Как рассчитывается лимит активных чатов в разных тарифных планах?

Тарифы масштабируются в зависимости от максимального количества активных чатов, которыми вы можете управлять на одно место. Лимиты варьируются от 1000 активных чатов на место в плане Shared Inbox до 5000 в плане Mass Messaging & Automation. Эти лимиты определяют объём общения, который может одновременно обрабатывать каждый пользователь.

Если я выберу план Shared Inbox, как долго будет доступна история моих чатов?

Базовый план Shared Inbox ограничивает доступ к истории чатов 30 днями. Чтобы сохранить все записи разговоров, вам нужно перейти на планы CRM Integration или Mass Messaging & Automation, которые предоставляют неограниченный доступ к истории чатов.

Требуется ли кредитная карта для начала бесплатного пробного периода и как долго он длится?

Нет, кредитная карта не требуется для начала пробного периода. Вы получаете полные 10 дней бесплатного доступа с 100% функциональностью, что позволяет вам тщательно протестировать все функции до оформления платной подписки.

Соблюдает ли TimelinesAI определённые стандарты безопасности, такие как GDPR, или предоставляет ли информацию о передаче данных?

На официальном сайте это не указано. Мы рекомендуем связаться напрямую с их отделом продаж или поддержки, чтобы узнать о конкретных протоколах безопасности данных и сертификатах соответствия нормативным требованиям.

Могу ли я получить возврат средств, если досрочно отменю годовую подписку?

На официальном сайте нет информации об официальной политике возврата средств или гарантии возврата денег. Вам следует полностью протестировать сервис с помощью 10-дневного пробного периода со всеми функциями.

В чём основное различие между функциями ChatGPT в планах среднего и высшего уровней?

План CRM Integration включает возможность суммаризации чатов на базе ChatGPT. Однако план высшего уровня Mass Messaging активирует более продвинутые автоматические ответы с помощью ChatGPT.

Какие распространённые CRM-системы интегрируются с TimelinesAI нативно?

Платформа предлагает нативную интеграцию в один клик с несколькими основными CRM. К ним относятся Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho и monday.com.

Может ли общий чат поддерживать общение внутри групповых чатов WhatsApp?

Да, TimelinesAI уникален тем, что поддерживает как обычные, так и групповые чаты. Это полезно для команд, например, в сфере электронного обучения, которые активно используют группы WhatsApp для общения с клиентами.

Как быстро моя команда сможет начать пользоваться платформой после регистрации?

Настройка выполняется очень быстро. Вы используете внутриплатформенный онбординг для создания QR-кода, сканируете его своим телефоном и можете сразу начать пользоваться единым инбоксом без сложной предварительной настройки.

Предлагает ли TimelinesAI гарантированное соглашение об уровне обслуживания (SLA) по скорости ответа поддержки?

На официальном сайте это не указано. Они упоминают предоставление внутриплатформенной поддержки в чате, чтобы помочь пользователям быстро настроить сложные интеграции, такие как Zapier и другие.

Обзор TimelinesAI, цены, функции, плюсы и минусы

Вы пытаетесь отслеживать общение через несколько личных номеров WhatsApp? TimelinesAI решает эту основную проблему. Он даёт вашему бизнесу 360° видимость и контроль над всеми разговорами.

Вы можете легко централизовать чаты и мгновенно интегрировать их в существующую CRM. ✨

Что такое TimelinesAI?

TimelinesAI — это мощное решение для управления WhatsApp. Оно разработано специально для компаний, которые используют несколько индивидуальных учётных записей WhatsApp. Оно беспрепятственно работает с вашими существующими личными или рабочими номерами, а это значит, что вам не нужен WhatsApp Business API. Просто отсканируйте QR-код, и вы сможете мгновенно подключиться.

Это решение предоставляет централизованную платформу для управления всем общением с клиентами, возвращая видимость и контроль в ваши рабочие процессы. Вы можете без усилий объединить неограниченное количество учётных записей в единый инбокс для отслеживания в режиме реального времени.

Настройка быстрая: онбординг в приложении поможет вам начать работу в течение нескольких минут. Вы также получаете гибкие настройки разрешений и надёжные инструменты для командной работы для эффективного управления чатами. 💡

TimelinesAI Ключевые функции

✨ Единый инбокс для командной видимости

Пытаться отслеживать общение через множество отдельных номеров WhatsApp утомительно. TimelinesAI решает эту проблему, создавая единый инбокс для вашего бизнеса. Вы мгновенно получаете 360° видимость и контроль над всеми разговорами, независимо от того, на какой номер поступило сообщение.

Вы можете без усилий подключить неограниченное количество существующих учётных записей WhatsApp — личных или бизнес — к этой единой платформе. Настройка быстрая: просто отсканируйте QR-код своим мобильным приложением, и вы будете готовы к работе в течение нескольких минут. Что самое главное, система работает без необходимости использования сложного WhatsApp Business API.

Эта консолидация гарантирует, что у вашей команды всегда будет доступ к полной истории чатов. Она даёт контроль и гарантирует, что вы никогда не упустите из виду общение с клиентами или потенциальными клиентами.

✨ Синхронизация с CRM в один клик

Перестаньте терять ценные данные о клиентах в разрозненных историях чатов. TimelinesAI имеет нативную интеграцию в один клик с основными CRM, которые ваша команда уже использует. Эта функция связывает WhatsApp напрямую с такими платформами, как Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com и Salesforce.

После подключения система автоматически синхронизирует все чаты и сообщения со всех ваших учётных записей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Этот постоянный поток данных поддерживает ваши записи точными и актуальными. Ваши агенты могут даже отправлять личные сообщения WhatsApp прямо из интерфейса CRM.

✨ Повышение конверсии с помощью автоматизированных рабочих процессов

TimelinesAI помогает оптимизировать вашу воронку продаж с помощью умной автоматизации. Вы можете мгновенно отправлять индивидуальные сообщения WhatsApp, которые инициируются изменениями в вашей CRM, например, перемещением Сделки на следующий этап. Это позволяет приветствовать лидов именно тогда, когда им требуется внимание.

Чтобы ничего не упустить, система мгновенно создаёт задачу и назначает ответственного агента всякий раз, когда поступает новый чат. Более того, вы можете персонализировать автоматические сообщения, используя любое поле, доступное в вашей CRM, что гарантирует, что каждое исходящее приветствие будет казаться индивидуальным и актуальным.

✨ Командная работа и управление учётными записями

TimelinesAI предоставляет гибкие инструменты, разработанные специально для эффективного управления командными чатами. Вы можете мгновенно назначать чаты конкретным коллегам, обеспечивая быструю обратную связь и подотчётность. Функции совместной работы, такие как заметки и фильтры, помогают организовать общение и предоставить контекст.

Для крупных организаций вы можете создавать отдельные, изолированные команды в одном рабочем пространстве. Это оптимизирует организацию, позволяя вам настраивать отдельные группы с назначенными ролями. Платформа поддерживает функции общения, такие как вложения, и полностью управляет групповыми чатами, что полезно для бизнеса, который полагается на групповое общение, например, для поставщиков услуг электронного обучения.

✨ Использование ИИ для мгновенных ответов и сводок

Интегрируйте мощные возможности ИИ, чтобы немедленно повысить эффективность вашей команды. Вы можете подключить TimelinesAI к своему ассистенту OpenAI, чтобы автоматизировать умные ответы и генерировать мгновенные, подробные сводки чатов. Это поможет вам быстро понять контекст долгих разговоров.

Эта интеграция обеспечивает надёжную функцию автоматического ответа. Ваш ИИ может обучаться на основе вашего собственного тона, рабочих процессов и документов, предоставляя точные и индивидуальные ответы, даже когда ваша команда не в сети. Умная функция отключает ИИ-агента всякий раз, когда отвечает сотрудник, предотвращая противоречивые ответы.

✨ Гибкая связь и бизнес-отчётность

TimelinesAI предлагает несколько вариантов подключения данных WhatsApp к остальной части вашего технологического стека. Нативная интеграция Zapier мгновенно связывает WhatsApp с более чем 1000 других приложений, часто используя готовые шаблоны для общих сценариев. Кроме того, специальное расширение для Chrome позволяет агентам, работающим в любой CRM или ATS, отправлять сообщения, прикреплять файлы и просматривать историю сообщений напрямую.

Чтобы вы могли принимать более обоснованные решения, TimelinesAI предоставляет подробную бизнес-отчётность. Эти метрики оценивают эффективность вашего общения в WhatsApp. Вы можете легко отслеживать ключевые выводы, видя, насколько активна ваша учётная запись и как индивидуально работают агенты и команда с течением времени.

Варианты использования

🚀 Автоматизация последующих действий на основе статуса CRM

Когда ваша воронка продаж движется быстро, вы не можете позволить себе задержки с ручным обменом сообщениями. Используйте автоматизированные рабочие процессы для прямой связи изменений статуса вашей CRM с WhatsApp. Например, если Сделка в Pipedrive переходит в статус «Отправлено предложение», TimelinesAI может мгновенно отправить индивидуальное сообщение контакту через WhatsApp.

Эта система гарантирует, что критически важное общение произойдёт немедленно, ускоряя ваш цикл продаж. Вы можете персонализировать эти сообщения, используя любые поля данных, доступные в вашей CRM. Вы больше никогда не упустите решающего момента для последующих действий.

⏱️ Быстрое подключение новых членов команды

Привлечение нового агента в команду продаж B2B — это просто и быстро. Поскольку TimelinesAI использует ваши существующие рабочие или личные номера WhatsApp, нет необходимости в сложной настройке API или предварительной конфигурации. Вы просто сканируете QR-код, чтобы подключить его личный аккаунт к единому инбоксу.

После подключения вы приглашаете нового агента и мгновенно устанавливаете его разрешения. Весь процесс использует онбординг в приложении и занимает всего несколько минут, позволяя вашей команде быстро вернуться к эффективному общению.

👀 Централизация разрозненной истории общения

Проблема: Ваша команда использует несколько личных номеров WhatsApp для общения с клиентами, что приводит к разрозненным данным и слепым зонам для менеджеров.

Подход: Подключите все эти личные номера к Единому инбоксу WhatsApp TimelinesAI. Система синхронизирует все чаты, независимо от того, на какой номер было получено сообщение.

Ожидаемый результат: Вы получаете полную 360° видимость и контроль над всеми чатами клиентов в одном месте. Это позволяет менеджерам легко организовывать, просматривать и отслеживать каждый разговор.

📈 Максимизация эффективности и производительности агентов

Менеджерам нужны чёткие данные для оптимизации стратегий общения с клиентами. TimelinesAI предоставляет функции подробной отчётности по WhatsApp Business. Вы можете получить представление об активности вашей учётной записи в определённые периоды времени.

Вы также можете понять, как работают ваши индивидуальные агенты, используя ключевые метрики. Эта видимость помогает вам принимать решения, основанные на данных, и гарантирует, что ваша команда работает с максимальной эффективностью.

Совет: Изучите уровни активности и время ответа, чтобы увидеть, где агентам может потребоваться дополнительная поддержка или обучение.

🤖 Обработка большого объёма запросов вне рабочего времени с помощью ИИ

Если ваша команда получает сообщения вне рабочего времени, вам нужен надёжный способ удержания интереса потенциальных клиентов. Подключив автоответчик ChatGPT, вы можете мгновенно автоматизировать чаты в WhatsApp с помощью интеллектуальных многоязычных ответов. Вы можете обучить ИИ использовать уникальный тон и рабочие процессы вашей компании.

Этот агент ИИ обрабатывает входящие сообщения и мгновенно отвечает клиентам, даже когда ваша команда не в сети. Система автоматически отключает агента ИИ, когда отвечает сотрудник, обеспечивая бесшовную передачу управления человеку и избегая противоречивых сообщений.

🔗 Обеспечение целостности данных между системами

Многие отделы продаж сталкиваются с трудностями при ручном и точном логировании чатов WhatsApp в своей CRM. Благодаря интеграции в один клик TimelinesAI постоянно синхронизирует все сообщения и вложения с нескольких номеров WhatsApp с вашей CRM. Это беспрепятственно работает с HubSpot, Zoho, Salesforce и Pipedrive.

Сотрудники отдела продаж могут отправлять личные сообщения прямо из интерфейса CRM с помощью расширения Chrome. Эта возможность гарантирует, что история разговоров всегда обновляется в CRM автоматически, поддерживая ваши записи о контактах в идеальном порядке.

🤝 Совместная работа над сложными клиентскими проблемами

Когда решение проблемы клиента требует участия нескольких членов команды, сотрудничество становится жизненно важным. TimelinesAI помогает вам управлять сложными чатами в едином инбоксе с помощью встроенных командных функций. Вы можете быстро назначать чаты ответственному агенту.

Используйте личные заметки и фильтры, чтобы добавить контекст или внутренние инструкции к ветке разговора. Эта функция оптимизирует внутреннее общение и помогает улучшить качество продаж и поддержки с помощью заранее определённых шаблонов.

Отзывы пользователей

TimelinesAI указан на Capterra, что свидетельствует об активной обратной связи от пользователей, хотя конкретные детали, касающиеся настроений пользователей, не были предоставлены в исходных фрагментах. Как правило, клиенты, оценивающие эту платформу, хвалят её основную функцию: объединение нескольких личных номеров WhatsApp в один общий инбокс.

Пользователи высоко ценят возможность напрямую подключать WhatsApp к основным CRM, таким как Pipedrive и HubSpot, с помощью простой настройки в один клик. Они также одобряют то, что система обходится без сложностей WhatsApp Business API.

Общие темы обсуждений часто включают надёжность триггеров автоматизации, точность сводок чатов на базе ChatGPT и ограничения, налагаемые на активные чаты и историю чатов в планах более низкого уровня. Хотя 10-дневный бесплатный пробный период, вероятно, полезен для проверки интеграций, пользователи обычно ищут чёткую информацию о ценах для оценки долгосрочной ценности.

💡

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для TimelinesAI

TimelinesAI

At a glance

Обзор Ciroapp

Плюсы

Минусы