รีวิว AfterShip SMS, ราคา, ฟีเจอร์ พร้อมข้อดีและข้อเสีย

ในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซที่มีความรวดเร็วในปัจจุบัน การรักษาความเป็นผู้นำในด้านการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ หลังการขาย AfterShip SMS คือโซลูชันที่พลิกโฉมวิธีที่ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการขาย

บทความนี้เจาะลึกลงไปในโลกหลายด้านของ AfterShip SMS โดยสำรวจฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรม ตั้งแต่การติดตามการจัดส่งเชิงรุกไปจนถึงการคืนสินค้าอัตโนมัติและอื่นๆ อีกมากมาย

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือเป็นองค์กรระดับโลก การทำความเข้าใจว่า AfterShip SMS สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการเดินทางของลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ และเสริมกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างไร เป็นสิ่งสำคัญในโลกของอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip SMS ในการรีวิวของเราเราจะละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ ข้อดีและข้อเสีย พร้อมทั้งการให้คะแนนของเรา และข้อสรุปเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณควรใช้มัน

คลิกที่ "เปิด" หากคุณต้องการดูว่าผมจะพูดถึงอะไรในส่วนที่เหลือของบทความนี้

AfterShip SMS เป็นโซลูชันหลังการซื้อที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่วิธีติดตามการจัดส่งไปจนถึงการคืนสินค้า รวมถึงจุดสัมผัสทั้งหมดระหว่างนั้น มันเสนอการติดตามการจัดส่งเชิงรุกเพื่อทำให้ลูกค้าประทับใจ ลดตั๋ว WISMO (คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการจัดส่ง

แพลตฟอร์มมีชุดเครื่องมือรวมถึงหน้าติดตามแบรนด์, แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง, และรายงานข้อยกเว้น.

นอกจากนี้ยังมีการคืนเงิน การทำงานอัตโนมัติ เพื่อประสบการณ์การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนที่ดี การปรับ automating การรับประกันเพื่อลดขั้นตอนด้วยมือ และการป้องกันการจัดส่งระดับโลกเพื่อตัดการสูญเสียรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานการเรียกร้องต่างๆ

AfterShip SMS ยังรวมถึงการประเมินวันที่จัดส่งที่ใช้ AI เพื่อกระตุ้นการแปลงและตั้งความคาดหวังของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาเพื่อการรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม, แอปพลิเคชัน และผู้ให้บริการต่างๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ พร้อมเสนอ APIs และ webhooks ที่มีประสิทธิภาพเพื่อการพัฒนาอย่างง่ายดาย

สเปคของ AfterShip SMS

แผนราคา SMS ของ AfterShip

AfterShip SMS มีแผนราคาหลักสองแผน:

แผนโปร

• • ราคาแบบเดือน: $25 ต่อเดือน
  • ราคาแบบรายปี: $30 ต่อเดือน
  • เครดิต SMS: เครดิต SMS 2,000 รายเดือน
  • ฟีเจอร์:
    • หมายเลขส่งที่กำหนดเฉพาะ
    • รหัสคูปองที่ไม่ซ้ำใคร
    • แคมเปญจดหมายข่าว
    • การไหลของ SMS อัตโนมัติขั้นสูง
    • เวลาที่เงียบสำหรับ SMS
    • การติดตาม UTM

แผนองค์กร

• • ราคา: การกำหนดราคาแบบกำหนดเอง
  • เครดิต SMS: 125,000+ เครดิตต่อเดือน
  • ฟีเจอร์:
    • ทุกอย่างใน Pro นอกจากนี้:
    • รหัสสั้นเฉพาะ (ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
    • API ที่แข็งแกร่ง
    • การเข้าสู่ระบบแบบเดี่ยวสำหรับองค์กร (SSO)
    • ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเฉพาะทาง
    • ผู้จัดการการเริ่มต้นเฉพาะด้าน
    • แผนสนับสนุน Silver

นอกจากนี้ ยังมีการกล่าวถึงแผนฟรีสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์พื้นฐาน สำหรับองค์กรที่ใหญ่ขึ้น ยังมีแผนองค์กรและแผนสนับสนุนที่มีฟีเจอร์หลากหลายและราคาที่กำหนดเองได้

การสำรวจฟีเจอร์ของ AfterShip SMS เปิดเผยโลกที่ความมีประสิทธิภาพพบกับความพึงพอใจของลูกค้า ฟีเจอร์แต่ละอย่างได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองต่อด้านเฉพาะของประสบการณ์หลังการซื้อ.

จากการทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้ออยู่เสมอไปจนถึงการทำให้กระบวนการคืนสินค้าสะดวกขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด ฟีเจอร์ของ AfterShip SMS ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับทุกจุดสัมผัสในเส้นทางของลูกค้า

ส่วนนี้จะสำรวจฟีเจอร์เหล่านี้อย่างละเอียด โดยแสดงให้เห็นว่าฟีเจอร์เหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อสร้างประสบการณ์หลังการซื้อที่สมบูรณ์และน่าพอใจ

ข้อความต้อนรับ

ฟีเจอร์ Welcome SMS ใน AfterShip SMS ถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผู้สมัครใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ เมื่อมีลูกค้าสมัครสมาชิก พวกเขาจะได้รับข้อความทักทายที่ปรับแต่งเฉพาะตัวโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถรวมถึงสิ่งจูงใจและข้อเสนอพิเศษได้

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทันทีช่วยในการสร้างความประทับใจที่ดีในครั้งแรกและส่งเสริมให้ผู้ใช้ใหม่ทำการซื้อครั้งแรกของพวกเขา

การใช้ข้อความที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลทำให้การมีปฏิสัมพันธ์รู้สึกเป็นของแท้และตรงตามความต้องการของแต่ละคนมากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนแปลงเป็นลูกค้า ฟีเจอร์นี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความสนใจในครั้งแรกของลูกค้าเป้าหมาย โดยเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำตั้งแต่การมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรก

ข้อความ SMS สำหรับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

Abandoned Cart SMS มีเป้าหมายไปที่ลูกค้าที่ได้เพิ่มสินค้าในตะกร้าแต่ได้ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ฟีเจอร์นี้ส่งข้อความอัตโนมัติพร้อมกับสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเหล่านี้กลับมาทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

โดยการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทิ้งไว้และเสนอแรงจูงใจเพิ่มเติม ธุรกิจสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างมากและฟื้นฟูยอดขายที่สูญหายไป

กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพในการดึงดูดยอดขายที่อาจจะสูญเสียไปและเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มรายได้สูงสุด

Winback SMS

Winback SMS เป็นฟีเจอร์อัตโนมัติที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อีกครั้งเมื่อพวกเขาไม่ได้มีการติดต่อมาระยะหนึ่ง โดยการส่งข้อความที่มีสิ่งล่อใจพิเศษไปยังลูกค้าที่ไม่เคลื่อนไหวเหล่านี้ ธุรกิจสามารถกระตุ้นความสนใจของพวกเขาและส่งเสริมให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกครั้ง

ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการรักษาลูกค้าและรักษาผู้ใช้ที่ภักดี มันช่วยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าและข้อเสนอของแบรนด์ ซึ่งอาจช่วยกระตุ้นความสนใจของพวกเขาอีกครั้งและนำไปสู่การซื้อซ้ำ

ราคาลด SMS

Price Drop SMS จะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยอัตโนมัติเมื่อมีการลดราคาในสินค้าที่พวกเขาสนใจ ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงช่วยในการทำยอดขายได้ง่ายขึ้น แต่ยังแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจใส่ใจในความสนใจและงบประมาณของพวกเขาอีกด้วย

โดยการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการลดราคา ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้มีการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว โดยใช้ประโยชน์จากความสนใจที่มีอยู่ของลูกค้าในสินค้า คุณสมบัตินี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อความ SMS แจ้งมีสินค้าในสต็อกใหม่

Back-in-Stock SMS จะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยอัตโนมัติเมื่อสินค้าที่ขาดแคลนซึ่งพวกเขาสนใจกลับมาอยู่ในสต็อกอีกครั้ง ฟีเจอร์นี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วน กระตุ้นให้ลูกค้าต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้สินค้านั้นมา。

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากความสนใจของลูกค้าที่มีอยู่และสามารถนำไปสู่การขายทันที โดยการทำให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้า ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความภักดีได้

อัปเดตสถานะการสั่งซื้อทาง SMS

ข้อความอัปเดตสถานะการสั่งซื้อ (Order Status Update SMS) ให้ข้อมูลอัตโนมัติแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ เช่น เมื่อสั่งซื้อถูกจัดส่ง, กำลังจัดส่ง, หรือส่งถึงแล้ว ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ความโปร่งใสและความมั่นใจแก่ลูกค้า โดยทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลทุกขั้นตอน

มันช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าโดยการกำจัดความไม่แน่นอนเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อและสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ การทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างทันเวลาเป็นแง่มุมสำคัญของการบริการลูกค้าและสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก

หมายเลขเฉพาะ

ฟีเจอร์หมายเลขเฉพาะใน AfterShip SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความ SMS โดยใช้หมายเลขฟรีที่กำหนด หมายเลขยาว หรือหมายเลขสั้น ซึ่งปรับให้เข้ากับแบรนด์ของพวกเขา วิธีการเฉพาะนี้ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์เมื่อผู้ใช้เริ่มเชื่อมโยงหมายเลขเฉพาะกับธุรกิจนั้น ๆ

นอกจากนี้ยังช่วยทำให้การสื่อสารรวดเร็วขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถรับรู้และเชื่อถือข้อความที่พวกเขาได้รับได้ง่ายขึ้น โดยการใช้หมายเลขที่เฉพาะเจาะจง ธุรกิจสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่สอดคล้องและเป็นมืออาชีพใน การตลาดทาง SMS แคมเปญ

ฟีเจอร์นี้ยังช่วยให้กระบวนการสำหรับลูกค้าในการติดต่อและตอบกลับข้อความง่ายขึ้น ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบที่ดีกว่าของลูกค้า

การใช้หมายเลขเฉพาะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความมีประสิทธิผลของกลยุทธ์การตลาดผ่าน SMS ได้อย่างมีนัยสำคัญโดยการมอบจุดติดต่อที่เชื่อถือได้และสามารถจดจำได้สำหรับลูกค้า

ชั่วโมงเงียบของ SMS

ฟีเจอร์ชั่วโมงเงียบในการส่ง SMS ของ AfterShip SMS รับประกันว่าข้อความจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสม เคารพเวลาของลูกค้าและปฏิบัติตามกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA)

วิธีการที่พิจารณานี้ในการส่งข้อความไม่เพียงแต่เพิ่มความสามารถ ประสบการณ์ของลูกค้า โดยการป้องกันความไม่สะดวกในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสม แต่ยังช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างเหมาะสม

โดยการตั้งเวลาที่เงียบสงบ ธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบเชิงลบจากการส่งข้อความในเวลาที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้าหรือแม้กระทั่งการยกเลิกการรับข้อมูล

ฟีเจอร์นี้แสดงถึงความมุ่งมั่นของธุรกิจต่อแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นและความภักดี นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งข้อความโดยการปรับเวลาให้เหมาะสม ทำให้มีโอกาสที่ข้อความจะถูกอ่านและตอบสนองในช่วงเวลาที่มีการใช้งานมากที่สุดมากขึ้น

สัมผัสเพื่อพิมพ์

ฟีเจอร์แตะเพื่อส่งข้อความใน AfterShip SMS ถูกออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนในกระบวนการสมัครสมาชิกสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยการคลิกที่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ข้อความที่เตรียมไว้ล่วงหน้าจะเปิดขึ้น และเพียงแค่แตะ ผู้เข้าชมก็สามารถสมัครสมาชิกในรายชื่อ SMS ได้เลย

ฟีเจอร์นี้ช่วยลดอุปสรรคในการสมัครสมาชิกได้อย่างมีนัยสำคัญ ทำให้สะดวกและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเองหรือต้องผ่านหลายขั้นตอนในการสมัคร ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ดีขึ้น

ความสะดวกในการสมัครสมาชิกที่ให้โดย tap-to-text สามารถนำไปสู่อัตราการสมัครสมาชิกที่สูงขึ้น ขยายขอบเขตของแคมเปญการตลาด SMS ฟีเจอร์นี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มือถือ ซึ่งสามารถสมัครสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บของพวกเขาถูกขัดจังหวะ

ตัวสร้างลิงก์สั้นอัตโนมัติ

AfterShip SMS มีการย่อ URL อัตโนมัติสำหรับข้อความที่ช่วยเพิ่มความอ่านง่าย เพิ่มอัตราการคลิก (CTR) และสร้างจุดการเก็บข้อมูลที่มากขึ้น URL ที่ย่อแล้วทำให้ข้อความดูสะอาดและเป็นมืออาชีพมากขึ้น ซึ่งกระตุ้นให้ผู้รับมีส่วนร่วมมากขึ้น

ฟีเจอร์นี้ยังช่วยให้แบรนด์สามารถรวมเนื้อหาเพิ่มเติมในข้อความเดียว ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการส่งข้อความหลายฉบับได้อีกด้วย

ข้อมูลที่รวบรวมจากการมีปฏิสัมพันธ์กับ URLs เหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดในอนาคต

การใช้ URL สั้นในตลาด SMS เป็นวิธีการเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงความมีประสิทธิภาพของข้อความในขณะเดียวกันก็รวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์และการปรับกลยุทธ์

กระบวนการอัตโนมัติ SMS

ฟีเจอร์การไหลอัตโนมัติของ SMS ใน AfterShip SMS ช่วยให้ธุรกิจสร้างการกระทำอัตโนมัติที่ถูกกระตุ้นโดยพฤติกรรมและเหตุการณ์ต่างๆ ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมการติดต่อ พฤติกรรมการช้อปปิ้ง การกระทำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ หรือเหตุการณ์การจัดส่งเฉพาะเจาะจง

โดยการทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าการสื่อสารกับลูกค้าจะเป็นไปอย่างรวดเร็วและตรงตามความต้องการ เพิ่มประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยทำให้กระบวนการส่งข้อความ SMS เป็นไปอย่างราบรื่นเท่านั้น แต่ยังทำให้แคมเปญมีความเฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

มันช่วยให้มีความสามารถในการปรับแต่งสูงสุด โดยมั่นใจได้ว่า ข้อความจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมและยังเกี่ยวข้องกับการเดินทางของลูกค้าแต่ละคนอีกด้วย

ระดับของการทำงานอัตโนมัติและการปรับแต่งนี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืนและกระตุ้นการมีส่วนร่วมในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ฟิลเตอร์ทริกเกอร์ SMS

ฟีเจอร์ฟิลเตอร์การกระตุ้น SMS ใน AfterShip SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความที่เจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยการจำกัดผู้ชมให้แคบลงเป็นกลุ่มเฉพาะ ซึ่งสามารถทำได้โดยการตั้งค่าการกระตุ้น SMS ตามคุณสมบัติของเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น แหล่งที่มาของการสมัครสมาชิก, มูลค่าของรถเข็น, และสถานะลูกค้า

ระดับนี้ของการกำหนดเป้าหมายทำให้แน่ใจว่าข้อความมีความเกี่ยวข้องสูงกับผู้รับ ซึ่งเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและการแปลง โดยการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะ ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญ SMS ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมของพวกเขาได้

ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพของความพยายามในการสื่อสาร โดยมั่นใจว่าข้อความที่ถูกต้องจะถึงมือลูกค้าที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

การแยกตามเงื่อนไข SMS

ฟีเจอร์การแบ่งเงื่อนไข SMS ของ AfterShip SMS อนุญาตให้ธุรกิจมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำกันให้กับผู้บริโภคตามพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของพวกเขา โดยทำได้โดยการสร้างเส้นทางที่แตกต่างกันสองเส้นในแคมเปญ SMS โดยใช้คุณสมบัติหรือกิจกรรมของโปรไฟล์ผู้ติดต่อเป็นเงื่อนไขในการแบ่งแยก

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การสื่อสารให้เข้ากับความต้องการและความชอบของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวในความพยายามด้านการตลาดของพวกเขา

โดยการใช้การแยกเงื่อนไข ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าแต่ละรายจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุดกับการมีปฏิสัมพันธ์และพฤติกรรมเฉพาะของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การทดสอบ A/B สำหรับ SMS

การทดสอบ A/B SMS ใน AfterShip SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างเวอร์ชันหลายแบบของแคมเปญ SMS เพื่อทดสอบองค์ประกอบต่างๆ เช่น ระยะเวลาล่าช้า เนื้อหา SMS จำนวนข้อความ และส่วนลดต่างๆ

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดได้ว่าหมายการตลาดเวอร์ชันใดที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการขับเคลื่อนตัวชี้วัดธุรกิจที่สำคัญ โดยการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ธุรกิจสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ SMS ได้

การทดสอบ A/B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของผลกระทบจากแคมเปญ SMS เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจไม่เพียงแค่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่ยังมีส่วนร่วมกับพวกเขาในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดอีกด้วย

จดหมายข่าวทาง SMS

ฟีเจอร์จดหมายข่าว SMS ใน AfterShip SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าด้วยข้อความที่ปรับแต่งได้ในขนาดใหญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการมองเห็นที่สูงขึ้น เครื่องมือนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญของธุรกิจ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น หรือกิจกรรมพิเศษ

โดยการใช้จดหมายข่าวทาง SMS ธุรกิจสามารถรักษาสายการสื่อสารที่สม่ำเสมอกับลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและได้รับข้อมูล ฟีเจอร์นี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการปรากฏตัวของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและทำให้ธุรกิจเป็นที่นึกถึงในหมู่ลูกค้า

การแบ่งส่วนลูกค้า

การแบ่งกลุ่มลูกค้าใน AfterShip SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องด้วยแคมเปญ SMS ของพวกเขา โดยมั่นใจได้ว่าช่วงเวลาและเนื้อหาของข้อความได้รับการปรับให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่ยเฉพาะเจาะจง

เซ็กเมนต์สามารถถูกกำหนดตามคุณลักษณะของลูกค้าต่าง ๆ และการโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น ลูกค้า VIP, ผู้ซื้อที่ซ้ำ, หรือผู้ที่แสดงความสนใจในสินค้าบางประเภท ระดับของการกำหนดเป้าหมายนี้ช่วยให้สามารถจัดทำแคมเปญ SMS ที่มีความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพสูง เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลง

โดยการทำความเข้าใจและแบ่งกลุ่มผู้ชม ธุรกิจสามารถสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่มีผลกระทบและเกี่ยวข้องมากขึ้น ส่งผลให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าดีขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น

การรวมที่ไร้รอยต่อกับ Shopify และ Shopify Plus

AfterShip SMS มีการเชื่อมต่อที่สะดวกสบายด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวกับ Shopify และ Shopify Plus ทำให้การซิงโครไนซ์โปรไฟล์ลูกค้าและข้อมูลการสั่งซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น การรวมระบบนี้ช่วยให้การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่น รับรองว่าข้อมูลลูกค้าเป็นปัจจุบันและถูกต้อง

การเชื่อมต่อกับ Shopify ทำให้ธุรกิจสามารถติดตามการโต้ตอบบนเว็บไซต์และพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในการสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมาย ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มองหาวิธีเพิ่มกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

การผสมผสานนี้ทำให้การสื่อสารที่ปรับแต่งได้ง่ายขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่หลากหลายจาก Shopify ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาตามการกระทำและความชferences ของลูกค้าได้

นอกจากนี้ การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อช่วยให้ง่ายต่อการจัดการข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการสั่งซื้อ ทำให้ธุรกิจสามารถรักษามุมมองที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและพัฒนา ประสิทธิภาพการตลาดโดยรวมได้ง่ายขึ้น

AfterShip SMS เป็นโซลูชันหลังการซื้อที่มีความหลากหลายซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การติดตามการจัดส่งไปจนถึงการส่งคืน โดยมีชุดเครื่องมือสำหรับการติดตามการจัดส่งเชิงรุก การทำงานอัตโนมัติในการคืนสินค้า การทำงานอัตโนมัติในการรับประกัน การคุ้มครองการจัดส่ง และการประเมินวันที่จัดส่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI。

ซอฟต์แวร์ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้ลูกค้าพอใจ ลดตั๋ว WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่มองหาการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อ

ข้อดี:

• ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น: ให้การติดตามการส่งสินค้าที่เป็นเชิงรุกและประสบการณ์การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนที่ดี
• ประสิทธิภาพและการอัตโนมัติ: ฟีเจอร์เช่นการทำงานอัตโนมัติของการคืนสินค้าตามกฎและการทำงานอัตโนมัติของการรับประกันช่วยกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยมือ
• ข้อมูลเชิงลึกและการรวมข้อมูล: เสนอการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopify และ Shopify Plus อย่างราบรื่น ทำให้การใช้ข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย
• การปรับแต่งและการสนับสนุน: แผนระดับองค์กรรวมตัวเลือกเช่นรหัสสั้นที่เฉพาะเจาะจงและ API ที่แข็งแกร่งสำหรับโซลูชันที่ปรับแต่งได้

ข้อเสีย:

• การพิจารณาค่าใช้จ่าย: แม้ว่าจะมีการเสนอแผนพื้นฐานฟรี แต่ฟีเจอร์ที่พัฒนามากขึ้นต้องการแผนแบบชำระเงิน ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ความซับซ้อนสำหรับการดำเนินการขนาดเล็ก: ฟีเจอร์และการรวมการใช้งานที่หลากหลาย ถึงแม้ว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แต่ก็อาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นในด้านการตลาด SMS รู้สึกท่วมท้นได้
• การพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอก: ประสิทธิภาพของ AfterShip SMS ขึ้นอยู่กับการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่อาจจำกัดการใช้งานในบางสถานการณ์ที่การรวมดังกล่าวไม่สามารถทำได้

รีวิว AfterShip SMS, ราคา, ฟีเจอร์ พร้อมข้อดีและข้อเสีย

• 1ภาพรวม
• 2การกำหนดราคา
• 3คุณสมบัติ
• 4บทสรุป
• 5คำถามที่พบบ่อย

เยี่ยมชม AfterShip SMS