O Vendasta oferece um teste gratuito com todas as funcionalidades ou apenas uma demonstração?

Pode experimentar o plano Starter gratuitamente sem fornecer um cartão de crédito. A duração deste período de teste gratuito não está especificada na página oficial de preços.

Os preços mensais indicados baseiam-se num compromisso de contrato a longo prazo?

Sim, os preços mensais indicados para os planos Professional e Premium refletem um compromisso anual, o que lhe poupa até 25%. O plano Starter, de nível de entrada, é o único oferecido com a indicação 'Sem contrato'.

Existem taxas únicas obrigatórias de configuração ou integração para novos utilizadores?

A integração é obrigatória para os níveis Professional e Premium, garantindo uma configuração bem-sucedida. Estas taxas únicas de integração variam entre $500 para o pacote Base até $2.500, dependendo do nível de assistência que escolher.

Como é que o Vendasta se liga ou integra com as minhas ferramentas internas e sistemas de clientes existentes?

A plataforma suporta integração contínua através de APIs robustas e gatilhos avançados de webhook. Esta funcionalidade está disponível nas Automações de Fluxo de Trabalho, permitindo a conectividade com quase todos os sistemas externos.

Como funciona o modelo de preços por lugar e o que qualifica como um utilizador 'ativo'?

O seu plano inclui um número específico de lugares para Membros da Equipa. Só lhe será cobrada uma taxa de excesso para um lugar adicional se esse membro da equipa visualizar uma página da plataforma num período recente de 90 dias, garantindo que paga apenas pelo uso ativo.

O que acontece se exceder a minha cota mensal de Relatórios Snapshot?

Pode comprar Relatórios Snapshot adicionais para além da cota incluída no seu plano (10, 25 ou 50) por um custo de $2 por relatório. Tenha em mente que todos os Relatórios Snapshot não utilizados expiram no final de cada mês.

Existe um limite para o número de contas de clientes ou utilizadores que posso gerir numa única subscrição?

Não, todos os planos de subscrição incluem um número ilimitado de contas de clientes, ou sub-contas, que representam locais de clientes separados. Os clientes também podem adicionar utilizadores ilimitados ao seu portal Business App gratuitamente.

Como faturo os meus clientes pelos produtos e serviços que revendo através da plataforma?

O Vendasta inclui ferramentas de pagamento integradas, possibilitadas pelo Stripe, para gerir a faturação, cobrança e pagamento dos clientes. Aplica-se uma taxa de transação de 2,9% mais $0,30 aos pagamentos recebidos dos clientes.

Como é calculado o custo de atacado ao revender através do Marketplace?

Quando encomenda um produto para um cliente, é faturado o valor de atacado imediatamente. O Vendasta indica que os produtos estão disponíveis a preços de atacado, muitas vezes até 65% inferiores às taxas de retalho.

Qual é a política do Vendasta em relação a cancelamentos e reembolsos para subscrições em curso?

Esta informação não é explicitamente indicada no site oficial. Deve contactar diretamente a equipa de vendas ou de apoio do Vendasta para rever os termos e condições de subscrições e reembolsos.

Que canais de apoio específicos estão disponíveis nos diferentes planos?

Os clientes Starter recebem apenas apoio por e-mail 24/7. Os clientes Professional e Premium obtêm acesso a apoio via Chat e e-mail, enquanto o Custom Enterprise recebe apoio Prioritário para evitar filas.

Posso usar a plataforma para gerir clientes que necessitam de faturação em moedas diferentes?

Sim, o plano Premium inclui funcionalidades que lhe permitem subdividir a plataforma em três mercados. Isto permite-lhe gerir uma marca separada e faturar em moedas diferentes usando o Vendasta Payments.

Qual é o melhor plano para uma agência que gere grandes clientes com múltiplos locais?

O plano Premium é criado especificamente para este fim, oferecendo tanto um portal de cliente com múltiplos locais como relatórios executivos com múltiplos locais. Inclui também acesso a descontos por volume em produtos do Marketplace.

Avaliação de Vendasta, preços, funcionalidades, prós e contras

Name: Vendasta
Price: 79

Gerir um negócio com foco no cliente é difícil. Quando os seus clientes já estão ocupados, problemas comuns como chamadas perdidas, respostas lentas e comunicações genéricas rapidamente fazem com que perca leads. Isto desperdiça dinheiro e prejudica as reputações existentes.

O Vendasta resolve este problema, intervindo com uma força de trabalho de IA dedicada a maximizar a captura. Esta poderosa plataforma ajuda a sua agência a oferecer experiências de cliente instantâneas e de primeira linha. ✨

O que é Vendasta?

O Vendasta é uma plataforma de aquisição e envolvimento de clientes com IA criada especificamente para agências digitais. Oferece uma força de trabalho de IA escalável, concebida para automatizar funções críticas como marketing, vendas e operações para as pequenas empresas que servem. Como funciona de forma eficaz logo após a instalação, combina os dados de um cliente com colaboradores de IA avançados para gerar resultados rápidos.

Esta plataforma ajuda as agências a aumentar a sua lista de clientes bem-sucedidos e vitalícios, fornecendo soluções transparentes e concretas. 💡 Tudo se mantém organizado porque todas as comunicações — chamadas, texto, e-mails, chat web e mensagens sociais — são canalizadas de forma conveniente para uma área central chamada Conversations AI.

Vendasta Funcionalidades principais

✨ Captação de Leads com IA

O Rececionista de IA garante que os seus clientes nunca mais percam um lead. Cria uma ótima primeira impressão para cada novo contacto do cliente. Este colaborador inteligente gere os leads recebidos instantaneamente, quer cheguem por telefone, texto, e-mail ou chat web. Trata de perguntas detalhadas, recolhe informações de contacto necessárias e até agenda estimativas de serviço cruciais.

O sistema funciona logo após a instalação através de uma pesquisa web automática. Este processo inicial aprende quase tudo o que é importante sobre o negócio de um cliente. Pode personalizar rapidamente a IA para se adequar a quaisquer necessidades específicas do negócio com apenas alguns cliques. Independentemente do volume de leads, a IA está pronta para responder a cada uma das consultas imediatamente.

✨ Centro de Comunicação Centralizado (Conversations AI)

Pode acompanhar todas as comunicações com os clientes numa única área centralizada chamada Conversations AI. Todas as mensagens são canalizadas diretamente para este centro, mantendo tudo organizado e de fácil acesso. Chamadas recebidas, textos, e-mails, chat web, formulários e mensagens de redes sociais são direcionados para aqui.

Esta abordagem unificada elimina o risco de detalhes perdidos e garante um histórico de conversação claro e consistente. A sua equipa e o seu cliente mantêm-se informados, mantendo visibilidade constante sobre todas as conversas em curso. Se o seu cliente está ocupado ou sempre em movimento, pode verificar esta informação instantaneamente usando o seu telemóvel.

✨ Gestão Automatizada de Vendas e Pipeline

O Vendedor de IA intervém para nutrir leads e fechar negócios de forma eficiente. Esta funcionalidade facilita imensamente a gestão do pipeline para os seus clientes. À medida que os negócios progridem, as oportunidades são criadas e atualizadas automaticamente na plataforma.

Para a sua agência, esta funcionalidade fornece provas inegáveis de desempenho para mostrar aos clientes existentes. O colaborador de IA gere todo o ciclo de vendas, permitindo que os seus clientes se concentrem na prestação dos seus serviços em vez de perseguirem todos os potenciais clientes. Ajuda a transformar oportunidades iniciais em resultados de vendas concretos instantaneamente.

✨ Integração Contínua do CRM e Automação

A força de trabalho principal de IA integra-se diretamente no CRM do Vendasta. Esta ligação robusta trata automaticamente do fluxo de dados dos clientes. Pode eliminar completamente a introdução manual de dados que consome muito tempo e o risco de perder detalhes do cliente.

Esta integração é fundamental para permitir automações poderosas que poupam tempo ao longo da jornada do cliente. Pode automatizar ações vitais como agendar seguimentos e solicitar avaliações valiosas de clientes. Como os registos dos clientes estão sempre precisos, os processos automatizados são executados sem falhas.

✨ Seguimento Personalizado para Retenção de Clientes

O Vendasta ajuda as pequenas empresas a transformar novos leads em clientes fiéis e recorrentes. Os colaboradores de IA automatizam esforços de seguimento abrangentes em escala. Esta comunicação personalizada garante máxima relevância e oportunidade.

O sistema gere tanto o envio de mensagens em massa como o contacto individual crítico. Por exemplo, a IA pode enviar lembretes de serviço quando o carro de um cliente precisa de uma mudança de óleo. Contacta com promoções em curso ou conteúdo relevante, garantindo que a informação correta chega ao contacto certo no momento certo.

🌟 Geração Estruturada de Avaliações e Gestão de Reputação

O Especialista em Avaliações de IA gere ativamente a reputação online dos seus clientes. Depois de um cliente ter efetuado um pagamento ou serviço, a IA envia automaticamente um inquérito NPS (Net Promoter Score). Este é um passo crucial na manutenção de uma imagem online positiva. 🌟

Se os clientes reportarem satisfação, o sistema incentiva-os a deixar uma avaliação pública nos sites relevantes. Se for recebido feedback negativo, a plataforma trata dele internamente. Este processo garante que apenas os clientes satisfeitos amplificam a presença online positiva, enquanto as questões negativas são tratadas internamente antes de causarem danos à reputação.

✨ Impulsionar a Visibilidade Local e a Geração de Tráfego

Ajude os seus clientes a serem verdadeiramente descobertos por potenciais clientes locais rapidamente. O Vendasta oferece ferramentas para melhorar a sua presença online sem exigir um esforço manual interminável da equipa do cliente. Isto atrai mais leads qualificados sem esforço.

A plataforma sugere as melhores palavras-chave necessárias para aumentar a visibilidade na pesquisa local. Além disso, a IA pode gerar publicações sociais oportunas para impulsionar a consciência e atrair a atenção do mercado-alvo.

Casos de uso

📞 Captação e Qualificação Instantânea de Leads

Quando um potencial cliente liga para o seu cliente, o rececionista de IA intervém imediatamente. Trata dos detalhes como um colaborador experiente e conhecedor, garantindo uma ótima primeira impressão de cada vez. A IA pode responder a perguntas específicas, qualificar as necessidades do lead e, em seguida, recolher as suas informações de contacto.

Por exemplo, se um cliente ligar para pedir a construção de um deck, a IA confirma o serviço e pede o nome e o número para agendar um orçamento gratuito. Este sistema automatizado garante que os seus clientes nunca perdem um lead, mesmo quando estão ocupados a gerir o seu negócio.

💬 Centro de Comunicação e Organização Centralizada

Os seus clientes interagem com os seus clientes através de vários canais, incluindo chamadas, texto, e-mail, chat web e mensagens sociais. É difícil acompanhar cada comunicação e fonte de lead. O Vendasta ajuda ao canalizar todas estas mensagens para um só lugar, chamado Conversations AI.

Isto mantém cada comunicação organizada e evita que detalhes cruciais se percam. Se um lead precisar de nutrição, ele está ali na área centralizada, pronto para ação pela sua agência ou pelo vendedor de IA.

💼 Simplificação da Gestão do Pipeline de Vendas

Problema: As agências precisam de provas concretas para mostrar aos clientes como os leads estão a ser convertidos em vendas reais. Abordagem: Implementar o vendedor de IA para gerir automaticamente o funil de vendas. Resultado: As oportunidades são criadas e atualizadas automaticamente à medida que os negócios avançam, facilitando a gestão do pipeline para o cliente. Este rastreio automático fornece provas inegáveis de desempenho para a sua agência partilhar externamente.

Dica: Use estas provas de desempenho para construir confiança e garantir que o cliente vê o valor imediato que fornece.

🔄 Automatização da Retenção de Clientes

Transformar uma primeira compra em negócios recorrentes é uma grande vitória para qualquer pequena empresa. A força de trabalho de IA ajuda automatizando seguimentos personalizados em escala. Por exemplo, se um cliente precisa de um serviço de rotina, como uma mudança de óleo ou uma marcação de unhas, o colaborador de IA entra em contacto automaticamente.

A comunicação é sempre relevante e personalizada, enviada exatamente na altura certa. Esta divulgação automatizada abrange desde lembretes de serviço até promoções em curso, ajudando os seus clientes a construir uma base fiável de clientes vitalícios.

⭐ Geração e Gestão de Avaliações

Gerar avaliações positivas consistentemente é vital para os negócios locais. A plataforma simplifica este processo com o especialista em avaliações de IA. Depois de um cliente ter efetuado um pagamento, a IA envia automaticamente um inquérito NPS (Net Promoter Score) para medir a satisfação.

Passo 1: O cliente conclui o pagamento.
Passo 2: O especialista em avaliações de IA envia um inquérito NPS.
Passo 3: Os clientes satisfeitos são incentivados a deixar uma avaliação pública.
Passo 4: O feedback negativo é encaminhado privadamente para que a questão possa ser tratada internamente.

📊 Manutenção de Dados Limpos e Automações

A introdução manual de dados consome tempo e muitas vezes leva a erros. Toda a força de trabalho de IA está totalmente integrada com o sistema CRM do Vendasta. Esta ligação robusta garante que os registos dos clientes se mantêm precisos e totalmente atualizados.

Sem detalhes perdidos e sem introdução manual, pode implementar automações poderosas que poupam tempo sem falhas. Tudo, desde a nutrição de leads até ao agendamento de marcações e solicitação de avaliações, é registado e pronto para ser automatizado, simplificando as operações da sua agência.

Avaliações de utilizadores

Os utilizadores geralmente consideram o Vendasta um divisor de águas para o crescimento das agências, permitindo-lhes expandir as suas capacidades e escalar com sucesso. Muitos parceiros novos elogiam a formação extensiva e a integração proativa, mencionando muitas vezes membros de apoio individuais (como Seyi Abe e Braedon G.) pelas suas respostas rápidas e úteis.

Eles apreciam o sentido de parceria e a sensação de que a equipa Vendasta apoia ativamente o seu sucesso. No entanto, a experiência é inconsistente, indicando problemas com a fiabilidade funcional chave.

Uma preocupação crítica assinalada por vários utilizadores é a exatidão das funcionalidades centrais, particularmente os Relatórios Snapshot, que, por vezes, fornecem dados significativamente imprecisos sobre SEO e pegada digital. A frustração também decorre de dificuldades administrativas, incluindo instâncias de apoio que se tornam pouco responsivas após o sucesso inicial ou a conclusão da integração detalhada, e grandes atrasos no processamento de reembolsos ou no cancelamento de contas.

Embora a plataforma ofereça um valor substancial para a escala, os solavancos de fiabilidade contínua e o atrito operacional (como dados imprecisos ou processos de cancelamento lentos) são pontos que os potenciais parceiros devem considerar. 🚀

O que dizem por aí

R. G.

· Trustpilot

5.0 / 5

A minha experiência tem sido absolutamente fenomenal, em grande parte graças ao meu gestor de conta Seyi Abe. Ele dedica tempo para compreender profundamente os nossos desafios, fornecendo consistentemente soluções adaptadas que são instrumentais para o nosso crescimento. Passei de ter medo a sentir-me destemido ao adaptar soluções de IA, e recomendo vivamente o Vendasta.

J. M.

O Vendasta transformou verdadeiramente a minha agência; é um divisor de águas total. A plataforma capacita-nos a expandir as nossas capacidades e a avançar com soluções de marketing inovadoras para os nossos clientes. Estamos profundamente agradecidos pelas ferramentas que construíram e pelo apoio excecional da conta.

Ainda não há avaliações.

Escrever avaliação

Write a Review for Vendasta

Vendasta

At a glance

Ciroapp review

Prós

Contras