Посетить веб-сайт Посмотреть цены
BugHerd

BugHerd

Сбор отзывов клиентов о сайтах — невероятно просто.

#1 dans Bug Tracking
2 время чтения · Обновлено 11/17/2025
Скриншот главной страницы BugHerd

At a glance

Quick overview for BugHerd: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.6
Оптимизированная визуальная обратная связь для веб-агентств.

Мы признаем BugHerd высокоэффективным инструментом, который решает хроническую проблему неточных отзывов клиентов. Его способность автоматически собирать технические характеристики и интегрировать комментарии в Kanban-доску значительно оптимизирует рабочий процесс разработки. В целом, BugHerd предоставляет выдающуюся функциональную ценность для команд, которые регулярно управляют общением с клиентами.

Плюсы

  • Pro:Клиенты предоставляют обратную связь без необходимости заводить учетную запись или входить в систему.
  • Pro:Автоматизированный сбор снимков экрана, технических спецификаций и сведений об устройстве.
  • Pro:Четкая, масштабируемая структура ценообразования с неограниченным количеством гостевых/клиентских пользователей на всех тарифах.
  • Pro:Каждый комментарий клиента немедленно становится отслеживаемой задачей на Kanban-доске.

Минусы

  • Con:Ограничения по количеству участников определяют ценовые уровни; дополнительные участники стоят денег.
  • Con:Настраиваемый брендинг (White Labelling) зарезервирован для более высокого уровня — плана Premium.
  • Con:Расширенные корпоративные функции, такие как SSO, ограничены тарифным планом Custom.
Бесплатная пробная версия
Да — 7 дней
Гарантия возврата денег
Да — 60 дней
Диапазон: 42–150 долларов США в месяц
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор BugHerd, цены, функции, плюсы и минусы

Устали от бесконечных электронных писем и скриншотов, которые невозможно расшифровать? Управление отзывами клиентов часто требует больше усилий, чем сама разработка сайта. BugHerd мгновенно устраняет это разочарование.

Клиенты просто указывают, кликают и комментируют прямо на рабочем сайте. BugHerd берет на себя все остальное, превращая предложения в четкие, действенные задачи. ✨

Что такое BugHerd?

BugHerd — это важный инструмент, который делает сбор отзывов о веб-сайтах невероятно простым. Он функционирует как система визуальной обратной связи и мощное программное обеспечение для отслеживания ошибок. Он разработан специально для команд веб-разработки и их клиентов, включая менеджеров проектов, разработчиков и дизайнеров.

Отзыв остается визуально прикрепленным к точному элементу на странице, что устраняет путаницу. Клиентам даже не нужна учетная запись или вход в систему, чтобы поделиться своими комментариями. Просто отправьте им ссылку, и они смогут начать немедленно.

💡

BugHerd Ключевые функции

📍 Точная визуальная обратная связь в контексте

Устали расшифровывать невозможные скриншоты? BugHerd мгновенно решает проблему путаницы в общении. Клиенты просто указывают, кликают и оставляют комментарий прямо на рабочем сайте. Они ставят метку непосредственно на элемент страницы, требующий внимания.

Это гарантирует, что ваша команда разработчиков точно знает, что нужно изменить, без каких-либо догадок. Отзыв остается визуально прикрепленным к точному месту на странице. Вы немедленно получаете точный контекст для каждого предложения.

💻 Автоматический сбор технических данных

Попрощайтесь с поиском версий браузеров и сведений об устройствах, вызывающих путаницу. BugHerd автоматически фиксирует необходимые технические характеристики с каждым комментарием. Этот всесторонний сбор данных устраняет необходимость в подробных уточняющих вопросах и разочаровывающих звонках клиентам.

Когда клиент ставит метку, BugHerd делает снимок экрана, фиксирует разрешение экрана, операционную систему и все детали устройства. Разработчики немедленно получают все метаданные, необходимые для быстрого воссоздания и исправления сообщенной проблемы. Этот автоматический сбор данных экономит веб-разработчикам часы каждую неделю.

✨ Простой доступ и взаимодействие с клиентами

Сотрудничество с клиентами должно быть простым для всех участников проекта. Клиентам не нужны какие-либо специальные учетные записи или новые сложные входы в систему, чтобы поделиться своими ценными комментариями. Вы просто отправляете им ссылку, и они могут начать прямо сейчас, немедленно оставляя отзывы.

Этот процесс гарантирует, что вы получите более полные отзывы и раньше. Вы также сохраняете контроль над системой. Ваша команда может установить конкретные сроки для получения отзывов или управлять разрешениями клиентов в проекте при необходимости. Пользователи Premium также получают доступ к таким функциям, как настраиваемый брендинг и приватные командные комментарии.

✨ Интегрированное управление задачами и приоритизация

Каждый отзыв клиента мгновенно превращается в четкую, отслеживаемую задачу для вашей команды. Все ваши задачи аккуратно организованы на визуальной Kanban-доске, служащей динамичным списком дел для всего вашего рабочего процесса.

Вы можете легко управлять приоритетами и отслеживать прогресс исправления ошибок и запрошенных изменений. Ваша команда может легко расставить приоритеты в рабочем процессе или отправить задачу напрямую во внешние инструменты, чтобы проект плавно двигался к сдаче.

✨ Бесшовная интеграция с существующими инструментами

BugHerd легко вписывается в вашу существующую среду разработки. Он интегрируется с популярными веб-приложениями для управления проектами, поддержки клиентов и CRM. Собранная обратная связь автоматически синхронизируется с вашей предпочтительной платформой, поддерживая бесперебойный рабочий процесс и повышая эффективность.

Инструменты интеграции включают широко используемые приложения, такие как:

Варианты использования

🔄 Оптимизация циклов обзора клиентов для менеджеров проектов и агентств

Ваше агентство часто работает с клиентами, которые путаются в технических терминах. Они отправляют разрозненные электронные письма и неразборчивые скриншоты, что замедляет внедрение. BugHerd решает эту проблему, прикрепляя все отзывы непосредственно к элементу на веб-сайте.

Этот процесс обеспечивает ясность для всех участников с самого начала. Клиенты просто указывают и кликают, а затем система немедленно преобразует их предложение в четкую, действенную задачу. Такой подход помогает устранить догадки, что, по сообщениям, приводит к сокращению времени доставки на 93% для некоторых команд.

💻 Автоматическая отчетность о технических ошибках

Разработчики обычно тратят часы, пытаясь воспроизвести ошибки, потому что клиенты забывают указать важные детали, такие как версия браузера или размер экрана. Эта детективная работа серьезно замедляет цикл разработки.

Когда клиент ставит метку на ошибке, BugHerd мгновенно фиксирует снимок экрана, разрешение экрана, операционную систему и все необходимые технические характеристики. Этот критически важный сбор метаданных происходит автоматически, без необходимости каких-либо действий со стороны клиента. Веб-разработчики получают четкие, точные задачи, позволяя им сосредоточиться на исправлении проблем, а не на поиске деталей.

🔗 Бесшовная интеграция отзывов с существующими инструментами

Ваша команда разработчиков в значительной степени полагается на такие инструменты, как Jira, Trello или Slack, для ежедневного управления задачами. Вам нужна система обратной связи, которая легко вписывается в существующую инфраструктуру без необходимости смены платформы.

BugHerd без особых усилий интегрируется с популярными платформами для управления проектами, поддержки клиентов и CRM. Это означает, что каждый собранный отзыв клиента автоматически синхронизируется с вашим предпочтительным рабочим процессом. Вы можете управлять, назначать и отслеживать эти элементы и поддерживать эффективность всей команды.

💡 Простой процесс ознакомления клиентов

Клиенты часто сопротивляются использованию сложных систем отслеживания ошибок или созданию новых учетных записей только для того, чтобы оставить комментарий. BugHerd делает сотрудничество с клиентами легким и простым.

Клиентам не нужен логин, профиль или учетная запись. Просто отправьте им уникальную ссылку, и они могут начать комментировать немедленно. Эта простота приводит к более высокому вовлечению и, по сообщениям, повышает удовлетворенность клиентов на 94%.

💡 Внедрение непрерывного улучшения веб-сайта

Проблема: Своевременный сбор отзывов от обычных посетителей веб-сайта после его запуска часто затруднен, из-за чего ошибки остаются незамеченными.

Подход: Внедрите общедоступный виджет обратной связи BugHerd на активном сайте. Это позволяет конечным пользователям и обычным посетителям мгновенно отправлять отчеты об ошибках и отзывы.

Ожидаемый результат: Вы постоянно получаете высококачественные отчеты в контексте прямо на вашу доску задач. Это позволяет вашей команде проактивно сортировать ошибки и поддерживать высокое качество веб-сайта.

📋 Управление задачами и приоритетами на лету

Каждый отзыв клиента мгновенно превращается в отслеживаемую карточку задачи на визуальной Kanban-доске. Менеджеры проектов получают полный контроль над рабочим процессом и приоритезацией задач.

Используйте доску задач для легкого назначения задач дизайнерам или разработчикам, отслеживания статуса и управления разрешениями клиентов. Вы даже можете установить критические сроки для получения отзывов от клиентов, чтобы проекты оставались в графике и бюджеты контролировались.

Обзор цен для BugHerd

Диапазон цен
42–150 долларов США в месяц
Гарантия возврата денег
Да

BugHerd предлагает четыре простых уровня подписки: Standard, Studio, Premium и Custom. Стандартные тарифы начинаются от 42 долларов в месяц при годовой оплате, а цены увеличиваются в зависимости от количества участников и объема хранилища.

Планы и цены

Standard

Месячные50 $
Годовые42 $
5 участников, 10 ГБ хранилища
  • 5 участников
  • Неограниченное количество клиентских пользователей
  • Неограниченное количество проектов
  • 10 ГБ хранилища
  • Видеоотзывы
  • Стандартные интеграции (Trello, Slack, GitHub + 12 других)
Начать бесплатную пробную версию

Studio

Месячные80 $
Годовые67 $
10 участников, 25 ГБ хранилища
  • 10 участников
  • Неограниченное количество клиентских пользователей
  • Неограниченное количество проектов
  • 25 ГБ хранилища
  • Все функции Standard
Начать бесплатную пробную версию

Premium

Месячные150 $
Годовые125 $
25 участников, 50 ГБ хранилища
  • 25 участников
  • Неограниченное количество клиентских пользователей
  • Неограниченное количество проектов
  • 50 ГБ хранилища
  • Настраиваемый брендинг/логотип
  • Расширенное сотрудничество с клиентами
  • Приватные командные комментарии
Начать бесплатную пробную версию

Custom

МесячныеПользовательская цена
ГодовыеПользовательская цена
Настраиваемое количество участников, неограниченное хранилище
  • Настраиваемый лимит участников
  • Неограниченное хранилище
  • Выделенный менеджер по успеху клиентов
  • Поддержка по обучению и вводу в эксплуатацию
  • Единый вход (SSO)
  • SLA доступности 99,9%
Связаться с нами

BugHerd стоит от 42 долларов до пользовательской цены в месяц (при годовой оплате) с четырьмя тарифами: Standard за 42 доллара, Studio за 67 долларов, Premium за 125 долларов и Custom по индивидуальной цене.

Эти тарифы разработаны с учетом потребностей всех команд, от фрилансеров до крупных корпораций. Давайте подробно рассмотрим, какие функции предлагает каждый вариант.

Standard

Цена: 42 доллара в месяц (при годовой оплате) или 50 долларов в месяц (при ежемесячной оплате) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченное количество проектов Лучше всего подходит для: Фрилансеров и небольших команд Политика возврата: 60-дневная гарантия возврата денег Другие функции:

  • Включает 5 участников и неограниченное количество гостевых/клиентских пользователей.
  • Предоставляет 10 ГБ дискового пространства.
  • Захват снимков экрана, технической метаинформации и видеоотзывов.
  • Стандартные интеграции (например, Trello, Slack, GitHub + 12 других).

Тариф Standard идеально подходит для частных лиц или небольших групп, начинающих использовать инструменты визуальной обратной связи. Вы получаете все основные функции, а также достаточный объем для текущих проектов и совместной работы с неограниченным числом клиентов.

Studio

Цена: 67 долларов в месяц (при годовой оплате) или 80 долларов в месяц (при ежемесячной оплате) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченное количество проектов Лучше всего подходит для: Растущих агентств, которым необходимо эффективно управлять несколькими проектами и клиентами Политика возврата: 60-дневная гарантия возврата денег Другие функции:

  • Поддерживает 10 участников.
  • Увеличенный объем хранилища до 25 ГБ.
  • Включает все функции Standard, плюс большая емкость для более крупной команды.

Если ваше агентство расширяется или обрабатывает больший объем работы с клиентами, Studio — это плавный шаг вперед. Он удваивает лимит вашей команды и предоставляет больше места для хранения отзывов и технических данных.

Premium

Цена: 125 долларов в месяц (при годовой оплате) или 150 долларов в месяц (при ежемесячной оплате) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченное количество проектов Лучше всего подходит для: Агентств и крупных команд, которые хотят обеспечить исключительный опыт проекта Политика возврата: 60-дневная гарантия возврата денег Другие функции:

  • Включает 25 участников и 50 ГБ хранилища.
  • Открывает настраиваемый брендинг/логотип (White Labelling).
  • Предлагает улучшенное взаимодействие с клиентами и приватные командные комментарии.
  • Позволяет делиться отзывами участников с клиентами.

The Premium plan — самый популярный выбор, созданный для масштабируемых агентств, стремящихся обеспечить превосходный опыт взаимодействия с клиентами. Вы получаете выгоду от значительно большего количества участников, выделенного хранилища и расширенных функций, таких как настраиваемый брендинг.

Custom

Цена: Индивидуальная цена в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченное количество проектов Лучше всего подходит для: Предприятий со сложными рабочими процессами и потребностями в выделенной поддержке Политика возврата: 60-дневная гарантия возврата денег Другие функции:

  • Настраиваемый лимит участников и неограниченное хранилище.
  • Выделенный менеджер по успеху клиентов и специализированная поддержка по вводу в эксплуатацию/обучению.
  • Функции корпоративной безопасности высокого уровня, такие как единый вход (SSO) и SLA доступности 99,9%.

The Custom plan разработан для более крупных организаций, которым требуются специализированные решения и интеграция рабочих процессов. Этот уровень открывает самые высокие уровни поддержки и основные меры корпоративной безопасности, обеспечивая бесперебойную эксплуатационную эффективность в масштабе.

Прежде чем оформить подписку, помните, что BugHerd предлагает бесплатную 7-дневную пробную версию, чтобы вы могли протестировать все функции. Вы также можете быть уверены, что BugHerd предлагает надежную 60-дневную гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены покупкой.

Отзывы пользователей

Проверка на основе прямых отзывов пользователей в настоящее время недоступна 🧐. Сильное ценностное предложение BugHerd решает проблему беспорядочной переписки по электронной почте, фокусируясь на точности визуальной информации в контексте.

Программное обеспечение утверждает, что отзывы невероятно просты: клиенты нажимают прямо на элемент рабочего сайта. Технические данные, такие как спецификации браузера и разрешение, захватываются автоматически.

Этот оптимизированный процесс направлен на сокращение времени доставки на 93%. Планы ценообразования четкие и масштабируемые.

Они поддерживают фрилансеров до крупных предприятий, начиная с 42 долларов в месяц (Standard). Все уровни подчеркивают легкое сотрудничество с клиентами, предлагая неограниченное количество гостей.

Стандартные интеграции (Trello, Slack, GitHub) обеспечивают беспрепятственное управление рабочим процессом. План Premium предлагает настраиваемый брендинг для агентств, стремящихся обеспечить исключительный опыт проекта.

Этот набор функций хорошо позиционирует BugHerd для лучшего отслеживания ошибок и укрепления отношений с клиентами.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для BugHerd
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать BugHerd?

Зачем тратить время на выяснение деталей, когда можно что-то создавать? BugHerd оптимизирует то, что раньше было самой болезненной частью вашего рабочего процесса проекта. Это явный выбор для агентств, которым необходимо бесшовное сотрудничество с клиентами.

Вот как BugHerd преобразует ваш процесс:

  • Точность в контексте: Клиенты ставят метку непосредственно на элемент страницы, чтобы четко показать отзыв. Ваша команда точно знает, что нужно изменить, без догадок.
  • Автоматический сбор данных: Попрощайтесь с поиском спецификаций браузера. BugHerd автоматически собирает снимок экрана, разрешение экрана, сведения об устройстве и полные технические характеристики с каждым комментарием.
  • Интегрированное управление задачами: Каждый комментарий клиента мгновенно становится отслеживаемой задачей на Kanban-доске. Вы можете легко расставить приоритеты в рабочем процессе или отправить задачу прямо в такие инструменты, как Trello, Jira или Slack.
  • Простое сотрудничество с клиентами: Клиенты могут просматривать и комментировать без создания учетной записи. Вы получаете больше контроля над разрешениями клиентов и даже можете устанавливать сроки для отзывов.
  • Проверенные результаты: Пользователи сообщают об улучшении удовлетворенности клиентов на 94% и сокращении времени доставки на 93%. Эта система экономит веб-разработчикам часы каждую неделю. ✅

BugHerd — это очевидная покупка для любого агентства или команды разработчиков, тесно работающей с клиентами. Его ценность проявляется в десятикратном сокращении времени на внедрение. Если вам нужна простая обратная связь, более счастливые клиенты и лучшие веб-сайты, начните бесплатную пробную версию сегодня. 🚀

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с BugHerd?

Попробовать сейчас

Часто задаваемые вопросы

BugHerd тарифицируется за пользователя или исходя из общего объема использования?

Ценообразование построено по ступенчатой системе, основанной на количестве основных участников (разработчиков, дизайнеров), необходимых вашей команде. Каждый тариф включает фиксированное количество мест, но, что важно, все тарифы включают неограниченное количество проектов и неограниченное количество гостевых/клиентских пользователей.

Что произойдет, если моей команде потребуется больше участников, чем позволяет мой текущий тариф?

Если ваша команда растет, вы можете легко добавить дополнительных участников к любому тарифу на основе количества мест. Эти дополнительные места стоят 8 долларов за пользователя в месяц или 6,60 долларов за пользователя при ежегодной подписке.

Существует ли ограничение на общий объем хранилища для отзывов и данных?

Объем хранилища ограничен в зависимости от вашего уровня. Standard предлагает 10 ГБ, Studio — 25 ГБ, а Premium — 50 ГБ. Только план Custom предоставляет неограниченное хранилище.

Какова политика возврата, если я приобретаю подписку, а она мне не подходит?

BugHerd предлагает надежную гарантию без риска. Если вы не удовлетворены продуктом, вы имеете право на полный возврат средств в течение 60 дней с момента покупки.

Какие функции включены в бесплатную 7-дневную пробную версию и нужна ли мне кредитная карта для доступа к ней?

Бесплатная пробная версия дает вам полный доступ ко всем функциям для тщательного тестирования инструмента. Вам не нужно предоставлять данные кредитной карты для начала или использования 7-дневной пробной версии.

Какие конкретно инструменты дизайна, управления проектами и чата интегрируются с BugHerd?

BugHerd интегрируется с 17 или более популярными инструментами для оптимизации вашего рабочего процесса. К ним относятся основные инструменты управления проектами, такие как Trello, Jira, Asana и ClickUp, а также инструменты для совместной работы, такие как Slack и MS Teams.

Предлагается ли белая маркировка или настраиваемый брендинг для агентств, работающих с клиентами?

Да, доступен настраиваемый брендинг и возможность заменить логотип BugHerd. Эта функция, предназначенная для агентств, предлагается только при подписке на тарифные планы Premium или Custom.

Насколько быстро я могу настроить BugHerd на новом веб-сайте?

Настройка быстрая и может быть выполнена за считанные минуты. Вы можете установить расширение браузера для живых сайтов или просто добавить фрагмент JavaScript в код для промежуточных, внутренних или сложных сайтов.

Какой уровень функций безопасности предоставляет BugHerd в стандартных функциях, таких как единый вход (SSO)?

Расширенные функции корпоративной безопасности, такие как единый вход (SSO), не включены в стандартные тарифы. SSO зарезервирован исключительно для клиентов на тарифном плане Custom.

Предлагает ли BugHerd Соглашение об уровне обслуживания (SLA) для гарантии доступности?

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) с доступностью 99,9% предоставляется только в рамках плана Custom. Общая скорость отклика поддержки для уровней Standard, Studio и Premium явно не задокументирована.

Может ли BugHerd собирать отзывы о неактивном контенте, например, об изображениях или PDF-файлах?

Да, BugHerd универсален для обзора дизайна. Все тарифы позволяют клиентам отправлять отзывы о веб-сайтах, дизайне Figma, PDF-файлах и общих изображениях.

Как мне отменить подписку, если я выбираю ежемесячную оплату?

В настоящее время на официальном сайте это прямо не указано. Вам следует ознакомиться с конкретными условиями обслуживания или связаться со службой поддержки BugHerd для уточнения надлежащей процедуры отмены.

Доступно ли выделенное вводное обучение или поддержка обучения?

Выделенное управление успехом клиентов (Success Management), вводное обучение (Onboarding) и специализированная поддержка обучения предоставляются только организациям, подписанным на план Custom высокого уровня.

Могу ли я получать отзывы от обычных посетителей веб-сайта после запуска?

Да, BugHerd включает общедоступный виджет обратной связи (Public Feedback Widget). Это позволяет вам продолжать получать отзывы пользователей и отчеты об ошибках от посетителей веб-сайта даже после его запуска в эксплуатацию.

Готовы попробовать BugHerd? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены