Brevo vs Moosend

Brevo объединяет Email, SMS, WhatsApp и чат в одном мощном маркетинговом центре. Его цель — беспрепятственное управление отношениями с клиентами по всем каналам. Brevo использует свою платформу данных для ускорения получения ценности в различных функциях. Moosend ориентирован полностью на надежную доставку email-маркетинга и прозрачное ценообразование. Все платные тарифы Moosend предлагают неограниченную отправку писем, что упрощает бюджетирование при больших объемах. Пользователи получают базовый набор инструментов для email с Moosend, который масштабируется только по объему контактов. Brevo предлагает более широкую функциональность, но Moosend обеспечивает большую ценность для компаний, ориентированных на email. Если вы используете SMS или чат-маркетинг, Brevo — единственный вариант здесь.

Brevo предлагает Aura AI для написания контента, создания кампаний и анализа в реальном времени. Этот ИИ действует как постоянно работающая команда оптимизаторов по всем четырем каналам. Brevo интегрирует оценку контактов и аналитика данных на базе ИИ в свою платформу. Moosend включает Контент-движок ИИ, в основном для инструментов контента и оптимизации. Эта функция доступна только на более высоком уровне Moosend+. Brevo с самого начала позиционирует ИИ как критически важный элемент своей общей архитектуры. Moosend рассматривает функции ИИ как специальное обновление для более сложных пользователей email.

Ценообразование Moosend очень доступно, начиная всего с 7 долларов США в месяц (при годовой подписке). Все платные тарифы Moosend упрощают бюджетирование благодаря неограниченному количеству email-кампаний/отправок. Такое ценообразование, основанное на контактах, очень предсказуемо и экономит деньги пользователям с большим объемом. Brevo предлагает щедрый бесплатный план, позволяющий отправлять 300 писем в день бессрочно. Однако расходы Brevo быстро растут при добавлении пользователей и разблокировке расширенных функций. Moosend предлагает отличную, предсказуемую ценность для email; масштабирование цен Brevo, по некоторым отзывам, иногда сложно интерпретировать.

Moosend получает выдающиеся отзывы пользователей за доступность своего живого чата 24/5. Пользователи часто хвалят скорость, знания и персонализированный характер сотрудников службы поддержки. Они решают сложные проблемы за считанные минуты через прямой человеческий контакт. Отзывы о поддержке Brevo более неоднозначны в отношении немедленной скорости и отзывчивости. Хотя Brevo предлагает обширную базу знаний, некоторые пользователи сообщают о периодических пробелах или медленном времени ответа. Если немедленная человеческая поддержка является приоритетом в случае кризиса, Moosend — это однозначно превосходящий вариант.

Brevo специально разработан для объединения функций Email, SMS, WhatsApp и чата. Это позволяет командам Brevo создавать идеально согласованные пути клиента по различным точкам соприкосновения. Кросс-канальная оркестровка является основным столпом дизайна платформы Brevo. Moosend фокусируется исключительно на email-маркетинге и вспомогательных конструкторах целевых страниц. Пользователям Moosend, которым нужна функциональность SMS или чата, приходится интегрировать сторонние инструменты. Если ваша стратегия включает любой канал, кроме email-маркетинга, Brevo — это фундаментально необходимая платформа.

Brevo доверяют более 500 000 клиентов по всему миру, что свидетельствует о высокой эксплуатационной надежности в масштабе. Сообщаемые проблемы в основном ограничиваются субъективной отзывчивостью поддержки, а не критической потерей данных. Brevo предлагает надежную инфраструктуру, способную обеспечивать высокую пропускную способность и многоканальную согласованность. Пользователи Moosend сообщали о серьезных технических ошибках, включая неожиданное удаление критически важных данных пользовательских полей. Это вызывает серьезные вопросы о надежности хранения данных Moosend. Brevo обеспечивает большую уверенность в долгосрочном управлении данными и стабильности кампаний.

Brevo интегрирует встроенную платформу данных для унификации данных клиентов по всем каналам. Эта система поддерживает оценку контактов и аналитика данных на базе ИИ для ускорения получения действенных выводов. Визуализация данных и управление ими являются основой философии дизайна Brevo. Moosend предлагает отчетность в реальном времени на всех платных уровнях для мгновенной проверки производительности. План Moosend+ расширяет это за счет пользовательских отчетов (панелей) и предиктивной аналитики. Возможности Brevo в области данных более комплексно встроены и обеспечивают превосходную унификацию данных по нескольким каналам.

Brevo делает беспрепятственную кросс-канальную оркестровку приоритетом для кампаний в Email, SMS и чате. Aura AI оптимизирует время и сегментацию в этих путях автоматически. Это обеспечивает согласованность сообщений независимо от предпочтительного канала клиента. Базовый план Pro от Moosend поддерживает один опубликованный рабочий процесс для базовой автоматизации. Moosend+ предоставляет сложную многоступенчатую, условную автоматизацию для глубоких email-последовательностей. Оба предлагают сильную автоматизацию, но Brevo фокусируется на ширине каналов, а Moosend — на глубине email.