Как долго я могу пользоваться услугой Norton Computer Tune Up после ее покупки?
Вы должны использовать купленную услугу по настройке в течение 30 дней с даты первоначальной покупки. Это ограничение по времени гарантирует, что вы быстро запланируете и получите оптимизацию высокой скорости.
Какой доступ потребуется техническому специалисту Norton для удаленного выполнения настройки?
Сертифицированный специалист использует передовую технологию удаленного доступа для подключения к вашему устройству. Перед началом обслуживания на вашем ПК или Mac должен быть предоставлен доступ на уровне администратора.
Какие конкретно операционные системы ПК и Mac требуются для этой услуги?
Услуга совместима с Microsoft Windows 7 по 11, включая все версии. Если вы являетесь пользователем Mac, ваше устройство должно работать под управлением macOS 10.15 или более поздней операционной системы.
Сколько обычно времени занимает сеанс удаленной настройки?
По отчетам Norton, большинство комплексных восстановительных работ по производительности завершаются довольно быстро. Как правило, обслуживание занимает около 35 минут от начала до конца.
Кому лучше всего подходит эта разовая услуга по настройке?
Эта настройка идеально подходит пользователям с более старыми ПК или Mac, которые работают медленно. Это экономически эффективный способ восстановить скорость и избежать покупки нового устройства.
Когда я могу запланировать или связаться с сертифицированным специалистом по этой услуге?
Вы получаете легкий доступ к сертифицированным специалистам Norton, когда вам нужна помощь. Услуга доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Получу ли я информацию о том, какие проблемы с производительностью были устранены?
Да, после завершения работы вы получите понятный сводный отчет. В этом отчете подробно описаны все шаги оптимизации, выполненные специалистом на вашем устройстве.
Предусмотрена ли гарантия возврата денег или конкретная политика возврата для этой разовой покупки услуги?
На официальном сайте нет прямого упоминания о возврате средств конкретно за эту разовую услугу за $49.99. Вам, возможно, потребуется просмотреть общее Соглашение о лицензировании и услугах при покупке продукта.
Услуга в основном сосредоточена на исправлении проблем с программным обеспечением или на оптимизации настроек?
Услуга сосредоточена на комплексных улучшениях. Специалисты оптимизируют настройки для повышения скорости запуска, освобождения памяти для более быстрой работы приложений и удаления ненужных файлов.
Входит ли цена в $49.99 в стоимость нескольких компьютеров или только одного устройства?
Структура ценообразования основана на разовой услуге, предоставляемой на одном устройстве. Если вам нужна настройка для двух компьютеров, вам потребуется две покупки.
Должны ли у меня быть установлены какие-либо конкретные продукты безопасности Norton, чтобы приобрести эту услугу настройки?
На официальном сайте прямо не указано. Продукт предлагается как отдельная услуга, но вы должны соответствовать указанным требованиям к высокоскоростному интернету и операционной системе.
Доступна ли эта услуга на международном уровне или только в Соединенных Штатах?
Norton указывает варианты выбора региона для расположения в Америке, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Проверьте сайт на наличие предложений в вашей конкретной стране.