Shopify vs Square Online

Square Online предлагает бесшовную интеграцию с существующими пользователями Square POS. Запасы, заказы и данные клиентов синхронизируются идеально в реальном времени. Shopify использует централизованную Админ-панель для всех продаж, но требует полного перехода на продукты Shopify POS. Это требует обязательств. Нативная, глубокая интеграция POS в Square Online невероятно упрощает объединение розничных и онлайн-продаж. Система Shopify сильна, но поначалу менее интуитивна. Если вы уже используете Square POS, Square Online немедленно предотвратит конфликты в запасах и сэкономит часы административной работы.

Shopify предлагает план Advanced ($299/мес) и уровень Plus ($2300/мес) для массового, сложного роста. Он поддерживает глобальные продажи через Markets. Square Online масштабируется до плана Premium ($149/мес) и пользовательского уровня Pro для продавцов, обрабатывающих более $250 000 в год. Экосистема Shopify с более чем 13000 приложений и фреймворком headless позволяет неограниченную конфигурацию. Square Online предлагает более сфокусированный набор функций. Если вы планируете быстро достичь оборота в семь или восемь миллионов, Shopify предоставит необходимую инфраструктуру и гибкость для такого объема.

У Square Online есть надежный бесплатный план за $0, подходящий для начинающих продавцов. Платные планы стоят $49 или $149 в месяц, предлагая более низкие комиссии за обработку. Планы Shopify начинаются от $29/месяц и достигают $399/месяц за фиксированные пакеты услуг. У него очень ограниченная 3-дневная пробная версия. Square Online упрощает расходы, снижая комиссии за обработку по мере обновления уровней. Shopify взимает комиссию до 2%, если вы не используете Shopify Payments. Подвох Square Online в том, что платные подписки взимаются *за точку продаж*, что быстро увеличивает расходы для розничных продавцов с несколькими магазинами.

Отзывы о Shopify неоднократно отмечают неотзывчивую службу поддержки, медленное решение проблем и непоследовательную эскалацию заявок. Проблемы с выплатами распространены. Премиум-план Square Online предлагает настоящую круглосуточную телефонную поддержку с положительным мнением пользователей относительно полезности и практического руководства. Мнение пользователей показывает огромную разницу в воспринимаемом качестве обслуживания. Square Online кажется более безопасным выбором, если надежное руководство является приоритетом. Shopify мощен, но его неравномерное обслуживание означает, что у команд должны быть сильные внутренние операционные процессы.

Shopify может похвастаться огромной экосистемой из более чем 13000 приложений, плагинов и специализированных интеграций для каждой функции коммерции, которую можно себе представить. Square Online поддерживает встраивание пользовательского кода для интеграции внешних служб, таких как планирование или отслеживание, но ему не хватает плотности выделенного рыночного пространства приложений. Огромный объем интеграций означает, что Shopify может быть адаптирован практически к любой бизнес-модели, необходимой для масштабирования. Если вам нужны высокоспециализированные операционные функции — такие как сложное управление складом — Shopify лучше подготовлен для обработки необходимой сложности.

Square Online высоко ценится за быструю настройку, стабильность и чрезвычайно интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Вы можете быстро запустить профессиональный сайт. У Shopify немного более крутая кривая обучения администрированию; пользователи отмечают сложность при настройке за пределами базовых тем. Для индивидуального продавца, который хочет продавать немедленно и без лишних хлопот, Square Online предлагает самый простой путь к запуску функционального магазина. Shopify вознаграждает вложенное время гораздо более широкими возможностями настройки, но поначалу может показаться перегружающим для начинающего продавца.

Shopify предоставляет специальные опции для оптовой торговли/B2B, включая гибкое ценообразование, специальные скидки для учетных записей и особые условия оплаты. Square Online явно не рекламирует и не включает специальные возможности B2B или сложной оптовой торговли в свои стандартные планы. Если ваша структура выручки включает значительную долю бизнес-клиентов, Shopify справится со сложностью, необходимой для профессиональных продаж B2B. Компания, которой нужны пользовательские скидки на объем, обнаружит, что Shopify специально создан для удовлетворения этих требований более высокого уровня учетных записей.