ความแตกต่างหลักระหว่าง Hiver และ HelpDesk HelpDesk มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน และ Hiver มีการทดลองใช้ฟรี 7 วัน。
ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบ Hiver vs ศูนย์ช่วยเหลือ เชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเลือกหนึ่งในนั้น หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณอ่านของเรา การตรวจสอบ Hiver และ รีวิว HelpDesk.
อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถค้นหาได้โดยตรงที่ ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ดีที่สุดเราจะจัดอันดับตามการจัดอันดับ (ตามคะแนนรีวิวของเรา) คุณสามารถค้นหาการเปรียบเทียบทั้งหมดที่เราทำและเราจะอธิบายวิธีการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม.
นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงในส่วนที่เหลือของบทความนี้:
ภาพรวมอย่างรวดเร็ว
ภาพรวม Hiver vs HelpDesk
เพื่อให้การเลือกของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นี่คือสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับการเปรียบเทียบของเรา ระหว่าง Appy Pie Desk vs Hiver มาดูคะแนน, ฟีเจอร์, ราคา และค้นพบผู้ชนะในระหว่างการเปรียบเทียบนี้กันเถอะ
ข้อดีและข้อเสียในการเปรียบเทียบ
รีวิว Hiver, ราคา, ฟีเจอร์ พร้อมข้อดีและข้อเสีย
รีวิว HelpDesk – ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการ IT
การเปรียบเทียบสเปค
| รายละเอียด | ฮีเวอร์ | ช่วยเหลือDesk |
|---|---|---|
| คุณสมบัติ | การวิเคราะห์ / อัตโนมัติ / การเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์ม / การรวมเข้าที่ง่าย / การจัดการอีเมล / HIPAA / การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง / การเริ่มต้นใช้งาน / ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) / การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน / การมีส่วนร่วมผ่านการโทรเสียง | เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ / การรวมระบบที่เน้นการทำงานโดยอัตโนมัติ / การตรวจจับการชนกัน / ฟิลด์ที่กำหนดเอง / ทีมที่หลายสาขาวิชา / เทมเพลตอีเมลหลายแบบ / ทำให้การสนับสนุนในแต่ละวันง่ายขึ้น |
| เหมาะสำหรับที่สุด | บุคคล, ฟรีแลนซ์, ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง, องค์กรขนาดใหญ่ | ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง |
| ภาษาเว็บไซต์ | อังกฤษ | อังกฤษ |
| URL ของเว็บไซต์ | เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| ลิงก์สนับสนุน | หน้าการสนับสนุน | หน้าการสนับสนุน |
| อีเมลสนับสนุน | ติดต่อ@helpdesk.com | |
| แชทสด | ใช่ | ใช่ |
| ที่อยู่บริษัท | ห้องชุด 203, 2880 Zanker Rd, ซานโฮเซ่ 95134 | วรอคลาว, โดเนตสก์ |
| ปีที่ก่อตั้ง | 2011 |
การเปรียบเทียบราคา
เปรียบเทียบราคาระหว่าง Hiver vs HelpDesk
ค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีราคาที่คุ้มค่าที่สุด ซอฟต์แวร์ไหนมีการทดลองใช้ฟรีและรับประกันเงินคืน
| การเปรียบเทียบราคา | ฮีเวอร์ | ช่วยเหลือDesk |
|---|---|---|
| ระยะราคา | จาก $19 ถึง $69 ต่อเดือน | จาก $29 ต่อเดือน |
| ประเภทการกำหนดราคา | การสมัครสมาชิกประจำปี / การสมัครสมาชิกประจำเดือน | การสมัครสมาชิกแบบรายเดือน |
| แผนฟรี | ไม่ | ใช่ |
| ทดลองใช้ฟรี | ใช่, 7 วัน | ใช่แล้ว, 14 วัน |
| การรับประกันเงินคืน | ไม่ | ไม่ |
| ลิงก์หน้าราคาของผลิตภัณฑ์ | ดูแผนการ | ดูแผนการ |
รายละเอียดราคา Hiver
เมื่อพูดถึงการตั้งราคา Hiver มีช่วงราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งตอบสนองต่อขนาดธุรกิจและความต้องการที่แตกต่างกัน โดยมีแผนเริ่มต้นตั้งแต่ $19 ถึง $69 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ในส่วนนี้เราจะแยกย่อยโครงสร้างราคาของ Hiver โดยเน้นว่าแผนแต่ละแผนถูกออกแบบมาเพื่อมอบคุณค่าในราคาที่เหมาะสม
ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ คุณจะพบรายละเอียดที่มีคุณค่าเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละระดับราคามีให้ ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลที่สอดคล้องกับงบประมาณและความต้องการของธุรกิจของคุณ เรียนรู้ว่าแผนราคา Hiver ถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับกรอบการเงินของคุณอย่างไร โดยมีฟีเจอร์ที่หลากหลายซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้ทุกดอลลาร์ที่ใช้จ่ายมีความคุ้มค่า
แผนราคาสำหรับ Hiver รวมถึงฟีเจอร์ที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันขององค์กร:
- Lite (Easy Starter) – $19 ต่อผู้ใช้/เดือน
- การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง: จัดการการติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ โดยตรงจาก Gmail.
- การจัดการอีเมล: การจัดการอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพด้วยฟีเจอร์เช่นกล่องขาเข้าแบบแชร์และป้ายกำกับ
- การทำงานร่วมกันในทีม: ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นกับสมาชิกในทีมภายใน Gmail。
- ขีดจำกัดการใช้งาน: ตั้งขีดจำกัดเพื่อจัดการปริมาณอีเมลและงานต่างๆ
- แอปพลิเคชันมือถือ iOS & Android: เข้าถึง Hiver ได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยแอปพลิเคชันมือถือ
- การสนับสนุนการเริ่มต้น: ความช่วยเหลือในการติดตั้งและเริ่มต้นใช้งาน Hiver
- การสนับสนุนแชทและอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามหรือปัญหาใด ๆ
- โปร (การเติบโตอย่างรวดเร็ว) – $49 ต่อผู้ใช้/เดือน
- รวมถึงทุกอย่างใน Lite ด้วย:
- การมีส่วนร่วมในการโทรเสียง: รวมการสื่อสารด้วยเสียงภายใน Gmail สำหรับการโทรหาลูกค้าโดยตรง。
- การทำงานอัตโนมัติ ทำงานที่ซ้ำซากและเวิร์กโฟลว์ให้อัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์: รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพทีมและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ที่ละเอียดถี่ถ้วน。
- การเชื่อมต่อที่พร้อมใช้งานทันที: การผสานรวมที่ราบรื่นกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- ข้อตกลงระดับบริการ (SLA): ตั้งค่าและติดตาม SLA สำหรับคำถามของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบสนองที่รวดเร็ว
- อีลิท (ปริมาณสูง) – $569 ต่อผู้ใช้/ต่อเดือน
- รวมทุกอย่างใน Pro, เพิ่มเติม:
- การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง: ตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้นสำหรับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน。
- ความสอดคล้องกับ HIPAA: รับรองการปฏิบัติตามมาตรฐาน HIPAA สำหรับการจัดการข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อน
- การบูรณาการ Okta แบบพร้อมใช้งานทันที: การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและการจัดการการเข้าถึงด้วยการรวม Okta
- การสนับสนุนระดับสูง: รับการช่วยเหลือเป็นอันดับแรกสำหรับความต้องการด้านการสนับสนุนทุกประเภท。
แต่ละแผนได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อขนาดการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ทีมขนาดเล็กที่ต้องการการจัดการอีเมลพื้นฐานไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ซับซ้อน โครงสร้างแบบขั้นทำให้ธุรกิจสามารถเลือกแผนที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการเฉพาะและขยายขนาดได้เมื่อเติบโตขึ้น
รายละเอียดราคา HelpDesk
HelpDesk มีแผนการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของธุรกิจ ก่อนอื่นมีแผนฟรีที่สามารถใช้งานได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นใช้งาน HelpDesk ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
มันมีระยะเวลาทดลองใช้งาน 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ทำให้ทีมงานสามารถสำรวจฟีเจอร์และประโยชน์ของแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย แผน Free เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่กำลังมองหาการประเมิน HelpDesk ก่อนที่จะตัดสินใจสมัครแผนแบบมีค่าใช้จ่าย
สำหรับทีมที่ต้องการฟีเจอร์และความสามารถที่มีความก้าวหน้ามากขึ้น HelpDesk มีแผน Team ในราคา $29 ต่อเดือนต่อเอเย่นต์ แผนนี้ให้การเข้าถึงฟีเจอร์ระดับพรีเมียมที่หลากหลาย รวมถึงการสื่อสารที่รวมศูนย์ การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น การทำงานอัตโนมัติ และการรายงาน
ด้วยแผนทีม ธุรกิจสามารถปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการจัดการคำถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสายสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าของพวกเขา
แผนทีม ($29 / เดือนต่อเอเจนต์)
- การปรับปรุงข้อความด้วย AI ที่เข้าใจง่าย
- การพูดถึงสมาชิกในทีมเพื่อขอคำแนะนำ
- บทบาทผู้ดูฟรีและไม่จำกัด
- การทำงานอัตโนมัติเพื่อทำงานให้เร็วขึ้น
- บันทึกส่วนตัวเพื่อรายละเอียดเกี่ยวกับตั๋ว
- การรายงานความก้าวหน้าแบบเรียลไทม์
- ข้อความทั้งหมดในแดชบอร์ดเดียว
- ข้อมูลลูกค้าที่แข็งแกร่งในตั๋วบริการ
- เครื่องมือการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ
- ตอบกลับที่กำหนดเอง
Thai 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian