ActiveCampaign เทียบกับ Mailchimp
ผู้คนกำลังลังเลระหว่างระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง กับการตลาดที่เรียบง่ายและราคาไม่แพง ActiveCampaign เก่งกาจในระบบอัตโนมัติเชิงลึก ในขณะที่ Mailchimp โดดเด่นเรื่องความง่ายในการใช้งาน นี่คือวิธีเลือกสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ
ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง แต่ให้คาดการณ์การขึ้นราคา
เรายอมรับว่า ActiveCampaign เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติระดับแนวหน้า ซึ่งนำเสนอการดำเนินการระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนและไม่จำกัด รวมถึงความสามารถในการผสานรวมเชิงลึกกับพันธมิตรกว่า 1,000 ราย อย่างไรก็ตาม เราต้องกล่าวถึงข้อกังวลของผู้ใช้ในวงกว้างเกี่ยวกับการขึ้นราคาที่คาดเดาไม่ได้ ประสิทธิภาพของส่วนต่อประสานเว็บที่ช้า และความยากในการเข้าถึงฝ่ายสนับสนุน โดยรวมแล้ว หากให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้และราคาที่สม่ำเสมอ ผู้ใช้ควรใช้ความระมัดระวังแม้จะมีชุดฟีเจอร์ที่ทรงพลัง
ข้อดี
- เครื่องมือระบบอัตโนมัติทางอีเมลและการกำหนดเวลาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย
- Active Intelligence ใช้ Agent AI เพื่อแนะนำกลยุทธ์และการดำเนินการของแคมเปญ
- ระบบนิเวศที่กว้างขวางพร้อมการผสานรวมแอปกว่า 1,000 รายการที่มีให้ใช้งาน
- แผนแบบชำระเงินทั้งหมดรวมโค้ชเริ่มต้นใช้งานแบบเฉพาะบุคคลและการย้ายรายชื่อฟรี
ข้อเสีย
- มีรายงานซ้ำๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของส่วนต่อประสานเว็บที่ช้าและมีบั๊ก
- การขึ้นราคาครั้งใหญ่และบ่อยครั้งเป็นข้อกังวลของลูกค้าที่ใช้ระยะยาว
- การเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทำได้ยาก มักขาดความช่วยเหลือจากมนุษย์อย่างมืออาชีพหรือตัวเลือกการโทรศัพท์
- ผู้ใช้รายงานปัญหาการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือ 'เงียบ' และความยากลำบากในการยกเลิก
ฟีเจอร์ชั้นนำในอุตสาหกรรม แต่เครือข่ายการสนับสนุนไม่เสถียร
เราพบว่า Mailchimp นำเสนอชุดฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมลที่ล้ำหน้าที่สุด โดยได้รับการสนับสนุนจากระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและเครื่องมือ AI ที่มีค่าสำหรับการปรับปรุงเนื้อหา โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการความสามารถในการออกแบบและการทดสอบที่แข็งแกร่ง โดยมีข้อแม้ว่าพวกเขาต้องเผชิญกับความไม่ราบรื่นในการบริการลูกค้าและโครงสร้างการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนอย่างไรก็ตาม
ข้อดี
- UI ที่ใช้งานง่ายและตัวสร้างแบบลากแล้ววางช่วยให้การออกแบบแคมเปญง่ายขึ้น
- ฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังช่วยประหยัดเวลาให้กับนักการตลาดได้อย่างมาก
- เครื่องมือการรายงานที่มีประโยชน์ให้ข้อมูลเชิงลึกและการเปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ฟีเจอร์ Generative AI ช่วยปรับปรุงเนื้อหา รวมถึงหัวข้ออีเมล
ข้อเสีย
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักถูกอ้างถึงว่าไม่มีอยู่จริง ไม่ช่วยเหลือ หรือตอบสนองช้า
- แนวปฏิบัติด้านการเรียกเก็บเงินมีรายงานว่าเป็นการเอาเปรียบ โดยมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดสำหรับการใช้เกินเล็กน้อย
- ผู้ใช้มักเผชิญปัญหาการเข้าถึงทางเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย
- อินเทอร์เฟซบางครั้งถูกอธิบายว่าดูเกะกะหรือใช้งานยาก
เกี่ยวกับActiveCampaign
ActiveCampaign คือ แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอันดับ 1 ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโต มันก้าวไปไกลกว่าระบบอัตโนมัติแบบง่ายๆ; มันค้นพบการเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดครั้งต่อไปของคุณ จากนั้นจึงดำเนินการให้คุณ
แพลตฟอร์มนี้ใช้ Active Intelligence เพื่อให้ Agent AI ทำงาน พวกเขาช่วยเพิ่มผลลัพธ์ของทีมคุณในด้านการสร้างเนื้อหา การดำเนินการ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ✨ มันเหมาะสำหรับทุกคน ตั้งแต่ผู้ประกอบการคนเดียวไปจนถึงเอเจนซี่ที่กำลังเติบโตและบริษัทขนาดกลาง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ในกว่า 170 ประเทศเติบโตได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
เกี่ยวกับMailchimp
Mailchimp เป็นที่ยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่เน้นการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติขั้นสูง ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มรายได้ โดยการควบคุมการสื่อสารดิจิทัล ด้วยผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 11 ล้านราย และมีประสบการณ์ยาวนาน 22 ปี จึงเป็นตัวเลือกที่ไว้วางใจได้สำหรับการสร้างยอดขายที่มากขึ้น
แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือการแปลง (Conversion) ที่ไร้รอยต่อ รวมถึงแคมเปญ SMS แบบรวม คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลฉบับแรกโดยไม่มีความเสี่ยง และคุณไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มต้นใช้งานด้วยซ้ำ ผู้ใช้แผน Standard หรือ Premium อาจเข้าถึงทัวร์ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้อย่างมั่นใจ 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
UI และการเริ่มต้นใช้งาน
ทั้งสองมีบริการเริ่มต้นใช้งาน ActiveCampaign มีโค้ชส่วนตัว และความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูล
ActiveCampaign มีโค้ชสอนการใช้งานส่วนตัวพร้อมแผนแบบชำระเงิน มีบริการย้ายข้อมูลรายชื่อ, ระบบอัตโนมัติ และหน้าเว็บฟรีให้ด้วย Mailchimp ให้บริการเริ่มต้นใช้งานในแผน Standard และ Premium รวมถึงเซสชันในหลายภาษาสำหรับแผน Premium ข้อแตกต่างที่สำคัญคือความลึกของการตั้งค่าแบบมีคำแนะนำเทียบกับตัวเลือกภาษา ผลกระทบในโลกจริง: ทีมเริ่มต้นได้เร็วขึ้นด้วย ActiveCampaign ในขณะที่ผู้ใช้ Mailchimp ได้รับการเริ่มต้นใช้งานที่มีโครงสร้าง
พลังของระบบอัตโนมัติ
ActiveCampaign มีเอนจิ้น Autonomous Marketing ส่วน Mailchimp มีระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แข็งแกร่ง
ActiveCampaign รองรับเส้นทางการทำงานที่ซับซ้อนพร้อมการดำเนินการด้วยความช่วยเหลือจาก AI และการส่งแบบคาดการณ์ Mailchimp นำเสนอระบบอัตโนมัติขั้นสูงพร้อมคุณสมบัติ AI สำหรับเนื้อหาและการปรับให้เหมาะสม ข้อแตกต่างคือความลึกและการควบคุมเทียบกับความง่ายในการใช้งาน ผลกระทบในโลกจริง: Pit Boss Grills ใช้การติดแท็กที่แม่นยำเพื่อขับเคลื่อนรายได้ด้วยระบบอัตโนมัติ
การส่งข้อความข้ามช่องทาง
ActiveCampaign ให้บริการส่งข้อความข้ามช่องทางอย่างแท้จริง ส่วน Mailchimp เน้นอีเมลพร้อมส่วนเสริม SMS
ActiveCampaign เข้าถึงผู้ชมผ่านอีเมล, SMS, WhatsApp และอื่นๆ Mailchimp รองรับอีเมลและ SMS ในตัวผ่านส่วนเสริมในบางประเทศ ข้อแตกต่างที่สำคัญคือพลังแบบรวมของหลายช่องทางเทียบกับการส่ง SMS เสริมในบางภูมิภาค ผลกระทบในโลกจริง: แคมเปญยังคงสอดคล้องกันทั้งในกล่องจดหมายและข้อความมือถือ
AI และการสร้างความเป็นส่วนตัว
ทั้งสองมีคุณสมบัติ AI แต่ความลึกของ AI แตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม
ActiveCampaign ใช้ Active Intelligence และ AI agents สำหรับกลยุทธ์และการดำเนินการ Mailchimp มีคุณสมบัติ Generative AI สำหรับเนื้อหาและหัวเรื่อง ข้อแตกต่างคือการควบคุมระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนเทียบกับความง่ายในการสร้างเนื้อหา ผลกระทบในโลกจริง: สร้างเนื้อหารวดเร็วขึ้นและกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างชาญฉลาดขึ้น
การผสานรวม
ActiveCampaign เชื่อมต่อกับแอปจำนวนมาก ในขณะที่ Mailchimp มีการผสานรวมที่แข็งแกร่งแต่มีจำนวนน้อยกว่า
ActiveCampaign มีการผสานรวม 1,000+ รวมถึงเครื่องมือระดับองค์กร Mailchimp ระบุรายการ 300+ รวมถึง Shopify และ Google Analytics ข้อแตกต่างคือความกว้างเทียบกับความลึกของตัวเชื่อมต่อเฉพาะ ผลกระทบในโลกจริง: คุณสามารถดึงข้อมูลร้านค้าและทำให้เส้นทางการทำงานแบบครบวงจรเป็นอัตโนมัติได้ง่ายขึ้นด้วย ActiveCampaign
ราคาและมูลค่า
ราคาแตกต่างกันมาก องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้รับส่วนลดมากมายจากทั้งสองฝ่าย
ราคา ActiveCampaign ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อ พร้อมส่วนลด 20% สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Enterprise เริ่มต้นที่ $145/เดือน สำหรับ 1,000 ผู้ติดต่อ Mailchimp เริ่มต้นฟรี โดย Essentials เริ่มที่ $13/เดือน และ Standard เริ่มที่ $20/เดือน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้รับส่วนลด 15% ข้อแตกต่าง: ต้นทุนเริ่มต้นที่สูงกว่าเทียบกับราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่าและแผนฟรี ผลกระทบในโลกจริง: ทีมที่คำนึงถึงงบประมาณอาจชอบ Mailchimp สำหรับการเติบโตในช่วงเริ่มต้น
การสนับสนุนและความน่าเชื่อถือ
คุณภาพการสนับสนุนและความน่าเชื่อถือแตกต่างกันไปตามระดับสำหรับ ActiveCampaign ในขณะที่ Mailchimp มีการวิจารณ์ที่หลากหลาย
ActiveCampaign มีการสนับสนุนแบบแบ่งระดับ พร้อมทีมงานเฉพาะในแผน Enterprise Mailchimp มีการสนับสนุนทางอีเมลและแชท 24/7 ในหลายแผน โดยมีโทรศัพท์สำหรับแผน Premium ข้อแตกต่าง: ความสามารถในการคาดการณ์และเวลาตอบสนองแตกต่างกันไปตามแผน ผลกระทบในโลกจริง: ทีมขนาดใหญ่จะได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วกว่าด้วย ActiveCampaign ในขณะที่ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการสนับสนุนของ Mailchimp
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ActiveCampaign เน้นการสนับสนุน HIPAA และ SSO ในขณะที่ท่าทีของ Mailchimp ไม่ได้ระบุรายละเอียดมากนักในส่วนนี้
ActiveCampaign รองรับ HIPAA ในแผน Email Contacts ทั้งหมด และมี SSO ในแผน Enterprise ความครอบคลุม HIPAA ของ Mailchimp ไม่ได้ระบุไว้ในข้อมูล ข้อแตกต่าง: คุณสมบัติความปลอดภัยที่สูงกว่ากับ ActiveCampaign โดยมีข้อความที่ชัดเจนน้อยกว่าจาก Mailchimp ผลกระทบในโลกจริง: ทีมที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบอาจเลือก ActiveCampaign สำหรับข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดพื้นฐาน
การย้ายและการตั้งค่า
มีตัวเลือกการย้ายข้อมูลทั้งสองด้าน ActiveCampaign มีการย้ายข้อมูลฟรี ส่วน Mailchimp มีบริการ Premium Migration
ActiveCampaign ให้บริการย้ายข้อมูลรายชื่อ/เทมเพลต/ระบบอัตโนมัติฟรีในแผนแบบชำระเงิน Mailchimp เสนอบริการ Premium Migration สำหรับการเริ่มต้นใช้งานปริมาณสูงในบางประเทศ ข้อแตกต่าง: ต้นทุนและขอบเขตของบริการย้ายข้อมูลแตกต่างกัน ผลกระทบในโลกจริง: การเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นขึ้นด้วย ActiveCampaign ส่วน Premium migrations ช่วยลดความเสี่ยงสำหรับทีมขนาดใหญ่
เทมเพลตและการออกแบบ
ทั้งสองแพลตฟอร์มมีเทมเพลต โดย Mailchimp เน้นที่เทมเพลตการออกแบบและความช่วยเหลือจาก AI
ActiveCampaign เน้นการปรับให้เป็นส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพ และตัวแก้ไขอีเมลที่แข็งแกร่ง Mailchimp เน้นเทมเพลตที่ปรับแต่งได้และความช่วยเหลือจาก AI ในการสร้างเนื้อหา ข้อแตกต่าง: ความยืดหยุ่นในการออกแบบเทียบกับความลึกของระบบอัตโนมัติ ผลกระทบในโลกจริง: ทีมสามารถส่งแคมเปญที่สวยงามได้อย่างรวดเร็วบน Mailchimp ในขณะที่สร้างเส้นทางการทำงานที่ซับซ้อนใน ActiveCampaign
ActiveCampaign มีสี่แผนการตลาดทางอีเมล: Starter, Plus, Pro และ Enterprise แผน Enterprise เริ่มต้นที่ $145 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปีสำหรับผู้ติดต่อทางอีเมล 1,000 ราย
ระดับเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ โดยเติบโตไปพร้อมกับขนาดผู้ชมและความซับซ้อนของกลยุทธ์การตลาดของคุณ
Starter
ราคา: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: เริ่มต้นใช้งานด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบเฉพาะบุคคล นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:
- รวมผู้ใช้งาน 1 คน
- แบบฟอร์มเว็บมาตรฐานและแบบอินไลน์เท่านั้น
- การแบ่งกลุ่มและการรายงานแบบจำกัด
- ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจำกัดเพียง 5 ขั้นตอนต่อระบบอัตโนมัติ
- 1 ผู้ใช้งาน
- แคมเปญอีเมลและจดหมายข่าว
- ฟอร์มเว็บ (เฉพาะ Standard & inline)
- 5 การดำเนินการต่อระบบอัตโนมัติ
- A/B testing สำหรับอีเมลเท่านั้น
- 1 ผู้ใช้งาน
- หน้า Landing Page
- การดำเนินการระบบอัตโนมัติไม่จำกัด
- การแบ่งกลุ่มแบบมาตรฐาน
- การผสานรวมอีคอมเมิร์ซมาตรฐาน
- 3 ผู้ใช้งาน
- A/B testing สำหรับอีเมลและระบบอัตโนมัติ
- การแบ่งกลุ่มขั้นสูง
- พื้นที่ทำงาน AI-powered automation builder
- 200 เป้าหมายทางธุรกิจที่ใช้งานอยู่
- 5 ผู้ใช้งาน
- การแบ่งกลุ่มระดับพรีเมียมและ custom objects
- Single Sign-On (SSO)
- ทีมดูแลบัญชีเฉพาะ
- การผสานรวม CRM ระดับพรีเมียม
Mailchimp มีราคาตั้งแต่ $0 ถึง $350 ต่อเดือน โดยมีสี่แผนหลัก: Free ที่ $0, Essentials เริ่มที่ $13/เดือน, Standard เริ่มที่ $20/เดือน และ Premium ที่ต้องติดต่อฝ่ายขายสำหรับใบเสนอราคาปริมาณสูง
นี่คือรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละแผนนำเสนอ โปรดทราบว่าราคาที่แสดงที่นี่มักจะเป็นสำหรับระดับผู้ติดต่อขั้นต่ำ 500 ราย หรือตามที่ระบุไว้ อัตราส่วนลดสำหรับระดับผู้ติดต่อที่สูงขึ้น
ฟรี
ราคา: $0/เดือน เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน เหมาะสำหรับ: การสร้างแคมเปญอีเมลได้อย่างง่ายดายและการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:
- อีเมลสูงสุด 1,000 ฉบับต่อเดือน (จำกัด 500 ฉบับ/วัน)
- 1 ที่นั่ง (ผู้ใช้)
- 1 รายชื่อผู้ติดตาม
- ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลในช่วง 30 วันแรก
- สร้างแคมเปญอีเมลได้อย่างง่ายดาย
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
- ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลในช่วง 30 วันแรก
- ส่งเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
- คุณสมบัติการทดสอบและการตั้งเวลา
- ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลและแชทตลอด 24/7
- ผู้ใช้สูงสุด 3 คน
- ขายได้มากขึ้นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
- ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
- ฟีเจอร์ Generative AI
- เทมเพลตอีเมลที่เขียนโค้ดเอง
- ปรับขนาดอย่างรวดเร็วด้วย Onboarding เฉพาะทาง
- ผู้ติดต่อไม่จำกัด
- การสนับสนุนแบบจัดลำดับความสำคัญ; สร้างขึ้นสำหรับทีม
- ฟีเจอร์ Generative AI
- การเข้าถึงตามบทบาท (5 บทบาท)
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
ผู้ใช้ ActiveCampaign มักจะชื่นชมแพลตฟอร์มสำหรับชุดระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ทรงพลังและยืดหยุ่น โดยกล่าวถึง ความง่ายในการใช้งาน เมื่อสร้างแคมเปญอีเมลและเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง หลายคนประทับใจกับความสามารถในการผสานรวมที่แข็งแกร่ง (รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักและ Zapier) และความสามารถในการเปิดตัวแคมเปญที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว ผู้รีวิวบางรายกล่าวถึงการสนับสนุนเริ่มต้นที่ดี รวมถึงการตอบกลับที่รวดเร็วและแม่นยำ และโค้ชเริ่มต้นใช้งานที่มีค่าซึ่งรวมอยู่ในแผนแบบชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแนะภายนอกที่สำคัญเผยให้เห็นจุดบกพร่องที่เห็นได้ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับต้นทุน ลูกค้าที่ใช้มานานหลายรายรายงานการขึ้นราคาอย่างต่อเนื่องซึ่งลดมูลค่าที่รับรู้ลงเมื่อเวลาผ่านไป 💸 ทำให้แพลตฟอร์มมีราคาสูง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ข้อกังวลด้านความน่าเชื่อถือที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง โดยมีรายงานเกี่ยวกับบั๊ก ความช้า และความผิดพลาดในการดำเนินงานที่น่าหงุดหงิดใน UI นอกจากนี้ การสนับสนุนยังถูกวิจารณ์โดยผู้ใช้หลายรายว่าขาดการติดต่อทางโทรศัพท์และการตอบสนองที่ไม่มีประสิทธิภาพเมื่อต้องจัดการกับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
ฉันเป็นลูกค้ามาประมาณหกปีแล้ว และ ActiveCampaign เคยยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจผลกระทบทางสังคมของฉันมาก่อน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากฉันเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ค่าธรรมเนียมของพวกเขาจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้ฉันต้องพิจารณาแผนของฉันใหม่เนื่องจากต้นทุนค่ะ
Mailchimp ได้รับความคิดเห็นภายนอกที่แบ่งออกเป็นสองฝ่าย โดยเน้นถึงความแตกต่างระหว่างฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การสนับสนุนที่น่าหงุดหงิด ผู้ใช้ชื่นชมอย่างสม่ำเสมอว่า อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย และคุณสมบัติการสร้างแบบลากแล้ววางเป็นเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาอย่างมากสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ผู้รีวิวชื่นชมคุณภาพของเทมเพลตที่มีอยู่ และความสามารถของแพลตฟอร์มในการผสานรวมกับระบบ CRM และเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ความกังวลหลักที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้ามีรายงานอย่างกว้างขวาง ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าเข้าถึงตัวแทนที่ให้ความช่วยเหลือได้ยาก โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น เวลาตอบสนองที่ช้า เอเจนต์ที่ไม่ช่วยเหลือ และแม้แต่เซสชัน Onboarding ส่วนบุคคลที่ล้มเหลว นอกจากนี้ แนวปฏิบัติด้านการเรียกเก็บเงินยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็น "การเอาเปรียบ" โดยมีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดและการอัปเกรดอัตโนมัติที่กระตุ้นโดยการใช้จำนวนผู้ติดต่อเกินไปเพียงคนเดียว 😡 แม้จะมีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง เช่น เครื่องมือการรายงานที่มีประสิทธิภาพ แต่ปัญหาการสนับสนุนและการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม
UI ใช้งานง่าย และฟีเจอร์สร้างอีเมลแบบลากแล้ววางได้รับการออกแบบมาอย่างดีและใช้งานง่ายมาก เราใช้ Mailchimp สำหรับแคมเปญของลูกค้าที่อาจเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันทั้งหมด ช่วยให้เราประหยัดเวลาในการผลิตได้มาก
คำตัดสินของเรา
ข้อสรุป: สำหรับทีมส่วนใหญ่ถือว่าเสมอกัน ActiveCampaign โดดเด่นด้วยระบบอัตโนมัติเชิงลึกและการเข้าถึงหลายช่องทาง ในขณะที่ Mailchimp ชนะด้านความง่าย ราคา และการเริ่มต้นใช้งาน หากคุณต้องการขั้นตอนการทำงานที่เข้มงวดและความปลอดภัยระดับองค์กร ให้เลือก ActiveCampaign หากคุณต้องการการเริ่มต้นใช้งานที่เป็นมิตรและแผนฟรีที่ค่อนข้างดี ให้เริ่มต้นด้วย Mailchimp สำหรับทีมที่กำลังเติบโตจำนวนมาก ให้เริ่มต้นด้วย Mailchimp เพื่อตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณ จากนั้นพิจารณา ActiveCampaign เมื่อคุณขยายขนาด
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ