อ Zoominfo ด้วยตนเอง แม้ว่าทั้งสองบริษัทจะอ้างว่ามีฐานข้อมูลขนาดใหญ่และมีคุณภาพ แต่ความคิดเห็นในโลกแห่งความเป็นจริงมีความสอดคล้องกันสำหรับทั้งสอง ไม่ว่าจะเป็น Apollo.io หรือ Zoominfo ที่รับประกันความสดใหม่หรือความแม่นยำของข้อมูลที่สมบูรณ์แบบในปัจจุบัน ลูกค้าควรคาดหวังความจำเป็นในการทำความสะอาดข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าพวกเขาจะเลือก Apollo.io หรือ Zoominfo สำหรับความต้องการของตน
การสนับสนุนลูกค้า
ทั้งสองบริษัทซอฟต์แวร์ได้รับคะแนนต่ำสำหรับการสนับสนุนและการตอบสนอง ทำให้ผู้ใช้หงุดหงิด ไม่มีรายใดยืดหยุ่นอย่างสม่ำเสมอ
ผู้รีวิวมักกล่าวถึงการสนับสนุนลูกค้าของ Apollo.io ว่าไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาการทำงานหลักได้ การได้รับความช่วยเหลือที่ตรงเวลาสำหรับปัญหาเกี่ยวกับลำดับการขายหรือ API เป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก นี่คือข้อร้องเรียนทั่วไปที่พบในคำรับรอง ผู้ใช้ Zoominfo รายงานขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่ยาวนานและเวลาตอบกลับการสนับสนุนที่ช้าหลังจากที่สัญญาได้รับการลงนาม สิ่งนี้ทำให้การรับรู้ถึงมูลค่าอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องยากขึ้น โฟกัสจะเปลี่ยนไปใช้แหล่งข้อมูลบริการตนเองอย่างรวดเร็ว เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มประสบปัญหาในการสนับสนุนพื้นฐาน ทั้ง Apollo.io และ Zoominfo จึงไม่มีประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่เชื่อถือได้ คุณควรจัดสรรทรัพยากรภายในสำหรับการแก้ไขปัญหา หากการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วมีความสำคัญต่อการทำงานของทีมขายของคุณ ทั้งสองเครื่องมือถือเป็นความเสี่ยงที่สำคัญตามความคิดเห็นของผู้ใช้
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Apollo.io และ Zoominfo ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับงบประมาณและเป้าหมายข้อมูล หากคุณคำนึงถึงต้นทุนและต้องการเอนจิ้นการขายแบบครบวงจร Apollo.io คือผู้ชนะที่ชัดเจนของคุณ Apollo.io มีตัวเลือกฟรีตลอดชีพที่แข็งแกร่งและรวมการเข้าถึงข้อมูลและการติดต่อเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว การรวมระบบนี้ช่วยให้ทีมที่กำลังเติบโตหลีกเลี่ยงการจัดการหลายบัญชีและค่าสมัครสมาชิกที่สูง ซูเปอร์พาวเวอร์ของ Apollo.io คือการรวมระบบและความเร็วผ่านตัวสร้างลำดับการขายและผู้ช่วยโทรศัพท์ AI ช่วยให้ทีมเปิดตัวแคมเปญหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ทั้งหมดนี้อยู่ภายในงบประมาณ การรวมระบบนี้ช่วยให้ทีมสามารถสร้างไปป์ไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ท้าทายความจำเป็นของเครื่องมือภายนอกหลายอย่าง ซูเปอร์พาวเวอร์ของ Zoominfo คือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อแบบเรียลไทม์ที่ลึกซึ้งและความเข้าใจบัญชีที่ซับซ้อน หากการรู้ว่าบริษัทใดพร้อมที่จะซื้อเมื่อใดคือสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ คุณต้องใช้ Zoominfo Zoominfo ให้ความฉลาดที่จำเป็นสำหรับการทำแผนผังบัญชีองค์กรที่ซับซ้อน ปัจจัยในการตัดสินใจคือ งบประมาณ เทียบกับ ความลึกของข้อมูล หากความตั้งใจซื้อแบบเรียลไทม์คุณภาพสูงคุ้มค่ากับการลงทุนครั้งใหญ่ ให้เลือก Zoominfo หากคุณต้องการระบบอัตโนมัติและลำดับการขายที่ทรงพลังโดยไม่มีป้ายราคาองค์กรที่ทำให้จนมุม ให้เริ่มต้นด้วย Apollo.io สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ที่กำลังเติบโต Apollo.io มอบความคุ้มค่าและการใช้งานจริงในทันที
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ