Software A เทียบกับ Shopify
นี่คือการต่อสู้ระหว่างพลังขององค์กรที่ไร้ขีดจำกัดกับความง่ายในการใช้งานที่ไม่มีใครเทียบได้ Adobe Commerce นำเสนอการปรับแต่งเชิงลึกและขนาด B2B ขนาดใหญ่ ในขณะที่ Shopify มอบการตั้งค่าที่รวดเร็ว ระบบนิเวศแอปขนาดใหญ่ และฟีเจอร์ค้าปลีกที่พร้อมใช้งาน
ข้อดี
ข้อเสีย
แพลตฟอร์มที่ทรงพลัง แต่มีช่องว่างด้านบริการที่สำคัญ
เราตระหนักดีว่า Shopify นำเสนอแพลตฟอร์มระดับองค์กรพร้อมเครื่องมือปรับขนาดที่น่าประทับใจและเทคโนโลยีที่เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าสำหรับผู้ค้าทุกขนาด อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ของผู้ใช้บ่งชี้ถึงความล้มเหลวอย่างเป็นระบบในการสนับสนุน แนวทางปฏิบัติในการออกใบแจ้งหนี้ และการป้องกันการฉ้อโกงในตลาด โดยรวมแล้ว Shopify มอบโครงสร้างพื้นฐานที่ทรงพลัง แต่ปัจจุบันประสบปัญหาในการนำเสนอประสบการณ์ที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย หรือเป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับลูกค้าจำนวนมาก
ข้อดี
- แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม สร้างขึ้นเพื่อการขยายขนาดและการเติบโตระดับโลก
- ระบบ Shopify Checkout ที่เป็นเอกลักษณ์ช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้สูงกว่าแพลตฟอร์มคู่แข่ง 15%
- ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่ต่ำลงในแผน Grow และ Advanced
- เข้าถึง Shopify Capital สำหรับสินเชื่อโดยไม่สูญเสียส่วนแบ่งความเป็นเจ้าของ
ข้อเสีย
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักถูกรายงานว่าไม่ตอบสนอง ช้า หรือไร้ประโยชน์ (มักต้องพึ่งพาแชทบอท)
- แพลตฟอร์มมักล้มเหลวในการปกป้องผู้ซื้อและผู้ค้าจากการฉ้อโกงในร้านค้า
- มีรายงานการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตและขั้นตอนการยกเลิกที่สร้างความสับสนอยู่บ่อยครั้ง
- ความซับซ้อนทำให้การตั้งค่าเว็บไซต์เป็นเรื่องยากสำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค
เกี่ยวกับSoftware A
เกี่ยวกับShopify
Shopify คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการทุกแง่มุมของการขายในยุคปัจจุบัน ให้บริการแก่ทุกคน ตั้งแต่ผู้ประกอบการรายบุคคลที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์แรก ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ระดับโลก แพลตฟอร์มนี้จัดการการขายของคุณไม่ว่าคุณจะขายตรงถึงผู้บริโภค (D2C) หรือจัดการธุรกรรมขายส่งแบบ B2B คุณจะได้รับ Shopify Admin ที่เป็นระเบียบและรวมศูนย์เพื่อควบคุมทุกอย่าง ตั้งแต่สำนักงานหลังบ้านไปจนถึงหน้าร้าน Merchants หลายล้านรายไว้วางใจ Shopify และร่วมกันสร้างยอดขายรวมกันเกินกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ ✨
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ความโปร่งใสของราคา
Shopify เสนอแผนรายเดือนที่ชัดเจน ในขณะที่ Adobe Commerce ต้องมีการเสนอราคาแบบกำหนดเอง
Adobe Commerce ใช้ราคาที่ปรับให้เหมาะกับปริมาณและความต้องการฟีเจอร์ที่ซับซ้อนของคุณ คุณต้องพูดคุยกับฝ่ายขายเพื่อประมาณการการลงทุนที่จำเป็นได้อย่างถูกต้อง แนวทางนี้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการโครงสร้างที่กำหนดเอง Shopify มีแผนเริ่มต้นที่ชัดเจนตั้งแต่ 0 ถึง 399 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือนสำหรับแผน Advanced ราคาสูงสุดของแผน Plus ก็เปิดเผยต่อสาธารณะที่ 2,300 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือนเช่นกัน การกำหนดราคาแบบแบ่งระดับของ Shopify ช่วยให้การจัดทำงบประมาณเบื้องต้นสำหรับ SMBs ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม Shopify จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมของบุคคลที่สาม หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ความสามารถในการคาดการณ์ของ Shopify ถือเป็นข้อดีอย่างยิ่งสำหรับการวางแผน
ความสามารถในการปรับขนาดและโหลดสูงสุด
Adobe Commerce ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับขนาดองค์กรขนาดใหญ่และปริมาณธุรกรรมที่สูงมาก
Adobe Commerce รับประกันความยืดหยุ่นในช่วงที่มีความต้องการสูง เช่น Flash Sales และวันหยุด สามารถรองรับคำสั่งซื้อได้มากกว่า 200,000 รายการต่อชั่วโมงอย่างน่าเชื่อถือภายใต้การรับส่งข้อมูลสูงสุด สถาปัตยกรรมของร้านค้าได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้คะแนน Google Lighthouse สูงสุด ซึ่งช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมตามธรรมชาติ Shopify ก็สามารถปรับขนาดได้สูงเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแผน Plus สำหรับผู้ค้าที่มีปริมาณมาก Shopify มุ่งเน้นไปที่ความเร็ว ทำให้ร้านค้าตอบสนองต่อผู้ซื้อทุกคนภายใน 50 มิลลิวินาที สำหรับกิจกรรมสำคัญระดับโลก Adobe Commerce มอบประสิทธิภาพที่รับประกันอย่างชัดเจน
ฟีเจอร์ B2B
Adobe Commerce มีเครื่องมือ B2B ที่ลึกกว่า เช่น การเจรจาใบเสนอราคาออนไลน์และการอนุมัติขั้นสูง
Adobe Commerce ช่วยเร่งการขาย B2B ด้วยฟีเจอร์ที่ซับซ้อน เช่น การอนุมัติอัตโนมัติและการสั่งซื้อด่วน ผู้ขายสามารถเจรจาคำขอใบเสนอราคาได้ทั้งหมดทางออนไลน์ภายในแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง Shopify มีฟีเจอร์ขายส่งที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น ส่วนลด และเงื่อนไขการชำระเงิน ช่วยให้ปรับข้อเสนอให้เหมาะกับลูกค้าธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากและการบริการตนเองแบบดิจิทัล Adobe Commerce เป็นผู้นำในตลาด B2B
ระบบนิเวศและแอป
Shopify มีร้านค้าแอปขนาดใหญ่กว่า 13,000 รายการสำหรับการขยายฟีเจอร์แบบพลักแอนด์เพลย์
Shopify มีชื่อเสียงในด้านร้านค้าแอปที่มีขนาดใหญ่มาก รองรับการผสานรวมแบบพลักแอนด์เพลย์กว่า 13,000 รายการ ทำให้การเพิ่มฟีเจอร์เสริมรวดเร็ว ง่าย และมักจะมีราคาไม่แพงสำหรับผู้ค้า Adobe Commerce เน้นสถาปัตยกรรมแบบ API-first และส่วนประกอบสำหรับการผสานรวมและส่วนขยาย นักพัฒนาจะผสานรวมโดยใช้ API ที่ครอบคลุมและชุดเริ่มต้น แม้ว่า Adobe Commerce จะมีความลึกทางเทคนิคที่เหนือกว่า แต่ Shopify ก็มีความกว้างและความเร็วที่ไม่มีใครเทียบได้
เวลาในการออกสู่ตลาด
Shopify ช่วยให้คุณเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้เร็วกว่า Adobe Commerce มาก
Shopify เสนอกระบวนการตั้งค่าที่รวดเร็ว มักจะเปิดตัวหน้าร้านค้าที่ใช้งานได้ภายในไม่กี่นาทีหรือสองสามวัน ให้เส้นทางง่ายๆ จากแนวคิดสู่การขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ทันที การนำ Adobe Commerce มาใช้เกี่ยวข้องกับกระบวนการปรึกษาหารือและการผสานรวมแบบกำหนดเองที่ยาวนานก่อน สถาปัตยกรรมแบบส่วนประกอบจำเป็นต้องมีการวางแผนสถาปัตยกรรมและการพัฒนาล่วงหน้าที่สำคัญ หากความเร็วและแรงเสียดทานที่ลดลงมีความสำคัญ Shopify จึงเป็นตัวเลือกที่เร็วกว่า
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ทั้งสองเป็นไปตามข้อกำหนด PCI แต่ Adobe Commerce มีตัวเลือกการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับองค์กรที่สูงกว่า
ทั้งสองแพลตฟอร์มได้รับการรักษาความปลอดภัยและได้รับการยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนด PCI DSS ระดับ 1 เพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด Adobe Commerce ยังได้รับการรับรอง SOC 2 และผ่านการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ สิ่งสำคัญคือ Adobe Commerce เสนอโซลูชันที่พร้อมสำหรับ HIPAA เป็นส่วนเสริมสำหรับแผนคลาวด์ PaaS Shopify ไม่ได้โฆษณาระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขภาพระดับองค์กรนี้
การค้าปลีกด้วย AI
Adobe Commerce มอบเครื่องมือการค้าปลีกด้วย AI ในตัวที่ลึกกว่าเพื่อประสบการณ์การท่องเว็บที่เป็นส่วนตัว
Adobe Commerce ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อขับเคลื่อนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เฉพาะเจาะจง 13 ประเภท เป็นการใช้ AI เพื่อการค้นหาที่เป็นส่วนตัวสูงและการจัดหมวดหมู่แบบไดนามิก Shopify ใช้ AI (Shopify Magic) สำหรับการสร้างเนื้อหาและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์ นอกจากนี้ยังรองรับเครื่องมือกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ซับซ้อน Adobe Commerce นำเสนอชุดเครื่องมือที่ผสานรวมเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มโดยธรรมชาติ ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)
การสนับสนุนลูกค้า
รีวิวผู้ใช้มักวิจารณ์การสนับสนุนของ Shopify ในขณะที่ Adobe Commerce เสนอบริการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
Adobe Commerce ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ ความมุ่งมั่นในระดับองค์กรนี้มักเป็นข้อกำหนดสำหรับบัญชีผู้ค้ารายใหญ่ รีวิวของ Shopify มักจะรายงานการสนับสนุนที่ไม่ตอบสนองและการแก้ไขปัญหาที่ช้า เป็นข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ หากความน่าเชื่อถือของการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญ Adobe Commerce มีความได้เปรียบมากกว่า
Shopify มีราคาตั้งแต่ $5 (Starter) ถึง $2,300 (Plus) ต่อเดือน พร้อมแผนหลัก 6 แผน: Starter ที่ $5/เดือน, Basic ที่ $29/เดือน (เรียกเก็บรายปี), Grow ที่ $79/เดือน (เรียกเก็บรายปี), Advanced ที่ $299/เดือน (เรียกเก็บรายปี), Retail ที่ $89/เดือน และ Plus ที่ $2,300/เดือน (ตามเงื่อนไข 3 ปี)
นี่คือรายละเอียดของตัวเลือกการสมัครสมาชิกหลักที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณพัฒนาและเติบโต
Starter
ราคา: $5 USD / เดือน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: การขายทันทีผ่านแอปโซเชียลมีเดียและแอปส่งข้อความ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ : ร้านค้าออนไลน์อย่างง่าย, ลิงก์เรียนรู้เพิ่มเติม
- ขายทันทีผ่านแอปโซเชียลมีเดียและแอปส่งข้อความ
- การเข้าถึงร้านค้าออนไลน์อย่างง่าย
- สำหรับผู้ประกอบการคนเดียว - ขายดีที่สุด
- อัตราการ์ดออนไลน์ 2.9% + 30¢ USD
- ส่วนลดค่าจัดส่งสูงสุด 77%
- สถานที่จัดการสินค้าคงคลัง 10 แห่ง
- การสนับสนุนผ่านแชท 24/7
- สำหรับทีมขนาดเล็ก
- บัญชีผู้ใช้ 5 บัญชี
- อัตราการ์ดออนไลน์ 2.7% + 30¢ USD
- ส่วนลดและประกันการจัดส่งสูงสุด 88%
- ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม 1%
- เมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว
- บัญชีผู้ใช้ 15 บัญชี
- อัตราการ์ดออนไลน์ 2.5% + 30¢ USD
- รวมอัตราการจัดส่งจากบุคคลที่สาม
- การสนับสนุนผ่านแชท 24/7 ที่ได้รับการปรับปรุง
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
แม้ว่า Shopify จะได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังอย่างยิ่งซึ่งช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว แต่ผลตอบรับจากภายนอกบ่งชี้ถึงความไม่พอใจอย่างรุนแรงของผู้ใช้ ลูกค้ามักกล่าวถึงปัญหาที่ร้ายแรงเกี่ยวกับ การสนับสนุนลูกค้า โดยเน้นว่าการโต้ตอบมักจะเป็นไปในทางลบ ช้า หรือจัดการโดยแชทบอทที่ไม่ช่วยเหลือ หัวข้อที่เกิดขึ้นซ้ำๆ โดยเฉพาะบน Trustpilot มุ่งเน้นไปที่ความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ของแพลตฟอร์ม โดยผู้ใช้หลายคนเรียก Shopify ว่าเป็น 'สวรรค์ของนักต้มตุ๋น' ที่ล้มเหลวในการปกป้องผู้บริโภคจากร้านค้าหลอกลวงที่ดำเนินการอยู่บนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ โครงสร้างราคาและความแม่นยำในการเรียกเก็บเงินยังสร้างข้อร้องเรียนจำนวนมาก ผู้ใช้รายงานว่า Shopify มีราคาแพง มีการคิดเงินยิบย่อยสำหรับฟีเจอร์พื้นฐาน และบางครั้งยังมีการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากยกเลิก ผู้ใช้เริ่มต้นยังกล่าวถึงความยากลำบากในการเริ่มต้นใช้งาน โดยสังเกตว่าการตั้งค่ามักต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคที่ไม่คาดคิด ซึ่งขัดแย้งกับการตั้งค่าที่ง่ายดายที่โฆษณาไว้ ปัญหาเหล่านี้ที่เกิดขึ้นมากมายบ่อนทำลายชื่อเสียงของแพลตฟอร์มในด้านความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ 💔
แพลตฟอร์มมีราคาแพงและให้การสนับสนุนลูกค้าเพียงเล็กน้อย คุณมักจะเรียนรู้การทำงานของสิ่งต่าง ๆ โดยการทำผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อพิจารณาจากค่าธรรมเนียมที่สูง พวกเขาควรให้บริการที่ดีกว่านี้มาก
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ
