Доступен ли 30-дневный бесплатный пробный период для всех продуктов Genie9?
Официальный сайт прямо рекламирует 30-дневный бесплатный пробный период для BigMind Cloud, который не требует кредитной карты и позволяет отменить подписку в любое время. Другие продукты, такие как Nygma и Genie AI, предлагают опцию «Начать бесплатно», но их точные сроки пробного периода не указаны.
Бизнес-планы, такие как BigMind Cloud, тарифицируются за пользователя или на основе общих лимитов использования?
В обзоре цен указано, что ценообразование «за рабочее место» — это одна из моделей, которую использует Genie9. Однако не ясно, является ли стартовая цена BigMind Cloud V1 (149 долларов США в месяц) базовой ставкой для организации или расчетом за одно рабочее место.
Какие конкретные сертификаты соответствия и безопасности поддерживает Genie9?
Genie9 имеет сертификат SOC2 и полностью соответствует требованиям GDPR. Все хранящиеся файлы защищены шифрованием AES-256 военного уровня еще до того, как покинут ваше устройство.
Могу ли я подключить агент Genie AI к моей существующей CRM или программе службы поддержки?
Да, Genie AI разработан для широкой интеграции. Вы можете подключить его к своей CRM, службе поддержки, Slack, электронной почте и более чем 1000 других инструментов с помощью Zapier.
Защищает ли архитектура с нулевым разглашением Nygma базовые метаданные, такие как имена файлов?
Да, Nygma выходит за рамки стандартного шифрования. Он шифрует медиафайлы, видео и даже имена файлов до того, как они покинут ваше устройство, гарантируя, что Genie9 не увидит никаких метаданных.
Какие конкретные лимиты на хранилище или пользователей включены в планы BigMind Cloud?
Не указано прямо на официальном сайте. Описания продуктов и тарифные планы не содержат четкого перечня конкретных квот по объему хранилища или количеству включенных пользователей.
Предоставляете ли вы гарантированное время отклика или официальное соглашение об уровне обслуживания (SLA) для поддержки клиентов?
Не указано прямо на официальном сайте. Хотя круглосуточная поддержка гарантирована, официальное соглашение об уровне обслуживания (SLA), детализирующее окна ответа, публично не рекламируется.
Существует ли гарантия возврата денег, если я не удовлетворен платной услугой?
Не указано прямо на официальном сайте. Предоставленная информация о ценах подтверждает наличие пробного периода, но не упоминает общую политику возврата денег.
Может ли агент поддержки клиентов Genie AI общаться с клиентами на языках, отличных от английского?
Да, агент ИИ очень гибок. Он поддерживает более 95 языков, обеспечивая автоматическое обнаружение и ответы для ваших клиентов по всему миру.
Могу ли я выбрать, какая продвинутая модель ИИ будет обеспечивать работу моего агента по обслуживанию клиентов Genie AI?
Да, гибкость имеет ключевое значение для Genie AI. Бизнес может мгновенно выбрать, какие модели — новейшие OpenAI GPT-5 или Anthropic Claude — будут обеспечивать работу их агентов.
Предлагаете ли вы отдельные, экономичные решения для долгосрочного архивирования данных?
Да, компания предлагает PolarBackup специально для нужд долгосрочного архивирования. Это решение использует ИИ-адаптивное хранилище и, по сообщениям, может сэкономить пользователям до 80% на типичных расходах на хранение.
Где физически хранятся мои данные компанией Genie9?
Не указано прямо на официальном сайте. Компания уделяет большое внимание защите данных и шифрованию с нулевым разглашением, но не раскрывает географическое расположение своих серверов.
Какой продукт лучше всего подходит для предприятия, нуждающегося в функциях аварийного восстановления?
В этом случае рекомендуется BigMind Cloud V1. Его заявленные функции специально нацелены на комплексные корпоративные требования, включая соответствие требованиям GDPR и возможности аварийного восстановления.
Если я приобрету продукт Genie9, как быстро я смогу приступить к работе или настроить его?
Что касается услуг облачного резервного копирования, на сайте указано, что вы можете «Настроить за 2 минуты». Однако процесс адаптации для сложных корпоративных продуктов не детализирован.