AfterShip Email และ Mailchimp ต่างก็เป็นยักษ์ใหญ่อีเมล แต่มีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน AfterShip Email เน้นหนักไปที่การกู้คืนอีคอมเมิร์ซและการปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยโลจิสติกส์ ส่วน Mailchimp เป็นผู้ให้บริการทั่วไปในอุตสาหกรรมที่มีระบบนิเวศการผสานรวมขนาดใหญ่และความสามารถในการรายงานที่ยอดเยี่ยม
ฟีเจอร์ครบครัน แต่ผู้ซื้อควรระวังเรื่องการสนับสนุนลูกค้า
แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซที่น่าประทับใจ และรองรับการแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม เราพบข้อร้องเรียนของผู้ใช้จำนวนมากและสม่ำเสมอเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานที่อ่อนแอ และองค์กรการสนับสนุนลูกค้าที่ช้าและไม่ช่วยเหลือ โดยรวมแล้ว ชุดฟีเจอร์ที่ทรงพลังถูกหักล้างด้วยความเสี่ยงที่เห็นได้ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจและการบริการ
ฟีเจอร์ชั้นนำในอุตสาหกรรม แต่เครือข่ายการสนับสนุนไม่เสถียร
เราพบว่า Mailchimp นำเสนอชุดฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมลที่ล้ำหน้าที่สุด โดยได้รับการสนับสนุนจากระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและเครื่องมือ AI ที่มีค่าสำหรับการปรับปรุงเนื้อหา โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการความสามารถในการออกแบบและการทดสอบที่แข็งแกร่ง โดยมีข้อแม้ว่าพวกเขาต้องเผชิญกับความไม่ราบรื่นในการบริการลูกค้าและโครงสร้างการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนอย่างไรก็ตาม
AfterShip Email เป็นเครื่องมือระบบอัตโนมัติทางอีเมลที่คล่องตัวซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับความต้องการของอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณออกแบบและดำเนินการแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้ทำงานได้ดีกับแพลตฟอร์มหลักอย่าง Shopify, WooCommerce และ Klaviyo เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย 💡
แพลตฟอร์มมีเทมเพลตที่ออกแบบมาอย่างดีสำหรับสถานการณ์ต่าง ๆ ทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่มีความซับซ้อนมากเกินไป ด้วยการผสานการทำงานอย่างราบรื่นกับระบบ AfterShip อื่น ๆ คุณสามารถมองเห็นและมีส่วนร่วมตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
Mailchimp เป็นที่ยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่เน้นการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติขั้นสูง ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มรายได้ โดยการควบคุมการสื่อสารดิจิทัล ด้วยผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 11 ล้านราย และมีประสบการณ์ยาวนาน 22 ปี จึงเป็นตัวเลือกที่ไว้วางใจได้สำหรับการสร้างยอดขายที่มากขึ้น
แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือการแปลง (Conversion) ที่ไร้รอยต่อ รวมถึงแคมเปญ SMS แบบรวม คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลฉบับแรกโดยไม่มีความเสี่ยง และคุณไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มต้นใช้งานด้วยซ้ำ ผู้ใช้แผน Standard หรือ Premium อาจเข้าถึงทัวร์ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้อย่างมั่นใจ 💡
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
AfterShip Email ผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับเครื่องมือกู้คืน; Mailchimp มีฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซที่กว้างขวาง
AfterShip Email สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Shopify และ WooCommerce มีรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกันและข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์ในตัว อัตราการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งรายงานว่าสามารถกู้คืนยอดขายที่หายไปได้ 4.2% Mailchimp เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopify ผ่านคลังการผสานรวมขนาดใหญ่ โดยเน้นการเพิ่มยอดขายผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติหลัก AfterShip Email มีเครื่องมือเฉพาะ เช่น รหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกันแบบใช้ครั้งเดียวซึ่งป้องกันการนำไปใช้ในทางที่ผิด Mailchimp เน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ชมทั่วไปและการแบ่งส่วนข้อมูล หากคุณพึ่งพาการกระตุ้นด้วยข้อมูลโลจิสติกส์และการป้องกันการโกงคูปองอย่างมาก AfterShip Email คือตัวเลือกผู้เชี่ยวชาญ
AfterShip Email คาดการณ์กลุ่มประชากร; Mailchimp ใช้ Generative AI สำหรับความเร็วของเนื้อหา
AfterShip Email ใช้ AI ในการคาดการณ์ข้อมูลประชากรของลูกค้า เช่น อายุและเพศ ฟีเจอร์การคาดการณ์ประชากรนี้ช่วยในการกำหนดเป้าหมายข้อความได้อย่างแม่นยำ AI ยังช่วยขับเคลื่อนข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์เพื่อเพิ่ม AOV Mailchimp ใช้ฟีเจอร์ Generative AI เป็นหลักในการสร้างเนื้อหาให้เร็วขึ้น ผู้ใช้ส่งอีเมลกว่า 3.1 พันล้านฉบับโดยใช้เนื้อหาที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI นี้ AfterShip Email ใช้ AI เพื่อความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมาย; Mailchimp ใช้ AI เพื่อความเร็วในการออกแบบและคำโฆษณา ทั้งสองเครื่องมือมีคุณสมบัติ AI ที่มีประโยชน์แตกต่างกันไปในระดับที่สูงขึ้น AI ของ Mailchimp ช่วยให้นักการตลาดเอาชนะภาวะสมองตื้อได้ทันที ในขณะที่ AI ของ AfterShip Email ขับเคลื่อนการแบ่งส่วนข้อมูล
Mailchimp เสนอการสนับสนุนทางแชทตลอด 24/7; ผู้ใช้ AfterShip Email รายงานปัญหาการสนับสนุนที่รุนแรงและเรื้อรัง
AfterShip Email มีรายงานจากผู้ใช้ที่ถูกกล่าวถึงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ช้าและไม่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ผู้ใช้รอการตอบกลับนานกว่าหนึ่งเดือน หรือได้รับคำตอบที่คัดลอกและวางมาที่ไม่เกี่ยวข้อง Mailchimp เสนอการสนับสนุนทางอีเมลและแชทตลอด 24/7 โดยเริ่มจากแผน Essentials ผู้ใช้ Premium จะได้รับการเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์และการสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญ แม้ว่าผู้ใช้ Mailchimp จะบ่นเกี่ยวกับคุณภาพการสนับสนุน แต่รีวิวของ AfterShip Email เน้นย้ำถึงการไม่ตอบสนองและปัญหาการเรียกเก็บเงินที่เป็นพื้นฐาน ระดับบริการพื้นฐานของ Mailchimp ชัดเจนกว่า AfterShip Email เสนอการรับประกันการตอบกลับแชท 10 นาทีเฉพาะในแผน Enterprise Silver ที่มีราคาสูง ทำให้การเข้าถึงยากสำหรับธุรกิจขนาดกลาง
Mailchimp รองรับเครื่องมือบุคคลที่สามกว่า 300 รายการ; AfterShip Email เน้นที่ระบบอีคอมเมิร์ซหลักเพียงไม่กี่อย่าง
Mailchimp มีการเข้าถึงการผสานรวมกว่า 300 รายการที่สำคัญต่อการดำเนินงานทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Shopify, Google Analytics, Canva และ QuickBooks Online AfterShip Email รองรับการผสานรวมกับระบบติดตามของตนเองเป็นหลัก, Shopify, WooCommerce และ Klaviyo สิ่งนี้มุ่งเน้นอย่างเคร่งครัดไปที่สแต็กอีคอมเมิร์ซ รองรับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่กว้างขวางของ Mailchimp เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลายและสแต็กเทคโนโลยีการตลาดที่กว้างขึ้น AfterShip Email มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน หากเวิร์กโฟลว์ของคุณขยายไปไกลกว่าอีคอมเมิร์ซไปยังบัญชีหรือการออกแบบกราฟิก Mailchimp คือตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับการเชื่อมต่อ
Mailchimp มีราคาแพงกว่าเล็กน้อย แต่รวมที่นั่งผู้ใช้; AfterShip Email ถูกกว่า แต่คิดค่าบริการต่อผู้ใช้
AfterShip Email เริ่มต้นแผนแบบชำระเงินที่ $9/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 รายในระดับ Essentials พวกเขาคิดค่าบริการเพิ่มเติม $12 ต่อสมาชิกในทีมต่อเดือน Mailchimp เริ่มต้นแผนแบบชำระเงินที่ $13/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 รายใน Essentials แผนนี้รวมที่นั่งผู้ใช้สามที่นั่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Mailchimp เป็นที่รู้จักจากการคิดค่าบริการเกินโดยอัตโนมัติหากคุณเกินขีดจำกัดผู้ติดต่อหรืออีเมล โครงสร้างราคาของ AfterShip Email ชัดเจนกว่าเกี่ยวกับขีดจำกัดล่วงหน้า สำหรับทีมสามคนที่มีผู้ติดต่อ 500 ราย Mailchimp มีมูลค่าทางการเงินที่ดีกว่าโดยเริ่มต้นที่ $13/เดือน เทียบกับ $33/เดือนสำหรับ AfterShip Email
AfterShip Email เก่งในทริกเกอร์การจัดส่ง; Mailchimp ให้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่กว้างขึ้น
AfterShip Email มีเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเฉพาะที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์การจัดส่งและข้อมูลการติดตาม เวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพสูง ได้แก่ อีเมลรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งและการดึงลูกค้ากลับ Mailchimp มีระบบอัตโนมัติที่ได้รับการปรับปรุงและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดทั่วไป แพลตฟอร์มนี้จะแนะนำวิธีการที่วัดผลได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างแข็งขัน AfterShip Email ใช้การแยกแบบมีเงื่อนไขและการแยกทริกเกอร์ที่ปรับให้เข้ากับข้อมูลโลจิสติกส์ สิ่งนี้ช่วยให้มีลำดับอีเมลเชิงปฏิบัติการที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติมีความแข็งแกร่งในทั้งคู่ แต่การผสานรวมที่ลึกซึ้งของ AfterShip Email กับกิจกรรมการจัดส่งให้ข้อได้เปรียบด้านอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่น
Mailchimp เสนอความช่วยเหลือในการตั้งค่าแบบเฉพาะบุคคล; AfterShip Email เสนอความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูลทางเทคนิคเท่านั้น
AfterShip Email ให้บริการย้าย ESP ทางเทคนิค (การซิงค์ครั้งเดียว) จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Mailchimp และ Klaviyo สิ่งนี้ช่วยให้การเปลี่ยนผู้ให้บริการง่ายขึ้น Mailchimp เสนอเซสชันการเริ่มต้นใช้งานแบบเฉพาะบุคคลสำหรับผู้ใช้ใหม่ในแผน Standard (1 เซสชัน) และ Premium (4 เซสชัน) ซึ่งช่วยให้มั่นใจในการตั้งค่าเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพ คำแนะนำเฉพาะที่ Mailchimp มอบให้ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยความมั่นใจและประสิทธิผล AfterShip Email ช่วยประหยัดความพยายามในการย้ายข้อมูล แต่ขาดการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับระดับพื้นฐานแบบชำระเงิน หากคุณยังใหม่กับการตลาดอีเมล การเริ่มต้นใช้งานแบบเฉพาะบุคคลของ Mailchimp เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อความสำเร็จ
UI ของ Mailchimp มีความแข็งแกร่งและใช้งานง่ายมาก; AfterShip Email ก็ใช้โปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางที่เชื่อถือได้เช่นกัน
Mailchimp ได้รับคำชมจากผู้ใช้เกี่ยวกับส่วนต่อประสานที่นำทางง่ายและโปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางที่ออกแบบมาอย่างดี ช่วยลดความยุ่งยากในการสร้างแคมเปญได้อย่างมาก AfterShip Email ใช้โปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางแบบไม่มีโค้ดเพื่อสร้างอีเมลที่ตอบสนองและเป็นแบบเฉพาะบุคคลได้อย่างรวดเร็ว เทมเพลตที่มีอยู่ช่วยเร่งการปรับใช้ Mailchimp ได้รับการปรับปรุงมาหลายทศวรรษ และโดยทั่วไปถือเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับความเป็นประโยชน์และความเป็นเลิศในการออกแบบ ผู้ใช้รายงานว่าการสร้างอีเมลใน Mailchimp นั้นปราศจากความเครียด และกระบวนการได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพ
การเลือกระหว่าง AfterShip Email และ Mailchimp ขึ้นอยู่กับการยอมรับความเสี่ยงและความต้องการเฉพาะของคุณ Mailchimp เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้และเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่กำลังเติบโต ส่วน AfterShip Email เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงและมุ่งเน้นเป้าหมายสำหรับอีคอมเมิร์ซ พลังที่เหนือกว่าของ AfterShip Email คือความเชี่ยวชาญเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอีคอมเมิร์ซและระบบอัตโนมัติโลจิสติกส์ สามารถติดตามเหตุการณ์การจัดส่งได้อย่างราบรื่น และรายงานอัตราการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งที่ยอดเยี่ยมถึง 4.2% ใช้ AfterShip Email เพื่อใช้ประโยชน์จากรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำใครและ AI ประชากรเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ พลังที่เหนือกว่าของ Mailchimp คือระบบนิเวศการผสานรวมที่กว้างขวางและความสามารถในการใช้งานที่เหนือกว่า เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจที่อยู่ติดกันกว่า 300 รายการ เช่น QuickBooks และ Canva คุณสมบัติ Generative AI ช่วยเพิ่มความเร็วในการสร้างเนื้อหาได้อย่างมาก ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของนักการตลาด ปัจจัยในการตัดสินใจนั้นง่าย: การสนับสนุน แม้ว่าการสนับสนุนของ Mailchimp อาจสร้างความหงุดหงิดได้ แต่รายงานที่รุนแรงและเรื้อรังเกี่ยวกับการไม่ตอบสนองและปัญหาการเรียกเก็บเงินกับ AfterShip Email ทำให้มีความเสี่ยงในการดำเนินงานที่สำคัญ Mailchimp ให้การสนับสนุนแชทตลอด 24/7 หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซและสามารถยอมรับความเสี่ยงด้านการสนับสนุนได้ AfterShip Email จะนำเสนอความลึกที่เป็นเอกลักษณ์ แต่หากคุณให้ความสำคัญกับความกว้าง, ความน่าเชื่อถือของการสนับสนุนตลอด 24/7 และความสามารถในการใช้งานที่ดี Mailchimp ยังคงเป็นแชมป์สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ