iContact vs Moosend

iContact начинается с 9 долларов в месяц за 500 контактов по тарифу Launch. При годовой подписке вы экономите только 15%. Эта цена строго зависит от общего количества ваших контактов. План Pro от Moosend начинается по сути с 7 долларов в месяц при оплате за год за 500 контактов. Они предоставляют значительную скидку 20% за годовое обязательство. Moosend немного дешевле iContact при годовой оплате базового плана. Оба используют стандартную модель использования, основанную на контактах. Moosend также предлагает вариант «оплата за кредит» для очень маленького или сезонного бизнеса.

iContact предоставляет поддержку по телефону, в чате и по электронной почте, которую они называют «Исключительная поддержка». Однако пользователи сообщают о серьезных проблемах, включая уклонение от ответов и пренебрежительное отношение агентов. Moosend обеспечивает быстрый доступ к агентам через живой чат 24/5 и поддержку по электронной почте. Пользователи постоянно хвалят агентов за то, что они полезны и быстро решают проблемы. Moosend предоставляет проверенное, надежное обслуживание клиентов в гарантированные часы. Процесс поддержки iContact, особенно в отношении выставления счетов, является задокументированной уязвимостью. Отличная поддержка имеет решающее значение для сложных маркетинговых вопросов, что делает Moosend более безопасным выбором.

В списке функций iContact не указаны лимиты на ежемесячную отправку писем. Отправители с большим объемом могут быстро столкнуться с неуказанными ограничениями. Moosend четко предоставляет «Неограниченные email-кампании/отправки» во всех платных планах, основанных на контактах. Это устраняет беспокойство о троттлинге. Moosend снимает барьеры для агрессивных или высокообъемных маркетологов, стремящихся максимизировать охват. Пользователям iContact следует уточнять квоты перед активным использованием. Неограниченная отправка идеальна для компаний, которые ежедневно рассылают письма по всему списку или нуждаются в частой, предсказуемой коммуникации.

iContact включает помощника по контенту на базе ИИ, начиная с доступного тарифа Launch. Этот инструмент мгновенно помогает пользователям преодолеть писательский ступор. Moosend предлагает свой ИИ-движок для оптимизации и создания черновиков, но только в плане Moosend+. Базовые пользователи Pro должны составлять контент вручную. Ключевое различие — доступность для бюджетных пользователей, которым помощь ИИ нужна немедленно. iContact делает эту функцию универсально доступной. Если генерация контента с помощью ИИ является вашим главным приоритетом, iContact обеспечивает немедленный доступ без необходимости дорогостоящего обновления плана.

iContact в основном подходит для малого бизнеса и не детализирует функции для высокоуровневого масштабирования. Нет указанных опций для выделенного IP или гарантированной производительности через SLA. Moosend предлагает четкие шаги: Moosend+ для пользовательских данных и Enterprise для безопасности. План Enterprise включает надстройки SSO/SAML и SLA. Moosend надежно масштабируется для крупных корпораций, обеспокоенных безопасностью и гарантией бесперебойной работы. iContact, кажется, достигает своего предела на стадии растущего предприятия. Если вы планируете быстро расти или управлять более чем 10 членами команды, Moosend предоставит необходимую структурную поддержку.

iContact фокусируется на основной сегментации для точного нацеливания на основе поведения или демографических данных. Он явно не упоминает расширенные многошаговые конструкторы рабочих процессов. Moosend Pro включает один опубликованный сценарий автоматизации для начала построения базовых воронок. Moosend+ открывает сложную многошаговую автоматизацию маркетинга. Moosend создан для обработки сложных путей клиентов по мере масштабирования вашей маркетинговой стратегии. iContact хорошо подходит для базовых потребностей в автоматизации. Компании, которым требуются глубокие послепродажные доработки или сложная подпитка лидов, должны обратить внимание на Moosend+.

В отзывах об iContact упоминаются серьезные простои платформы, даже в выходные дни праздников. Также часто отмечаются утверждения о взломах систем безопасности и хищническом выставлении счетов. Пользователи Moosend, как правило, сообщают о высокой доставляемости и стабильности системы. Сообщаемые технические ошибки ограничены, но включают неожиданное удаление данных. Отзывы пользователей показывают, что Moosend вызывает гораздо больше доверия в отношении надежности системы и этической деловой практики. iContact представляет значительный операционный риск. Выбор Moosend защищает вас от потенциально серьезных, критически важных для бизнеса сбоев в работе, часто связанных с iContact.

iContact подчеркивает бесшовную интеграцию с «тысячами приложений» через сторонние подключения. Это расширяет его полезность для множества специализированных инструментов. Moosend поддерживает более 80 нативных интеграций, обеспечивая встроенную, надежную производительность с основными сервисами. Также доступен полный доступ к API. iContact выигрывает за счет потенциальной широты подключений с использованием сторонних сервисов. Moosend фокусируется на безопасных, хорошо поддерживаемых нативных связях. Если вы используете нишевое программное обеспечение, iContact может предложить предустановленное подключение или более простой путь к синхронизации.