Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Hootsuite

Hootsuite

Экономьте время, упрощайте работу и добивайтесь реальных результатов в социальных сетях.

#1 dans Social Media
2 время чтения · Обновлено 10/4/2025
Скриншот главной страницы Hootsuite

At a glance

Quick overview for Hootsuite: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

2.8
Мощные инструменты, омраченные проблемами с надежностью.

We find Hootsuite offers powerful centralized scheduling and analytics, particularly on the web platform, yet these benefits are often overshadowed by inconsistent billing practices and frequent technical problems. Overall, while the feature set is comprehensive, users should be prepared for potential unreliability in post-delivery and documented issues with customer support responsiveness.

Плюсы

  • Pro:Отлично подходит для централизованного планирования публикаций с использованием веб-интерфейса.
  • Pro:Полезные инструменты для глубокого погружения в подробную аналитику публикаций.
  • Pro:Считается одной из лучших платформ для основных функций публикации.
  • Pro:Поддерживает планирование публикации во всех основных социальных сетях.

Минусы

  • Con:Частые сообщения о несоответствиях в выставлении счетов и неавторизованных списаниях (например, после окончания бесплатных пробных периодов).
  • Con:Запланированные публикации часто не отправляются, а аккаунты постоянно отключаются.
  • Con:Служба поддержки клиентов часто описывается как не реагирующая на прямые запросы.
  • Con:Отсутствует поддержка ключевых функций, таких как тегирование пользователей в каруселях или планирование сторис.
Бесплатная пробная версия
Да — 30 дней
Диапазон: Не указано
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Hootsuite, цены, функции, плюсы и минусы

Управление несколькими платформами и отслеживание результатов требует огромных усилий и времени. Неприятно публиковать, анализировать и взаимодействовать в различных сетях. Hootsuite помогает остановить хаос и полностью упрощает этот процесс.

Он объединяет планирование, взаимодействие, мониторинг и анализ в одной удобной для пользователя панели управления. Теперь вы можете добиться реального влияния на бизнес благодаря важной информации из социальных сетей в реальном времени. ✨

Что такое Hootsuite?

Hootsuite — это комплексная платформа, разработанная для управления всем присутствием в социальных сетях быстрее и умнее. В течение 17 лет более 25 миллионов пользователей полагаются на Hootsuite для оптимизации своего рабочего процесса и превосходства над конкурентами. Она централизует все ваши основные инструменты для социальных сетей всего в одной вкладке.

Вы сэкономите часы на создании, публикации и анализе контента, оставив больше времени для стратегического роста. Платформа включает OwlyGPT, специализированный ИИ-помощник для социальных сетей, обученный на прямых трансляциях, который помогает создавать контент, основанный на трендах, и разрабатывать более умные стратегии. ✅

Hootsuite Ключевые функции

✨ Ваш ИИ-стратег по контенту

Представляем OwlyGPT, мощного ИИ-помощника, ориентированного на социальные сети и нацеленного на ваш успех. Этот инструмент сканирует ленты социальных сетей в реальном времени, чтобы ваша стратегия всегда была актуальной и информированной. OwlyGPT составляет черновики контента на основе трендов, помогая вам мгновенно создавать кампании и публикации на основе того, что происходит в сети прямо сейчас. Вы сэкономите время, убедившись, что знаете, что люди думают и чувствуют по поводу вашего бренда и конкурентов.

Эта система может мгновенно генерировать утвержденные брендом подписи, полезные сценарии для видео и даже технические задания для креативов. Вы получите персонализированные стратегические советы, которые помогут вам предвидеть будущие тенденции. Используйте ИИ, чтобы опережать события и максимизировать шансы на вирусное распространение контента.

✨ Упрощенное планирование и создание контента

Вы можете планировать и публиковать сообщения в социальных сетях на всех платформах из одной централизованной панели управления. Hootsuite помогает визуализировать весь ваш календарь контента, чтобы вы могли без труда управлять сроками. Эта возможность означает, что вы можете запланировать публикацию в любое время, даже когда вы не в сети или спите.

Создавать привлекательный контент стало быстрее с использованием встроенных шаблонов Canva и профессиональных стоковых фотографий. Когда вам нужно опубликовать большой объем контента, платформа упрощает этот процесс. Команды, использующие тариф Advanced, могут массово планировать до 350 публикаций за раз. У вас также есть инструменты для создания стильной ссылки в профиле прямо внутри платформы.

✨ Единый центр коммуникаций

Избавьтесь от стресса, связанного с проверкой личных и публичных сообщений на многочисленных платформах социальных сетей. Hootsuite собирает все ваши взаимодействия — личные сообщения, комментарии и упоминания — в единый почтовый ящик. Этот оптимизированный вид помогает вам каждый раз обеспечивать лучшее и более быстрое качество обслуживания клиентов.

Ваша команда может быстро отвечать, используя сохраненные и предлагаемые ответы, обеспечивая согласованность фирменного стиля. Для командной работы вы можете назначать сообщения конкретным участникам и использовать внутренние заметки для эффективной обработки большого объема входящих сообщений. Система даже поддерживает автоматические ответы в личных сообщениях Instagram и маршрутизацию сообщений.

💡 Расширенное социальное прослушивание и мониторинг

Защитите свой бренд и откройте новые возможности, оставаясь в курсе обсуждений. Инструменты социального прослушивания мгновенно отслеживают упоминания бренда, критически важные ключевые слова и популярные темы. Вы можете легко выполнять поиск по теме, компании и хэштегу, чтобы увидеть, что вызывает наибольшую активность в вашей нише.

Эти данные помогают вам опережать негативные отзывы или обнаружить неожиданные возможности. Если возникает потенциальный кризис, Hootsuite позволяет быстро приостановить запланированные публикации. Это поможет вам опередить отзывы и быстро приостановить запланированные публикации в случае кризиса.

✨ Глубокая аналитика и отчетность

Стратегизируйте умнее, отслеживая сотни метрик социальных сетей в одном месте. Hootsuite предоставляет настраиваемые отчеты и шаблоны, которые помогут вам точно измерить свою производительность. Вы также получите персонализированные рекомендации о том, как улучшить свой подход и победить в вашей конкретной отрасли.

Используйте инструменты для сравнения показателей вашего бренда с 20 конкурентами. Чтобы увеличить охват, платформа предоставляет точные отчеты о лучшем времени для публикации в каждой сети. Эти подробные отчеты можно планировать, экспортировать и легко отправлять по электронной почте заинтересованным сторонам.

✨ Бесшовная интеграция системы

Hootsuite помогает вам подключить всю вашу цифровую экосистему прямо в панели управления. Мы предлагаем самую большую в отрасли библиотеку интеграций, значительно упрощающую ваш рабочий процесс. Вы можете централизовать более 100 ваших любимых инструментов непосредственно на платформе.

Это означает, что вам не придется переключаться между десятками вкладок, чтобы эффективно управлять своим присутствием в социальных сетях.

Варианты использования

🗓️ Оптимизация создания контента и рабочего процесса

Вашей команде по социальным сетям необходимо еженедельно последовательно публиковать контент на пяти или более платформах. Переключение между отдельными инструментами планирования для каждого канала тратит драгоценное время. Hootsuite решает эту проблему, позволяя планировать публикации для всех ваших сетей в одном централизованном месте.

Вы можете легко визуализировать весь календарь контента. Используйте встроенные шаблоны Canva или стоковые фотографии, чтобы быстро отшлифовать свои визуальные материалы. Затем ИИ-помощник OwlyGPT мгновенно составит черновики ваших подписей и хэштегов. Если вы управляете несколькими кампаниями, тариф Advanced позволяет массово планировать до 350 публикаций одновременно, высвобождая бесчисленные часы для стратегических задач.

💬 Повышение эффективности команды в обслуживании клиентов

Проблема: Запросы и комментарии службы поддержки клиентов поступают из разных социальных сетей, что приводит к пропуску сообщений и медленному реагированию. Ваша команда постоянно переключается между вкладками, чтобы справиться с наплывом.

Подход: Hootsuite собирает все личные сообщения и публичные комментарии в единый почтовый ящик. Участники команды могут использовать внутренние заметки и простое назначение сообщений для совместной работы над обработкой нагрузки. Вы также можете использовать сохраненные и предлагаемые ответы для мгновенного ответа на распространенные вопросы.

Ожидаемый результат: Ваша команда уменьшает беспорядок и избавляется от «усталости от личных сообщений», отвечая быстрее и обеспечивая превосходное качество обслуживания клиентов.

🚨 Защита репутации бренда во время кризиса

Инструменты социального прослушивания позволяют в режиме реального времени отслеживать упоминания, ключевые слова и обсуждения, связанные с вашим брендом. Это имеет решающее значение для опережения негативных отзывов или неожиданных тенденций. Вы можете отслеживать настроения и отслеживать горячие темы по отраслям.

Если возникает внезапный кризис, вам нужны быстрые действия. Hootsuite позволяет быстро приостановить все запланированные публикации одним щелчком мыши. Эта функция защищает вашу репутацию и гарантирует, что во время чувствительного периода не будет опубликован неуместный контент.

💡 Создание контента, основанного на трендах и вовлекающего

Трудно оставаться актуальным, когда тренды в социальных сетях меняются ежечасно. Вам нужен контент, который привлекает внимание и повышает вовлеченность прямо сейчас. Hootsuite помогает вам точно определить, что вызывает активность в вашей нише.

Используйте отслеживание трендов и потоки обнаружения, чтобы просматривать популярные темы по отраслям или искать по хэштегам. Затем OwlyGPT, ИИ-помощник для социальных сетей, обученный на прямых трансляциях, мгновенно составляет черновики публикаций на основе этих текущих трендов. Hootsuite также предоставляет персональные рекомендации о лучшем времени для публикации в различных сетях, автоматически максимизируя ваш охват.

Совет: Используйте сравнение показателей с конкурентами, чтобы увидеть, как ваш контент работает по сравнению с 20 отраслевыми соперниками.

📈 Доказательство рентабельности инвестиций (ROI) в социальные сети

Руководству часто нужны доказательства того, что усилия в социальных сетях стоят того. Вам нужны данные, выходящие за рамки основных метрик вовлеченности. Hootsuite предоставляет необходимые инструменты для глубокого анализа и четкой отчетности.

  1. Отслеживайте сотни важных метрик социальных сетей как для платного, так и для органического контента.
  2. Создавайте настраиваемые отчеты или используйте готовые шаблоны для визуализации того, что наиболее важно.
  3. Сравнивайте свои показатели с конкурентами и отраслевыми стандартами.
  4. Планируйте экспорт и отправку подробных отчетов заинтересованным сторонам по электронной почте автоматически.

🔗 Масштабирование управления социальными сетями для корпоративных команд

Агентства и крупные предприятия часто управляют десятками сложных социальных аккаунтов в огромных командах. Им требуются повышенная безопасность и масштабируемые рабочие процессы. Hootsuite предлагает такие инструменты, как рабочие процессы утверждения командой и интеграция с единым входом (SSO) для максимальной безопасности.

Поскольку Hootsuite предлагает самую большую библиотеку интеграций, вы можете подключить более 100 своих любимых внешних инструментов прямо в панель управления. Выбор кастомного корпоративного плана гарантирует вам масштаб, безопасность и специализированные надстройки, такие как Listening, на базе Talkwalker, для максимизации ваших инвестиций.

Обзор цен для Hootsuite

Диапазон цен
Не указано

Hootsuite предлагает три основных уровня планов — Standard, Advanced и Enterprise Custom — все они оплачиваются за пользователя ежемесячно, при этом значительная экономия доступна при годовых обязательствах. Хотя точные цены публично не указаны, все платные планы начинаются с 30-дневной бесплатной пробной версии.

Вы также можете сэкономить 10%, если сразу откажетесь от пробной версии и выберете годовую оплату.

Планы и цены

Standard

МесячныеНе указано
ГодовыеНе указано
Разрешено до 5 социальных аккаунтов
  • До 5 социальных аккаунтов
  • Неограниченное планирование публикаций
  • ИИ-помощник с генератором изображений и подписей
  • Один централизованный почтовый ящик для всех социальных аккаунтов
  • Автоматизация личных сообщений (DM)
  • Поиск последних 7 дней по упоминаниям бренда и конкурентов
Бесплатная 30-дневная пробная версия

Advanced

МесячныеНе указано
ГодовыеНе указано
Разрешены неограниченные социальные аккаунты
  • Неограниченное количество социальных аккаунтов
  • Настраиваемые отчеты аналитики и шаблоны
  • Рабочие процессы утверждения командой
  • Массовое планирование до 350 постов за раз
  • Сравнение показателей с 20 конкурентами
  • Поиск последних 30 дней по упоминаниям бренда и конкурентов
Бесплатная 30-дневная пробная версия

Enterprise Custom

МесячныеСвяжитесь для уточнения цен
ГодовыеСвяжитесь для уточнения цен
Настраиваемые лимиты пользователей и функций
  • Полностью настраиваемый план
  • Добавьте столько пользователей, сколько вам нужно (минимум 5)
  • Корпоративная поддержка клиентов
  • Единый вход (SSO)
  • Доступ к надстройкам, таким как Employee Advocacy и Listening на базе Talkwalker
Запросить демо

Hootsuite стоит от Не указано до Не указано за Не указано, с 3 планами: Standard по цене Не указано, Advanced по цене Не указано и Enterprise Custom по цене Не указано.

Поскольку конкретная сумма в долларах для каждого уровня не видна, давайте сосредоточимся на ценности, которую предоставляет каждый план. Все опубликованные планы — Standard и Advanced — включают щедрую 30-дневную бесплатную пробную версию. Вы также можете сэкономить 10%, если откажетесь от пробной версии и сразу выберете годовую оплату.

Standard

Цена: Не указано (за пользователя/мес*, при годовой оплате) Поддерживаемые сайты: До 5 социальных аккаунтов Лучше всего подходит: Небольшим командам или частным лицам, управляющим несколькими каналами Политика возврата: Не указано Прочие функции:

  • Неограниченное планирование публикаций
  • Рекомендации по лучшим практикам публикации
  • ИИ-помощник для генерации изображений и подписей
  • Один централизованный почтовый ящик для всех социальных аккаунтов
  • Поиск по упоминаниям бренда и конкурентов за последние 7 дней

Этот план — фантастическая отправная точка, если вам нужны надежные инструменты для планирования и взаимодействия для минимального количества каналов. Он предлагает необходимую ИИ-помощь и функции экономии времени, не перегружая ваш рабочий процесс.

Advanced

Цена: Не указано (за пользователя/мес*, при годовой оплате) Поддерживаемые сайты: Неограниченное количество социальных аккаунтов Лучше всего подходит: Растущему бизнесу с комплексными потребностями в отчетности и командными рабочими процессами Политика возврата: Не указано Прочие функции:

  • Настраиваемые отчеты аналитики и шаблоны
  • Рабочие процессы утверждения командой
  • Массовое планирование до 350 постов за раз
  • Сравнение показателей с 20 конкурентами
  • Экспорт, отправка по электронной почте и планирование подробных отчетов

Выберите тариф Advanced, если вы управляете множеством профилей в социальных сетях или вам нужны мощные инструменты для совместной работы, такие как рабочие процессы утверждения командой. Этот уровень открывает расширенную отчетность и позволяет просматривать данные за 30 дней по упоминаниям бренда, улучшая анализ конкурентной среды.

Enterprise Custom

Цена: Свяжитесь для уточнения цен Поддерживаемые сайты: Неограниченное количество Лучше всего подходит: Крупным организациям, нуждающимся в максимальном масштабе, безопасности и специализированных надстройках Политика возврата: Не указано Прочие функции:

  • Полностью настраиваемый план для максимизации инвестиций
  • Добавьте столько пользователей, сколько вам нужно (минимум 5)
  • Интеграции с единым входом (SSO) и соответствие требованиям
  • Доступ к надстройкам, таким как Listening на базе Talkwalker
  • Выделенная служба поддержки корпоративных клиентов

Если вы являетесь частью крупного предприятия или работаете в строго регулируемой отрасли, этот настраиваемый план предоставит вам точные инструменты и поддержку, которые вам нужны. Он создан для масштабирования, безопасности и достижения максимальной производительности в обширных командах. 🚀

Начать работу с Hootsuite легко, поскольку тарифы Standard и Advanced предлагают бесплатную 30-дневную пробную версию для тестирования функций. Помните, вы можете отменить пробную версию в любое время до истечения 30 дней, чтобы избежать списания средств с началом регулярного выставления счетов.

Отзывы пользователей

Hootsuite получает высокую оценку от некоторых пользователей за свои основные возможности, часто его называют лучшей платформой для централизованного планирования и аналитики на рабочем столе. Однако подавляющее количество отзывов выявляет критические проблемы, касающиеся надежности и добросовестности выставления счетов.

Пользователи часто сообщают о несанкционированных списаниях, включая счета на сумму свыше 1200 фунтов стерлингов после окончания пробных периодов без уведомления, и резком, необоснованном повышении цен. С функциональной точки зрения многие считают платформу крайне ненадежной — до 40% запланированных публикаций могут не отправляться, а социальные аккаунты постоянно отключаются, что делает основную функцию планирования бесполезной для критических бизнес-потребностей.

Кроме того, служба поддержки клиентов постоянно критикуется за отсутствие реакции на прямые запросы о счетах и технических проблемах, часто решая проблемы только публично на сайтах отзывов. Также отмечается нехватка интеграций, включая планирование сторис или тегирование пользователей.

💔 Эта комбинация функциональных проблем и плохого управления клиентами серьезно подрывает доверие пользователей.

Что говорят пользователи в других местах

М. Г.
· Trustpilot · 9 марта 2023 г.
5.0 / 5

Hootsuite фантастичен для планирования и изучения аналитики на настольном сайте. Однако мобильное приложение довольно неудобное, и мне бы хотелось, чтобы в нем были те же функции, что и при публикации непосредственно в социальной сети.

Jess S.
· Trustpilot · 11 марта 2023 г.
1.0 / 5

Бесплатная пробная версия превратилась в огромный счет на 1200 фунтов стерлингов без какого-либо предварительного уведомления. Как малому бизнесу, мне было трудно покрыть непредвиденные расходы. Я не получил никакого решения или ответа от команды по поводу запроса на возврат средств.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Hootsuite
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Hootsuite?

Устали переключаться между десятками вкладок, чтобы управлять своим присутствием в социальных сетях? Hootsuite помогает автоматизировать каждую критически важную часть управления социальными сетями, значительно упрощая ваш рабочий процесс и мгновенно уменьшая беспорядок. Вы сэкономите время, повысите вовлеченность и обеспечите превосходное качество обслуживания клиентов во всех сетях.

Вот что отличает Hootsuite:

  • Оптимизация рабочего процесса: Управляйте планированием, взаимодействием, мониторингом и аналитикой в одной удобной панели. Вы даже можете массово планировать публикации и легко визуализировать весь свой календарь контента.
  • Использование ИИ для роста: Представляем OwlyGPT, идеального ИИ-помощника. Он сканирует актуальные социальные тренды, чтобы помочь вам мгновенно составлять черновики контента и кампаний, гарантируя, что вы остаетесь актуальными и информированными.
  • Быстрое обслуживание клиентов: Объедините личные и публичные сообщения в единый почтовый ящик. Отвечайте быстрее, используя предлагаемые ответы, и легко назначайте сообщения для эффективной обработки вашего почтового ящика командой.
  • Измерение всего, что имеет значение: Стратегизируйте умнее с помощью пользовательских отчетов, отраслевых бенчмарков и анализа конкурентов. Получайте персонализированные рекомендации и находите лучшее время для публикации для каждой сети.
  • Защита вашего бренда: Используйте инструменты социального прослушивания для отслеживания упоминаний, ключевых слов и настроений конкурентов. Это поможет вам опережать отзывы и быстро приостанавливать запланированные публикации в случае кризиса. 💡
  • Подключение вашей экосистемы: Hootsuite предлагает самую большую библиотеку интеграций, подключая более 100 ваших любимых инструментов непосредственно на платформе панели управления.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Hootsuite?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Часто задаваемые вопросы

Сколько внешних инструментов Hootsuite может интегрировать в панели управления?

Hootsuite предлагает самую большую библиотеку интеграций в отрасли. Это позволяет подключать более 100 ваших любимых сторонних инструментов прямо из панели управления Hootsuite.

Ценообразование Hootsuite основано на пользователе (на место) или на количестве социальных аккаунтов, которые мне нужны?

Все платные тарифы оплачиваются за пользователя ежемесячно. Уровни тарифов определяют различные лимиты функций, включая максимальное количество социальных аккаунтов, которые вы можете подключить.

Какое максимальное количество постов я могу запланировать за раз с помощью функции массового планирования?

Если у вас тариф Advanced или выше, вы можете использовать инструмент массового планирования. Эта функция позволяет загрузить файл CSV и запланировать до 350 постов одновременно.

Как долго действует бесплатная пробная версия и как мне избежать списания средств после ее окончания?

Платформа предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию для тарифов Standard и Advanced. Чтобы избежать списания средств, вы должны отменить подписку в любое время до окончания 30-дневного пробного периода.

Доступны ли скидки, если я решу оплачивать полный год вперед?

Да, приверженность годовому циклу выставления счетов позволяет сэкономить до 38% по сравнению с ежемесячной оплатой. Вы также можете получить дополнительную скидку 10%, если пропустите 30-дневную пробную версию и сразу оформите годовой план.

Каков период ретроспективного анализа для поиска упоминаний бренда и социальных обсуждений?

Период ретроспективного анализа зависит от вашего тарифа. Тариф Standard позволяет искать упоминания бренда и тренды за последние 7 дней. Тарифы Advanced и Enterprise расширяют эту поисковую мощность до 30 дней.

Какие способы оплаты принимаются для подписок?

Hootsuite принимает основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard, Discover и JCB, а также PayPal. С корпоративными клиентами можно заключать счета и оплачивать картой, чеком, банковским переводом или ACH.

Предлагает ли Hootsuite специализированные функции безопасности, такие как Единый вход (SSO)?

Да, функция SSO (Единого входа) включена только в план Enterprise Custom. Этот настраиваемый уровень предназначен для организаций, которым требуются максимальная безопасность и интеграция для соблюдения нормативных требований.

Кому следует выбрать тариф Standard вместо тарифа Advanced?

Тариф Standard лучше всего подходит для частных лиц или небольших команд, управляющих минимальной активностью. Он позволяет подключить до пяти социальных аккаунтов в общей сложности и идеально подходит для основных задач планирования и взаимодействия.

Существует ли минимальное количество пользователей, необходимое для приобретения пакета Enterprise Custom?

Да, план Enterprise Custom разработан для крупномасштабных операций. Этот план требует минимального обязательства — пять пользователей.

Предоставляет ли Hootsuite формальное обучение или поддержку при первоначальной настройке плана?

Hootsuite предлагает обширные ресурсы для специалистов по социальным сетям, включая официальные вебинары и блоги. Они также проводят Академию социальных сетей Hootsuite, предлагая сертификационные курсы.

Если мне нужно отменить подписку, какова политика возврата средств для годовых контрактов?

Не указано напрямую на официальном сайте. Проверьте условия обслуживания или свяжитесь напрямую с отделом продаж Hootsuite для получения конкретной информации о возврате средств после приобретения годового плана.

Предоставляет ли Hootsuite скидки для некоммерческих организаций?

Да, Hootsuite предлагает скидку для соответствующих требованиям некоммерческих организаций на некоторые тарифы. Вы должны подать заявку через их веб-сайт, чтобы определить, соответствует ли ваша организация критериям приемлемости.

Включена ли выделенная поддержка клиентов или гарантированный SLA по поддержке во всех планах?

Только кастомный план Enterprise явно включает выделенную «поддержку корпоративных клиентов». Другие уровни предоставляют стандартный доступ к ресурсам и услугам для достижения бизнес-целей.

Готовы попробовать Hootsuite? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены