Переносятся ли мои неиспользованные кредиты или минуты видео на следующий месяц?
Нет, ваши ежемесячные квоты не переносятся на следующий расчетный период. Все включенные кредиты, минуты видео и использование iStock, а также экспорты будут сбрасываться и обновляться каждый месяц в зависимости от даты активации вашего тарифа.
Что произойдет, если у меня закончится квота до конца месяца?
Вы можете легко перейти на более высокий план или добавить больше мест в любое время. При обновлении в середине цикла вам будет начислена только пропорциональная сумма за оставшуюся часть текущего расчетного периода.
Сколько пользователей могут получить доступ к одной платной учетной записи Invideo?
Тарифы Plus, Max и Generative ограничивают доступ тремя пользователями. План Team с большим объемом по умолчанию настроен на одно рабочее место, но вы можете масштабировать использование, приобретая дополнительные места по мере необходимости.
Что произойдет с доступом к моей учетной записи и видео, если я отменю свою платную подписку?
После отмены вы сохраняете преимущества текущего плана до окончания расчетного периода. После этого ваша учетная запись будет понижена до плана Free, но вы все равно сможете повторно загружать видео, экспортированные во время подписки на платный план, без водяного знака.
Как быстро я могу ожидать ответа от службы поддержки клиентов?
На официальном сайте гарантируется круглосуточный доступ к службе поддержки. Хотя пользователи высоко оценивают оперативность и заботу команды, конкретная официальная гарантия времени обслуживания (SLA) явно не указана.
Предлагает ли Invideo гарантию возврата денег или официальную политику возврата?
На официальном сайте явно не указано. Согласно данным о функциях ценообразования, формализованная гарантия возврата денег не предлагается для стандартных учетных записей.
Как структура ценообразования учитывает командную работу и плату за рабочее место?
Ценообразование в основном зависит от использования и отслеживается с помощью ИИ-кредитов. Однако доступ ограничен рабочими местами: тарифы Plus, Max и Generative включают трех пользователей. Тарифы более высокого уровня, такие как Team, требуют отдельной покупки рабочих мест, если вам нужно больше одной включенной позиции.
Я был клиентом Invideo Studio. Как мне перейти на Invideo AI?
Invideo AI и Studio — это отдельные платформы с разной структурой ценообразования. Если у вас была активная пожизненная подписка на Studio до 15 августа 2023 года, вы получите право на бесплатные ИИ-кредиты. Следите за своей электронной почтой для получения дополнительной информации.
Каковы ограничения бесплатного тарифа?
План Free предоставляет 10 минут видео и 1 ИИ-кредит в неделю. Вы ограничены четырьмя экспортами в неделю, и все экспортированные видео содержат водяной знак Invideo. Вы также не сможете получить доступ к функциям генерации контента.
Включена ли безопасность для всех платных тарифов?
Расширенные функции безопасности упоминаются специально как особенность настраиваемого тарифа Enterprise. Конкретные меры безопасности для тарифов Plus, Max и Generative явно не указаны на официальном сайте.
Могу ли я создавать видео на нескольких языках для международной аудитории?
Да. Invideo создан для расширения вашего глобального охвата, поддерживая создание видео, актуальных для разных стран, убеждений и языков по всему миру.
Какой план лучше всего подходит для маркетинговых агентств, которым требуется большой объем стоковых материалов?
Если вы в основном полагаетесь на стоковый контент, рекомендуются планы Plus ($28/мес) или Max ($50/мес). План Max включает 200 минут видео и 320 активов iStock ежемесячно.