Zendesk vs Archbee

Den huvudsakliga skillnaden mellan Zendesk och Archbee är det Archbee är inte kompatibel med mobil enheter. Men, Zendesk stöder mobila enheter som Android, iPad och iPhone. Archbee erbjuder en gratis startplan. Däremot erbjuder Zendesk ingen gratis plan.

I den här jämförelsen jämför vi Zendesk vs Archbee djupgående för att hjälpa dig att välja en av dem. Om du vill veta mer detaljer rekommenderar vi att du läser vår Zendesk recension och Recension av Archbee.

Men du kan också direkt hitta den Bästa kunskapsdatabaserna, vi listar dem efter rankning (baserat på vårt recensionsbetyg), du kan hitta alla jämförelser vi gjorde och vi förklarar hur du bör välja den rätta.

Här är vad vi kommer att prata om i resten av den här artikeln:

För att göra ditt val snabbt och effektivt, här är en kort sammanfattning av vår jämförelse av Gist vs Fairing. Hitta deras betyg, funktioner, priser och upptäck sedan vinnaren i duellen.

För- och nackdelar jämförelse

9.4

Zendesk Recension – Ett Utmärkt Verktyg för Kundsupport

I den här Zendesk-recensionen hittar du mer information om dess funktioner, prissättning, fördelar och nackdelar och varför du borde …

Besök Zendesk

Läs hela recensionen

Genomsnittlig poäng 9.4

Kundsupport

9.4

Värde för pengarna

9.2

Användarvänlighet

9.5

Funktioner

9.6

FÖRDELAR:

• Lämplig för en mängd olika kunder.
• Stöd för många varumärken och kopplade konton.
• Community-forum och en kunskapsdatabasportal erbjuds.
• Skalbar pris när företag växer.
• Stark integration med företagsystem och tredjepartsprogram. Mer än 100 automatiska integrationer med externa applikationer.
• Stort informationsbas och diskussionsrum för frågor.
• Förutom att vara hjälpdeskprogramvara fungerar det också som CRM-programvara.
• Det är enkelt att använda och ställa in.
• Omfattande analys och rapportering.
• "Lätta agenter" är obegränsade och gratis. 
• Öppna API:er möjliggör enkel integration i ditt företag.

NACKDELAR:

• Användare som använder Zendesk kan stöta på problem med datatexport och uppladdning. Ännu värre, det finns tillfällen när data går förlorad eller raderas utan uppenbar anledning.
• Det finns en viss inlärningskurva som behövs. Zendesk är komplext, tröttsamt och förvirrande. Utan hjälp från en försäljningsrepresentant kan det vara extremt svårt att navigera.
• Det är lite dyrt för små till medelstora företag.
• Det är utmanande att arbeta tillsammans med dina kollegor när du använder Zendesk. De tillhandahåller grundläggande verktyg för teamwork. Men de gör det inte enkelt att ha en lätt konversation.

Besök Zendesk

9.2

Archbee Recension – Dokumentation Gjord Enkelt

I den här Archbee-recensionen hittar du mer information om dess funktioner, prissättning, fördelar och nackdelar och varför du bör ...

Besök Archbee

Läs hela recensionen

Genomsnittlig poäng 9.2

Kundsupport

9.2

Värde för pengarna

9.3

Användarvänlighet

9.1

Funktioner

9

FÖRDELAR:

• Centraliserad repository för all nödvändig dokumentation.
• Hjälper till att förbättra kommunikationen inom gruppen
• För att effektivt rita ut processer och flöden, använd ett diagramverktyg.
• Assistans i förväg Swagger, OpenAPI-specifikationen och GraphQL
• Det finns ingen gräns för mängden utrymme som är tillgängligt för att lagra filer.
• Ge omedelbar hjälp via chat.

NACKDELAR:

• Inga användbara inbyggda appar för mobila enheter eller datorer.
• Ingen direkt e-postdistribuering via WordPress är möjlig.

Besök Archbee

Specifikationer jämförelse

Ta reda på vilken programvara som erbjuder det mest värdefulla priset, vilken som erbjuder en gratis provperiod och pengarna-tillbaka-garanti.

Zendesk prissättning detaljer

Zendesk har två prissättningsalternativ:

1. Zendesk för service: Detta inkluderar planer för alla och planer för företag.
2. Zendesk för försäljning: Detta inkluderar Zendesk Sell-team, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional och Zendesk Sell Enterprise

De detaljerade prissättningsplanerna är som följer.

Zendesk för service Planer för alla: 

1. Suite Team – US $49 per agent per månad, faktureras årligen

• Branschledande biljettssystem
• Meddelande över webben, mobilt och socialt
• E-post, röst, SMS och support via livechatt
• Hjälpcenter – ENKEL
• Enkel att ställa in automatisering och arbetsflöden
• AI-drivna automatiserade svar – UPP TILL 50
• Enhetligt agentarbetsutrymme
• Rapportering och analys – FÖRBYGGDA
• Data- och fillagring – STANDARD
• 1 000+ appar och integrationer – FÖRBYGDA
• Robusta API: STANDARD RÄNTA BEGRÄNSNING
• Online support från Zendesk-teamet
• Introduktion och vägledning för antagande

2. Suite Growth – US $79 per agent per månad, faktureras årligen

• Branschledande biljettssystem
• Meddelande över webben, mobilt och socialt
• E-post, röst, SMS och support via livechatt
• Hjälpcenter – FLERA
• Enkel att ställa in automatisering och arbetsflöden med ytterligare alternativ
• AI-drivna automatiserade svar – UPP TILL 100
• Enhetligt agentarbetsutrymme
• Rapportering och analys – FÖRBYGGDA
• Data- och fillagring – INTERMEDIÄR
• 1 000+ appar och integrationer – FÖRBYGGDA & ANPASSADE
• Robusta API:ER – AVANCERAD HASTIGHETSRAPPORTERING
• Online support från Zendesk-teamet
• Introduktion och vägledning för antagande
• Självbetjäningskundportal
• AI-drivna kunskapshantering
• Anpassningsbara biljettlayouter
• Ljusåtkomstlicenser – UPP TILL 50
• Service Level Agreement (SLA) hantering
• Flerspråkigt stöd och innehåll

3. Suite Professional – US $99 per agent och månad, faktureras årligen

• Branschledande biljettssystem
• Meddelande över webben, mobilt och socialt
• E-post, röst, SMS och support via livechatt
• Hjälpcenter – FLERA
• Enkel att ställa in automatisering och arbetsflöden med ytterligare alternativ
• AI-drivna automatiserade svar – UPP TILL 500
• Enhetligt agentarbetsutrymme
• Rapportering och analys – FÖRBYGGD & ANPASSAD
• Data- och fillagring – INTERMEDIÄR
• 1 000+ appar och integrationer – FÖRBYGGDA & ANPASSADE
• Robusta API:ER – AVANCERAD HASTIGHETSRAPPORTERING
• Online support från Zendesk-teamet
• Introduktion och vägledning för antagande
• Självbetjäningskundportal
• AI-drivna kunskapshantering
• Anpassningsbara biljettlayouter
• Lätta åtkomstlicenser – UPP TILL 100
• Service Level Agreement (SLA) hantering
• Flerspråkigt stöd och innehåll
• Konversationsrouting baserat på agentens färdigheter
• Integrerade samhällsforum
• Privata konversationstrådar
• Anpassningsbara och delbara instrumentpaneler
• Avancerade röstfunktioner
• Alternativ för datalagring
• HIPAA-efterlevnad
• Events Connector för Amazon Web Services

Zendesk för tjänst Planer för företaget

Suite Enterprise – US $150 

• Avancerad kunskapshantering
• Anpassade teamroller och behörigheter
• Anpassningsbara agentarbetsytor
• Skräddarsydd varumärkning för webbkonversationer
• Lätta åtkomsträttigheter – UPP TILL 1000
• Live data och extern delning av instrumentpaneler
• Sandlådemiljö för förändringshantering
• Robusta API: FÖRETAGSNIVÅSBEGRENSNING

Zendesk Sales Prissättning 

1. Zendesk Sell Team

• Anpassningsbar försäljningstratt
• E-postintegration med spårning
• Kalenderintegration
• Uppgifts- och avtalsinställning
• Dokumentlagring—2GB/användare
• Samtalsspårning och inspelning samt textmeddelanden
• Offline mobilåtkomst
• Förbyggda försäljningsdashboards
• Offentliga appar och integrationer
• Robusta API:er—kärna
• Resurser för onboarding och adoption

2. Zendesk Sell Growth

• Anpassningsbar försäljningstratt
• E-postintegrering med spårning + massutskick och obegränsade mallar
• Kalenderintegration
• Uppgifts- och avtalsinställning
• Dokumentlagring—5GBanvändare
• Samtalsspårning och inspelning samt textmeddelanden
• Offline mobilåtkomst
• Förbyggda försäljningsdashboards
• Offentliga + privata appar och integrationer
• Robusta API:er—kärna + premium
• Resurser för onboarding och adoption
• Anpassade försäljningsrapporter och instrumentpaneler
• Försäljningsprognos och målspårning
• Avancerade aktivitetsrapporter
• Produkt- och prisbok
• 1000 beriktningskrediter per användare/månad
• 25 prospekteringskrediter per användare/månad

3. Zendesk Sell Professional  

• Anpassningsbar försäljningstratt
• E-postintegrering med spårning + massutskick och obegränsade mallar
• Kalenderintegration
• Uppgifts- och avtalsinställning
• Dokumentlagring—10GB/användare
• Samtalsspårning och inspelning samt textmeddelanden
• Offline mobilåtkomst
• Förbyggda försäljningsdashboards
• Offentliga + privata appar och integrationer
• Robusta API:er—kärna + premium
• Resurser för onboarding och adoption
• Anpassade försäljningsrapporter och instrumentpaneler
• Försäljningsprognos och målspårning
• Avancerade aktivitetsrapporter
• Produkt- och prisbok
• 3500 berikande krediter per användare/månad
• 150 prospekteringskrediter per användare/månad
• Lead- och affärsbedömning
• Uppgift automatisering
• Avancerade roller och behörigheter
• Företagshierarki

4. Zendesk Sell Enterprise

• Kontohantering
• Försäljningsspårning
• Automatisering och aktivitetsövervakning
• Försäljningsengageringsverktyg
• Kommunikation
• Mobil
• Samarbete
• API, appar och integrationer
• Rapportering och analys
• Data
• Support

Archbee Priser detaljer

Archbee's prissättning är uppdelad i tre nivåer baserat på de tjänster som erbjuds och typen av målgrupp. Planerna kan faktureras både månadsvis och årligen. Dessutom börjar alla planerna med en gratis provperiod följt av ett köp. 

VÄXANDE

Årsvis fakturering:

Det kostar $30/månad. Eftersom denna plan är begränsad till endast 5 teamkonton, tillkommer en extra kostnad på $4/månad för varje ytterligare konto som skapas.  

Månatlig fakturering:

Det kostar $38/månad. Eftersom denna plan är begränsad till endast 5 teamkonton tillkommer en extra kostnad på $5/månad för varje ytterligare konto som skapas.  

SKALNING

Årsvis fakturering:

Det här kostar $100/månad. Eftersom detta paket är begränsat till endast 10 teamkonton, inkluderar det en extra kostnad på $8/månad för varje ytterligare konto som skapas.  

Månatlig fakturering:

Det kostar $125/månad. Eftersom denna plan är begränsad till endast 10 teamkonton inkluderar den en extra kostnad på $10/månad för varje ytterligare konto som skapas.  

FÖRETAG

Årsvis fakturering:

Det kostar $400/månad. Eftersom denna plan är begränsad till endast 20 teamkonton, tillkommer en extra kostnad på $12/månad för varje ytterligare konto som skapas.  

Månatlig fakturering:

Det kostar $500/månad. Eftersom denna plan är begränsad till endast 20 teamkonton, tillkommer en extra kostnad på $15/månad för varje extra konto som skapas. 

Archbee och Zendesk erbjuder båda en gratis provperiod för sina prenumerationsplaner. Archbees grundplan börjar från $49 per månad, vilket inkluderar 10 teammedlemmar. Å andra sidan erbjuder Zendesk en grundplan för $19 för en person per månad, som faktureras årligen. Med en gratis plan och fler personer inkluderade i grundplanen är Archbee vinnaren.

🏆 Vinnare: Archbee

Läs mer i avsnittet nedan med vår jämförelse av de olika funktionerna i Zendesk vs Archbee.

Här är en snabb sammanfattning av skillnaderna mellan funktionerna och tjänsterna som erbjuds av Zendesk och Archbee:

Översikt över funktioner

I den här sektionen kommer vi endast att jämföra de stora skillnaderna mellan Zendesk och Archbee, och vi kommer att utse en vinnare för varje funktion eller tjänst.
Så vi kommer att jämföra först:

• Användarvänlighet
• Enhetskompatibilitet
• Kundsupport
• Språkstöd
• Integrationer

Användarvänlighet

Archbee har ett mer användarvänligt gränssnitt jämfört med Zendesk. Zendesk erbjuder fler funktioner, men dessa funktioner är komplexa att förstå och navigeringen kan kräva mycket arbete. Många verktyg för teamwork är komplexa och behöver hjälp för att förstås. Archbee har däremot ett enkelt och lättanvänt gränssnitt.

🏆 Vinnare: Archbee

Enhetskompatibilitet

Zendesk och Archbee är kompatibla med Cloud, SaaS, Web, Desktop – Mac, Windows, och Linux. Zendesk erbjuder mobilappar för Android och iPhone, medan Archbee inte tillhandahåller en mobilapp. Så när det kommer till enhetskompatibilitet är Zendesk vinnaren.

🏆 Vinnare: Zendesk

Kundsupport

Zendesk erbjuder kundsupport med live-representanter dygnet runt, medan Archbee inte erbjuder kundsupport dygnet runt. Dessutom är Zendesk också utrustat med en kunskapsdatabas och telefonstöd. Så vinnaren av kundsupport är Zendesk.

🏆 Vinnare: Zendesk

Språkstöd

I kontrast till språkstödet stöder Zendesk totalt 17 språk. Däremot erbjuder Archbee alternativet för språklokalisering i skalnings- och företagsplaner. Så, med mer språkstöd, är Zendesk vinnaren.

🏆 Vinnare: Zendesk

Integrationer

Både Archbee och Zendesk erbjuder integration. Zendesk erbjuder en förbyggd appintegrationsfunktion som inkluderar över 1000 appar på Zendesk-marknaden. Zendesk erbjuder också ett anpassat alternativ för integration. Å andra sidan tillhandahåller Archbee ingen inbyggd appintegration och erbjuder 20 integrationer.

🏆 Vinnare: Zendesk

Om du behöver några externa recensioner av Ciroapp kan du läsa recensioner skrivna av deras användare. Tveka inte att lägga till din egen på dessa plattformar när du är en erfaren användare av Motion eller Notion, för att hjälpa vårt samhälle att välja.

Zendesk Recensioner

9.4

Zendesk Recension – Ett Utmärkt Verktyg för Kundsupport

I den här Zendesk-recensionen hittar du mer information om dess funktioner, prissättning, fördelar och nackdelar och varför du borde …

Besök Zendesk

Läs hela recensionen

Archbee Recensioner

9.2

Archbee Recension – Dokumentation Gjord Enkelt

I den här Archbee-recensionen hittar du mer information om dess funktioner, prissättning, fördelar och nackdelar och varför du bör ...

Besök Archbee

Läs hela recensionen

Nu när du har läst allt och känner till alla skillnader mellan Motion och Notion, är det dags att utse en vinnare! Ta reda på nedan vem vinnaren av detta duell är ⚡.

Vinnaren av versus är Zendesk.Zendesk är idealiskt för alla kunder, från små till stora grupper eller team. Zendesk erbjuder också viktiga verktyg för kundvård och support.

Å andra sidan, Archbee erbjuder intuitiv och säker lösenordsskydd. Användare bör bestämma den plattform som bäst uppfyller det praktiska kravet innan de fattar ett beslut.

Zendesk vs Archbee

• 1Snabb översikt
• 2Prissättningsjämförelse
• 3Funktionsjämförelse
• 4Användarrecensioner
• 5Vinnare