Navigacija 👉

Najboljša programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM).

Kot lastnik podjetja veste, da je upravljanje odnosov s strankami ključnega pomena za uspešno poslovanje. Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (programska oprema CRM) vam pomaga spremljati vaše interakcije s strankami in upravlja podatke o strankah na centralizirani lokaciji. To vam olajša prepoznavanje in sledenje trendom strank, sprejemanje tržnih odločitev na podlagi analize podatkov in reševanje sporov ali pritožb strank.

 

Da bi vam pomagali najti najboljšo programsko opremo CRM za vaše poslovne potrebe, smo sestavili seznam 10 najboljših programov CRM, ki so trenutno na voljo. Preberite, če želite izvedeti več o vsakem od njih in kako lahko koristijo vašemu podjetju!

Naučite se najti najboljša CRM programska oprema tako da preberete naš podroben vodnik ali preprosto izberete tisto, ki vam je ljubša v naših TOP 10. Prav tako lahko preberete ali si ogledate naše ocene in primerjate storitve z našimi članki.

TOP 10
Najboljša CRM programska oprema

Zmagovalca ne izbiramo, ker gre za zbirko najboljših programov CRM, menimo, da imajo vsi svoje prednosti in da so prilagojeni številnim različnim potrebam.

Vendar pa ocena, ki jim jo podelimo, izpostavi tiste, ki se nam zdijo najboljši.

1 Pregled Brevo

Brevo Review – E-poštni marketing in paket CRM (prej Sendinblue)

V tem pregledu Brevo boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.5
Povezave, ki spodbujajo rast
Nadgradite upravljanje odnosov s strankami v svojem podjetju z Brevo CRM, napredno programsko opremo, ki spremeni interakcijo s strankami. Zmogljiv nabor funkcij Brevo CRM in uporabniku prijazen vmesnik poenostavljata ključne procese in vam dajeta popoln nadzor nad upravljanjem strank. Opolnomočite svojo organizacijo za optimizacijo odnosov s strankami z Brevo CRM.
Podpora strankam
9.2
Vrednost denarja
9.8
Enostavnost uporabe
9.5
Lastnosti
9.5
Pros:
  • Celovito upravljanje kadrov
  • Avtomatizirani poteki dela
  • Vpogled in Analytics
  • Integracijske zmogljivosti
  • Intuitivni vmesnik
CONS:
  • Krivulja učenja
  • Faktor stroškov
2 Logotip Formaloo

Pregled Formaloo, cene, funkcije s prednostmi in slabostmi

V tem pregledu Formaloo boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.3
Zgradite čudovite obrazce, portale za stranke, CRM-je in druge poslovne aplikacije brez kode
Formaloo je zmogljiva platforma za sodelovanje brez kodiranja, zasnovana za pomoč pri ustvarjanju aplikacij in orodij, ki temeljijo na podatkih, brez potrebe po znanju kodiranja. Omogoča vam ustvarjanje obrazcev, baz podatkov in aplikacij, hkrati pa avtomatizira različne procese in interakcije, saj ste vaše občinstvo. Poenostavlja zbiranje podatkov, organizacijo in razumevanje, zaradi česar je idealna rešitev za podjetja vseh velikosti.
Podpora strankam
8.9
Vrednost denarja
9.4
Enostavnost uporabe
9.5
Lastnosti
9.5
Pros:
  • Uporabniku prijazen vmesnik
  • Prilagodljivi obrazci in ankete
  • Robustna analitika
  • Skladnost s predpisi o varstvu podatkov
  • Razširljive rešitve za podjetja
CONS:
  • Omejene zmožnosti zbiranja podatkov brez povezave
  • Kompleksna prilagoditev
3 Freshmarketer pregled

Freshmarketer Review – Preprosta in zmogljiva avtomatizacija trženja

V tem pregledu Freshmarketer boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.3
Prilagodite sporočila s preprosto in zmogljivo avtomatizacijo trženja
Freshmarketer je vodilna marketinška rešitev CRM v panogi, ki ponuja impresivne funkcije, kot so analiza lijakov, toplotni zemljevidi, A/B testiranje, analitika obrazcev in drugo. Ta programska oprema podjetja Freshworks je primerna za marketinške ekipe, ki želijo zgraditi izboljšano partnerstvo s prodajo in trženjem ter zagotoviti bolj prilagojene uporabniške izkušnje.
Podpora strankam
9
Vrednost denarja
9.5
Enostavnost uporabe
9
Lastnosti
9.5
Pros:
  • Napredne funkcije
  • Brezhibna tržna in prodajna povezava
  • Boljše sodelovanje s strankami
  • Pomoč strankam
  • Enostavnost uporabe
  • Dodatno strokovno znanje ni potrebno
  • Personalizacija
  • Pozitivna
CONS:
  • Razdelek za stike bi bilo mogoče izboljšati
  • Brezplačni načrt je preveč osnovni
4 Streak Review

Streak Review – CRM za Gmail

V tem pregledu Streak boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.3
Upravljajte potencialne stranke iz Gmaila
Streak je edini CRM, ki je v celoti integriran v vaš Gmailov nabiralnik. Uporablja se lahko za sledenje številnim poslovnim procesom, vključno s prodajo, partnerstvi, podporo in zaposlovanjem. Streak vključuje tudi zmogljiv nabor e-poštnih orodij, kot je sledenje e-pošti, ki vam omogoča sledenje, ko je e-poštno sporočilo odprto.
Podpora strankam
9
Vrednost denarja
9
Enostavnost uporabe
9.5
Lastnosti
9.5
Pros:
  • Odličen brezplačen CRM
  • Omogoča uporabo za gradnjo in upravljanje katere koli oblike procesa
  • Diskretno stoji v Gmailovem predalu
  • Ponuja odlična orodja za produktivnost, ki vključujejo sledenje e-pošti, spajanje dokumentov in izrezke
CONS:
  • Deluje samo z Gmailom
  • Pomanjkanje funkcionalnosti razvitega CRM
5 Zapri pregled CRM

Zaprite pregled CRM – cene, funkcije s prednostmi in slabostmi

V tem Close CRM pregledu boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.2
CRM, zgrajen za rast
Close CRM je zmogljiva platforma za avtomatizacijo prodaje, ki podjetjem pomaga upravljati svoje prodajne procese, slediti potencialnim strankam in negovati odnose s strankami.
Podpora strankam
8.9
Vrednost denarja
9.3
Enostavnost uporabe
9.2
Lastnosti
9.3
Pros:
  • Integrirano klicanje, SMS in e-pošta za poenostavljeno komunikacijo s strankami.
  • Sledenje napredku, prepoznavanje ozkih grl in sprejemanje odločitev na podlagi podatkov.
  • Dragoceni vpogledi v uspešnost za optimizirane strategije.
  • Spodbujanje sodelovanja za usklajeno timsko delo pri sklepanju poslov.
  • Preprost prenos podatkov in celovit pogled na interakcijo s strankami.
CONS:
  • Za nove uporabnike, ki niso seznanjeni z njegovimi funkcijami in funkcionalnostmi, se lahko učijo
  • Nekatera podjetja morda ugotovijo, da so stroški višji v primerjavi z drugimi rešitvami CRM
  • Omogoča storitev SMS samo za nekaj določenih držav
  • Ni primerno za podjetja, ki imajo prodajno ekipo več kot 100 članov
6 Nadaljujte s pregledom

Keap Review – CRM in avtomatizacija za mala podjetja

V tem pregledu Keapa boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.2
Nadgradite svoj CRM za mala podjetja
Keap je programska oprema CRM, ki podjetjem pomaga pri upravljanju interakcij s strankami, racionalizaciji postopkov in spodbujanju širitve. Keap ponuja funkcije, kot so avtomatizacija prodaje, avtomatizacija trženja, integracija e-trgovine itd.
Podpora strankam
9
Vrednost denarja
9.1
Enostavnost uporabe
9.4
Lastnosti
9.4
Pros:
  • Celovita rešitev CRM
  • Avtomatizacija in učinkovitost
  • Izboljšana podpora strankam in podpora prek klepeta
  • Enostaven za uporabo
  • Integracija in razširljivost
CONS:
  • Morda bo trajalo nekaj časa, da uporabniki postanejo popolnoma usposobljeni
  • Visoka cena
7 Pregled Brightpearl CRM

Pregled Brightpearl CRM, cene, funkcije s prednostmi in slabostmi

V tem pregledu Brightpearl CRM boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.1
Približajte se svojim strankam bližje kot kadar koli prej
Brightpearl CRM se pojavlja kot elektrarna v maloprodajnem in veleprodajnem sektorju, ki ponuja nabor prednosti, ki poganjajo podjetja v kraljestvo neprimerljive učinkovitosti in rasti. Njegov integrirani pristop združuje upravljanje zalog, obdelavo naročil in upravljanje odnosov s strankami v brezšivno celoto. Programska oprema blesti s svojimi večkanalnimi zmogljivostmi, ki zagotavljajo dosledno in poenostavljeno delovanje na različnih prodajnih platformah. Obdobja največjega trgovanja postanejo manj izziv in večja priložnost, zahvaljujoč Brightpearlovemu robustnemu upravljanju velikih količin transakcij. Funkcije avtomatizacije zmanjšujejo ročno delo in prihranijo dragoceni čas, medtem ko njegov celovit sistem CRM poglablja angažiranost in zvestobo strank, zaradi česar je prava rešitev za podjetja, ki si prizadevajo za obseg in uspeh.
Podpora strankam
8.9
Vrednost denarja
9.1
Enostavnost uporabe
9
Lastnosti
9.3
Pros:
  • Največja učinkovitost trgovanja
  • Celovit CRM
  • Integrirane operacije
  • Lastnosti avtomatizacije
  • Vsekanalna zmogljivost
CONS:
  • Krivulja učenja
  • Jezikovne omejitve
  • Integracijski izzivi
  • Kompleksnost za mala podjetja
8 Pregled Salesflare

Pregled Salesflare, cene, funkcije s prednostmi in slabostmi

V tem pregledu Salesflare boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.1
CRM, ki ga bo vaša ekipa rada uporabljala.
Salesflare je programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki vam pomaga upravljati vaše prodajne procese, spremljati interakcije s strankami in racionalizirati komunikacijo. Avtomatizira naloge, zagotavlja vpoglede in izboljša splošno učinkovitost prodaje.
Podpora strankam
8.9
Vrednost denarja
9.1
Enostavnost uporabe
9.1
Lastnosti
9.2
Pros:
  • Ima uporabniku prijazen vmesnik za enostavno sprejemanje
  • Omogoča integracijo z različnimi komunikacijskimi platformami
  • Inteligentna avtomatizacija prihrani čas in zmanjša ročni vnos podatkov
  • Zagotavlja dragocene vpoglede prek algoritmov strojnega učenja
  • Ponuja funkcije poročanja in analitike za sprejemanje odločitev na podlagi podatkov
CONS:
  • Morda bo zahtevala dodatno prilagoditev za posebne poslovne potrebe
  • Možnosti integracije so lahko omejene z določeno programsko opremo
  • Cenovni načrti morda niso primerni za mala podjetja z omejenimi proračuni
  • Napredne funkcije in prilagajanje lahko zahtevajo usposabljanje za nove uporabnike
  • Odzivni čas podpore strankam je lahko različen
9 logo orderry

Pregled naročil – rešitev vse v enem za storitvene dejavnosti

V tem pregledu Orderry boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.1
Z lahkoto upravljajte svoje storitveno podjetje
Orderry je programska oprema za storitvena podjetja. Orderry shranjuje podatke o strankah, sledi naročilom in načrtuje delovne naloge. Ima tudi funkcije CRM, ki pomagajo upravljati vaše odnose s strankami.
Podpora strankam
9
Vrednost denarja
9.5
Enostavnost uporabe
9
Lastnosti
9
Pros:
  • Vmesnik je hiter
  • Pripravljene predloge za vaše podjetje
  • Brezplačen preizkus
  • Poceni cene
CONS:
  • Samo rešitev v oblaku
10 Pregled oblike

Shape Review – Avtomatizirajte svoje podjetje

V tem pregledu Shape boste našli več informacij o njegovih funkcijah, cenah, prednostih in slabostih ter zakaj bi morali razmisliti o njegovi uporabi.
9.1
Najboljši že izdelan paket za trženje
Shape je avtomatizirana programska oprema za prodajo in trženje z nastavljivimi vnaprej zgrajenimi komponentami. Uporabniku prijazen vmesnik krepi vaše osebje in združuje vse dele vaše organizacije v eno samo platformo AI.
Podpora strankam
8.8
Vrednost denarja
9.3
Enostavnost uporabe
9.2
Lastnosti
9.1
Pros:
  • Več kot 500 funkcij, ki so enostavne za uporabo
  • Idealna integrirana armaturna plošča
  • Portal za odjemalce z blagovno znamko
  • Več orodij za produktivnost
  • Popoln za besedilno trženje
CONS:
  • Brez letne naročnine
  • Brez prostega načrta
Prikaži naprej

Primerjave programske opreme CRM

Preberete lahko naše poglobljene primerjave o programski opremi CRM in bolje boste razumeli, katero potrebujete, ne da bi jo morali preizkusiti.

Vse, kar morate vedeti

Programska oprema CRM je dragoceno orodje za mala podjetja. Lahko pomaga upravljati odnose s strankami, podatke o prodaji in trženju na eni centralizirani lokaciji. Na voljo je veliko odličnih programov CRM, zato je pomembno, da izberete pravo za svoje poslovne potrebe.

 

Nekatere izmed najboljših možnosti programske opreme CRM za mala podjetja so Salesforce, SugarCRM, FreshBooks in HubSpot. Vsak ponuja različne funkcije in uporabniške vmesnike, zato je pomembno, da pred nakupom raziščete, kateri je najboljši za vas. Ne pozabite izkoristiti brezplačnih preizkusov, ki so na voljo, da preizkusite vsako programsko opremo, preden jo kupite.

Kaj je programska oprema CRM?

Če vodite podjetje, morate razmisliti o programski opremi CRM. Programska oprema CRM je programska oprema, ki podjetjem pomaga pri upravljanju podatkov o strankah. Te podatke je mogoče uporabiti za izboljšanje storitev za stranke in prodajnih procesov s sledenjem potencialnim strankam in pošiljanjem avtomatiziranih sporočil potencialnim kupcem. Je bistveno orodje za vsako podjetje in ga je treba upoštevati pri izbiri programskega paketa. Poskrbite, da boste izbrali programsko opremo CRM, ki je zasnovana posebej za vaše poslovne potrebe in vam bo omogočila, da kar najbolje izkoristite.

Kaj je upravljanje odnosov s strankami?

Sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM) so dragoceno orodje za podjetja vseh velikosti. S pomočjo podjetjem pri sledenju in upravljanju odnosov s strankami lahko sistemi CRM izboljšajo zadovoljstvo in zvestobo strank.

 

Poleg tega je mogoče podatke o strankah uporabiti za razvoj marketinških kampanj, ki so bolj prilagojene potrebam in interesom strank. Z razumevanjem potreb in želja strank lahko podjetja ustvarijo sistem upravljanja odnosov s strankami, ki je bolj osredotočen na stranke.

Najpomembnejše funkcije CRM

CRM je ena najpomembnejših funkcij za vsako podjetje. Podjetjem pomaga pri boljšem upravljanju odnosov s strankami s sledenjem informacijam, kot so potencialne stranke in kontaktni podatki. CRM tudi podjetjem olajša sledenje povratnim informacijam strank in uporabo teh podatkov za izboljšanje svojih storitev.

 

Poleg tega CRM podjetjem omogoča pošiljanje avtomatiziranih e-poštnih sporočil, sporočil SMS ali klicev strankam na podlagi določenih meril. Če torej želite izboljšati svoje poslovne procese in upravljanje odnosov s strankami, poskrbite za naložbo v dober sistem CRM.

Avtomatizacija delovnega toka

Če želite izboljšati svoje poslovne procese in povečati angažiranost strank, potem morate investirati v programsko opremo CRM. Ustrezna programska oprema CRM bo imela funkcije, ki vam bodo pomagale upravljati in slediti vašim potencialnim strankam in strankam. Z avtomatizacijo delovnega toka boste lahko prihranili čas in si olajšali delo.

 

Poleg tega bo prava CRM programska oprema omogočila pregled nad vsemi aktivnostmi, povezanimi z določeno stranko, od prijave do plačila storitev. Prav tako vam bo pomagal spremljati, kaj je bilo narejeno in kaj je še treba storiti, da sklenete prodajno ali servisno pogodbo z vašo stranko. S pravo programsko opremo CRM boste veliko lažje načrtovali marketinške akcije, usklajevali timsko delo, spremljali uspešnost prodaje in še marsikaj.

Poročanje

Imeti učinkovit sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM) je bistvenega pomena za vsako podjetje. Ta sistem bi moral vključevati funkcije, ki vam omogočajo sledenje in poročanje o vaših marketinških akcijah, podatkih o prodaji in odnosih s strankami.

 

Z uporabo poročil za prepoznavanje trendov in vzorcev lahko sprejemate premišljene odločitve o svojih tržnih taktikah in prodajnih procesih. Prav tako je pomembno, da so vaši podatki enostavno dostopni in razumljivi – to vam bo pomagalo sprejemati boljše odločitve o odnosih s strankami. Natančna in posodobljena poročila vam bodo pomagala sprejemati premišljene poslovne odločitve.

Upravljanje s podatki o strankah

Programska oprema za upravljanje podatkov o strankah (CRM) je bistvena za podjetja vseh velikosti pri upravljanju podatkov o strankah. Omogoča vam reševanje pritožb, ponujanje nagrad za zvestobo itd. Programska oprema CRM prav tako pomaga podjetjem spremljati interakcije s strankami in trende skozi čas. Z uporabo programske opreme za upravljanje podatkov o strankah se lahko podjetja osredotočijo na svoje najpomembnejše poslovne naloge, hkrati pa učinkovito in uspešno upravljajo podatke o strankah.

Customization

Programska oprema CRM je bistvena za vsako podjetje, ki želi biti v prednosti. Z zagotavljanjem vpogledov v vedenje strank v realnem času lahko hitro sprejemate odločitve na podlagi informacij. Ta prilagoditev vam omogoča enostavno dodajanje novih stikov in baz podatkov, ne da bi se morali naučiti novega sistema. Poleg tega vam pomaga spremljati pomembne prodajne potencialne stranke in kontaktne podatke na enem mestu, kar vam olajša upravljanje poslovnih procesov.

Integracija tretjih oseb

Dober sistem CRM bi moral imeti integracije z drugo poslovno programsko opremo, da bi bil zmogljivejši in učinkovitejši. To vam bo omogočilo učinkovitejše upravljanje vaših podatkov, sodelovanje z drugimi strokovnjaki ter sledenje trendom in željam strank.

 

Programska oprema CRM bi morala imeti tudi integracijo s programsko opremo za e-poštno trženje, tako da lahko ostanete v stiku s strankami na bolj osebni ravni. Poleg tega bi morala imeti dobra programska oprema CRM integracije s platformami družbenih medijev, kot sta Facebook in Twitter, da lahko spremljate povratne informacije in angažiranost strank.

Kako izbrati programsko opremo CRM

Izbira prave programske opreme CRM je ključnega pomena za vsako podjetje. Ustrezna programska oprema vam bo pomagala učinkoviteje upravljati vaše poslovne procese in podatke. Pri izbiri programske opreme je pomembno upoštevati potrebe vašega podjetja, pa tudi cenovni model in funkcije, ki so najpomembnejše za vas in vašo ekipo. Poleg tega je pomembno, da preizkusite programsko opremo, preden se odločite – morda je vredno vaše naložbe!

Preizkusite različne možnosti programske opreme CRM in poiščite tisto, ki najbolj ustreza vašemu malemu podjetju

Izbira prave programske opreme CRM za vaše malo podjetje je lahko zastrašujoča naloga. Navsezadnje obstaja veliko možnosti in težko se je odločiti, katera je najboljša za vas. Da bi stvari olajšali, smo sestavili seznam nasvetov, ki vam bodo pomagali preizkusiti različne možnosti programske opreme CRM in poiskati tisto, ki najbolj ustreza vašemu podjetju. Upoštevajte funkcije avtomatizacije, zmožnosti upravljanja podatkov o strankah, možnosti oblikovanja cen in drugo. Ko ste izbrali pravo programsko opremo, je čas, da jo začnete uporabljati!

Iščite razširljivost

Izbira prave programske opreme CRM je ključnega pomena za vsako podjetje. Biti mora razširljiv, da lahko rastete skupaj s svojim podjetjem, imeti mora funkcije za pomoč pri upravljanju podatkov o strankah in interakcijah ter biti enostaven za uporabo. Razmislite o izbiri programske opreme z intuitivnim vmesnikom, da vam ne bo treba porabiti preveč časa za učenje. Preverite tudi, ali je programska oprema cenovno dostopna in ali ustreza vašim poslovnim potrebam.

Upoštevajte svoje potrebe

Izbira prave programske opreme CRM je ključnega pomena za vsako podjetje. Imeti mora sposobnost brezhibnega opravljanja nalog prodaje, trženja in storitev za stranke. Poleg tega bi moral imeti široko paleto funkcij, da bi zadovoljil vaše specifične poslovne potrebe. Uporabite ga lahko tudi za upravljanje podatkov o strankah, sledenje potencialnim strankam in načrtovanje marketinških kampanj.

 

Pred nakupom je pomembno primerjati različne možnosti, saj se stroški programske opreme CRM razlikujejo glede na njene funkcije in zmogljivosti. Prepričajte se, da je programska oprema uporabniku prijazna in da ima podporo skupine strokovnjakov, ki vam lahko pomagajo kar najbolje izkoristiti.

Izberite programsko opremo, ki se dobro integrira z drugimi poslovnimi funkcijami

Izbira najboljše programske opreme CRM za vaše podjetje je pomembna odločitev, ki je ne želite sprejeti v naglici. Poskrbite, da boste izbrali programsko opremo, ki se dobro integrira z drugimi poslovnimi funkcijami, kot sta finance in računovodstvo. Najboljša programska oprema CRM vam bo omogočila tudi učinkovito upravljanje in sledenje podatkov o strankah na priročen in uporabniku prijazen način.

 

Ko bo vaše podjetje raslo, boste verjetno morali v svoj sistem CRM integrirati drugačno programsko opremo, da bi podprli njegovo rast. Pomembno je, da izberete programsko opremo, ki ima dobro skupino za podporo strankam, tako da lahko dobite podporo, ko jo potrebujete.

Prepričajte se, da ima programska oprema zanesljive funkcije za sledenje podatkov o strankah

Ko izbirate programsko opremo CRM, ne pozabite upoštevati funkcij, ki so za vas pomembne. Nekatere funkcije, ki bi jih morali iskati, vključujejo sledenje podatkov o strankah, podporo za več komunikacijskih kanalov in robustne zmožnosti avtomatizacije.

 

Prepričajte se, da ima programska oprema intuitiven vmesnik, ki je enostaven za uporabo. In če imate kakršne koli težave ali vprašanja, poskrbite za podporo podjetja. S temi nekaj nasveti v mislih lahko preprosto izberete pravo programsko opremo CRM za svoje podjetje.

Pogosta vprašanja o programski opremi CRM

Salesforce CRM je najpogosteje uporabljena platforma CRM in z dobrim razlogom. Ta programska oprema ponuja široko paleto funkcij, ki so zasnovane tako, da pomagajo prodajnim ekipam pri učinkovitem upravljanju njihovih e-poštnih naslovov, možnih strank, predlogov in drugega marketinškega gradiva. Poleg tega je bil integriran s številnimi različnimi platformami, kot so Google Drive, Microsoft Office 365 Outlook Calendar & Email Add-ins, Dispatch®, Amazon Flexible Payments Service (FPS), Siebel Customer Relationship Management (CRM) in Supplier Relationship Management (SRM) , zasebni oblaki Oracle Sales Cloud .

Ta celovita platforma olajša sledenje dejavnosti strank od začetka do konca in zagotavlja vpogled v realnem času, kako uspešna so vaša marketinška prizadevanja. Vključuje tudi integracije s platformami družbenih medijev, kot sta Facebook in Twitter, tako da lahko sledite trenutnim trendom in vključite stranke v pogovorne oblike.

Salesforce CRM so zmogljiva orodja, ki lahko pomagajo podjetjem izboljšati njihove prodajne stopnje z racionalizacijo procesa pridobivanja novih strank. Če iščete celovito rešitev, ki vam bo omogočila, da se boste lažje osredotočili na svoje poslovne cilje, potem je morda Salesforce prava izbira za vas!

Salesforce.com je pogosto naveden kot najboljši CRM in z dobrim razlogom. To podjetje za programsko opremo ponuja široko paleto funkcij, ki lahko pomagajo poenostaviti vaš prodajni proces. Nekatere od teh vključujejo upravljanje odnosov s strankami (CRM), zajemanje potencialnih strank, sledenje uspešnosti prodaje in avtomatizirana orodja za e-poštno trženje.

Poleg tega je platforma Salesforce zelo prilagodljiva, kar vam omogoča ustvarjanje edinstvenih delovnih tokov, ki so prilagojeni vašim potrebam. To olajša sledenje potencialnim strankam in prodajni dejavnosti na organiziran način, tako da lahko sprejemate boljše odločitve na podlagi vpogledov, ki temeljijo na podatkih.

 

Pomembno si je zapomniti, da niso vsi CRM-ji enaki; nekateri lahko ponujajo večjo funkcionalnost kot drugi, vendar so lahko dražji ali težji za uporabo. Zato si je vredno vzeti čas in raziskati različne možnosti, preden se odločite, koga želite za svojega glavnega ponudnika CRM!

Salesforce in CRM sta dva izmed najbolj priljubljenih programov na svetu, zato ni presenetljivo, da imata veliko podobnosti. Vendar pa obstaja nekaj ključnih razlik med njima, zaradi katerih bo eden boljši za vas.

Ena od ključnih razlik je, da je Salesforce bolj usmerjen v podjetja na ravni podjetij, medtem ko je CRM zasnovan za manjša podjetja in podjetnike. Poleg tega je Salesforce veljal za bolj celovitega zaradi širšega nabora funkcij in integracij, medtem ko je CRM cenejši od ponudbe prodajnih aplikacij večjih korporacij.

 

Navsezadnje je pomembno predvsem odvisno od vaših posebnih potreb in ciljev. Če iščete platformo vse v enem, ki bo vaši ekipi pomagala pri učinkovitem upravljanju odnosov s strankami, potem je Salesforce morda boljša izbira kot CRM.

Čeprav ima uporaba programske opreme CRM številne prednosti, je pomembno, da se zavedate morebitnih pomanjkljivosti. Nekateri najpogostejši vključujejo težave s komunikacijo znotraj podjetja, pomanjkanje nadzora nad podatki in visoke stroške. Poleg tega, če niste pravilno organizirani ali nimate dobre standardizacije v svojih ekipah, je uvedba CRM lahko izziv.

Po drugi strani pa vam lahko dobro delujoč CRM pomaga, da ostanete na tekočem s svojimi poslovnimi pobudami in na splošno sprejemate boljše odločitve, če izkoristite njegove funkcije in učinkovito upravljate svoje podatke. Poleg tega, da je koristen samo za namene produktivnosti, lahko močan odnos s strankami pogosto povzroči večji dobiček v prihodnosti. Zato se prepričajte, da analizirate individualne potrebe vsakega podjetja, preden se odločite za naložbo!

Dobra programska oprema CRM mora vključevati veliko funkcij, ki vam bodo pomagale pri učinkovitejšem upravljanju vašega podjetja. To lahko vključuje upravljanje s strankami, upravljanje izdelkov, funkcionalnost prodaje in trženja, sledenje in izpolnjevanje naročil, vnos in analizo podatkov, zajemanje in negovanje potencialnih strank, integracijo družbenih medijev, zmožnost avtomatizacije e-poštnega trženja itd.

Ciroapp
Logo
Nadaljujte v brskalniku
Če želite namestiti, tapnite Dodaj na začetni zaslon
Dodaj na začetni zaslon
Ciroapp
Namestite našo mobilno aplikacijo. Imejte nas v žepu.
namestitev
Dodajte Ciroapp na začetni zaslon
Zapri

Za optimizirano izkušnjo v mobilni napravi dodajte bližnjico Ciroapp na začetni zaslon svoje mobilne naprave

1) Pritisnite gumb za skupno rabo v menijski vrstici brskalnika
2) Pritisnite "Dodaj na začetni zaslon".