Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Vapi

Vapi

Обеспечение простоты и полной доступности передового голосового ИИ.

#3 dans AI voice generator
2 время чтения · Обновлено 10/6/2025
Скриншот главной страницы Vapi

At a glance

Quick overview for Vapi: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

2.8
Передовая технология ИИ, ненадежные операции

Vapi offers unique, high-performance features like 99.99% uptime and intelligent tool calling essential for complex enterprise voice agents. However, recurring severe complaints about non-existent human support and critical billing issues raise serious concerns about operational stability and risk. Overall, we see Vapi as a technically powerful tool currently undermined by critical failures in customer support and financial reliability.

Плюсы

  • Pro:Сверхнизкая задержка корпоративной инфраструктуры (время безотказной работы 99,99%).
  • Pro:Высокая настраиваемость с использованием API-нативной платформы.
  • Pro:Поддерживает подключение ваших собственных ключей LLM, транскрипции или TTS.
  • Pro:Интеллектуальный Tool Calling для подключения агентов к внешним API.

Минусы

  • Con:Серьезные, повторяющиеся проблемы с выставлением счетов, связанные с задержкой или отказом в возврате средств.
  • Con:Служба поддержки клиентов часто отсутствует или ограничена неэффективными ботами.
  • Con:Трудности со списанием информации о кредитной карте не позволяют легко отменить учетную запись.
  • Con:Отмечены сбои, из-за которых поля в панели управления надежно не сохраняются.
Бесплатная пробная версия
Yes
Диапазон: На основе использования, начиная с бесплатного кредита в размере $10
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Vapi, цены, функции, плюсы и минусы

Интеграция человекоподобных голосовых ИИ-агентов часто требует сотен часов инженерной работы. ✨ Vapi решает эту проблему, предоставляя наиболее конфигурируемый API, разработанный для ведущих голосовых продуктов. Вы можете перейти от тестирования за считанные минуты к полному развертыванию всего за несколько дней, а не месяцев.

Что такое Vapi?

Vapi — это API-нативная платформа, созданная специально для разработчиков, которым требуются мощные возможности голосового ИИ. Это важный инструмент для создания сложных голосовых продуктов и управления крупномасштабными телефонными операциями. Платформа предлагает тысячи конфигураций и интеграций, что делает этот процесс простым и доступным.

💡 Команды от новаторских стартапов до компаний из списка Fortune 500 развертывают своих голосовых агентов на Vapi.

Vapi Ключевые функции

✨ Глубокая кастомизация благодаря API-нативному дизайну

Каждая функция Vapi полностью доступна через API, что обеспечивает полный контроль над вашими голосовыми агентами. Платформа предлагает тысячи вариантов конфигурации и интеграций прямо из коробки. Такой API-нативный подход упрощает интеграцию вашего существующего стека и предпочитаемых рабочих процессов.

Такой высокий уровень настраиваемости предназначен для инженеров, ищущих гибкость. Это гарантирует, что вы потратите меньше времени на настройку инфраструктуры и больше времени на совершенствование своего интеллектуального голосового продукта.

✨ Используйте свои собственные модели (BYOM)

Вам не нужно полагаться на одного поставщика критически важных сервисов ИИ. Вы можете легко использовать свои существующие API-ключи для транскрипции, LLM или моделей преобразования текста в речь.

Для максимальной автономии и контроля вы также можете подключить свои собственные размещенные модели. Эта свобода выбора моделей позволяет вам поддерживать гибкую технологическую среду, используя при этом надежную инфраструктуру Vapi для обработки аудио в реальном времени.

✨ Интеллектуальная обработка действий с помощью Tool Calling

Голосовые агенты должны выполнять реальные задачи, а не просто вести пассивную беседу. Уникальная функция Tool Calling беспрепятственно подключает агента непосредственно к вашим серверным API.

Эта функциональность позволяет агенту интеллектуально получать необходимые данные или выполнять требуемые действия за пределами самого разговора. Это значительно улучшает взаимодействие с пользователем, позволяя агенту:

  • Подключать ваши API в качестве инструментов.
  • Интеллектуально извлекать данные.
  • Выполнять действия на вашем сервере.

Агенты остаются обоснованными, извлекая данные, что обеспечивает высокоэффективный и ориентированный на решение поток разговоров.

✨ Оптимизация и постоянное улучшение

Обеспечение качества перед развертыванием является ключом к достижению успеха в больших масштабах. Автоматизированное тестирование позволяет создавать комплексные тестовые наборы с использованием имитируемых голосовых агентов.

Этот процесс помогает командам проактивно выявлять потенциальные риски галлюцинаций до того, как они достигнут производственных пользователей. Вы также можете использовать A/B-эксперименты для постоянной оптимизации производительности, тестируя различные варианты запросов, голосов и всей логики потока.

✨ Корпоративная надежность и производительность

Vapi гарантирует, что ваши пользователи каждый раз получат быстрый и надежный голосовой интерфейс. Наша пользовательская инфраструктура для обработки аудио в реальном времени гарантирует надежность корпоративного уровня, работая с безотказной работой 99,99%.

Вы можете легко масштабироваться для обработки тысяч вызовов быстро и эффективно. Все взаимодействия работают с ультранизкой задержкой, предлагая время отклика менее 500 мс для разговоров, которые кажутся человечными и мгновенными.

🌎 Глобальный охват и безопасность разговоров

Развертывайте агентов по всему миру с немедленной многоязычной поддержкой прямо из коробки. Ваши голосовые агенты могут свободно общаться на английском, испанском, мандаринском и более чем 100 других поддерживаемых языках.

Кроме того, встроенные защитные барьеры ИИ обеспечивают безопасность разговоров и гарантируют точность данных на протяжении всего взаимодействия вашего агента.

Варианты использования

📞 Масштабирование высокообъемных операций по приему вызовов

Современные колл-центры часто получают огромный входящий трафик. Vapi предоставляет надежную инфраструктуру корпоративного уровня для ваших голосовых агентов с временем безотказной работы 99,99%. Эта стабильность позволяет вам быстро масштабироваться для обработки тысяч взаимодействий в день.

Система поддерживает сверхнизкую задержку, работая ниже 500 мс даже при обработке миллионов вызовов. Для организаций, которым необходимо обслуживать более 400 000 вызовов в день, Vapi обеспечивает требуемую производительность и уверенность.

🛠️ Интеграция данных и действий в реальном времени (Tool Calling)

Когда голосовой агент должен действовать за пределами самого разговора, вы используете функцию Tool Calling Vapi. Вы можете подключить свои серверные API в качестве инструментов, к которым агент будет интеллектуально обращаться во время звонка. Это позволяет агенту беспрепятственно извлекать необходимые данные или выполнять требуемые действия.

Например, агент может принять звонок, извлечь информацию о доставке, проверить брокера на наличие доступных вакансий и условно назначить задачу. Это экономит сотни инженерных часов, автоматизируя сложные операционные рабочие процессы.

⏱️ Быстрое развертывание голосовых агентов

Интеграция человекоподобных голосовых агентов традиционно занимает месяцы и сотни инженерных часов. Vapi резко ускоряет этот процесс, позволяя вам перейти от тестирования концепции к полному развертыванию всего за несколько дней.

Вы начинаете с выбора одного из тысяч готовых шаблонов или быстрой разработки собственного рабочего процесса. Как только он будет готов, вы подключаете агента к своему веб-сайту, приложению или телефонной системе и немедленно начинаете обрабатывать миллионы вызовов.

🌎 Глобальная многоязычная служба поддержки клиентов

Расширение вашей голосовой службы на новые регионы просто с помощью встроенной многоязычной поддержки. Ваши голосовые агенты могут вести естественную беседу на более чем 100 поддерживаемых языках, включая английский, мандаринский и испанский.

Vapi использует искусственный интеллект для предотвращения галлюцинаций и поддержания обоснованности разговоров в ваших данных. Это обеспечивает высокую четкость и надежность взаимодействия во всех ваших глобальных рынках.

✅ Оптимизация и настройка производительности

Вам нужна уверенность в том, что ваши голосовые агенты будут работать надежно до их развертывания в производстве. Автоматизированное тестирование позволяет создавать тестовые наборы, которые имитируют использование и заблаговременно выявляют потенциальные риски галлюцинаций.

После развертывания используйте A/B-эксперименты для постоянной доработки ваших потоков. Вы можете проверять различные варианты голосов, запросов или операционной логики для упреждающей оптимизации агентов на основе реальных данных и использования.

⚙️ Кастомизация с помощью существующего стека ИИ

Vapi является API-нативным, предоставляя вам тысячи вариантов конфигурации и полный контроль над вашей настройкой. Вам не нужно отказываться от уже существующих технологических инвестиций.

Вы можете использовать свои собственные API-ключи для специализированных сервисов, таких как транскрипция, LLM или преобразование текста в речь. Для максимального контроля над данными платформа также поддерживает подключение ваших собственных размещенных моделей. Эта гибкость гарантирует, что Vapi будет беспрепятственно работать в вашей уникальной среде разработки.

🔒 Безопасность и соответствие для регулируемых отраслей

Организации в таких чувствительных областях, как здравоохранение и финансы, требуют строгих мер безопасности. Vapi соответствует стандартам корпоративного уровня для соблюдения требований в строго регулируемых рынках.

Мы придерживаемся таких важных структур, как SOC2, HIPAA и PCI. Это позволяет вам развертывать масштабируемые и высокопроизводительные голосовые агенты, гарантируя при этом строгую безопасность и целостность данных.

Обзор цен для Vapi

Диапазон цен
На основе использования, начиная с бесплатного кредита в размере $10

Vapi использует простую, масштабируемую модель ценообразования на основе использования, позволяя вам платить только за потребленные минуты или сообщения. Они предлагают вариант Pay As You Go с бесплатным стартовым кредитом, а также план Enterprise для пользователей с большим объемом.

Планы и цены

Pay As You Go

МесячныеНа основе использования (плюс $10/линия/мес за дополнительную одновременность)
Включено 10 линий для одновременной обработки вызовов
  • Начальный бесплатный кредит в размере $10
  • Минуты вызовов основаны на использовании
  • Включает 10 линий для одновременной обработки вызовов
  • Vapi Hosting Звонки: $0.05/мин
  • Vapi Hosting SMS/Чат: $0.005/сообщение
НАЧАТЬ С $10 БЕСПЛАТНО

Enterprise

МесячныеИндивидуально
ГодовыеИндивидуальный годовой контракт
  • Индивидуальные условия по минутам вызовов и одновременной обработке
  • Цены на размещение Vapi (звонки и SMS/чат) зависят от объема
  • Требуется годовой контракт
СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

Vapi использует гибкую модель, основанную на использовании, с двумя основными планами: Pay As You Go (PAG), который включает бесплатный кредит в размере 10 долларов США для начала, и Enterprise, который требует индивидуального годового контракта.

Понимание различий между этими вариантами поможет вам выбрать лучший для ваших нужд в разработке.

Pay As You Go

Цена: На основе использования (расходы на хостинг Vapi составляют $0.05/мин для звонков и $0.005/сообщение для SMS/чата) Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Стартапов, быстро масштабирующихся разработчиков или тех, кто предпочитает биллинг на основе использования Политика возврата: Не указано явно Другие функции:

  • Начинается с бесплатного кредита в размере $10.
  • Минуты вызовов основаны на использовании.
  • Включает 10 линий для одновременной обработки вызовов.
  • Дополнительные линии одновременной обработки стоят $10/линия/месяц.

Этот план идеально подходит, если вы экспериментируете, создаете прототипы или наблюдаете быстрый, изменчивый рост. Вы получаете 10 включенных линий для одновременной обработки вызовов, поэтому начать работу без немедленных накладных расходов легко. Просто платите за то, что фактически используете, после того как исчерпаете первоначальный бесплатный кредит. ✨

Enterprise

Цена: Индивидуальный годовой контракт Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Крупных организаций, нуждающихся в большом объеме, индивидуальной инфраструктуре и специализированной поддержке Политика возврата: Не указано явно Другие функции:

  • Минуты вызовов и одновременная обработка регулируются индивидуальными условиями.
  • Ценообразование на звонки и SMS/чат зависит от объема.
  • Свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации.

Вариант Enterprise разработан для крупномасштабного использования и очень специфических операционных потребностей. Если вам нужны индивидуальные функции, выделенная инженерная помощь или вы нуждаетесь в гарантированных соглашениях об уровне обслуживания, вам следует связаться с отделом продаж для получения индивидуального предложения.

Явного бесплатного плана нет, но вариант Pay As You Go предлагает щедрый бесплатный кредит в размере 10 долларов США, который поможет вам начать создавать и тестировать ваших голосовых агентов немедленно. Поскольку Vapi работает на основе использования, вы не понесете расходов до тех пор, пока не исчерпаете этот первоначальный кредит, что делает начало работы очень низкорискованным. ✨

Отзывы пользователей

Отзывы пользователей о Vapi на Trustpilot показывают крайне поляризованный опыт, со средним низким рейтингом TrustScore 2.5 (Плохо). Хотя технология описывается как «Потрясающая система», и некоторые пользователи отмечали исключительную преданность делу техников — один даже получил поддержку после рабочих часов в субботу вечером 🎉 — критические операционные сбои часто затмевали положительные моменты.

Повторяющиеся темы сосредоточены на серьезных спорах по поводу выставления счетов, включая сообщения о том, что обещанные возвраты средств задерживаются или отклоняются неделями. Служба поддержки часто описывается как несуществующая или ограниченная неотзывчивыми ботами, что делает отмену учетной записи и удаление кредитной карты невозможными для некоторых пользователей.

Кроме того, сохраняются технические проблемы; пользователи сообщали, что функции, перечисленные в документации (например, тона DTMF), не работают, а изменения в панели управления сохраняются ненадежно. Решение этих фундаментальных проблем, связанных с отзывчивостью поддержки и финансовой надежностью, имеет решающее значение для репутации Vapi.

Что говорят пользователи в других местах

Sahil's Fan
· Trustpilot · Янв 18, 2025
5.0 / 5

Потрясающая система, которую они создают. У меня были проблемы в субботу вечером, и техник Сахил позвонил мне, чтобы помочь с моей проблемой. Какая преданность делу! Огромная похвала этому парню за его страсть.

Alex R.
· Trustpilot · Авг 11, 2025
1.0 / 5

Система глючная и неполноценная. Они обещали вернуть более 1000 долларов, которые взяли, но я жду и спрашиваю уже несколько недель. Эта ситуация с выставлением счетов совершенно неприемлема. ИЗБЕГАЙТЕ!

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Vapi
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Vapi?

Если вам нужно масштабируемое голосовое решение, которое действительно меняет ситуацию, Vapi выделяется, потому что предлагает беспрецедентный контроль и корпоративную производительность. Он создан гибким для инженеров, оставаясь при этом доступным для потребностей бизнеса. Вот почему внедрение этой платформы ускоряет разработку и обеспечивает успех:

<ul> <li>**Полная кастомизация:** Платформа является API-нативной, предоставляя вам тысячи вариантов конфигурации. Вы можете легко интегрировать свой существующий стек, включая собственные ключи для LLM, транскрипции или моделей преобразования текста в речь.</li> <li>**Корпоративная надежность:** Vapi использует пользовательскую инфраструктуру для обработки аудио в реальном времени, обеспечивая время безотказной работы 99,99%. Эта стабильность позволяет вам быстро масштабироваться до миллионов вызовов с ультранизкой задержкой менее 500 мс.</li> <li>**Интеллектуальная обработка действий:** Используйте **Tool Calling** для подключения агента к вашим серверным API. Эта уникальная функция позволяет агентам интеллектуально извлекать данные и выполнять необходимые действия за пределами самого разговора.</li> <li>**Глобальный охват и четкость:** Развертывайте агентов с немедленной многоязычной поддержкой, охватывая более 100 поддерживаемых языков, включая английский, испанский и мандаринский. Агенты остаются обоснованными, используя встроенные защитные барьеры ИИ для предотвращения галлюцинаций моделей.</li> <li>**Инструменты оптимизации:** Постоянно тестируйте и улучшайте агентов перед производством с помощью Автоматизированного тестирования. Вы также можете запускать A/B-эксперименты с различными вариантами запросов и голосов для оптимизации производительности вашего потока. ✅</li> <li>**Безопасность и соответствие требованиям:** Для строго регулируемых отраслей Vapi предлагает безопасность корпоративного уровня, соответствующую стандартам SOC2, HIPAA и PCI.</li> </ul>

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Vapi?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Vapi Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории AI voice generator

Murf AI vs Vapi
Insighto vs Vapi

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать Vapi с моими существующими моделями ИИ и предпочитаемым программным обеспечением?

Да, Vapi разработан для глубокой интеграции и кастомизации. Вы можете предоставить свои собственные API-ключи для транскрипции, LLM или моделей преобразования текста в речь. Кроме того, сообщается, что платформа интегрируется с более чем 40 другими популярными приложениями для оптимизации рабочего процесса.

Предлагает ли Vapi бесплатную пробную версию или план для тестирования API?

Явного бесплатного плана нет, но вариант Pay As You Go начинается с щедрого бесплатного кредита в размере 10 долларов США. Вы можете использовать этот кредит для покрытия первоначальных расходов на использование при создании и тестировании ваших голосовых агентов.

Основывается ли ценообразование Vapi на рабочих местах или потреблении?

Vapi работает на основе простой, масштабируемой модели ценообразования, основанной на использовании. Вы платите только за то, что потребляют ваши агенты, например, за минуты звонков или сообщения в SMS/чате. Стоимость не привязана к количеству разработчиков или рабочих мест в вашей команде.

Что произойдет, если моему агенту потребуется обрабатывать более 10 одновременных вызовов?

План Pay As You Go включает 10 линий для одновременной обработки вызовов без дополнительной платы. Если ваш объем увеличится, вы можете легко приобрести дополнительные линии. Каждая дополнительная линия одновременной обработки стоит 10 долларов США в месяц.

Каким конкретным стандартам безопасности и соответствия соответствует Vapi?

Vapi создан с учетом надежности и безопасности на уровне предприятия. Платформа обеспечивает безопасность корпоративного уровня для строго регулируемых секторов и заявляет о соблюдении стандартов SOC2, HIPAA и PCI.

Как быстро я смогу развернуть новый голосовой агент для производственного использования?

Платформа ориентирована на высокую скорость для разработчиков и инженеров. Vapi разработан таким образом, чтобы вы могли перейти от первоначального тестирования в течение нескольких минут к полному развертыванию всего за несколько дней, а не месяцев.

Сколько разных языков могут поддерживать мои голосовые агенты?

Ваши агенты могут иметь глобальный охват, поскольку Vapi предлагает немедленную многоязычную поддержку. Платформа поддерживает более 100 языков, включая широко используемые варианты, такие как английский, испанский и мандаринский.

Предоставляет ли Vapi официальную гарантию возврата денег или публичную политику возврата?

Не указано явно на официальном сайте. План Pay As You Go полагается на биллинг на основе использования, и в предоставленной документации не упоминается официальная гарантия возврата денег.

Какая поддержка доступна для корпоративных клиентов?

Корпоративные клиенты получают специализированные ресурсы и персональную помощь по развертыванию. Это включает доступ к выделенному, предварительно развернутому инженеру, который поможет обеспечить быстрый запуск.

Могу ли я легко отменить свою учетную запись или удалить платежную информацию?

Не указано явно на официальном сайте. В документации или специальных каналах поддержки должен быть описан подробный процесс отмены учетной записи и удаления платежных данных.

Что такое 'Tool Calling' и как это помогает моим агентам?

Tool Calling позволяет вашему ИИ-агенту подключаться к вашим внешним серверным API. Эта уникальная функция позволяет агентам интеллектуально извлекать необходимые данные или выполнять действия за пределами самого разговора, например, записываться на прием.

Для кого лучше всего подходит Vapi?

Vapi идеально подходит для стартапов, разработчиков и крупных организаций, которым нужна мощная, API-нативная платформа. Он подходит всем, кто сосредоточен на создании высококонфигурируемых, производительных и масштабируемых голосовых ИИ-продуктов.

Готовы попробовать Vapi? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены