AfterShip Email vs Mailchimp
AfterShip Email и Mailchimp — это обе мощные платформы для email-маркетинга, но они ориентированы на разные приоритеты. AfterShip Email интенсивно фокусируется на восстановлении продаж в электронной коммерции и персонализации на основе логистики. Mailchimp — это универсальный игрок с огромной экосистемой интеграций и превосходными возможностями отчетности.
Богатый функциями, но будьте осторожны с поддержкой.
Плюсы
- Специализированные инструменты, созданные для электронной коммерции (брошенные корзины, уникальные купоны).
- Надежные функции ИИ, доступные для прогнозируемой демографии и сегментации клиентов.
- Четкие, гибкие ценовые уровни, включающие полезный бесплатный план.
- Интуитивно понятный редактор drag-and-drop упрощает создание персонализированных email-кампаний.
Минусы
- Широкие сообщения пользователей о крайне неотзывчивой и неэффективной поддержке клиентов.
- Проблемы с надежностью системы, особенно касающиеся точности данных (сервис отслеживания).
- Повторяющиеся жалобы пользователей на несанкционированные списания и трудности с отменой подписки.
Ведущие отраслевые функции, но нестабильная сеть поддержки
Мы обнаружили, что Mailchimp предлагает лучшие в отрасли наборы функций для email-маркетинга, подкрепленные надежной автоматизацией и ценными инструментами ИИ для оптимизации контента. В целом, эта платформа — отличный выбор для предприятий, которым нужны надежные возможности дизайна и тестирования, при условии, что они готовы смириться с потенциальными трениями в обслуживании клиентов и сложными структурами выставления счетов.
Плюсы
- Интуитивно понятный пользовательский интерфейс и конструктор перетаскиванием упрощают разработку кампаний.
- Мощные функции автоматизации помогают значительно сэкономить время маркетологов.
- Ценные инструменты отчетности предоставляют инсайты и отраслевые ориентиры.
- Функции генеративного ИИ помогают улучшить контент, включая строки тем.
Минусы
- Служба поддержки часто упоминается как отсутствующая, бесполезная или медленно реагирующая.
- Практика выставления счетов сообщается как хищническая, с неожиданными списаниями за небольшое превышение лимитов.
- Пользователи часто сталкиваются с проблемами технического доступа, особенно с двухфакторной аутентификацией.
- Интерфейс иногда описывается как сложный или трудный в навигации.
ОAfterShip Email
AfterShip Email — это гибкий инструмент автоматизации электронной почты, созданный специально для нужд электронной коммерции. Он помогает разрабатывать и проводить целевые кампании, которые увеличивают продажи и улучшают взаимодействие с клиентами. Это программное обеспечение хорошо работает с основными платформами, такими как Shopify, WooCommerce и Klaviyo, гарантируя легкое использование существующих данных. 💡
Платформа предоставляет хорошо разработанные шаблоны для различных сценариев, позволяя вам без лишних сложностей создавать актуальный контент. Бесшовно интегрируясь с другими системами AfterShip, вы можете добиться полной видимости и вовлеченности на протяжении всего жизненного цикла клиента.
ОMailchimp
Mailchimp признан ведущей платформой, ориентированной на email-маркетинг и расширенные автоматизации. Он создан, чтобы помогать бизнесам увеличивать доход, осваивая цифровое взаимодействие. Имея более 11 миллионов пользователей по всему миру и 22-летний опыт, это надежный выбор для увеличения продаж.
Эта надежная платформа идеально подходит для предприятий, ищущих инструменты бесшовной конверсии, включая интегрированные SMS-кампании. Вы можете начать отправлять свое первое письмо без риска, и вам даже не понадобится кредитная карта, чтобы начать. Пользователи тарифов Standard или Premium могут получить доступ к персонализированному обзору продукта для уверенного старта. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Специализация в электронной коммерции
AfterShip Email глубоко интегрирован с инструментами восстановления; Mailchimp предлагает широкую функциональность для e-commerce.
AfterShip Email создан специально для пользователей Shopify и WooCommerce. Он включает уникальные промокоды и рекомендации товаров. Сообщается, что потоки восстановления брошенных корзин возвращают 4,2% потерянных продаж. Mailchimp подключается к основным платформам электронной коммерции, таким как Shopify, через свою обширную библиотеку интеграций. Он сфокусирован на увеличении продаж через оптимизацию и основные автоматизации. AfterShip Email предоставляет такие специфические инструменты, как одноразовые уникальные промокоды, предотвращающие злоупотребления. Mailchimp больше ориентирован на общую оптимизацию аудитории и сегментацию. Если вы активно используете логистические триггеры и предотвращение мошенничества с купонами, AfterShip Email — это выбор специалиста.
Возможности ИИ
AfterShip Email прогнозирует демографические данные; Mailchimp использует генеративный ИИ для ускорения создания контента.
AfterShip Email использует ИИ для прогнозирования демографических данных клиентов, таких как возраст и пол. Эта функция Прогнозируемой демографии помогает точно нацеливать сообщения. ИИ также управляет onsite-рекомендациями товаров для повышения среднего чека. Mailchimp использует функции генеративного ИИ в первую очередь для более быстрого создания контента. Пользователи отправили более 3,1 миллиарда писем с использованием этого контента, созданного при помощи ИИ. AfterShip Email использует ИИ для точности таргетинга; Mailchimp использует ИИ для скорости дизайна и копирайтинга. Оба инструмента предлагают в своих более высоких планах разные ценные функции ИИ. ИИ Mailchimp помогает маркетологам мгновенно преодолеть «страх чистого листа», в то время как ИИ AfterShip Email способствует сегментации.
Надежность поддержки клиентов
Mailchimp предлагает круглосуточную чат-поддержку; пользователи AfterShip Email сообщают о серьезных хронических проблемах с поддержкой.
По AfterShip Email широко цитируются отчеты пользователей о чрезвычайно медленной и неэффективной поддержке. Пользователи ждали ответа более месяца или получали шаблонные, нерелевантные ответы. Mailchimp предлагает круглосуточную поддержку по почте и в чате начиная с плана Essentials. Пользователи Premium получают доступ к приоритетной поддержке по телефону. Хотя пользователи Mailchimp жалуются на качество поддержки, отзывы о AfterShip Email указывают на фундаментальную неотзывчивость и проблемы с выставлением счетов. Базовый уровень обслуживания Mailchimp более понятен. AfterShip Email гарантирует 10-минутный ответ в чате только на дорогом плане Enterprise Silver, что усложняет доступ для среднего бизнеса.
Экосистема интеграций
Mailchimp поддерживает более 300 сторонних инструментов; AfterShip Email фокусируется на нескольких основных системах электронной коммерции.
Mailchimp может похвастаться доступом к более чем 300 надежным интеграциям, критически важным для бизнес-операций. Сюда входят такие инструменты, как Shopify, Google Analytics, Canva и QuickBooks Online. AfterShip Email в основном поддерживает интеграцию со своими собственными системами отслеживания, Shopify, WooCommerce и Klaviyo. Это узкая фокусировка на стеке электронной коммерции. Широкая поддержка сторонних платформ Mailchimp лучше подходит для разнообразных бизнес-потребностей и более широких маркетинговых стеков. AfterShip Email высокоспециализирован в своей нише. Если ваша работа выходит за рамки электронной коммерции и затрагивает бухгалтерию или графический дизайн, Mailchimp — очевидный выбор для подключения.
Структура ценообразования
Mailchimp немного дороже, но включает места в команде; AfterShip Email дешевле, но взимает плату за каждого пользователя.
Платные планы AfterShip Email начинаются с $9/месяц за 500 контактов на уровне Essentials. За каждого дополнительного члена команды они взимают $12 ежемесячно. Платные планы Mailchimp начинаются с $13/месяц за 500 контактов на уровне Essentials. Этот план включает три места в команде без дополнительной платы. Mailchimp известен автоматическими списаниями при превышении лимитов контактов или писем. Структура ценообразования AfterShip Email более прозрачна в отношении первоначальных лимитов. Для команды из трех человек с 500 контактами Mailchimp предлагает лучшую финансовую выгоду, начиная с $13/месяц по сравнению с $33/месяц за AfterShip Email.
Автоматизация и потоки
AfterShip Email превосходен в триггерах, связанных с доставкой; Mailchimp предлагает более широкие маркетинговые автоматизации.
AfterShip Email имеет уникальные автоматизированные потоки, привязанные к событиям отслеживания и данным о доставке. Высокоэффективные потоки включают письма о восстановлении брошенных корзин и возвращении клиентов. Mailchimp предоставляет расширенные автоматизации и инструменты оптимизации для создания общих маркетинговых потоков. Платформа активно предлагает измеримые способы улучшения производительности. AfterShip Email использует условные разветвления и триггерные разветвления, адаптированные к данным логистики. Это позволяет создавать по-настоящему уникальные операционные email-последовательности. Конструктор автоматизированных потоков силен в обеих системах, но глубокая интеграция AfterShip Email с событиями доставки дает ему явное преимущество в электронной коммерции.
Онбординг и миграция
Mailchimp предлагает персонализированную помощь по настройке; AfterShip Email предлагает только техническую помощь по миграции.
AfterShip Email предлагает услуги технической миграции ESP (разовая синхронизация) с таких платформ, как Mailchimp и Klaviyo. Это облегчает смену провайдера. Mailchimp предлагает персональные сессии онбординга для новых пользователей на планах Standard (1 сессия) и Premium (4 сессии). Это обеспечивает эффективную первоначальную настройку. Персонализированное руководство от Mailchimp помогает пользователям уверенно и эффективно начать работу. AfterShip Email экономит усилия по миграции, но не предлагает выделенного обучения на базовых платных уровнях. Если вы новичок в email-маркетинге, персонализированный старт с Mailchimp — огромное преимущество для успеха.
Пользовательский интерфейс
UI Mailchimp надежен и очень интуитивен; AfterShip Email также использует надежный редактор drag-and-drop.
Mailchimp высоко ценится пользователями за простой в навигации интерфейс и хорошо спроектированный конструктор drag-and-drop. Он значительно упрощает производство кампаний. AfterShip Email использует редактор drag-and-drop без кода для быстрого создания адаптивных, персонализированных писем. Готовые шаблоны ускоряют развертывание. Mailchimp имеет десятилетия усовершенствований и в целом считается отраслевым стандартом удобства использования и превосходства дизайна. Пользователи отмечают, что создание писем в Mailchimp проходит без стресса, а сам процесс постоянно оптимизируется для эффективности.
Наш вердикт
Выбор между AfterShip Email и Mailchimp зависит от вашей терпимости к риску и специфических потребностей. Mailchimp — это надежный отраслевой стандарт и более безопасный выбор для большинства растущих компаний. AfterShip Email — это целевой, высокопроизводительный эксперт для электронной коммерции. Суперсила AfterShip Email — глубокая специализация на конверсии в электронной коммерции и логистической автоматизации. Он может беспрепятственно отслеживать события доставки и сообщил о высоком показателе восстановления брошенных корзин в 4,2%. Используйте AfterShip Email для получения уникальных промокодов и ИИ-демографии для точного таргетинга. Суперсила Mailchimp — это его обширная экосистема интеграций и превосходная простота использования. Он подключается к более чем 300 смежным бизнес-инструментам, таким как QuickBooks и Canva. Его функции генеративного ИИ значительно ускоряют создание контента — это огромная экономия времени для маркетологов. Решающим фактором является поддержка. В то время как поддержка Mailchimp может разочаровать, хронические и серьезные отчеты о неотзывчивости и проблемах с выставлением счетов у AfterShip Email делают его рискованным для критически важных операций. Mailchimp предоставляет круглосуточный доступ к поддержке в чате. Если вы управляете магазином электронной коммерции и готовы мириться с риском поддержки, AfterShip Email предлагает уникальную глубину. Но если вы цените широкий охват, надежность круглосуточной поддержки и хорошую юзабилити, Mailchimp остается лидером для большинства маркетологов.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.