BigMarker vs Livestorm

BigMarker создан для работы с огромным масштабом, поддерживая до 500 000 живых участников. Его уровень Enterprise+ обеспечивает максимальную вместимость для глобальных мероприятий и обучения. Такая мощная архитектура гарантирует надежность даже при экстремальных нагрузках. Livestorm фокусируется на высоком проценте посещаемости для типичных маркетинговых вебинаров, поддерживая до 3000 участников. Хотя он отлично подходит для B2B-масштаба, он не соответствует экстремальным лимитам объема BigMarker. BigMarker предназначен для критически важных крупных мероприятий с участием до полумиллиона пользователей. Livestorm лучше подходит для вебинаров по генерации лидов с высокой посещаемостью. Выбирайте BigMarker для ежегодных конференций; выбирайте Livestorm для еженедельных демонстраций продуктов для клиентов.

BigMarker использует ценообразование на основе котировок для всех трех уровней (Basic, Enterprise, Enterprise+). Для любого плана вам необходимо связаться с отделом продаж, что означает, что стоимость изначально непрозрачна. Нет ни бесплатного плана, ни публичного прайс-листа. Livestorm предлагает постоянный бесплатный план за $0 для простого тестирования платформы. Платные планы начинаются от $105 в месяц (при годовой оплате) за 1000 активных контактов в год. Livestorm предлагает четкие уровни и бесплатный план, чтобы минимизировать первоначальный риск. BigMarker требует полного взаимодействия с отделом продаж, прежде чем раскрыть общую стоимость. Предупреждение: пользователи Livestorm сообщали о внезапном, значительном росте цен при продлении контракта.

Livestorm размещается в ЕС и гордится сертификацией ISO 27001 и соответствием GDPR. Это дает явные гарантии организациям, обрабатывающим конфиденциальные европейские данные. Такой фокус упрощает проблемы соответствия для многих глобальных команд. BigMarker предлагает расширенные функции безопасности, такие как SSO и MFA, но только на уровне Enterprise+. Он предоставляет обсуждаемые условия DPA для организаций, которым требуется соответствие стандартам. Livestorm структурирует свою основу вокруг явного управления данными и стандартов ЕС. Это делает Livestorm более безопасным выбором для строго регулируемых отраслей. BigMarker лучше, если внутренний контроль (SSO) важнее, чем гарантии резидентности данных в ЕС.

Пользователи BigMarker часто сообщают, что оперативность службы поддержки «ужасна». Решение проблем часто занимает слишком много времени, что подрывает доверие к платформе. Это серьезный недостаток, несмотря на надежные функции. Livestorm предлагает стандартную поддержку на уровне Pro и VIP-поддержку на более высоких уровнях. Пользователи Enterprise получают Соглашение об уровне обслуживания (SLA) для гарантированного времени отклика. Основываясь исключительно на отзывах пользователей, Livestorm предлагает лучшее предполагаемое качество поддержки. Livestorm предоставляет услуги с личным контактом через выделенных менеджеров по работе с клиентами. Если вам нужны быстрые ответы или эксклюзивное обслуживание, отдайте предпочтение Livestorm перед BigMarker.

BigMarker поддерживает встроенные продажи билетов и обработку платежей, начиная с уровня Enterprise. Это жизненно важно для организаций, монетизирующих крупные виртуальные саммиты или платные обучающие сессии. Это сохраняет финансовый поток в рамках их экосистемы. Livestorm в первую очередь фокусируется на маркетинговых функциях и инструментах для генерации лидов. На платформе явно не указана встроенная поддержка продажи билетов или платежей для получения прямого дохода. Если вам нужно продавать билеты прямо внутри системы, BigMarker — очевидный универсальный выбор. Livestorm требует сложных сторонних инструментов для обработки платежей. Получение дохода от продажи билетов проще и быстрее с помощью встроенной функциональности BigMarker.

Планы BigMarker строго ограничивают количество лицензий ведущего: от 1 (Basic) до 6 (Enterprise+). Эта система может быть ограничивающей для больших внутренних команд. Все платные планы Livestorm включают неограниченное количество членов команды и ведущих. Ценообразование масштабируется только на основе использования участников и «Активных контактов», а не размера команды. Команды с большим количеством внутренних докладчиков найдут неограниченное количество мест в Livestorm гораздо более гибким и предсказуемым. BigMarker ограничивает лицензии, благоприятствуя централизованному управлению мероприятиями. Livestorm устраняет внутренние трения в команде и неожиданные расходы, связанные с добавлением новых докладчиков.

BigMarker открывает расширенные форматы, такие как Simulive, Evergreen и круглосуточные вебинары, в плане Enterprise. Simulive защищает качество продакшена, позволяя при этом живое взаимодействие в чате. Это отлично подходит для маркетинга. Livestorm поддерживает запуск автоматизированных повторяющихся мероприятий с помощью встроенных планировщиков. Он обеспечивает мгновенное создание повторов и неограниченное хранилище для вечнозеленого доступа, улучшая жизненный цикл контента. Функция Simulive от BigMarker позволяет использовать высококачественный предварительно записанный контент в сочетании с важнейшим живым чатом. Это плавно сочетает качество и высокое вовлечение. Выбирайте BigMarker, чтобы максимально использовать повторное использование контента с помощью высококачественных автоматизированных опций.

Пользователи BigMarker часто хвалят его надежную видеоконференцсвязь и превосходное качество звука. Архитектура системы доказала свою пригодность для крупномасштабных мероприятий с высокими требованиями, что снижает стресс для организаторов. Некоторые пользователи Livestorm сообщали о проблемах с надежностью, упоминая «постоянные зависания и задержки» во время мероприятий. Качество видео докладчика иногда описывается рецензентами как плохое. Для критически важных мероприятий, где стабильность не может быть поставлена под угрозу, BigMarker, похоже, предлагает более стабильный базовый опыт. Хотя Livestorm хвалят за простоту, BigMarker хвалят за то, что он является «большим зверем», который работает, когда это необходимо.