Предлагает ли Aloware бесплатный пробный период для тестирования платформы перед подпиской?

Эта ключевая информация не указана в предоставленных материалах официального сайта. Пожалуйста, проверьте их основной веб-сайт, чтобы узнать, доступен ли бесплатный пробный период или демонстрация в данный момент.

Как Aloware устанавливает цены: за пользователя (за место) или в основном на основе использования, например, минут и текстовых сообщений?

Конкретная модель ценообразования, будь то фиксированная цена за место или на основе квот использования, не детализирована в доступных материалах. Мы рекомендуем связаться с отделом продаж Aloware, чтобы уточнить их точную структуру.

Какова официальная политика Aloware в отношении возврата средств или гарантии возврата денег?

Подробности о гарантии возврата денег, гарантиях или политике обработки возвратов явно не указаны. Вам следует проверить эти условия перед оформлением подписки.

С какими конкретными CRM-системами интегрируется Aloware для синхронизации данных в реальном времени?

Aloware подтверждает синхронизацию в реальном времени с вашей существующей CRM для предоставления актуальной информации. Однако конкретный список поддерживаемых сторонних CRM-платформ явно не указан в наших материалах.

Какой уровень оперативности поддержки или какое соглашение об уровне обслуживания (SLA) гарантируется?

Конкретное соглашение об уровне обслуживания (SLA), детализирующее гарантированное время отклика для технической поддержки, не указано. Мы советуем напрямую запросить информацию об их официальных каналах поддержки и ожидаемом времени ответа.

Поддерживает ли Aloware команды, работающие на международном уровне, или требуются ли определенные региональные телефонные номера?

Информация о доступных языках, возможностях регионального набора номеров или полном международном покрытии поддержки четко не указана. Уточните географические возможности у их отдела продаж.

Есть ли ограничения или квоты на количество звонков, сообщений или пользователей, включенных в стандартный план?

Конкретные ограничения, квоты использования или объемы, включенные в стандартный план для высокочастотных операций, здесь не детализированы. Эти детали обычно зависят от выбранного вами уровня плана.

Какие продвинутые функции помогают отделам продаж эффективно обрабатывать большие объемы холодных лидов?

Специалисты по продажам могут быстро обрабатывать списки обзвона с помощью специализированных инструментов для доминирования в скорости отклика на лиды. Эти инструменты включают такие функции, как сброс голосовой почты и принудительное завершение вызова.

Какие услуги по обеспечению соответствия требованиям предоставляет Aloware для повышения уровня дозвона?

Aloware предлагает бесплатные услуги по управлению соответствием требованиям, которые имеют решающее значение для повышения уровня дозвона и доставки сообщений. Эти важные услуги включают A2P 10DLC, CNAM и STIR/SHAKEN.

Предоставляет ли Aloware управляемую помощь в процессе настройки и внедрения?

Официальный сайт не детализирует формальные шаги по адаптации нового клиента (онбордингу). Внешние отзывы часто хвалят выделенных менеджеров по работе с клиентами (Customer Success Managers), которые помогают с первоначальной настройкой и внедрением.

Каков порядок отмены подписки и предусмотрены ли сборы за досрочное расторжение?

Конкретные условия, касающиеся продолжительности контракта, процедур отмены или связанных с этим сборов за досрочное расторжение, явно не указаны. Вам следует ознакомиться с договором на оказание услуг лично, чтобы понять свои обязательства.

Кто является идеальным пользователем Aloware, помимо общих отделов продаж?

Aloware отлично подходит для команд по маркетингу, операциям и поддержке. Он помогает маркетинговым командам запускать конверсионные SMS-кампании и позволяет операционным командам проектировать «умные» очереди звонков.

Обзор Aloware, цены, функции, плюсы и минусы

Расстраивает, когда общение не синхронизируется мгновенно или когда низкий уровень дозвона мешает успеху вашей команды. Ваш отдел продаж и поддержка нуждаются в надежности.

Aloware решает эту проблему, позволяя вам звонить и отправлять сообщения прямо из вашей CRM с синхронизацией взаимодействий в реальном времени. Управляемые услуги по обеспечению соответствия требованиям, такие как STIR/SHAKEN, гарантируют, что вы останетесь в рамках правил и повысите уровень дозвона. ✨

Что такое Aloware?

Aloware — это коммуникационная платформа, созданная для максимального привлечения лидов в рамках всей вашей организации. Она гарантирует, что каждый звонок и текстовое сообщение мгновенно синхронизируются с вашей существующей системой CRM. Это дает вашей команде надежный контекст для бесперебойного взаимодействия с клиентами. 💡

Она разработана для отделов продаж, готовых доминировать в скорости отклика на лиды с помощью мощных, мгновенных автоматизированных последующих действий. Операционные команды могут проектировать «умные» очереди для приоритизации ценных лидов и улучшения рабочих процессов. Тем временем службы поддержки могут автоматизировать запросы первого уровня и оптимизировать переводы, значительно повышая общее качество обслуживания клиентов.

Aloware Ключевые функции

💡 Синхронизация CRM и связь в реальном времени

Aloware гарантирует, что ваша связь будет мгновенно синхронизирована именно там, где это вам нужно. Вы можете звонить и отправлять текстовые сообщения клиентам прямо из вашей существующей CRM-системы. Это устраняет разочарование, связанное с несинхронизированными записями о взаимодействии.

Поскольку все взаимодействия синхронизируются в реальном времени, ваши отделы продаж и поддержки всегда имеют надежный контекст. Эта мгновенная актуализация оптимизирует как исходящие звонки, так и обслуживание клиентов. Наличие надежных, актуальных данных жизненно важно для бесперебойного взаимодействия с клиентами.

✨ Управляемое соответствие требованиям и доставляемость

Охватите больше потенциальных клиентов, максимизируя уровень доставки сообщений и дозвона. Aloware предлагает бесплатные услуги по управлению, чтобы помочь вам соблюдать правила и оставаться надежными. Мы занимаемся для вас такими важными услугами, как A2P 10DLC и STIR/SHAKEN.

Ваша команда получает лучшее соответствие требованиям без больших накладных расходов на ручное управление. Эти услуги гарантируют более высокую доставку и помогают увеличить уровень дозвона. Вы всегда защищены, продолжая эффективно привлекать больше лидов.

✨ Инструменты ускорения звонков для продаж

Специалисты по продажам могут доминировать в скорости отклика на лиды с помощью мощных специализированных инструментов. Вы можете быстро обрабатывать длинные списки обзвона, используя автоматизированные функции. Это гарантирует, что ваша команда тратит меньше времени на повторяющиеся задачи и больше времени на общение с потенциальными клиентами.

Встроенные инструменты ускорения гарантируют эффективность для исходящих вызовов с большим объемом:

Сброс голосовой почты
Принудительные завершения вызовов
«Прогрев» номеров

✨ Умный рабочий процесс и автоматизация маршрутизации

Команды операторов могут создавать настраиваемые рабочие процессы, которые направляют связь именно туда, куда она должна идти. Эта система создает бесшовные связи между потенциальными клиентами и нужным специалистом оперативно. «Умные» очереди помогают вам приоритизировать лиды, имеющие наибольшую ценность.

Этот шаг автоматизации гарантирует, что ценные лиды обрабатываются в первую очередь, что повышает конверсию. Вы можете автоматизировать многие задачи, которые обычно замедляют общую производительность команды. Это обеспечивает отличную скорость и эффективность по всем каналам связи.

✨ Высококонверсионный SMS-маркетинг

Маркетинговые команды могут запускать SMS-кампании, которые созданы для реальной конверсии потенциальных клиентов. Aloware помогает надежно повысить частоту доставки ваших сообщений. Вы также поддерживаете требуемое соответствие требованиям на протяжении всех усилий по проведению кампании.

Когда маркетинговая кампания определяет «горячий» лид, система позволяет его плавно передать в отдел продаж. Этот процесс происходит без задержек, гарантируя, что специалисты по продажам могут немедленно приступить к последующим действиям. Эта интеграция помогает максимизировать конверсию от первоначального вовлечения в кампанию.

✅ Повышение качества поддержки клиентов

Команды поддержки могут повысить качество обслуживания клиентов за счет более богатого и персонализированного взаимодействия. Поскольку коммуникационная платформа предоставляет мгновенный контекст, взаимодействие всегда оптимизировано. Это гарантирует, что агенты точно знают, с кем они разговаривают и как помочь.

Платформа позволяет автоматизировать многие запросы первого уровня, освобождая живых агентов для решения сложных случаев. Когда клиенту требуется экспертная помощь, Aloware оптимизирует переключения между специалистами. Это приводит к быстрому решению и лучшему общему результату поддержки для клиента.

Варианты использования

🚀 Максимизация эффективности исходящих продаж

Вашей команде продаж необходимо ежедневно звонить по большому списку новых лидов. Вместо того чтобы тратить время на ручное ведение журнала звонков или оставление персонализированных сообщений, Aloware помогает автоматизировать эти шаги. Специалисты могут быстро обрабатывать списки обзвона с помощью таких инструментов, как сброс голосовой почты и «прогрев» номеров.

Принудительное завершение вызова гарантирует, что исход каждого звонка немедленно обновляется в записи CRM. Этот оптимизированный рабочий процесс помогает вашей команде доминировать в задачах, связанных со скоростью отклика на лиды, и максимизировать количество исходящих вызовов каждый день. У них всегда будет надежный контекст для бесперебойного взаимодействия с клиентами.

✅ Достижение надежного уровня дозвона

Проблема: Низкий уровень дозвона и строгие правила соответствия требованиям мешают вашим агентам связаться с потенциальными клиентами.

Подход: Aloware предоставляет бесплатные управляемые услуги A2P 10DLC, CNAM и STIR/SHAKEN. Платформа гарантирует, что вы соблюдаете правила и защищаете репутацию своего номера.

Результат: Это надежное соблюдение требований значительно повышает частоту доставки и дозвона. Вы гарантированно достигнете и привлечете больше потенциальных клиентов, потому что они доверяют вашим звонкам. 📞

💬 Запуск конверсионных SMS-кампаний

Маркетинговые команды запускают высококонверсионные SMS-кампании, созданные для быстрой квалификации потенциальных клиентов. Aloware повышает частоту доставки, управляя сложными требованиями соответствия. Как только потенциальный клиент взаимодействует с кампанией, система мгновенно определяет лид как «горячий».

Эта автоматизация плавно передает квалифицированный лид непосредственно в отдел продаж почти немедленно. При этом не возникает критических задержек, что гарантирует немедленное инициирование последующих действий специалистом по продажам.

⚙️ Оптимизация маршрутизации звонков для ценных лидов

Командам операторов нужны рабочие процессы, которые оперативно направляют звонки точно нужному специалисту. Используйте Aloware для создания «умных» очередей, специально разработанных для приоритизации важных потенциальных клиентов.

Эта система гарантирует, что ценные клиенты или постоянные клиенты никогда не ждут из-за запросов первого уровня. Автоматизируя маршрутизацию звонков и приоритизируя трафик с высоким спросом, вы значительно улучшаете рабочие процессы и общую операционную эффективность.

💡 Повышение качества службы поддержки с контекстом

Клиент звонит в службу поддержки, и агенту нужна история информации быстро. Aloware синхронизирует каждый звонок, сообщение и взаимодействие мгновенно и в реальном времени с вашей CRM-системой. Это гарантирует, что агент сразу видит полный контекст прошлых разговоров.

Агенты быстро предоставляют персонализированную поддержку, автоматизируя ответы на запросы первого уровня при необходимости. Если требуется перевод, процесс оптимизируется, что приводит к быстрому решению и более высокому уровню удовлетворенности клиентов.

🔗 Мгновенная синхронизация связи с вашей CRM

Расстраивает, когда важные данные о клиентах разрознены по разным инструментам. Aloware решает эту проблему, интегрируя звонки и обмен сообщениями прямо в вашу панель CRM. Каждое исходящее и входящее сообщение автоматически синхронизируется с соответствующей записью клиента без задержек.

Эта мгновенная синхронизация дает всей вашей команде надежный контекст. Они полностью готовы к бесперебойному взаимодействию с клиентами каждый раз.

Отзывы пользователей

Внешние отзывы об Aloware указывают на значительное недовольство клиентов, что отражается в текущем рейтинге 2.8 на Trustpilot. Пользователи постоянно сообщают о проблемах, связанных с надежностью продукта, удобством использования и прозрачностью компании.

Программное обеспечение часто описывается как содержащее ошибки, подверженное сбоям, потере вызовов и сложному пользовательскому интерфейсу, который делает даже основные задачи, такие как загрузка списков, ненужными. Постоянно повторяющейся темой является сбой в обслуживании клиентов: рецензенты заявляют, что поддержка часто отсутствует, отвечает через 8–12 часов или не может решить давние проблемы.

Кроме того, часто упоминаются опасения по поводу прозрачного выставления счетов, неожиданных ограничений и отказа в возврате средств. Интеграция с HubSpot, в частности, была названа «ужасной».

😥 Однако у платформы есть и свои сильные стороны. Некоторые пользователи признают Aloware «лучшим в своем классе для комплексного дискового набора», при этом один рецензент сообщил о превосходном 25% уровне дозвона по холодным лидам.

Выделенные менеджеры по работе с клиентами также получили высокую оценку за отличную поддержку во время начального освоения.

Что говорят пользователи в других местах

Maya C.

· Trustpilot

5.0 / 5

Это лучшая в своем классе комплексная система для дискового набора. Мы получаем 25% дозвона по совершенно холодным лидам, что очень впечатляет. Моя команда по работе с аккаунтами была очень полезна на протяжении всего моего освоения программного обеспечения.

J. Chen

1.0 / 5

Я понятия не имею, как они до сих пор существуют, поскольку поддержка практически отсутствует. Я общаюсь с ними уже год, чтобы исправить некоторые функции, и до сих пор ничего не сделано. Невозможно быть настолько плохим в заботе о клиентах.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Aloware

Aloware

At a glance

Обзор Ciroapp

Плюсы

Минусы