Clover vs Shopify POS
Это сравнение противопоставляет интегрированное платежное оборудование современному омниканальному ритейлеру. Clover нацелен на малый бизнес, нуждающийся в специализированном POS-оборудовании и быстрой обработке. Shopify POS — чемпион по унифицированным онлайн- и офлайн-операциям.
Ненадежная поддержка и дорогостоящие скрытые платежи.
Мы обнаружили, что обширные негативные отзывы пользователей относительно целостности выставления счетов и неотзывчивой поддержки вызывают серьезные сомнения в операционной надежности Clover. Заявленная частота раскрытия непредвиденных сборов и внезапной заморозки средств подчеркивает значительный финансовый риск для пользователей. В целом, мы советуем проявлять осторожность из-за повторяющихся задокументированных случаев искажения информации о продажах и критических сбоев в обслуживании клиентов.
Плюсы
- Предоставляет комплексную POS-систему в сочетании с технологией считывания карт.
- Используется авторитетными банками в качестве стандартного поставщика торговых услуг.
- Система используется некоторыми клиентами на протяжении многих лет.
Минусы
- Служба поддержки часто описывается как непрофессиональная и крайне сложная для связи.
- Пользователи сообщают о высокой частоте неожиданных сборов и несанкционированных списаний.
- Торговые представители предположительно искажают тарифы и условия контракта.
- Поступают сообщения о заморозке средств клиентов без уведомления или своевременного освобождения.
Мощный омниканальный подход, ограниченный поддержкой и стоимостью.
Shopify POS превосходно справляется с объединением онлайн- и оффлайн-продаж, предлагая функции, такие как автоматическая синхронизация запасов и централизованное управление, необходимые современным розничным продавцам. В целом, мы должны применить существенную скидку к рейтингу из-за повсеместно сообщаемых сбоев в поддержке клиентов и высокой постоянной стоимости, необходимой для доступа к расширенным розничным функциям через локации POS Pro.
Плюсы
- Обеспечивает истинную омниканальную синхронизацию по всем каналам продаж.
- Уровни запасов обновляются автоматически при каждой транзакции.
- Управляйте всеми аспектами бизнеса из единого бэк-офиса.
- Платформа предлагает надежную экосистему приложений для настройки.
Минусы
- Сообщается, что поддержка клиентов постоянно отсутствует или бесполезна.
- Расширенные розничные функции требуют POS Pro, что добавляет 89 долларов США в месяц за каждую точку.
- Пользователи сообщают о нестабильности платформы и периодических проблемах с надежностью.
- Сложная многоуровневая структура ценообразования может быстро стать дорогостоящей.
ОClover
Clover предоставляет важнейшие инструменты для малого бизнеса, ищущего лучшие платежные решения. Он интегрирует как полную POS-систему, так и надежную технологию считывателя кредитных карт. Если вам нужна заслуживающая доверия платформа для обработки транзакций, Clover готова ее предоставить. 💡
ОShopify POS
Shopify POS — это полная система, сочетающая мощное оборудование и программное обеспечение, предназначенное для бесшовных оффлайн-продаж. Она предоставляет инструменты, необходимые для обработки транзакций и приема платежей где угодно. Эта POS-система достаточно гибкая, чтобы поддерживать розничных продавцов любого размера, от новых магазинов до тех, кто управляет несколькими точками. Если вы продаете товары как онлайн, так и лично, этот инструмент специально разработан для объединения этих каналов. Управление всем вашим бизнесом осуществляется из единого бэк-офиса, что помогает упростить повседневные задачи и сэкономить время. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Омниканальная синхронизация
Shopify POS обеспечивает бесшовную синхронизацию данных в Интернете и в розничной торговле. Clover сосредоточен исключительно на оптимизации эффективности обработки платежей при личной встрече.
Shopify POS объединяет физические магазины, веб-сайты и социальные сети для истинной омниканальной продажи. Уровни запасов и данные о клиентах автоматически обновляются по всем этим каналам. Этот связанный бэк-офис упрощает задачи управления между веб-сайтом и физическими магазинами. Операционный фокус Clover — это интегрированные POS-системы и технология считывания карт для физических транзакций. В документации явно не прописаны возможности комплексной синхронизации с интернет-магазинами. Clover разработан для максимизации операционного времени внутри самого магазина. Если вы продаете онлайн, Shopify POS экономит огромное количество времени на ручной сверке данных. С Clover вам могут потребоваться дополнительные уровни интеграции для сопоставления веб-продаж. Эта единая синхронизация в Shopify POS позволяет использовать гибкие варианты покупок, например, когда клиенты покупают товары онлайн, а забирают их в магазине.
Прозрачность ценообразования
Shopify POS использует четкое поэтапное ежемесячное ценообразование, в то время как Clover требует индивидуального предложения. Непрозрачная структура ценообразования Clover — частая жалоба пользователей.
Общая стоимость Clover включает оборудование, подписки на программное обеспечение и переменные ставки транзакций. Цены сильно индивидуализированы и требуют от пользователей обращения в отдел продаж для получения индивидуального предложения. Это отсутствие прозрачности приводит к отзывам пользователей о непредвиденных сборах и несанкционированных списаниях, выставляемых Clover. Планы Shopify POS прозрачно тарифицируются от 5 до 399$+ в месяц за базовую подписку. Пользователи сразу знают свои обязательные базовые затраты на подписку. Однако расширенные розничные функции требуют дорогостоящего дополнения POS Pro за 89$ в месяц за локацию. Индивидуальное ценообразование Clover и скрытые расходы — это серьезный фактор риска, отмеченный в отзывах пользователей. Shopify POS детализирует свои уровни, что позволяет заранее составить более четкий бюджет. Для ритейлеров, которые ставят на первое место финансовую ясность, Shopify POS — более безопасный и прозрачный выбор по сравнению с Clover.
Качество службы поддержки клиентов
Обе платформы страдают от крайне негативных отзывов пользователей относительно качества поддержки клиентов. Ни Clover, ни Shopify POS не гарантируют полезной поддержки.
Отзывы о Clover часто описывают службу поддержки как непрофессиональную и с которой чрезвычайно сложно связаться. Пользователи часто сообщают, что их перебрасывают без решения проблем, связанных с критическими вопросами выставления счетов или блокировками. Отсутствие надежной поддержки Clover увеличивает финансовый риск для владельцев малого бизнеса. Пользователи Shopify POS сообщают, что поддержка клиентов отсутствует или полагается на бесполезные чат-боты при критических проблемах с доступом. Пользователи также указывают на нестабильность платформы, что противоречит гарантированной Shopify POS круглосуточной поддержке. Ни Clover, ни Shopify POS не пользуются хорошей репутацией за надежную, полезную поддержку, которая быстро решает проблемы. Если отзывчивая поддержка — ваш главный приоритет, будьте осторожны как с Clover, так и с Shopify POS. Пользователям следует рассчитывать на активное использование сообществ и самостоятельное устранение неполадок.
Управление запасами
Shopify POS автоматически обновляет запасы по интегрированным каналам при каждой продаже. Расширенные функции инвентаризации Clover публично не гарантированы.
Shopify POS предлагает автоматизированное управление запасами, мгновенно обновляя уровень запасов при каждой онлайн- или офлайн-продаже. Система обеспечивает точный учет запасов в нескольких локациях без ручного отслеживания. Автоматические оповещения уведомляют вас о нехватке определенных продуктов для своевременного пополнения запасов. Основное внимание Clover уделяет интегрированному оборудованию и эффективным системам обработки платежей. Подробная информация о синхронизации запасов не указана явно в имеющейся информации. Clover предоставляет инструменты, разработанные для поддержки роста бизнеса. Shopify POS упрощает сложный контроль запасов для многоканальных продавцов, сочетающих веб- и розничные продажи. Возможности инвентаризации Clover здесь менее прозрачны и требуют детальной консультации с отделом продаж. Для современных потребностей в инвентаризации, охватывающих несколько каналов, Shopify POS предоставляет гораздо более проверенное и документированное решение.
Требования к оборудованию
Clover, вероятно, требует покупки проприетарного оборудования для своей интегрированной системы. Shopify POS допускает большую гибкость при использовании существующих планшетов или сторонних аксессуаров.
Clover позиционируется как интегрированное решение, сочетающее проприетарное POS-оборудование и считыватели кредитных карт. Пользователям, вероятно, придется приобрести или арендовать необходимое оборудование Clover. Система разработана для унифицированного терминала прямо из коробки. С Shopify POS пользователям требуется мобильное устройство и считыватель карт Shopify, но они часто могут использовать совместимые сканеры и принтеры сторонних производителей. Эта гибкость может снизить первоначальный барьер входа для мобильных продаж. Shopify POS предлагает современную, менее ограничивающую настройку оборудования, адаптируемую к планшетам или телефонам. Clover делает акцент на своем комплексном терминальном подходе, призванном ускорить обслуживание у прилавка. Если первоначальные затраты на оборудование вызывают озабоченность, Shopify POS предлагает большую гибкость, чем вероятные проприетарные требования Clover.
Наш вердикт
Выбор между Clover и Shopify POS зависит от вашей основной бизнес-модели и вашей терпимости к риску. Shopify POS — определенно лучший выбор для современных, растущих ритейлеров. Clover превосходен, если вы делаете ставку на простое, специализированное оборудование для личных встреч и готовы пойти на риск. Суперсила Clover — это его интегрированная аппаратная система, предназначенная для простой и быстрой обработки платежей. Clover создает надежный унифицированный терминал, который экономит драгоценное операционное время благодаря быстрым транзакциям у прилавка. Если ваши небольшие операции строго физические и ценят специальное оборудование, Clover может показаться привлекательным. Однако непрозрачное ценообразование Clover и задокументированные сообщения пользователей о замороженных средствах и списаниях за мошенничество — это серьезные проблемы. Суперсила Shopify POS — это достижение истинной омниканальной синхронизации между физическими и онлайн-магазинами. Shopify POS мгновенно обновляет запасы и данные о клиентах по всем каналам автоматически. Если ваш доход распределяется между веб-продажами и розничной торговлей, Shopify POS объединяет все в одном бэк-офисе. Эта функциональность значительно упрощает управление несколькими каналами, даже с дорогим дополнением POS Pro. Решающим фактором должен быть финансовый риск и потребности в интеграции. Если вам нужны унифицированные данные и прозрачное ценообразование, выбирайте Shopify POS. Если вы готовы рискнуть задокументированным проблемам с обслуживанием клиентов и выставлением счетов Clover ради потенциально лучшей ставки обработки, тогда оставайтесь с Clover. Для большинства растущих бизнесов надежность Shopify POS для синхронизации запасов и данных незаменима и стоит дополнительных затрат. Окончательный совет: Выбирайте Shopify POS, если вы продаете онлайн, даже время от времени. Выбирайте Clover, только если вы работаете исключительно офлайн и у вас очень простые требования.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.
