Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Crazyegg

Crazyegg

Перестаньте гадать, начните видеть: поймите посетителей своего сайта.

#3 dans A/B Testing
2 время чтения · Обновлено 11/17/2025
Скриншот главной страницы Crazyegg

At a glance

Quick overview for Crazyegg: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

2.5
Мощные инсайты, сложная привязка.

Crazyegg offers essential user behavior visualization tools including heatmaps and recordings, backed by competitive A/B testing features starting at the Plus tier. We noted multiple, severe user complaints regarding automatic annual billing and recent failures in customer support quality. Overall, this is a strong feature set hampered significantly by poor business practices and reliability issues.

Плюсы

  • Pro:Мощные функции, такие как тепловые карты, карты прокрутки и записи сеансов.
  • Pro:Простая реализация и интеграция через Google Tag Manager (GTM).
  • Pro:Неограниченное количество доменов и участников команды включено во все планы.
  • Pro:Конкурентоспособная функциональность по сравнению с аналогичными инструментами, такими как HotJar.

Минусы

  • Con:Частые заявления пользователей о мошеннической настройке счетов по умолчанию за годовую подписку.
  • Con:Постоянно непоследовательная и часто пренебрежительная служба поддержки клиентов.
  • Con:Сообщается, что приложение глючит, с периодическими сбоями отслеживания.
  • Con:Невозможно получить возврат средств за обязательную годовую подписку.
Бесплатная пробная версия
Да — 30 дней
Диапазон: $29–$599/месяц (оплата ежегодно)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Crazyegg, цены, функции, плюсы и минусы

Расстраивает, когда вы не знаете, почему ваш веб-сайт работает неважно. Трудно исправить проблемы, если вы не можете их четко увидеть. Crazy Egg помогает вам точно выяснить, почему посетители не конвертируются.

Вы можете перестать гадать и начать видеть, что на самом деле движет поведением посетителей. ✨

Что такое Crazyegg?

Crazy Egg — это мощная платформа, которой доверяют более 436 000 веб-сайтов по всему миру, чтобы по-настоящему понять своих посетителей. Она выходит за рамки необработанных метрик, показывая вам, как люди взаимодействуют с вашим сайтом. Вместо сложной, запутанной навигации вы получаете простое представление о действиях посетителей.

Эта платформа предлагает несколько простых в использовании инструментов для визуализации поведения, экспериментов и получения быстрой обратной связи непосредственно от вашей аудитории. 💡

Crazyegg Ключевые функции

✨ Визуализация поведения посетителей

Вам больше не нужно гадать, почему посетители конвертируются или нет. Crazy Egg позволяет визуализировать поведение с помощью мощных инструментов построения карт. Это позволяет вам перестать фокусировать усилия на контенте, который пользователи игнорируют.

Платформа предлагает несколько визуальных инструментов для понимания взаимодействия. К ним относятся стандартные тепловые карты (Heatmaps), карты прокрутки (Scrollmaps) и карты конфетти (Confetti Maps). Наблюдая за этими представлениями, вы увидите, где именно посетители взаимодействуют с вашими страницами.

Эта ясность помогает вам сосредоточить усилия по оптимизации там, где это наиболее важно. Вы можете быстро определить области контента, которые работают хорошо, и те, которые вызывают внезапный отток пользователей.

✨ Понимание реальных путей пользователя

Получите глубокое понимание проблем пользователей и мотивации, наблюдая за реальными сеансами посетителей. Записи сеансов (Session Recordings) позволяют увидеть, как именно отдельные люди перемещаются по вашему сайту. Это выходит за рамки агрегированных данных и показывает реальное поведение пользователей.

Просматривая эти записи, вы быстро поймете, какой контент мотивирует вовлеченность. В свою очередь, вы можете немедленно определить элементы или пути, которые вызывают проблемы для пользователей. Наблюдение за поведением превращает сложные наблюдения в действенные шаги для улучшения.

💡 Простые и мощные эксперименты

Легко запускать надежные эксперименты, которые увеличивают конверсию, независимо от вашего уровня навыков. Crazy Egg предоставляет необходимые инструменты для мощного A/B-тестирования. Вы можете быстро узнать, как различные элементы сайта влияют на производительность.

Платформа также поддерживает быстрое развертывание новых сообщений или призывов к действию (CTA). Вы можете использовать всплывающие CTA (Popup CTAs), чтобы развернуть кнопки, всплывающие окна или закрепленные полосы поверх ваших существующих страниц. Эта возможность предоставляет вам удобный способ протестировать новый текст или изменения в дизайне.

Вы можете немедленно увидеть показатели кликов и конверсий для каждого реализованного вами CTA.

✨ Прямой голос клиента через опросы

Получайте быстрый отзыв о том, что именно посетители ищут прямо на вашем сайте. Вы развертываете целевые опросы (Surveys) в тот момент, когда посетитель взаимодействует с вашим контентом. Это позволяет собирать данные в критические моменты пути пользователя.

У вас есть возможность разработать собственный поток вопросов, созданный специально для ваших конкретных потребностей. Если вам нужно более быстрое решение, вы можете выбрать из доступных предварительно созданных вариантов. Для максимальной скорости Crazy Egg предлагает обширную библиотеку из более чем 50 шаблонов опросов.

Эта возможность гарантирует, что вы получите своевременный и весьма актуальный отзыв о ваших страницах.

✨ Комплексная веб-аналитика

Crazy Egg преобразует сложные данные о веб-сайтах в простые, удобоваримые отчеты. Вы получаете отчетность о трафике в реальном времени без какой-либо запутанной навигации или затратной по времени конфигурации. Все ваши метрики отображаются на одной простой панели управления.

Этот аналитический обзор охватывает основные метрики, включая аналитику конверсий (Conversion Analytics) и отслеживание ошибок (Errors Tracking). Платформа поддерживает ваш анализ с помощью автоматизированных инсайтов на базе ИИ. Кроме того, вы можете легко экспортировать таблицы данных для обмена или внешнего анализа.

✅ Простая реализация и совместная работа

Начать работу просто: требуется установка всего одного фрагмента кода. Вы можете легко интегрировать этот код с популярными инструментами, такими как WordPress, Shopify или Google Tag Manager. Это позволяет быстро максимизировать использование вашего текущего технологического стека.

Crazy Egg обеспечивает бесшовный и бесплатный обмен данными для вашей организации. Вы получаете неограниченное количество мест, что означает, что вы можете добавлять и делиться данными со всеми участниками вашей команды без дополнительных затрат. Более того, вы можете анализировать столько веб-сайтов, сколько вам нужно, поскольку платформа поддерживает неограниченное количество доменов без дополнительной платы.

Варианты использования

🛒 Выявление проблемных моментов в процессе оформления заказа

Когда посетители бросают вашу корзину, вам нужно точно знать, почему.

Сначала посмотрите записи сеансов пользователей, покинувших сайт непосредственно перед покупкой. Это покажет, вызывает ли какое-либо конкретное поле или кнопка оплаты трудности. Затем разверните целевой опрос на этой странице с вопросом о любых возникших проблемах. Это сочетание даст вам как визуальное поведение, так и прямую качественную обратную связь, подтверждая причину оттока. Вы сможете быстро устранить проблему и снизить процент брошенных корзин.

🎯 Оптимизация производительности главного раздела

Вы не уверены, отвлекает ли ваше главное изображение заголовка от основного призыва к действию (CTA). Используйте тепловые карты и карты конфетти на главной странице. Тепловая карта покажет, где именно пользователи нажимают. Если изображение «горячее», а CTA «холодный», вы знаете, что есть проблема. Карта конфетти позволяет фильтровать клики по источнику трафика, подтверждая, по-разному ли взаимодействуют пользователи, пришедшие по платной рекламе.

Ожидаемый результат: Подтверждение того, соответствуют ли разделы контента с высокой ценностью ожиданиям посетителей.

🚀 Развертывание быстрых экспериментальных акций

Вы хотите провести временную акцию, но не можете привлечь разработчиков для быстрой смены кода.

Подход: Используйте мощный инструмент всплывающих CTA, чтобы немедленно запустить закрепленную полосу с рекламой предложения. Настройте A/B-тест, сравнивающий закрепленную полосу с отсутствием предложения или, возможно, с полноэкранным всплывающим окном. Crazy Egg немедленно отслеживает показатели кликов и конверсий каждой реализованной вами версии. Вы узнаете, какое сообщение стимулирует больше всего конверсий, не меняя существующий код вашего сайта.

✅ Упрощение аналитики и совместной работы для всей команды

Разные команды, такие как маркетинг и дизайн, часто испытывают трудности с обменом проприетарными данными о посетителях. Crazy Egg устраняет эту проблему благодаря своей простой структуре. Вы устанавливаете платформу, используя всего один фрагмент кода, и даже легко интегрируетесь с Shopify или WordPress.

Поскольку вы получаете неограниченное количество мест и доменов, все просматривают одни и те же отчеты по тепловым картам и аналитике конверсий. Обмен четкими визуальными данными между отделами делает сотрудничество простым и эффективным.

📄 Определение контента, требующего серьезной переработки

Ваши длинные статьи в блогах получают трафик, но не генерируют лидов. Вы подозреваете, что пользователи перестают читать на середине страницы. Запустите отчет карты прокрутки (Scrollmap) для статьи.

Этот визуальный инструмент немедленно показывает точную точку, где внимание посетителей значительно падает. Вы можете обнаружить ключевые ссылки или CTA, расположенные ниже точки, до которой доходит только 20% пользователей. Эти визуальные доказательства помогут вам реструктурировать контент, переместив ключевые элементы действий выше для повышения производительности.

🛠️ Устранение неожиданных ошибок на сайте

Вы получаете жалобы на сломанный элемент страницы, но не можете эффективно воспроизвести проблему. Crazy Egg включает отслеживание ошибок (Errors Tracking) для мониторинга неожиданных сбоев. Когда происходит ошибка, вы можете перейти непосредственно к записи сеанса этого пользователя.

Наблюдение за точной последовательностью событий, приведших к ошибке, дает контекст, которого нет в традиционном логировании. Это позволяет команде разработчиков быстрее выявлять и устранять ошибки.

Обзор цен для Crazyegg

Диапазон цен
$29–$599/месяц (оплата ежегодно)

Crazyegg использует ежегодную оплату по четырем тарифным планам, начиная с эквивалента $29 в месяц для базового анализа и масштабируясь до $599 в месяц для крупных предприятий. Все планы предлагают 30-дневную пробную версию без риска, поэтому вы можете легко протестировать функции, соответствующие вашим потребностям.

Планы и цены

Starter

Месячные$29
Годовые$348
50 Записей/мес
  • 5,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
  • 5 отчетов тепловых карт
  • 6 месяцев хранения записей
  • Неограниченное количество доменов сайта
  • Неограниченное количество участников команды
Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

Plus

Месячные$99
Годовые$1,188
1,000 Записей/мес
  • 150,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
  • 75 отчетов тепловых карт
  • 2 года хранения записей
  • Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
  • Неограниченное отслеживание ошибок
  • Приоритетная поддержка
Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

Pro

Месячные$249
Годовые$2,988
5,000 Записей/мес
  • 500,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
  • 100 отчетов тепловых карт
  • 2 года хранения записей
  • Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
  • Приоритетная поддержка
Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

Enterprise

Месячные$599
Годовые$7,188
10,000 Записей/мес
  • 1,000,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
  • 200 отчетов тепловых карт
  • 2 года хранения записей
  • SAML Single Sign On
  • Внедрение и обучение
  • Приоритетная поддержка
Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

Crazyegg стоит от $29 до $599 в месяц при ежегодной оплате, предлагая четыре плана: Starter за $29/мес, Plus за $99/мес, Pro за $249/мес и Enterprise за $599/мес.

Все планы включают неограниченное количество доменов веб-сайтов, неограниченное количество участников команды и мощную веб-аналитику. Вот более подробный обзор того, что предлагает каждый уровень подписки, с учетом того, что все указанные цены основаны на ежегодной оплате.

Starter

Цена: $29/месяц (оплата ежегодно) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Небольшие проекты или новые пользователи, которым нужны основные сведения о поведении на сайте. Политика возврата средств: Не указана напрямую Другие функции:

  • 5000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц
  • 5 отчетов тепловых карт
  • 50 записей в месяц
  • 6 месяцев хранения записей

Если вы только начинаете визуализировать поведение пользователей, план Starter — отличная отправная точка. Вы получаете основную функциональность, такую как тепловые карты и записи, для хорошего объема трафика. Этот вариант идеально подходит для частных лиц или небольших команд, отслеживающих один проект или сайты с низким трафиком.

Plus

Цена: $99/месяц (оплата ежегодно) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Растущий бизнес, которому нужны инструменты оптимизации, выходящие за рамки базовой аналитики. Политика возврата средств: Не указана напрямую Другие функции:

  • 150 000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц
  • Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
  • 2 года хранения записей
  • Неограниченное отслеживание ошибок
  • Приоритетная поддержка

План Plus — первый вариант Crazyegg, включающий мощные функции тестирования и отслеживания. Вы получаете доступ к A/B-тестированию, отслеживанию конверсий и щедрому объему записей и тепловых карт. Выбирайте Plus, если вы активно проводите эксперименты по оптимизации и вам нужны надежные, подробные данные об использовании для растущего сайта.

Pro

Цена: $249/месяц (оплата ежегодно) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Веб-сайты с высокой посещаемостью и серьезные команды по оптимизации коэффициента конверсии. Политика возврата средств: Не указана напрямую Другие функции:

  • 500 000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц
  • 100 отчетов тепловых карт
  • 5000 записей в месяц
  • Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий

План Pro помечен как «Самый популярный» не просто так — он обеспечивает значительный скачок в возможностях. Вы получаете в пять раз больше отслеживаемых просмотров страниц, чем в плане Plus, и в пять раз больше записей. Этот уровень — отличный выбор для масштабируемых предприятий, которым требуется тяжелый, надежный сбор данных по всему портфелю доменов.

Enterprise

Цена: $599/месяц (оплата ежегодно) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Крупные организации, нуждающиеся в максимальном масштабе, безопасности и специализированном обслуживании. Политика возврата средств: Не указана напрямую Другие функции:

  • 1 000 000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц
  • SAML Single Sign On
  • Внедрение и обучение
  • 10 000 записей в месяц
  • Приоритетная поддержка

Для очень крупных операций план Enterprise предлагает максимальный объем отслеживаемого трафика и записей, а также премиальную поддержку. Важно отметить, что он включает функции корпоративного уровня, такие как SAML Single Sign On и специализированную помощь по внедрению. Это идеальное решение для крупных корпораций или агентств, обслуживающих огромные объемы пользователей и требующих надежной безопасности.

Crazyegg предлагает пользователям начать уверенно с 30-дневной бесплатной пробной версией любого из этих четырех планов. Поскольку все планы оплачиваются ежегодно, пробный период — отличный способ убедиться, что план соответствует вашим долгосрочным потребностям, прежде чем брать на себя обязательства. Вам также следует отметить, что Crazyegg гарантирует «Никаких перерасходов, никогда» по вашей подписке.

Отзывы пользователей

Отзывы пользователей о Crazyegg резко поляризованы, в основном из-за запутанных практик выставления счетов и непоследовательного качества поддержки клиентов. Многие пользователи хвалят сам продукт, отмечая, что он обеспечивает надежную функциональность для визуализации поведения пользователей и поиска улучшений в производительности электронной коммерции.

Интеграция, особенно через Google Tag Manager, часто выделяется как простая и эффективная. Однако недавние настроения сосредоточены в основном на обязательном ежегодном выставлении счетов.

Несколько пользователей почувствовали себя обманутыми, заявив, что услуга по умолчанию переходит на дорогостоящие годовые контракты сразу после окончания бесплатного пробного периода, что часто приводит к неожиданным большим списаниям (обычно более 1100 долларов США). Служба поддержки также стала серьезной проблемой.

В то время как более старые отзывы хвалили поддержку за доброжелательность и понимание, даже обрабатывая выгодные возвраты средств, недавние отзывы описывают поддержку как ужасную, непрофессиональную и пренебрежительную. Пользователи сообщали, что агентам не хватало технических знаний, необходимых для устранения сбоев или проблем с отслеживанием в приложении.

😡

Что говорят пользователи в других местах

Kate R.
· Trustpilot · Сентябрь 12, 2024
1.0 / 5

Я протестировал этот инструмент, но почти не использовал его. Теперь мне выставили счет на сумму более $1100 за годовую подписку, которую я никогда не хотел и на которую не подписывался. Такое мошенническое поведение нелепо, если они не вернут мне деньги.

M. P.
· Trustpilot · Август 9, 2022
5.0 / 5

Я был по-настоящему поражен тем, насколько отзывчивой была поддержка. Я забыл о своей пробной версии и мне выставили счет за полный год, согласно соглашению. Они связались со мной и вернули деньги, хотя это было против их условий.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Crazyegg
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Crazyegg?

Готовы перестать гадать и начать запускать эффективные эксперименты, которые увеличивают конверсию? Crazy Egg делает оптимизацию вашего веб-сайта простой, совместной и очень эффективной. Вы получите необходимые знания, чтобы устранить проблемы и повысить свою производительность.

  • Визуализируйте взаимодействия: Используйте тепловые карты (Heatmaps), карты прокрутки (Scrollmaps) и карты конфетти (Confetti Maps), чтобы увидеть, где именно посетители нажимают и уходят. Это поможет вам сосредоточить усилия на контенте, который показывает лучшие результаты.
  • Наблюдайте за реальным поведением: Записи сеансов (Session Recordings) позволяют вам наблюдать за тем, как реальные посетители используют ваш сайт. Вы быстро поймете проблемы или контент, который мотивирует их участие.
  • Развертывание простых A/B-тестов: Быстро запускайте надежные эксперименты, независимо от вашего уровня навыков, чтобы узнать, как различные элементы сайта могут увеличить вашу конверсию.
  • Получайте быстрый отзыв от посетителей: Используйте целевые опросы (Surveys), выбирая из библиотеки с более чем 50 шаблонами, чтобы спросить посетителей, что именно они ищут прямо на вашем сайте.
  • Упростите обмен данными: Наслаждайтесь неограниченным количеством мест и неограниченным количеством доменов. Это означает, что вы можете делиться данными со всей своей командой и анализировать столько веб-сайтов, сколько вам нужно, без каких-либо дополнительных списаний. ✅
  • Простая реализация: Настройка проста; требуется всего один фрагмент кода. Вы также можете легко интегрироваться с популярными инструментами, такими как Google Tag Manager, Shopify или WordPress.

Если вы управляете одним веб-сайтом или многими и вам нужны четкие визуальные данные о поведении посетителей, Crazy Egg создан для вас. Платформа упрощает сложную веб-аналитику, превращая наблюдения в действенные тесты. Начните 30-дневную бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, что на самом деле происходит на ваших страницах.

👉 Начните 30-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию • Отмена в любое время.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Crazyegg?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Crazyegg Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории A/B Testing

Crazyegg vs Zoho PageSense
Crazyegg vs VWO
Crazyegg vs Improvely

Часто задаваемые вопросы

Crazy Egg взимает плату за пользователя или за использование?

Ценообразование основано на лимитах использования, таких как отслеживаемые просмотры страниц и ежемесячные записи. Все тарифы, даже базовый Starter, включают неограниченное количество доменов и участников команды без дополнительной платы.

Какие типы интеграций предлагает Crazy Egg для простой установки?

Настройка проста: нужно разместить один фрагмент кода на вашем сайте. Crazy Egg также поддерживает простую установку через популярные интеграции, такие как Google Tag Manager, Shopify и WordPress.

Что произойдет, если мой сайт превысит лимит отслеживаемых просмотров страниц?

Crazy Egg гарантирует, что перерасхода никогда не будет. Если ваше использование постоянно превышает лимиты вашего плана, вам потребуется связаться с отделом продаж или обновить вашу годовую подписку.

Могу ли я получить больше записей или тепловых карт, если они закончатся в этом месяце?

Да. Если вам нужно больше возможностей, чем предоставляет ваш текущий план, вы можете связаться с отделом продаж, чтобы приобрести дополнительные тепловые карты или записи в качестве специальных надстроек.

Включено ли A/B-тестирование в базовый план Starter?

Нет, A/B-тестирование не входит в базовый план Starter. Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий начинаются с плана Plus и продолжаются в более высоких уровнях.

Как долго хранятся записи сеансов для разных планов?

Продолжительность хранения записей существенно различается в зависимости от плана. План Starter хранит записи в течение шести месяцев. Все остальные планы (Plus, Pro и Enterprise) хранят записи щедрые два года.

Какая поддержка клиентов предоставляется для базовых учетных записей?

Приоритетная поддержка включена только для учетных записей Plus, Pro и Enterprise. Уровень поддержки, предоставляемой для базового плана Starter, на официальном сайте не указан.

Доступна ли помощь в обучении или внедрении?

Персонализированное обучение и услуги по внедрению включены только для клиентов, подписанных на план Enterprise. Эти услуги не указаны в функциях более низких уровней подписки.

Какова политика отмены и получения возврата средств?

Вы можете отменить подписку в любое время. Однако, поскольку все планы оплачиваются ежегодно, на сайте не указана политика возврата средств за платежи, обработанные после окончания 30-дневного бесплатного пробного периода.

Как работает 30-дневная бесплатная пробная версия?

Бесплатная 30-дневная пробная версия без риска доступна для всех четырех планов использования Crazy Egg. Вы можете использовать этот пробный период для тестирования функций и подтверждения того, что план соответствует вашим потребностям, прежде чем начнется обязательная годовая оплата.

Какой план лучше всего подходит для веб-сайтов с большим объемом трафика?

План Pro помечен как «Самый популярный» и предназначен для веб-сайтов с высокой посещаемостью, поддерживая до 500 000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц. Enterprise поддерживает до 1 000 000 просмотров страниц в месяц.

Предоставляет ли Crazy Egg функции безопасности корпоративного уровня?

Да, но только в самом высоком уровне. SAML Single Sign On (SSO) — одна из функций безопасности, включенных исключительно в план Enterprise.

Доступна ли платформа на языках, кроме английского?

На официальном сайте не указано. Свяжитесь со службой поддержки Crazy Egg, если вам нужна поддержка на местном языке или региональное хранение данных.

Готовы попробовать Crazyegg? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены