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TouchBistro

TouchBistro

POS e Gestão Tudo-em-Um para Restaurantes em Crescimento.

#1 dans Restaurant Management
2 min read · Atualizado 11/17/2025
Captura de ecrã da página inicial do TouchBistro

At a glance

Quick overview for TouchBistro: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.4
POS de Restaurante Poderoso, Suporte Inconsistente.

Descobrimos que o TouchBistro oferece um POS especializado e poderoso concebido para simplificar as operações de restaurantes, melhorando a eficiência desde a receção de pedidos até às análises da retaguarda, com uma taxa inicial competitiva. No geral, recomendamos vivamente pelas suas funcionalidades personalizadas e valor significativo, desde que os potenciais clientes verifiquem minuciosamente a disponibilidade de apoio e a fiabilidade do sistema antes, uma vez que os relatórios dos utilizadores sobre o serviço são altamente variáveis.

Prós

  • Pro:Concebido especificamente para fluxos de trabalho complexos de restaurantes (dividir faturas, envio de tickets).
  • Pro:Altamente personalizável e geralmente fácil de adotar e treinar para o pessoal.
  • Pro:Proposta de valor forte para operações independentes ou com orçamento limitado.
  • Pro:Ferramentas de relatórios abrangentes para uma forte gestão da retaguarda.

Contras

  • Con:Problemas de fiabilidade do sistema são frequentemente noticiados (falhas, tempo de inatividade inesperado, perda de acesso a dados).
  • Con:A capacidade de resposta do apoio ao cliente é altamente inconsistente, variando entre fantástica e inalcançável para problemas críticos.
  • Con:O módulo de Reservas do TouchBistro é relatado pelos utilizadores como sendo largamente disfuncional.
  • Con:A empresa mantém uma política estrita de não-reembolso.
Intervalo: $69–$99/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Ler avaliação completa

Avaliação de TouchBistro, preços, funcionalidades, prós e contras

Gerir um restaurante muitas vezes implica fazer malabarismos com sistemas separados para a frente e a retaguarda da casa. Esta dependência de tecnologia fragmentada retarda o serviço e reduz a eficiência. O TouchBistro resolve esta complexidade ao colocar tudo numa plataforma única e potente.

Pode aumentar as vendas, poupar dinheiro e proporcionar uma experiência de cliente excecional. ✨

O que é TouchBistro?

O TouchBistro é um sistema de Gestão de Restaurantes e POS tudo-em-um. É o motor potente para operações modernas de restaurantes. Este hub baseado na cloud gere o seu menu, vendas, pessoal e desempenho geral a partir de uma fonte única.

Lida perfeitamente com as suas tarefas da frente de casa, controlo da retaguarda e soluções de engajamento do cliente. Utilize esta plataforma para maximizar os lucros e oferecer uma experiência de cliente inigualável. 💡

TouchBistro Funcionalidades principais

✨ O Motor Central POS e Gestão

O TouchBistro serve como o motor potente e o hub central para toda a sua operação. É uma plataforma tudo-em-um, baseada na cloud, que coloca um controlo abrangente ao seu alcance. Pode gerir aspetos essenciais do seu restaurante — incluindo os seus menus, dados de vendas e desempenho do pessoal — tudo a partir desta fonte única.

Esta dependência de um sistema poderoso simplifica as tarefas diárias e melhora a clareza operacional geral.

💡 Serviço na Frente de Casa Simplificado

Oferecer velocidade e qualidade de serviço é fundamental para garantir uma ótima satisfação do cliente. O TouchBistro oferece ferramentas especializadas concebidas para melhorar drasticamente as suas operações da frente de casa. Pode utilizar a Funcionalidade de Pedidos à Mesa para capturar e enviar pedidos rapidamente para a cozinha, garantindo precisão e reduzindo os tempos de espera.

O sistema também inclui funcionalidades robustas de Gestão de Plano de Chão e Mesas para o ajudar a rodar mesas mais depressa. Componentes essenciais como Pagamentos Integrados e um Ecrã Voltado para o Cliente também contribuem para uma experiência sem falhas.

✨ Dominar as Operações da Retaguarda

Melhorar a eficiência nos bastidores ajuda a controlar custos e mantém a sua cozinha a funcionar sem problemas. O TouchBistro fornece soluções centrais de retaguarda concebidas para gerir a produção diária e o pessoal. Oferecemos um Sistema de Exibição de Cozinha (KDS) concebido para simplificar a comunicação entre as equipas da frente e da retaguarda da casa.

Melhor comunicação significa menos erros e uma entrega de serviço mais rápida.

✨ Controlo Integrado de Mão de Obra e Inventário

Novas funcionalidades de gestão estão disponíveis para o ajudar a manter um maior controlo sobre os níveis de pessoal e stock. As poderosas ferramentas de Gestão de Mão de Obra permitem-lhe monitorizar facilmente o desempenho do pessoal e identificar onde os custos de mão de obra podem ser otimizados. Da mesma forma, a Gestão de Inventário ajuda-o a acompanhar os suprimentos e a reduzir o dispendioso desperdício alimentar.

Estas ferramentas trabalham em conjunto para impulsionar a eficiência e encontrar poupanças de custos significativas em todo o seu negócio.

✨ Impulsionar Negócios Repetidos Através de Engajamento

Maximizar as vendas significa envolver os seus clientes tanto no estabelecimento como online para os fazer regressar. O TouchBistro fornece soluções especializadas de Engajamento do Cliente concebidas para impulsionar visitas repetidas e aumentar o seu ticket médio. O sistema suporta todas as necessidades de pedidos — takeaway, refeições no local ou entrega — para satisfazer os clientes onde quer que estejam.

Estas ferramentas ajudam-no a criar fidelidade e a garantir uma experiência de qualidade em todas as vezes.

✨ Opções Totais de Experiência do Cliente

A plataforma inclui funcionalidades específicas dedicadas à interação e conveniência do consumidor. Pode implementar programas de Fidelidade e oferecer Cartões Oferta para incentivar compras futuras e aprofundar as relações com os clientes. O TouchBistro também oferece sistemas integrados de Pedidos Online e Reservas.

Estas ferramentas modernizam a forma como os clientes interagem com o seu restaurante, quer estejam a reservar uma mesa ou a fazer um pedido fora do estabelecimento.

✨ Relatórios Perspicazes e Flexibilidade

A gestão bem-sucedida depende de dados precisos. O TouchBistro fornece Relatórios e Análises detalhados, dando-lhe uma visão clara e centralizada do desempenho geral do seu negócio. Para além das funcionalidades centrais, também tem a flexibilidade de personalizar ainda mais a sua configuração.

A plataforma suporta integrações de primeira linha para necessidades especializadas, incluindo contabilidade e gestão avançada de inventário. Isto permite-lhe construir uma solução completa adaptada especificamente às exigências do seu restaurante.

Casos de uso

💡 Servir Clientes Mais Rápido e com Mais Precisão ✨

Os empregados de mesa recebem pedidos instantaneamente a partir da mesa usando a funcionalidade de Pedidos à Mesa. Os erros desaparecem porque os pedidos são transmitidos diretamente para o Sistema de Exibição de Cozinha (KDS). Isto melhora a comunicação essencial entre as equipas da frente de casa e da retaguarda. Os gestores também podem atualizar o Plano de Chão em tempo real para ajudar a sentar os clientes imediatamente. Todo o sistema garante que oferece a velocidade e a qualidade que os seus clientes esperam.

Resultado esperado: Rodar mesas mais depressa aumenta a capacidade geral e as receitas.

💡 Otimizar os Gastos com Mão de Obra e Desempenho do Pessoal

Problema: Manter os custos de mão de obra sob controlo, garantindo ao mesmo tempo o pessoal adequado, é muitas vezes difícil. Decisões de pessoal eficientes exigem dados de desempenho atuais.

Abordagem: Utilize as funcionalidades dedicadas de Gestão de Mão de Obra e Gestão de Pessoal. Estas funcionalidades monitorizam os tempos de entrada/saída. Também ligam o desempenho do empregado de mesa diretamente aos dados de vendas no sistema POS.

Resultado: Monitoriza facilmente a eficiência e o desempenho do pessoal ao longo do tempo. Isto ajuda-o a identificar potenciais poupanças de custos e a melhorar o fluxo das operações sem comprometer o serviço ao cliente.

💡 Aumentar as Vendas com Canais Externos Integrados

Deseja maximizar as encomendas provenientes do exterior da sua sala de jantar física. O TouchBistro traz os Pedidos Online para a mesma plataforma potente das suas operações no local. Esta integração profunda significa que gere takeaway, entrega e pedidos no local de forma contínua, sem tecnologia fragmentada.

  • O cliente faz um pedido online ou liga para o interior.
  • O pedido entra no sistema POS central instantaneamente.
  • A cozinha recebe o pedido via KDS para preparação.
  • O pagamento é processado imediatamente através de Pagamentos Integrados.

💡 Manter o Controlo Sobre Inventário e Custos

Os custos de alimentação flutuam constantemente, tornando difícil manter margens de lucro estáveis. A ferramenta dedicada de Gestão de Inventário ajuda-o a controlar estas despesas de forma proativa. Pode monitorizar exatamente quais os ingredientes que utiliza para os itens do menu.

Utilize os relatórios de Gestão de Lucros para comparar a utilização de ingredientes com o desempenho das vendas. Isto permite-lhe identificar rapidamente as fontes de desperdício alimentar, ajudando-o a poupar dinheiro e a aumentar a rentabilidade geral.

💡 Impulsionar a Fidelidade do Cliente e Negócios Repetidos

Os clientes recorrentes são cruciais para o crescimento sustentável de um restaurante. Utilize as soluções de Engajamento do Cliente para construir relações contínuas e significativas. Inicie um programa de Fidelidade para recompensar facilmente os seus clientes frequentes. Também pode oferecer Cartões Oferta para atrair novos clientes e gerar mais receitas. As funcionalidades de Marketing ajudam-no a manter o contacto e a promover promoções. Este conjunto permite-lhe construir vendas recorrentes e manter os clientes a voltar para mais.

Dica: Utilize os Relatórios e Análises avançados para compreender tendências e personalizar ofertas de fidelidade para o máximo apelo ao cliente.

💡 Atualizações Rápidas e Configuração de Menus

Atualizar o seu menu, alterar preços ou adicionar promoções sazonais muitas vezes consome tempo valioso longe do serviço. A funcionalidade de Gestão de Menu do TouchBistro permite uma configuração rápida baseada na cloud diretamente a partir da plataforma. Atualiza o menu uma vez, e as alterações aplicam-se em todo o lado, incluindo o POS, o Ecrã Voltado para o Cliente e os seus canais de pedidos online.

Esta eficiência liberta a sua equipa de gestão para se focar na qualidade do serviço.

Visão geral de preços de TouchBistro

Pricing range
$69–$99/mês

O TouchBistro oferece duas estruturas de preços principais: o software POS central a partir de $69/mês, e um Essentials Bundle completo a partir de $99/mês. Ambas as opções são personalizadas, pelo que deve contactar o setor de vendas para obter uma cotação exata.

Planos e preços

TouchBistro POS Software

Monthly$69
Aplicam-se processamento de pagamentos e taxas adicionais.
  • Gestão de Menu
  • Gestão de Plano de Chão e Mesas
  • Relatórios e Análises
  • Gestão de Pessoal
  • Pedidos à Mesa
  • Integrações
Obter Cotação

The Essentials Bundle

Monthly$99
Aplicam-se processamento de pagamentos e taxas adicionais. Exclusões aplicáveis.
  • Licença(s) de POS
  • Gestão de menu
  • Relatórios avançados
  • Todo o hardware necessário
  • Processamento de pagamentos integrado
  • $0 Custos de Hardware Adiantados
Obter Cotação

O TouchBistro custa entre $69 e $99 por mês com dois planos iniciais explícitos: TouchBistro POS Software a $69/mês e The Essentials Bundle a $99/mês.

Os preços listados abaixo são pontos de partida para as soluções centrais de restaurante. Deve contactar as vendas para obter uma cotação personalizada com base nas suas necessidades operacionais específicas.

TouchBistro POS Software

Preço: $69/mês Websites Suportados: Não declarado explicitamente Melhor Para: Operações e gestão central de restaurantes Política de Reembolso: Não declarada explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Gestão de Menu
  • Gestão de Plano de Chão e Mesas
  • Relatórios e Análises
  • Gestão de Pessoal
  • Pedidos à Mesa
  • Integrações

Esta é a estrutura fundamental do Ponto de Venda baseada na cloud. É o motor da sua operação, perfeito para restaurantes que necessitam de um sistema rápido e fiável para gerir tarefas diárias como receção de encomendas e gestão de mesas. Lembre-se de que serão aplicados custos adicionais de processamento de pagamentos e outras taxas a este preço base.

The Essentials Bundle

Preço: A partir de $99/mês (Oferta por Tempo Limitado) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Melhor Para: Negócios que procuram uma configuração tudo-em-um que inclua hardware e pagamentos Política de Reembolso: Não declarada explicitamente Outras Funcionalidades:

  • $0 Custos de Hardware Adiantados
  • Processamento de Pagamentos Integrado
  • Relatórios Avançados
  • Licença(s) de POS incluída(s)

Se está a abrir uma nova localização ou a atualizar toda a sua infraestrutura, o Essentials Bundle oferece um excelente valor. Combina de forma inteligente o software, hardware e sistema de pagamento necessários numa taxa mensal mais gerível, ajudando-o a evitar grandes custos iniciais com equipamentos. É uma solução completa para uma configuração simplificada.

O TouchBistro não anuncia explicitamente um plano gratuito ou teste gratuito nesta página. Como os preços são profundamente personalizados de acordo com o tamanho do seu negócio, o hardware necessário e as necessidades específicas (como Gestão de Inventário ou Reservas), é aconselhável contactar a equipa diretamente para obter uma cotação específica adaptada à solução do seu restaurante. Lembre-se de que os preços listados são pontos de partida e serão aplicadas taxas adicionais aos pagamentos integrados e a outras soluções.

Avaliações de utilizadores

O feedback para o TouchBistro é notoriamente misto, refletindo extremos na experiência do utilizador. Muitos utilizadores de longa data elogiam a plataforma como o melhor POS para restaurantes independentes, citando as suas ferramentas poderosas, funcionalidades personalizáveis e conceção específica para as nuances dos restaurantes, como divisão de faturas e envio rápido de tickets.

Os utilizadores consideram-no frequentemente fácil de adotar pelo pessoal, tornando-o adequado para ambientes movimentados e de alto volume. A sua proposta de valor fundamental é forte, especialmente para negócios com orçamento limitado, oferecendo relatórios detalhados da retaguarda e estruturas de preços competitivas.

💡 No entanto, a pontuação agregada baixa no Trustpilot realça problemas críticos, que giram principalmente em torno da fiabilidade e da inconsistência do serviço ao cliente. As queixas recorrentes descrevem falhas de software significativas – notando especialmente que o sistema de Reservas é "terrível" – e preocupações com tempo de inatividade do sistema ou problemas de acesso a dados.

A capacidade de resposta do apoio técnico é um grande ponto de dor; embora alguns utilizadores elogiem a ajuda rápida e gestores de conta especializados, outros relatam esperar horas, ou até ter sido ignorados durante semanas, em relação a correções de funcionalidades críticas. Finalmente, vários utilizadores criticam severamente a política estrita de não-reembolso, mesmo quando se alega que o software foi mal representado ou inadequado durante a fase inicial de adesão.

O que dizem por aí

Duane Hosek
· Trustpilot
5.0 / 5

O POS TouchBistro é uma ótima forma de gerir o seu restaurante com sucesso. O programa faz tudo o que se pode imaginar e muito mais. Estou especialmente impressionado com o seu serviço de apoio ao cliente útil, que obtém uma resposta rápida durante os períodos de maior movimento para nos manter a funcionar.

Sarah R.
· Capterra
4.0 / 5

A aplicação é boa e fácil de usar; é altamente personalizável se fizer as modificações de menu corretas. Não perdemos dinheiro com este POS em comparação com os registos anteriores usados por todo o pessoal. Surgem alguns bugs, mas geralmente são corrigidos muito rapidamente.

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Por que usar TouchBistro?

Escolher o POS certo é vital, e o TouchBistro ajuda a maximizar a sua rentabilidade, desde a velocidade do serviço até ao controlo de custos. É uma solução de gestão abrangente criada especificamente para restaurantes. Fornece as funcionalidades de que necessita para impulsionar a eficiência e oferecer consistentemente um serviço de qualidade. ✅

  • Aumente as Receitas: Impulsione as encomendas no estabelecimento e fora dele e aumente com sucesso o seu ticket médio.
  • Simplifique as Operações: Gere a sua cozinha com mais eficiência enquanto melhora a comunicação entre equipas no salão e na retaguarda.
  • Garanta a Satisfação dos Clientes: Elimine erros de serviço e reduza os tempos de espera, oferecendo a velocidade e a qualidade que os seus clientes esperam.
  • Controle os Custos Operacionais: Monitore facilmente o desempenho do pessoal, identifique poupanças de custos e trabalhe para reduzir o desperdício alimentar.
  • Cresça com Flexibilidade: O sistema central oferece ferramentas de gestão robustas, mas também pode personalizar a sua configuração com integrações líderes no setor para contabilidade ou inventário.

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Perguntas frequentes

Que tipos de sistemas com os quais o TouchBistro pode integrar?

Pode personalizar a sua solução POS com integrações flexíveis e líderes no setor. Estas opções cobrem áreas operacionais chave. Incluem especificamente ferramentas de contabilidade, gestão de inventário e planeamento de horários de pessoal.

Como é estruturado o apoio ao cliente, e há um custo extra para assistência?

O apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Pode aceder à equipa de sucesso do cliente por telefone ou e-mail, e este serviço é prestado sem custos adicionais.

As atualizações de software implicam um custo extra?

Não, as atualizações do sistema não têm custos. A empresa atualizará continuamente o seu POS TouchBistro sem quaisquer taxas adicionais, mantendo o seu sistema atualizado.

O TouchBistro oferece um teste gratuito padrão ou uma garantia de devolução do dinheiro?

O TouchBistro não anuncia explicitamente um teste gratuito ou garantia de devolução do dinheiro nas suas páginas oficiais de preços. Como os planos exigem uma personalização extensa, deve contactar as vendas para obter termos e compromissos específicos.

O processamento de pagamentos está incluído no preço base de $69/mês do Software POS?

Não, o processamento de pagamentos não está incluído no preço base do Software POS. Tem de obter serviços de pagamento integrados, e serão aplicadas taxas e custos de transação adicionais.

Qual é o principal benefício de escolher o Essentials Bundle em vez do plano base de Software POS?

O Essentials Bundle começa em $99/mês e ajuda a evitar grandes investimentos iniciais de capital. Este pacote inclui as licenças de software necessárias, processamento de pagamentos integrado e oferece custos de hardware de $0 adiantados.

O TouchBistro cobra taxas de comissão por usar a sua plataforma nativa de Pedidos Online?

Não, não cobram taxas de comissão por encomendas efetuadas através da plataforma de Pedidos Online integrada. Esta funcionalidade permite que os negócios mantenham 100% dos lucros em vendas fora do estabelecimento.

Que tipo de transparência de preços é oferecida para as taxas de processamento de pagamentos?

O TouchBistro Payments e a maioria dos seus parceiros integrados oferecem termos transparentes. Utilizam principalmente um modelo competitivo de 'preços de custo mais' para maior clareza.

O que acontece se eu me inscrever mas depois decidir que o sistema POS não serve para o meu negócio?

Os materiais promocionais oficiais não indicam uma política pública de cancelamento ou reembolso. O feedback externo dos utilizadores destaca frequentemente que a empresa mantém uma política estrita de não-reembolso.

Para que tipo de negócio de restauração o TouchBistro é mais adequado?

O sistema foi concebido como uma ferramenta de gestão tudo-em-um para restaurantes em crescimento. É muito valorizado, especialmente por restaurantes independentes que necessitam de funcionalidades poderosas e personalizáveis para fluxos de trabalho complexos.

O TouchBistro oferece detalhes sobre os seus protocolos de segurança de dados online?

Não declarado explicitamente no site oficial. Dada a natureza personalizada da plataforma, deve contactar diretamente a equipa de vendas para perguntar sobre os seus protocolos padrão de segurança, conformidade e tratamento de dados.

Os módulos do sistema são comprados com base na utilização ou por licença?

Os preços são altamente personalizados com base nas suas necessidades, mas os planos incluem explicitamente 'licença(s) de POS'. Isto sugere que os preços aumentam com base no número de licenças ou componentes operacionais necessários.

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