Какие приложения для социальных сетей и обмена сообщениями я могу отслеживать с помощью mSpy?
mSpy поддерживает широкий спектр популярных платформ, которые используют дети сегодня. Это включает основные приложения, такие как WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и Snapchat. Вы также можете отслеживать активность на таких платформах, как Telegram, Skype, Viber, Kik, Line и даже приложения для знакомств, например Tinder.
Как mSpy обеспечивает безопасность собранной информации?
Вся информация, собранная с устройства, надежно хранится и защищается mSpy. Только вы можете получить доступ к этим полным данным через свою личную Панель управления. На официальном сайте не указаны конкретные методы шифрования, используемые для внутренней защиты данных.
Как часто я буду получать обновления о состоянии с отслеживаемого устройства?
Для мониторинга Android обновления информации происходят в соответствии с Интервалом обновления, который вы выбираете в Панели управления. Если вы отслеживаете устройство iOS, вы будете получать данные в течение 24 часов с момента последнего резервного копирования устройства.
Предлагает ли mSpy бесплатный пробный период для тестирования функций?
Нет, mSpy не предлагает бесплатную пробную версию самой подписки на полный мониторинг. Вы можете создать бесплатную учетную запись, чтобы начать процесс настройки и просмотреть демонстрацию Панели управления перед покупкой плана.
Основана ли цена на использовании данных или на количестве отслеживаемых устройств?
Ценообразование mSpy зависит исключительно от количества устройств, по схеме «за место». Вы платите за непрерывное покрытие мониторингом либо одного устройства по Стандартному плану, либо до трех устройств по Комплекту для всей семьи (Family Kit).
Могу ли я переключить мониторинг на новое устройство, если мой ребенок потеряет свой старый телефон?
Да, вы можете легко перенести свою подписку на другое устройство без какой-либо дополнительной платы. Эта функция полезна, если ваш ребенок потеряет свой телефон или обновит его.
Какова официальная политика возврата средств за мою подписку?
Конкретные условия политики возврата средств для планов подписки не указаны прямо на официальном сайте. Важно знать, что дополнительные купленные услуги поддержки, такие как mAssistance для помощи с установкой, строго не подлежат возврату.
Какие виды поддержки клиентов доступны, если мне понадобится техническая помощь?
Бесплатная поддержка доступна через стандартную электронную почту и чат поддержки для всех клиентов. Если вы выбираете платную услугу, «Платная поддержка по телефону» (Paid Phone Support) или «mAssistance» предоставляют персональную круглосуточную техническую поддержку по телефону, включая помощь с установкой.
Для кого mSpy подходит лучше всего?
mSpy в первую очередь разработан как надежное решение для родительского контроля. Он лучше всего подходит для родителей, которым нужна полная, невидимая информация об активности звонков, текстовых сообщений, местоположении и социальных сетях их несовершеннолетнего ребенка. Комплект для всей семьи (Family Kit) поддерживает родителей с несколькими детьми.
Нужно ли мне физически устанавливать приложение на целевой iPhone или iPad?
Физическая установка приложения не требуется для большинства случаев мониторинга iOS. Вам нужно только предоставить учетные данные iCloud целевого устройства. Вам может понадобиться кратковременный физический доступ, если включена двухфакторная аутентификация.
Требуется ли mSpy рутирование для доступа ко всем функциям мониторинга на Android?
Некоторые Премиум-функции mSpy могут потребовать рутирования (rooting) устройства Android для полной функциональности. Команда поддержки может провести пользователей через процесс рутирования, если это необходимо для выбранных ими функций.
Можно ли использовать mSpy в странах за пределами Соединенных Штатов?
Да, mSpy создан для глобального использования и совместим с любой операционной системой. Компания заявляет, что услуга поддерживает мониторинг в более чем 160 странах.
Будет ли мне отправлено уведомление в мою Панель управления, если приложение будет удалено?
Да, система разработана так, чтобы информировать вас о серьезных изменениях состояния. Вы получите немедленное уведомление в вашей Панели управления, если приложение mSpy будет удалено с отслеживаемого устройства.