Calendly vs SimplyBook.me
Calendly и SimplyBook.me избавляют от утомительной переписки по электронной почте для назначения встреч. Calendly создан для оптимизации встреч и мощной маршрутизации для отделов продаж. SimplyBook.me специализируется на индустриях, работающих с клиентами, и на надежных операциях. Выбор зависит от того, что вы цените больше: эффективность внутренних продаж или глубокие функции для сервисного бизнеса.
Ведущее в отрасли, надежное автоматизированное планирование.
Мы обнаружили, что Calendly остается отраслевым стандартом для автоматизированного планирования благодаря своей мощной основной функциональности и простоте использования, бесшовно интегрируясь практически с любым календарем или инструментом. В целом, платформа отлично подходит для личного использования и планирования в небольших командах, хотя, чтобы соответствовать качеству продукта, необходимо улучшить расширенные функции и поддержку клиентов.
Плюсы
- Очень интуитивно понятный и простой процесс планирования для пользователей и клиентов.
- Устраняет значительные временные затраты на 'переписку' для согласования встреч.
- Надежный Бесплатный план предоставляет достаточно функций для стабильного бронирования.
- Отличная интеграция с календарями, инструментами видеоконференций и платежными системами.
Минусы
- Отзывчивость службы поддержки часто критикуется, особенно для пользователей без платной подписки.
- Продвинутые командные функции (коллективные/ротация) могут быть сложными или громоздкими в настройке.
- Недавние изменения в пользовательском интерфейсе негативно сказались на устоявшихся рабочих процессах некоторых давних пользователей.
- Некоторые пользователи сообщают о трудностях или отсутствии прямой поддержки привязки к Apple Calendar (iCalendar).
Высоко настраиваемое решение с превосходной поддержкой.
Мы считаем SimplyBook.me одной из самых многофункциональных систем бронирования, предлагающей глубокую настройку благодаря своей уникальной структуре «Производственные функции» и сильным возможностям соответствия, таким как HIPAA. Хотя первоначальная настройка может быть сложной из-за обширной функциональности, высоко оцененная круглосуточная поддержка в чате сглаживает крутую кривую обучения. В целом, эта надежная платформа обеспечивает превосходную профессионализацию и ценность, полностью оправдывая свою сегментированную модель ценообразования.
Плюсы
- Исключительный, отзывчивый клиентский сервис, доступный через 21-часовой онлайн-чат.
- Очень гибкий и настраиваемый с использованием многочисленных «Производственных функций».
- Строгое соответствие требованиям безопасности, включая HIPAA и ISO27001.
- Поддерживает интегрированную обработку платежей и точку продаж (POS).
Минусы
- Первоначальная настройка может показаться пугающей из-за огромного количества опций.
- Цена за функцию может показаться ограничивающей или «агрессивно сегментированной» между планами.
- Некоторым пользователям приходится использовать громоздкие обходные пути для определенных типов планирования (например, услуги на весь день).
ОCalendly
Calendly позиционируется как ведущий инструмент онлайн-планирования встреч. В настоящее время он обслуживает более 20 миллионов профессионалов по всему миру.
Это мощное программное обеспечение подключает несколько календарей — до шести — чтобы гарантировать, что вы предлагаете только свободное время. Хотя оно достаточно просто для отдельных пользователей, оно также удовлетворяет потребности корпоративных организаций. Организации, включая 86% компаний из списка Fortune 500, полагаются на Calendly для безопасного и оптимизированного планирования.
ОSimplyBook.me
SimplyBook.me — это очень надежная система онлайн-бронирования, разработанная специально для всех сфер услуг. Она помогает вам управлять персоналом, услугами и местоположениями в одном месте.
Вы сразу же получаете собственный, оптимизированный для мобильных устройств веб-сайт для бронирования. В качестве альтернативы вы можете легко интегрировать систему на свой существующий веб-сайт.
Важно, что система сертифицирована по стандарту 27001 и размещена в ЕС, что дает вам уверенность в отношении безопасности и соответствия требованиям. Это эффективный способ автоматизировать ваше планирование.
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Командное планирование
Calendly предлагает специализированные функции «Round Robin»; SimplyBook.me фокусируется на назначении исполнителей.
Calendly отлично подходит для объединения доступности для отделов продаж и внутренних команд в плане Teams. Он использует надежные функции «Round Robin» для справедливого распределения лидов между квалифицированными представителями. SimplyBook.me управляет персоналом как «Исполнителями» и эффективно поддерживает несколько локаций. SimplyBook.me поддерживает до 30 исполнителей на своем Премиум-плане, но ему не хватает явной логики «Round Robin». Если вы управляете высокообъемными продажами или нуждаетесь в коллективном бронировании, Calendly идеален. Основное различие заключается в автоматическом распределении лидов против общего планирования персонала.
Соответствие требованиям и безопасность
SimplyBook.me поддерживает соответствие HIPAA; Calendly делает акцент на корпоративном SSO и контроле домена.
Calendly фокусируется на корпоративных потребностях, таких как SSO/SAML, контроль домена и соответствие журналам аудита. Эти функции соответствуют техническим требованиям безопасности таких крупных корпораций, как компании из списка Fortune 500. SimplyBook.me предлагает специальные функции для HIPAA и SOAP, необходимые для медицинских услуг. Данные SimplyBook.me также размещаются в ЕС и сертифицированы по стандарту ISO27001 для обеспечения безопасности. Если вы работаете в сфере здоровья или велнеса, SimplyBook.me предоставит необходимые инструменты регулирования. Безопасность Calendly отдает приоритет административному контролю; SimplyBook.me ставит в приоритет конфиденциальность регулируемых данных.
Продажи и маршрутизация лидов
Calendly оптимизирует квалификацию лидов; SimplyBook.me использует базовые формы ввода для данных клиентов.
План Teams от Calendly включает мощные функции для мгновенной квалификации лидов и их маршрутизации. Маршрутизирующие формы проверяют потенциальных клиентов; высокоценные лиды мгновенно бронируются у нужного представителя. SimplyBook.me использует формы ввода для получения необходимой информации о клиенте перед встречей. Он подключается к календарям Google и Outlook, но ему не хватает акцента на автоматизации воронки, как у Calendly. Организации продаж, которым нужна немедленная связь, должны использовать маршрутизирующие формы Calendly. Calendly создан для скорости в цикле продаж; SimplyBook.me отдает приоритет всестороннему сбору данных о клиентах.
Платежи и POS
SimplyBook.me предлагает надежную интегрированную POS-систему; Calendly обрабатывает только платежи за услуги.
Calendly интегрируется со Stripe и PayPal в основном для сбора простых платежей за услуги заранее. Это обеспечивает денежный поток за забронированные встречи, но не доходит до розничной функциональности. SimplyBook.me предоставляет полноценную интегрированную систему точек продаж (POS) для физических мест. SimplyBook.me позволяет продавать товары, подарочные карты и абонементы в процессе бронирования. Если ваш доход связан с розничной торговлей или дополнительными услугами, SimplyBook.me обрабатывает более сложные транзакции. Calendly управляет оплатой за время; SimplyBook.me управляет оплатой за всю бизнес-транзакцию.
Кастомизация
SimplyBook.me сильно настраивается через «Пользовательские функции»; Calendly предлагает структурированные типы событий.
SimplyBook.me построен вокруг модульной структуры с использованием многочисленных специализированных Пользовательских функций. Премиум-план позволяет пользователям активировать неограниченное количество Пользовательских функций для глубокой настройки системы. Calendly предлагает высокую настраиваемость правил доступности, буферов и шаблонов типов событий. Его функции фиксированы в зависимости от выбранного уровня (Standard, Teams, Enterprise). Для уникальных потребностей в обслуживании SimplyBook.me предлагает гибкость для оптимизации рабочего процесса. SimplyBook.me дает вам механический контроль; Calendly дает вам контроль над управлением временем.
Поддержка клиентов
Live-чат SimplyBook.me высоко ценится; Calendly предлагает круглосуточную поддержку через чат для платных пользователей.
Calendly предлагает круглосуточную поддержку через чат, начиная с платного уровня Standard. Отзывы клиентов иногда отмечают снижение отзывчивости, особенно за пределами выделенной корпоративной поддержки. Агенты поддержки SimplyBook.me постоянно хвалят за оперативность и полезность. Агенты Live-чата доступны 21 час в сутки в течение рабочей недели для немедленного решения проблем. Пользователи сообщают о превосходной помощи со сложными настройками, что сглаживает кривую обучения SimplyBook.me. SimplyBook.me предоставляет высокоэффективную поддержку; Calendly фокусируется на круглосуточной доступности.
Наш вердикт
Выбор между Calendly и SimplyBook.me полностью зависит от структуры вашего бизнеса и ключевых потребностей. Calendly доминирует в профессиональной эффективности; SimplyBook.me — в работе с сервисным бизнесом. Они подходят к ценообразованию, масштабированию и функциям с фундаментально разных позиций. Calendly — бесспорный лидер в автоматизации планирования встреч 1 на 1 и командных звонков для продаж. Его формы квалификации и маршрутизации лидов мгновенно связывают высокоценных потенциальных клиентов с нужным доступным торговым представителем. Очень функциональный бесплатный план также делает Calendly идеальным для индивидуальных консультантов и микробизнеса. SimplyBook.me изначально создан для поставщиков услуг, работающих с клиентами, и физических предприятий. Его суперсила — это огромная библиотека Пользовательских функций, позволяющая проводить экстремальную настройку для узких отраслевых нужд. SimplyBook.me также преуспевает благодаря интегрированным функциям POS и критически важному соответствию HIPAA. Решающий фактор — это воронка продаж или глубина бизнес-операций. Если вам нужна автоматизированная дистрибуция продаж и простые функции корпоративной безопасности, ваш выбор — Calendly. Если вам нужна надежная функциональность POS, модули специализированных услуг или соответствие HIPAA, только SimplyBook.me подойдет. Выбирайте Calendly, если ваш фокус — эффективность планирования для внутренних команд или внешних звонков для продаж. Выбирайте SimplyBook.me, если вы управляете физическим бизнесом, где вы продаете услуги, принимаете платежи и нуждаетесь в специализированных модулях.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.