Основное различие между Суть и Zendesk Gist предлагает бесплатный тарифный план, в то время как Zendesk этого не предлагает.
В этом сравнении мы сравниваем Суть vs Zendesk глубокое погружение, чтобы помочь вам выбрать один из них. Если вы хотите узнать больше подробностей, мы рекомендуем вам прочитать наш Обзор Gist и Обзор Zendesk.
Однако вы также можете напрямую найти Лучшее программное обеспечение для базы знаниймы перечисляем их по рейтингу (основываясь на нашей оценке), вы можете найти все проведенные нами сравнения, и мы объясняем, как вам следует выбрать подходящий вариант.
Вот о чем мы будем говорить в остальной части этой статьи:
Краткий обзор
Обзор Gist vs Zendesk
Чтобы сделать ваш выбор быстрым и эффективным, вот краткое резюме нашего сравнения Gist vs и Zendesk. Узнайте их рейтинги, функции, цены, а затем откройте для себя победителя в этой битве.
Сравнение плюсов и минусов
Gist Обзор – Все в одном решении для автоматизации email-маркетинга, живого чата и базы знаний
Обзор Zendesk — Отличный инструмент для поддержки клиентов
Сравнение характеристик
| Подробности | Суть | Zendesk |
|---|---|---|
| Функции | Чат-боты / Отображение окна чата для гостей / Входящие письма и сообщения / Отслеживатель событий / Живой чат / Формы регистрации и всплывающие уведомления | Аналитика / База знаний / Живой чат |
| Лучше всего подходит для | Малый бизнес, Средний бизнес | Малый бизнес, Средний бизнес, Крупные предприятия |
| Языки сайта | Русский | Русский |
| URL сайта | Посетите официальный сайт | Посетите официальный сайт |
| Ссылка на поддержку | Страница поддержки | Страница поддержки |
| Электронная почта поддержки | поддержка@getgist.com | контакт@zendesk.com |
| Прямой чат | Да | Нет |
| Адрес компании | 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Ньюарк, Делавэр 1970, США | Сан-Франциско, Калифорния |
| Год основания | 2020 | 2007 |
Сравнение цен
Сравните цену между Gist vs и Zendesk.
Узнайте, какое программное обеспечение имеет самое выгодное ценообразование, какое предлагает бесплатную пробную версию и гарантию возврата денег.
| Сравнение цен | Суть | Zendesk |
|---|---|---|
| Ценовой диапазон | От $0 до $99 в месяц | От $19/месяц до $215/месяц |
| Типы цен | Годовая подписка / Месячная подписка | Годовая подписка / Месячная подписка |
| Бесплатный тариф | Да | Нет |
| Бесплатная пробная версия | Нет | Да, 14 дней |
| Гарантия возврата денег | Да, 14 дней | Нет |
| Ссылка на страницу цен | Посмотреть планы | Посмотреть планы |
Детали цен Gist
Цены на Gist варьируются от $19 в месяц для плана Поддержка до $548 в месяц для плана Все-в-одном. Для всех трех типов планов есть ограниченные бесплатные опции.
Бесплатно ($0):
- Два поддерживающих сиденья
- Основные функции живого чата
Профессиональный ($29/месяц):
- Пять мест поддержки
- База знаний
Премиум ($499/месяц) (в настоящее время со скидкой $99/месяц):
- Неограниченное количество мест
- Пользовательские чат-боты
Маркетинговый план:
Бесплатно ($0):
- Базовые шаблоны электронных писем
- 200 контактов
Профессиональный ($19/месяц):
- 1 000 контактов
- Автоматизированные письма
Премиум ($49/месяц) (в настоящее время со скидкой $29/месяц):
- Автоматическое отслеживание событий
- 1 000 контактов
Все-в-одном пакет:
Бесплатно ($0):
- Пожизненная подписка на Marketing
- Пожизненная подписка на планы поддержки
Профессиональный ($48/месяц):
- Оба плана: Профессиональная Поддержка и Профессиональный Маркетинг
Премиум ($548/месяц) (в настоящее время со скидкой $128/месяц):
- Премиум маркетинговые планы
Цены на Zendesk
Zendesk предлагает два варианта тарифов:
- Zendesk для сервиса: Это включает планы для всех и планы для предприятий.
- Zendesk для продаж: Это включает в себя Команда Zendesk Sell, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional и Zendesk Sell Enterprise
Подробные тарифные планы следующие.
Планы Zendesk для сервиса для всех:
1. Suite Team – США $49 за агента в месяц, оплачивается ежегодно
- Отраслевой лидер в системах продаж билетов
- Сообщения через веб, мобильные устройства и социальные сети
- Электронная почта, голосовая поддержка, SMS и поддержка в режиме живого чата
- Центр помощи – ОДИНОЧНЫЙ
- Простая настройка автоматизации и рабочих процессов
- Автоматизированные ответы с использованием ИИ – ДО 50
- Единое рабочее пространство агента
- Отчеты и аналитика – ГОТОВЫЕ
- Хранение данных и файлов – СТАНДАРТ
- 1,000+ приложений и интеграций – УЖЕ СДЕЛАНО
- Надежные API – СТАНДАРТНЫЙ ЛИМИТ ЗАПРОСОВ
- Онлайн-поддержка от команды Zendesk
- Руководство по внедрению и освоению
2. Suite Growth – $79 долларов США за агента в месяц, оплачиваемых ежегодно
- Отраслевой лидер в системах продаж билетов
- Сообщения через веб, мобильные устройства и социальные сети
- Электронная почта, голосовая поддержка, SMS и поддержка в режиме живого чата
- Центр помощи – МНОЖЕСТВЕННЫЙ
- Простая настройка автоматизации и рабочих процессов с дополнительными опциями
- Автоматизированные ответы на основе ИИ – ДО 100
- Единое рабочее пространство агента
- Отчеты и аналитика – ГОТОВЫЕ
- Хранение данных и файлов – СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ
- 1000+ приложений и интеграций – ГОТОВЫЕ И НАСТРАИВАЕМЫЕ
- Надежные API – РАСШИРЕННЫЙ ЛИМИТ ЗАПРОСОВ
- Онлайн-поддержка от команды Zendesk
- Руководство по внедрению и освоению
- Портал самообслуживания клиентов
- Управление знаниями на базе ИИ
- Настраиваемые макеты билетов
- Лицензии на легкий доступ – ДО 50
- Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
- Многоязычная поддержка и контент
3. Suite Professional – $99 долл. США за агента в месяц, оплата производится ежегодно
- Отраслевой лидер в системах продаж билетов
- Сообщения через веб, мобильные устройства и социальные сети
- Электронная почта, голосовая поддержка, SMS и поддержка в режиме живого чата
- Центр помощи – МНОЖЕСТВЕННЫЙ
- Простая настройка автоматизации и рабочих процессов с дополнительными опциями
- Автоматические ответы на основе ИИ – ДО 500
- Единое рабочее пространство агента
- Отчетность и аналитика – ГОТОВЫЕ И НАЛИЧНЫЕ на заказ
- Хранение данных и файлов – СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ
- 1000+ приложений и интеграций – ГОТОВЫЕ И НАСТРАИВАЕМЫЕ
- Надежные API – РАСШИРЕННЫЙ ЛИМИТ ЗАПРОСОВ
- Онлайн-поддержка от команды Zendesk
- Руководство по внедрению и освоению
- Портал самообслуживания клиентов
- Управление знаниями на базе ИИ
- Настраиваемые макеты билетов
- Легкие лицензии доступа – ДО 100
- Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
- Многоязычная поддержка и контент
- Маршрутизация разговоров на основе навыков агента
- Интегрированные форумы сообщества
- Приватные разговорные потоки
- Настраиваемые и совместно используемые панели инструментов
- Расширенные голосовые возможности
- Опции расположения данных
- Соответствие HIPAA
- Коннектор событий для Amazon Web Services
Zendesk для служб План для предприятий
Суита Enterprise – США $150
- Продвинутое управление знаниями
- Пользовательские роли и разрешения для команды
- Настраиваемые рабочие пространства агентов
- Настраиваемый брендинг для веб-общений
- Лицензии на легкий доступ – ДО 1000
- Живые данные и обмен внешними панелями инструментов
- Песочница для управления изменениями
- Надежные API – ОГРАНИЧЕНИЕ СКОРОСТИ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
Цены на Zendesk Sales
- Команда Zendesk Sell
- Настраиваемая цепочка продаж
- Интеграция электронной почты с отслеживанием
- Интеграция календаря
- Установка задач и назначений
- Хранение документов — 2 ГБ/пользователь
- Отслеживание и запись звонков и текстовые сообщения
- Офлайн-доступ с мобильных устройств
- Предустановленные панели продаж
- Публичные приложения и интеграции
- Надежные API — основа
- Ресурсы для внедрения и освоения продукта
- Zendesk Sell Growth
- Настраиваемая цепочка продаж
- Интеграция электронной почты с отслеживанием + массовая рассылка и неограниченное количество шаблонов
- Интеграция календаря
- Установка задач и назначений
- Хранение документов — 5 ГБ на пользователя
- Отслеживание и запись звонков и текстовые сообщения
- Офлайн-доступ с мобильных устройств
- Предустановленные панели продаж
- Публичные и частные приложения и интеграции
- Надежные API — базовые + премиум
- Ресурсы для внедрения и освоения продукта
- Пользовательские отчёты по продажам и панели управления
- Прогнозирование продаж и отслеживание целей
- Расширенные отчеты о деятельности
- Книга продуктов и цен
- 1000 кредитов на обогащение на пользователя в месяц
- 25 кредитов на поиск на пользователя в месяц
- Zendesk Sell Professional
- Настраиваемая цепочка продаж
- Интеграция электронной почты с отслеживанием + массовая рассылка и неограниченное количество шаблонов
- Интеграция календаря
- Установка задач и назначений
- Хранение документов — 10ГБ на пользователя
- Отслеживание и запись звонков и текстовые сообщения
- Офлайн-доступ с мобильных устройств
- Предустановленные панели продаж
- Публичные и частные приложения и интеграции
- Надежные API — базовые + премиум
- Ресурсы для внедрения и освоения продукта
- Пользовательские отчёты по продажам и панели управления
- Прогнозирование продаж и отслеживание целей
- Расширенные отчеты о деятельности
- Книга продуктов и цен
- 3500 кредитов на обогащение на пользователя в месяц
- 150 кредитов на поиск на пользователя в месяц
- Оценка лидов и сделок
- Автоматизация задач
- Расширенные роли и права доступа
- Иерархия компании
- Zendesk Sell Enterprise
- Управление аккаунтом
- Отслеживание продаж
- Автоматизация и отслеживание активности
- Инструменты для взаимодействия с клиентами
- Связь
- Мобильный
- Сотрудничество
- API, приложения и интеграции
- Отчетность и Аналитика
- Данные
- Поддержка
Russian 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian