Close CRM vs Shape
Close CRM и Shape нацелены на централизацию коммуникаций отдела продаж, но решают разные задачи. Close CRM борется с хаосом рабочих процессов и счетами за Zapier с помощью специализированных ИИ-инструментов. Shape предлагает полный набор для маркетинга и продаж с надежной системой связи для большого объема взаимодействий.
Плюсы
Минусы
Автоматизированное взаимодействие сочетается с комплексными инструментами продаж.
Мы оценили Shape на основе его приверженности автоматизированному взаимодействию с лидами и интегрированным инструментам продаж. Платформа предлагает сложное AI-скоринг, отмеченную наградами систему связи и выделенный ввод в эксплуатацию во всех планах. В целом Shape предоставляет надежное универсальное решение для эффективного управления лидами и их закрытия, но прозрачность ценообразования является серьезным препятствием для покупателей.
Плюсы
- Комплексная интеграция CRM и маркетинговой платформы.
- Мощная автоматизация для последовательного последующего взаимодействия с лидами.
- Отмеченная наградами система связи (телефон, текст, MMS).
- Безопасная и надежная доставка электронной почты с использованием соответствующих требованиям SMTP-серверов.
Минусы
- Непрозрачная структура ценообразования на основе предложений, требующая обращения в отдел продаж.
- Отсутствие общедоступной информации о бесплатной пробной версии или гарантии возврата денег.
ОClose CRM
Close — это освежающе прямолинейная CRM, специально <b>созданная для продаж</b>. В отличие от систем, перегружающих вас сложными шагами, этот инструмент сосредоточен на достижении результатов. Он разработан, чтобы стать вашим единым центром, функционируя как один комплексный инструмент для всех коммуникационных потребностей. Close усердно работает, чтобы помочь вам лучше управлять клиентами и эффективно обрабатывать ваши сделки. 💡
ОShape
Shape — это комплексная платформа, сочетающая мощный Sales CRM с надежным маркетинговым набором. Эта система помогает вам эффективно автоматизировать ваши действия по продажам и маркетингу.
Она включает в себя сложные коммуникационные инструменты, предназначенные для максимального повышения производительности. Вы получаете отмеченную наградами телефонную систему, которая бесперебойно обрабатывает звонки, текстовые сообщения и MMS.
Платформа также имеет встроенные CRM для текстовых сообщений и электронной почты. Такая настройка обеспечивает мощное двустороннее взаимодействие, гарантируя надежную и безопасную доставку.
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Цены и прозрачность
Close CRM предлагает четкие, опубликованные тарифы от $0 в год. Shape использует непрозрачное ценообразование за место и требует прямого коммерческого предложения от отдела продаж.
Close CRM обеспечивает прозрачность бюджета с тарифами от бесплатного до $250 в год. Команды могут быстро просмотреть цены онлайн и сразу узнать свои точные расходы. Shape требует ценообразование на основе запроса для каждого места во всех трех уровнях. Эта неясность в ценах — самое большое препятствие для Shape по сравнению с очень доступным Close CRM. Close CRM позволяет вам начать изучение платформы без обязательного контакта с отделом продаж.
Поддержка при внедрении
Shape включает экспертную помощь для импорта данных и полного развертывания системы. Close CRM полагается на самостоятельную работу пользователей и поддержку по электронной почте.
Пользователи Close CRM полагаются на базу знаний 24/7 и стандартную поддержку по электронной почте для внедрения. Начальная настройка и миграция данных в основном ложатся на внутреннюю команду. Shape включает Экспертный план внедрения с каждым купленным тарифом. Их профессиональная служба поддержки управляет импортом данных и полным развертыванием системы за вас. Эта услуга позволяет клиентам Shape быстрее запустить работу, даже если нужно перенести сложные данные. Shape упрощает смену системы, особенно если вам нужно перенести много данных.
Функции ИИ
Close CRM использует ИИ для повышения продуктивности продавцов и интеграции внешних чат-ботов. Shape использует ИИ для более умной приоритизации лидов и скоринга.
Close CRM улучшает повседневные задачи продаж с помощью встроенного ИИ-стенографиста и ИИ-резюме. Он также предлагает прямую стороннюю интеграцию с Claude и ChatGPT. Shape фокусирует свой интеллект на воронке лидов с помощью продвинутого ИИ-скоринга лидов. Эта возможность мгновенно определяет лучших конвертируемых потенциальных клиентов, с которых нужно начинать звонки вашим агентам. Close CRM помогает продавцу работать быстрее; Shape помогает команде лучше сфокусироваться на действиях с высокой ценностью. Оба подхода поддерживают разные, но одинаково важные цели продаж.
Инструменты связи
Shape предоставляет отмеченную наградами интегрированную систему для звонков и текстовых сообщений. Close CRM отдает приоритет централизации многоканальных бесед отдела продаж.
Shape предлагает отмеченную наградами телефонную систему, которая бесшовно обрабатывает голосовые вызовы, SMS и MMS. Ключевые функции включают местные звонки, что значительно повышает процент дозвонов. Close CRM — это единый центр для всех каналов связи, таких как электронная почта и звонки. Он разработан, чтобы свести к минимуму необходимость переключаться между внешними инструментами. Если высока частота звонков и рассылки СМС является основой вашей стратегии, Shape предлагает превосходную встроенную инфраструктуру. Сила Close CRM — в простоте и уменьшении зависимости от внешних инструментов.
Автоматизация и интеграция
Close CRM уменьшает сложность интеграции для повышения надежности. Shape предоставляет надежные, мощные встроенные последовательности автоматического сопровождения.
Close CRM стремится сократить высокие счета за Zapier и повысить надежность потока данных за счет централизации всего. Он поддерживает стандартные интеграции, такие как Zoom, Segment и доступ к API. Shape превосходен в автоматическом сопровождении лидов с помощью мощных последовательностей в CRM для электронной почты и SMS. Он предлагает сотни готовых шаблонов для быстрого развертывания. Если зависимость от внешних инструментов доставляет проблемы, Close CRM решает эту проблему путем замены. Shape предоставляет готовую мощность автоматизации прямо из коробки.
Безопасность и соответствие требованиям
Close CRM предоставляет явное соответствие SOC2 и поддержку 2FA. Shape гарантирует аутентифицированную доставку электронной почты через соответствующие серверы SMTP.
Close CRM явно соответствует стандарту SOC2 Type 2 и поддерживает Google SSO и двухфакторную аутентификацию. Это явные сигналы доверия для крупных организаций. Shape фокусирует свои функции безопасности на обеспечении надежной и безопасной доставки маркетинговых электронных кампаний. Он использует соответствующие серверы SMTP для аутентифицированной доставки почты. Close CRM предлагает документированное соответствие требованиям безопасности на уровне всей платформы. Shape фокусируется на конкретной безопасности своей инфраструктуры доставки коммуникаций.
Наш вердикт
Выбор между Close CRM и Shape в основном зависит от того, что для вас важнее: доступность или комплексная поддержка. Close CRM — очевидный победитель по прозрачности ценообразования, в то время как Shape — это мощное решение для сложных кампаний по вовлечению в большом объеме. Суперспособность Close CRM — борьба с разрастанием инструментов и максимальное повышение продуктивности ИИ для небольших команд. Он открыто помогает вам сократить высокие счета за Zapier, централизуя все общение в одном месте. Вы получаете полезные ИИ-заметки, резюме и прямую интеграцию с Claude/ChatGPT. Close CRM также предлагает безопасность благодаря соответствию SOC2 и тарифам, начинающимся от $0 в год. Shape доминирует в области комплексного, многоканального вовлечения для организаций, сфокусированных на масштабировании охвата. Он предлагает отмеченную наградами интегрированную систему для звонков, текстов и безопасной электронной почты, включая звонки с локальным номером. Shape также предоставляет команду по Экспертному внедрению, которая занимается миграцией данных и настройкой системы за вас. Основное различие заключается в видимости затрат против комплексного обслуживания. Выбирайте Close CRM, если прозрачность бюджета и базовая продуктивность ИИ — ваши главные приоритеты. Выбирайте Shape, если вам нужны расширенные функции, большой объем рассылки SMS и персонализированная помощь по внедрению. Если вы управляете экономной командой и хотите устранить хаос внешней автоматизации, Close CRM — это более быстрый и доступный вариант прямо сейчас. Если ваш приоритет — построение надежных, мощных рабочих процессов для охвата с поддержкой профессиональной настройки, Shape — это тот надежный, многофункциональный набор, который вам нужен.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.