Основное различие между Appy Pie Desk и Deskpro Appy Pie Desk предлагает бесплатный план, однако Deskpro этого не предлагает.
В этом сравнении мы сравниваем Appy Pie Desk vs Deskpro глубокое погружение, чтобы помочь вам выбрать один из них. Если вы хотите узнать больше подробностей, мы рекомендуем вам прочитать наш Обзор Appy Pie Desk и Обзор Deskpro.
Однако вы также можете напрямую найти Лучшее программное обеспечение для технической поддержкимы перечисляем их по рейтингу (основываясь на нашей оценке), вы можете найти все проведенные нами сравнения, и мы объясняем, как вам следует выбрать подходящий вариант.
Вот о чем мы будем говорить в остальной части этой статьи:
Краткий обзор
Appy Pie Desk vs Deskpro в двух словах
Чтобы сделать ваш выбор быстрым и эффективным, вот краткое резюме нашего сравнения Freshdesk vs Hiver. Узнайте их оценки, функции, цены, а затем узнайте победителя в этом противостоянии.
Сравнение плюсов и минусов
Обзор Appy Pie Desk, ценообразование, функции, преимущества и недостатки
Обзор Deskpro, цены, функции с плюсами и минусами
Сравнение характеристик
Подробности | Appy Pie Desk | Дескопро |
---|---|---|
Функции | 100% настраиваемый / Управление агентами и отделами / Общий почтовый ящик / Коммуникация и сотрудничество / Конфиденциальность данных / Подробная отчетность и аналитика / Отчеты о обратной связи / Встроенные автоматизации / Управление базой знаний / Проактивное общение / Безопасность / Умные уведомления / Управление заявками | Административные панели / Расширенные параметры настройки / Автоответчики / Автоматизации / Отслеживание чата / Инструменты для совместной работы / Индивидуальный брендинг / Индивидуальная CRM / Индивидуальные домены / Индивидуальные поля / Настраиваемый виджет чата / Настраиваемые шаблоны / Защита данных и конфиденциальности / Подробная отчетность / Последующие действия / Защита IP / Белый список IP-адресов / Импорт и экспорт данных / Интеграция / База знаний / Поддержка живого чата / Поддержка нескольких платформ / Многоязычная поддержка / Защита платежей / Персонализированная помощь / Функции отчетности / Общий почтовый ящик / Единый вход (SSO) / Интеграции с социальными сетями / Команда и сотрудничество / Управление заявками / Аутентификация пользователей / Поддержка голосового чата / Webhooks / Опросы для обратной связи по сайту / Интеграция с Zapier / Многоканальное распределение / Создание и отображение виджета |
Лучше всего подходит для | Фрилансеры, Малые предприятия, Средние предприятия | Малый бизнес, Средний бизнес, Крупные предприятия |
Языки сайта | Арабский / Немецкий / Английский / Французский / Итальянский / Португальский / Испанский | Русский |
URL сайта | Посетите официальный сайт | Посетите официальный сайт |
Ссылка на поддержку | Страница поддержки | Страница поддержки |
Электронная почта поддержки | поддержка@deskpro.com | |
Прямой чат | Да | Нет |
Адрес компании | Хэмптон, Виргиния | Уимблдон, Лондон |
Год основания | 2015 | 2001 |
Сравнение цен
Сравните цену между Appy Pie Desk и vs Deskpro.
Узнайте, какое программное обеспечение имеет самое выгодное ценообразование, какое предлагает бесплатную пробную версию и гарантию возврата денег.
Сравнение цен | Appy Pie Desk | Дескопро |
---|---|---|
Ценовой диапазон | От $10 в месяц | От $29 до $99 в месяц |
Типы цен | Годовая подписка / Месячная подписка | Годовая подписка / Месячная подписка |
Бесплатный тариф | Да | Нет |
Бесплатная пробная версия | Да, 7 дней | Да, 14 дней |
Гарантия возврата денег | Да, 30 дней | Нет |
Ссылка на страницу цен | Посмотреть планы | Посмотреть планы |
Подробности ценообразования Appy Pie Desk
Когда дело касается ценообразования, Appy Pie Desk предлагает гибкость, не разоряя при этом кошелек. С тарифами ranging от бесплатного базового пакета до премиум-опции за $10 на агента в месяц, есть решение для бизнеса любых размеров и бюджетов.
Приготовьтесь инвестировать в удовлетворенность клиентов, не опустошая свой кошелек.
Бесплатный план
- Цена$0 в месяц
- Агенты: 1 Бесплатный Агент
- БилетыОграничено до 150 в месяц
- ФункцииОсновной портал для подачи заявок, адрес электронной почты для поддержки по заявкам и электронный канал подачи заявок.
Премиум-план
- Цена$10 за агента в месяц
- Агенты: Оплачивается за агента
- Билеты: Безлимитный
- ФункцииВключает все функции бесплатного плана, а также настраиваемое сопоставление электронной почты, настраиваемый домен, управление несколькими командами, поддержку 24/5 и портал базы знаний.
Цены на Deskpro
Откройте идеальный план Deskpro, который соответствует вашему бюджету и удовлетворяет вашим потребностям. С тарифами от $29 до $99 за агента в месяц, Deskpro предлагает гибкое и масштабируемое решение для бизнеса всех размеров.
Независимо от того, небольшая ли у вас команда, ищущая необходимые функции службы поддержки, или вы являетесь предприятием, нуждающимся в продвинутых функциях и круглосуточной поддержке, Deskpro обеспечит вас всем необходимым!
Командный план
-
- Цена$29 за агента в месяц
- Минимальное количество агентовОблако – 3 агента, Локально – 10 агентов
- Выставление счетов: Ежемесячно или ежегодно для облачного, ежегодно для локального.
- Ключевые функцииВключает все основные функции службы поддержки.
- ПоддержкаЧасы стандартной поддержки с 9:00 до 18:00.
- Расположение центров обработки данныхДоступно в США/ЕС/Великобритании.
- Рабочие пространстваСтандартные варианты рабочего пространства.
- Отчетность: Основная активность агентов и встроенные отчеты.
Профессиональный План
-
- Цена$59 за агента/месяц
- Минимальное количество агентов: 10 агентов как для облачного, так и для локального развертывания.
- Выставление счетов: Ежемесячно или ежегодно для облачного, ежегодно для локального.
- Расширенные функцииВключает все в плане Team, а также расширенную поддержку и лимиты.
- ПоддержкаРасширенные часы поддержки, 24/5.
- Расположение центров обработки данныхДоступно в США/ЕС/Великобритании.
- Рабочие пространстваСтандартные варианты рабочего пространства.
- Отчетность: Включает настраиваемые отчёты и прямые панели управления.
Корпоративный план
-
- Цена$99 за агента/месяц
- Минимальное количество агентов25 агентов как для облачных, так и для локальных решений
- Выставление счетов: Ежегодно для обоих - облачного и локального вариантов
- Расширенные функцииСоздан для масштабируемости и полного контроля, включает все функции профессионального плана.
- ПоддержкаДоступность поддержки 24/7.
- Расположение центров обработки данныхГлобальная доступность.
- Рабочие пространстваНеограниченные рабочие пространства.
- ОтчетностьРасширенные варианты отчетности, включая настраиваемые отчеты, живые панели мониторинга и данные в реальном времени.
Дополнительные функции во всех тарифных планах
-
- Мультиканальная поддержка: Электронная почта, Формы, Живой чат, Голос, SMS, WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram.
- АвтоматизацияВключает Автоответчик, Эскалации, Последующие действия, Макросы, Массовые действия, Фрагменты, Триггеры.
- CRM: Базовые интеграции CRM и пользовательские поля.
- Настройка: Контроль доступа, настраиваемые поля, уведомления, разрешения и пользовательские группы.
Дополнительные модули
- План введения в должность – $2495
Запустите свое новое программное обеспечение для службы поддержки так, как вам нужно, с нашей консьерж-сервисом по внедрению. Это одноразовый платеж гарантирует плавный переход и настройку, адаптированную к потребностям вашей организации.
- Обучение агентов – $600 за сессию
Выберите индивидуальные тренировки, чтобы ознакомить вашу команду с функциями и возможностями Deskpro. Каждая сессия может вместить до 10 агентов и разработана с учетом ваших специфических требований.
- Сертификация агентов – $199 за сеанс
Дайте вашим агентам возможность пройти углубленное видеобучение, руководства и прокторируемый экзамен, чтобы стать сертифицированными агентами технической поддержки Deskpro. Эта сертификация добавляет доверия и гарантирует, что ваша команда хорошо разбирается в использовании программного обеспечения.
- Установка – $600 (Только для локальной установки)
Если вы выберете локальную версию Deskpro, один из наших технических специалистов выполнит установку на вашей выбранной платформе или внутренней инфраструктуре.