Mailpoet vs Omnisend
Mailpoet и Omnisend ориентированы на разные аудитории в сфере маркетинговой автоматизации. Mailpoet предлагает непревзойденную интеграцию, работая полностью внутри вашей панели WordPress. Omnisend преуспевает благодаря надежной автоматизации электронной коммерции, объединяя email и SMS-кампании для более высокой конверсии. Ваш текущий продукт и потребность в омниканальном маркетинге быстро определят явного победителя.
Best for: Частные предприниматели, работающие только на WordPress, Создатели контента, нуждающиеся в автоматических уведомлениях о новых постах в блоге
Best for: E-commerce предприятия (Shopify, BigCommerce, WooCommerce), Команды, которым нужны надежные, интегрированные SMS и email-кампании
Проблемы с надежностью сводят на нет сильную интеграцию с WordPress.
Мы оценили нативную интеграцию Mailpoet в WordPress, которая действительно упрощает использование контента и создание писем прямо в вашей существующей панели управления. Однако внешние отзывы указали на сбои в работе аккаунтов и недостаточную оперативность службы поддержки, особенно в отношении произвольных приостановок аккаунтов и длительных сроков решения проблем.
Плюсы
- Нативная интеграция упрощает рабочий процесс WordPress и доступ к контенту.
- Предлагает мощный бесплатный план для 500 подписчиков.
- Интуитивно понятный конструктор дизайна поддерживает настройку перетаскиванием (drag-and-drop).
- Включены автоматизированные кампании (приветственные письма, уведомления о публикациях).
Минусы
- Частые, произвольные приостановки платных аккаунтов и возможностей отправки.
- Служба поддержки часто не отвечает и недоступна по выходным.
- Функция брошенной корзины ограничена, работает только для существующих подписчиков.
- Процесс адаптации (onboarding) требует утомительных шагов по верификации и валидации, что приводит к значительным задержкам.
Исключительная поддержка и мощная, интуитивно понятная автоматизация.
Интуитивно понятный интерфейс делает сложные рабочие процессы автоматизации доступными для растущих команд электронной коммерции, стимулируя значительный рост продаж.
Плюсы
- Превосходная круглосуточная поддержка клиентов предоставляется во всех ценовых категориях.
- Платформа очень интуитивна, имеет простой в использовании drag-and-drop редактор email-дизайна и настройки рабочего процесса.
- Постоянный бесплатный план включает полный доступ к функциям, необходимым для стартапов.
- Функции автоматизации мощные, гибкие и включают такие возможности, как динамические коды скидок.
Минусы
- Расширенные интеграции (например, Shopify по сравнению с WooCommerce) могут предлагать разные уровни глубины функций.
- Некоторые пользователи ищут расширенные возможности многоязычной поддержки на платформе.
ОMailpoet
Mailpoet — это незаменимый плагин для email-маркетинга, созданный специально для WordPress 💡. В настоящее время он помогает более чем 500 000 веб-сайтов поддерживать связь со своей аудиторией. Поскольку он работает прямо рядом с вашей существующей CMS, вы мгновенно используете свою существующую медиатеку и контент. Эта бесшовная интеграция позволяет вам начать отправлять важные сообщения за минуты, а не часы. Он разработан для занятых владельцев сайтов, которым нужна эффективность и надежная производительность.
ОOmnisend
Omnisend — это интегрированная платформа для email- и SMS-маркетинга, предназначенная для привлечения ваших покупателей, где бы они ни находились. Это отличный вариант для малого и среднего бизнеса, стремящегося консолидировать свои маркетинговые усилия.
Платформа предоставляет интуитивно понятные инструменты, делая расширенный маркетинг менее пугающим. Каждый шаблон на 100% настраивается, что гарантирует, что ваш клиентский опыт всегда будет соответствовать бренду и будет персонализированным. Вы можете подключить Omnisend к своей платформе электронной коммерции одним щелчком мыши. Переключение простое, и вы можете начать работу уже через 30 минут. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Обзор функций
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Интеграция с платформой
Mailpoet создан непосредственно в WordPress; Omnisend интегрируется со многими e-commerce платформами. Оба предлагают бесшовный опыт в своей целевой среде.
Mailpoet ставит рабочий процесс WordPress превыше всего. Он нативно интегрируется в панель администратора, мгновенно получая доступ к вашей медиатеке. Omnisend подключается к основным платформам, таким как Shopify, BigCommerce и WooCommerce. Эта настройка в один клик позволяет запустить Omnisend менее чем за 30 минут. Выбирайте Mailpoet, если не хотите покидать административный экран WordPress. Omnisend лучше подходит, если вам нужна тесная интеграция с несколькими витринами электронной коммерции.
Омниканальный маркетинг
Omnisend предлагает комбинированные email и SMS-кампании; Mailpoet сфокусирован строго на email-маркетинге. Объединение каналов значительно повышает конверсию.
Omnisend плавно интегрирует мощные SMS и веб-уведомления наряду с электронной почтой. Этот унифицированный подход может привести к увеличению коэффициента конверсии на 47,7% на основе данных Omnisend. Mailpoet сосредоточен исключительно на email-маркетинге в экосистеме WordPress. Он не предлагает нативных SMS или веб-уведомлений для охвата аудитории. Omnisend предоставляет ежемесячные бонусные SMS-кредиты в своем тарифе Pro, что значительно повышает ценность. Отсутствие SMS в Mailpoet является серьезным ограничением для современных e-commerce брендов. Используйте Omnisend, чтобы критически важные сообщения достигали клиентов по нескольким надежным каналам.
Поддержка клиентов
Omnisend предлагает отмеченную наградами поддержку 24/7; пользователи Mailpoet постоянно сообщают о проблемах. Надежность и постоянная доступность достаются Omnisend.
Omnisend предлагает отмеченную наградами поддержку 24/7 через чат и электронную почту всем клиентам, независимо от уровня. Они высоко ценятся за оперативность, полезность и помощь в миграции. Mailpoet предлагает приоритетную поддержку по электронной почте только для платных тарифов, с сообщениями о долгом ожидании. Внешние обзоры часто упоминают неотзывчивость и критические проблемы, такие как приостановка работы учетных записей. Если быстрое решение имеет значение, выделенная команда поддержки Omnisend превосходит предложение Mailpoet. Недостатки поддержки Mailpoet сильно подрывают удобство интеграции с WordPress.
Автоматизация E-commerce
Omnisend имеет мощные, выделенные рабочие процессы продаж; автоматизация Mailpoet базовая. Omnisend увеличивает количество заказов за счет точного таргетинга.
Omnisend имеет готовые автоматизации, ориентированные на доход, включая надежные рабочие процессы восстановления брошенных корзин. Сегментация Omnisend в реальном времени обеспечивает на 62,2% более высокий процент заказов для целевых групп. Mailpoet предлагает базовую автоматизацию, такую как приветственные письма и автоматические уведомления о новых постах. Инструмент восстановления брошенных корзин Mailpoet, по сообщениям, ограничен существующими, уже подписанными клиентами. Omnisend специально разработан для восстановления дохода и обеспечения повторных покупок без проблем. Mailpoet подходит для создателей контента, но ему не хватает сложных функций продаж Omnisend. Бизнесу, ориентированному на электронную коммерцию, бесценна ориентация Omnisend на прибыльность.
Использование в агентствах/нескольких сайтах
У Mailpoet есть специальный тариф Agency для нескольких сайтов; Omnisend ориентирован на один растущий бренд. Mailpoet упрощает управление для фрилансеров.
Mailpoet предлагает тариф Multi-Site Agency специально для профессиональных поставщиков услуг. Этот тариф позволяет одной учетной записи легко управлять функциями электронной почты на 50 веб-сайтах. Тариф Custom от Omnisend обрабатывает большой объем контактов, но не ориентирован на управление несколькими сайтами. Omnisend требует выставления счетов за каждый сайт на основе общего списка контактов этого сайта. Агентствам и фрилансерам более эффективным покажется консолидированное управление Mailpoet. Тариф Agency Mailpoet упрощает отслеживание подписчиков и выставление счетов для множества клиентов.
Ценность бесплатного плана
Бесплатный план Omnisend включает все функции для 250 контактов; Mailpoet предлагает 500 контактов, но с ограниченными функциями. Omnisend предоставляет большую функциональную ценность.
Постоянный бесплатный план Omnisend включает полный доступ ко всем функциям, включая автоматизацию и сегментацию. Пользователи могут протестировать мощные инструменты автоматизации, прежде чем переходить на любой платный тариф. Бесплатный план Mailpoet поддерживает 500 подписчиков, что вдвое больше, чем у Omnisend. Однако бесплатный уровень Mailpoet исключает ключевые функции, такие как удаление брендинга и приоритетную поддержку. Если тестирование продвинутых функций важно, Omnisend предлагает больший функциональный доступ с самого начала. Если ваша цель — чистый объем подписчиков для базовых информационных бюллетеней, Mailpoet предлагает больше возможностей.
Mailpoet стоит от Бесплатного до 30 долларов в месяц за 500 подписчиков, с тремя доступными планами: Бесплатный план за 0 долларов, План Расширенного Маркетинга за 10 долларов в месяц и План Агентства для нескольких сайтов за 30 долларов в месяц.
Бесплатный план
Цена: Бесплатно Поддерживаемые сайты: Прямо не указано Лучше всего подходит для: Блогеров, малого бизнеса или тех, кто только начинает. Политика возврата: Прямо не указана Другие функции:
- Отправка до 5 000 писем в месяц
- Включает формы подписки
- Предоставляет инструменты для email- и ecommerce-маркетинга
Он предоставляет основные инструменты для сбора подписчиков и отправки базовых кампаний без каких-либо финансовых обязательств.
- Отправка до 5 000 писем в месяц
- Формы подписки
- Email- и ecommerce-маркетинг
- Отправка неограниченного количества писем в месяц
- Удаление брендинга Mailpoet
- Приоритетная поддержка
- Использование Mailpoet на 50 веб-сайтах
- Количество подписчиков настраивается для каждого экземпляра Mailpoet
Стоимость Omnisend составляет от $0 до Пользовательской цены в месяц, с тремя представленными ежемесячными планами: Free за $0, Standard от $11.20 (по сниженной ставке) и Pro от $41.30 (по сниженной ставке).
Давайте рассмотрим четыре доступных варианта, включая постоянный бесплатный уровень и платные планы для роста.
Free
Цена: $0 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Политика возврата средств: Не указано Другие функции:
- Охват до 250 контактов
- Отправка 500 писем в месяц
- Включает $1 бесплатных SMS-кредитов для пробного использования канала
- Доступ ко всем функциям Omnisend (включая автоматизацию, сегментацию и формы)
- 500 писем/месяц
- 500 веб-push-уведомлений/месяц
- $1 в бесплатных SMS для пробы
- Включает все функции Omnisend
- 6 000 писем/месяц
- Неограниченное количество веб-push-уведомлений
- Круглосуточная приоритетная поддержка
- Расширенная отчетность
- Неограниченное количество писем
- Неограниченное количество веб-push-уведомлений
- Ежемесячные бонусные SMS-кредиты, равные цене плана
- Расширенная отчетность
- ДОБАВЛЕНИЕ персонализированного контента
- Индивидуальное количество контактов
- Неограниченное количество писем и веб-push-уведомлений
- Бесплатная миграция и персональный специалист по адаптации
- Поддержка эксперта по аккаунту (при расходах >$400/месяц)
Pricing Head-to-Head
Отзывы пользователей
В то время как небольшое число давних пользователей хвалят доступность и простоту использования для базового создания писем и заявляют о надежной доставляемости, подавляющее большинство сообщает о серьезных технических проблемах и проблемах со службой поддержки. Пользователи часто упоминают о произвольной приостановке платных учетных записей или блокировке, иногда связанной с высоким показателем отказов или обработкой мошенничества, что приводит к потере кампаний и высокому трению независимо от уровня подписки.
Критически важно, что жалобы на поддержку повторяются. Пользователи сообщают о недельных ожиданиях, получении неясных, «сгенерированных ИИ» ответов или о том, что выделенная поддержка недоступна по выходным ⚠️. Другие отмечают болезненную адаптацию (задержка активации подписки) и ограничения в основных функциях, таких как письма о брошенной корзине, которые отправляются только существующим подписчикам, что делает инструмент бесполезным для привлечения потенциальных клиентов. Надежность и оперативность обслуживания клиентов являются главными проблемами, постоянно поднимаемыми в этих обзорах.
Мне нравится использовать Mailpoet для себя и моих клиентов из местного бизнеса. Он позволяет очень легко создавать и управлять рассылками на нескольких клиентских веб-сайтах. Это доступно, и письма всегда попадают туда, куда должны.
Пользователи часто отмечают интуитивно понятный интерфейс, хваля функциональность перетаскивания (drag-and-drop) и простоту настройки сложных рабочих процессов автоматизации. Многие рецензенты хвалят Omnisend за то, что он предлагает лучшие варианты и ценообразование по сравнению с такими конкурентами, как Klaviyo и Mailchimp.
Команда поддержки клиентов постоянно получает похвалу, ее часто описывают как «превосходную» и «исключительную», она предоставляет персонализированную, отзывчивую и высококвалифицированную помощь, особенно во время сложных задач, таких как настройка DNS и сложная миграция. Хотя некоторые пользователи отметили прошлые ограничения, такие как ограниченная доступность пользовательских шрифтов или желание улучшить многоязычную поддержку, компания также получает высокую оценку за активное внедрение запрошенных функций.
Платформа очень проста, а бесплатный уровень необходим для малого бизнеса, который только начинает. Я не могу в достаточной степени подчеркнуть, насколько я предпочитаю Omnisend.
Наш вердикт
Выбор между Mailpoet и Omnisend действительно сводится к тому, что вы продаете и как вы это делаете. Если ваша главная задача — максимизировать продажи за счет последовательного охвата, Omnisend, безусловно, та платформа, которую стоит выбрать. Omnisend предоставляет отмеченную наградами круглосуточную поддержку клиентов на каждом уровне ценообразования. Omnisend отлично справляется с выделенной автоматизацией электронной коммерции, умело сочетая email и SMS-кампании для огромного увеличения конверсии. Это стабильная, высокопроизводительная платформа, необходимая для серьезного масштабирования. Неоспоримая суперсила Mailpoet — его глубокая, нативная интеграция в панель WordPress. Все в Mailpoet создано для того, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно в своей знакомой среде CMS. Если вы постоянно публикуете посты в блоге, Mailpoet без труда автоматизирует отправку уведомлений о новых материалах вашей базе. Специализированный тариф Agency также делает Mailpoet идеальным для управления электронной почтой на 50 отдельных клиентских сайтах. Главный компромисс здесь — надежность против удобства. Mailpoet предлагает отличное удобство в WordPress, но отзывы пользователей упоминают серьезные проблемы с надежностью и плохие ответы поддержки. Omnisend может потребовать отдельного входа, но он постоянно обеспечивает конверсию и превосходную, персонализированную помощь. Omnisend также предлагает лучший набор функций, включая интегрированный SMS-маркетинг. Выбирайте Mailpoet, если вы создатель контента, полностью приверженный экосистеме WordPress. Выбирайте Omnisend, если вы управляете интернет-магазином любого типа и требуете надежных, мощных услуг автоматизации. Учитывая критичность email, Omnisend — это более безопасная, более богатая функциями и, в конечном счете, более масштабируемая долгосрочная платформа.
Часто задаваемые вопросы
Какой инструмент лучше подходит для интеграции с Shopify и BigCommerce?
Omnisend — это окончательный выбор для выделенных пользователей электронной коммерции, таких как магазины Shopify и BigCommerce. Omnisend создан для отслеживания продаж и конверсии на этих платформах. Mailpoet в основном создан для среды WordPress.
Предлагает ли Mailpoet SMS-маркетинг, как Omnisend?
Нет, Mailpoet сфокусирован исключительно на email-маркетинге внутри панели управления WordPress. Omnisend нативно интегрирует надежные SMS и email-кампании в одном и том же рабочем процессе. Omnisend даже предоставляет выделенные бонусные SMS-кредиты в своем ценовом тарифе Pro.
Является ли Omnisend более надежным, чем Mailpoet, судя по отзывам пользователей и рейтингам?
Да, Omnisend имеет значительно лучшие оценки пользователей (4.7 против 2.8 у Mailpoet). Пользователи Mailpoet часто жалуются на произвольную приостановку работы учетных записей и неотзывчивость поддержки. Omnisend хвалят за надежность и превосходную круглосуточную поддержку.
Могу ли я легко управлять несколькими клиентскими сайтами с помощью Mailpoet или Omnisend?
У Mailpoet есть специальный тариф Agency для нескольких сайтов, предназначенный для эффективного управления до 50 клиентскими сайтами. Omnisend ориентирован на масштабирование одного бренда с большими списками контактов. Mailpoet лучше подходит для нужд агентств.
Какой инструмент предлагает более щедрый постоянный бесплатный план?
Omnisend предлагает лучшую ценность в своем бесплатном плане, включая доступ ко всем инструментам автоматизации (ограничено 250 контактами). Mailpoet предлагает более высокий лимит подписчиков (500), но ограничивает доступ к расширенным функциям автоматизации.
Предоставляется ли выделенная поддержка клиентов в бесплатных планах Mailpoet и Omnisend?
Omnisend предлагает отмеченную наградами круглосуточную поддержку через чат и электронную почту каждому клиенту на всех планах. Mailpoet резервирует приоритетную поддержку только для подписчиков платных тарифов Advanced Marketing и Agency.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.