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ShipBob

ShipBob

A melhor execução logística para dar estabilidade às suas operações de e-commerce.

#2 dans Ecommerce Fulfillment
3 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do ShipBob

At a glance

Quick overview for ShipBob: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.4
3PL de primeira linha, criado para escala.

Avaliamos a ShipBob como uma solução de fulfillment robusta, que alavanca a escala massiva e a tecnologia inteligente para proporcionar estabilidade e melhorias significativas de eficiência a marcas de e-commerce em crescimento. No geral, a sua combinação de alta precisão operacional, suporte reativo e plataforma integrada torna-a uma escolha de primeira linha para 3PL terceirizado.

Prós

  • Pro:Acesso a descontos de envio negociados e abrangentes em volume.
  • Pro:Alta taxa de precisão operacional (citada em 99,97% de precisão no fulfillment de encomendas).
  • Pro:Capacidades de integração perfeitas com os principais sistemas de e-commerce.
  • Pro:Gestores de conta dedicados fornecem frequentemente suporte altamente reativo e personalizado.

Contras

  • Con:O preço opera num modelo de orçamento personalizado, faltando transparência inicial.
  • Con:Os utilizadores relatam ocasionalmente bugs na plataforma que exigem intervenção proativa de suporte.
  • Con:A faturação necessita de monitorização atenta relativamente a pesos e tamanhos de caixas para evitar cobranças aleatórias.
  • Con:O tempo de resposta inicial do suporte pode ser lento para novos utilizadores durante a curva de aprendizagem.
Intervalo: Não explicitamente declarado (Orçamento Personalizado)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de ShipBob, preços, funcionalidades, prós e contras

O panorama do fulfillment nunca para de mudar, trazendo caos de novas tarifas, sobretaxas e alterações regulamentares. Esta perturbação constante dificulta a estabilização das operações. A ShipBob oferece o melhor fulfillment para adicionar estabilidade e proteger a sua marca contra estas mudanças intermináveis.

Pode impulsionar as receitas com entregas rápidas enquanto poupa dinheiro ao aceder à sua escala massiva. ✨

O que é ShipBob?

A ShipBob é o seu parceiro de fulfillment completo, de ponta a ponta, criado para o e-commerce moderno. Gere todo o processo, desde a garantia da encomenda até à entrega final ao seu cliente. Alavanca uma rede de mais de 60 centros de fulfillment globais em todo o mundo.

Esta configuração estratégica minimiza os tempos de trânsito e ajuda a reduzir os seus custos gerais de envio. A ShipBob foi concebida para ser uma extensão profissional da sua marca, suportando experiências de desembalagem personalizadas e categorias de produtos especializadas como Saúde e Bem-Estar ou Artigos para o Lar. 💡

ShipBob Funcionalidades principais

✨ Rede Global e Escala Estratégica

Pode ganhar imediatamente uma estabilidade crucial ao aceder à rede massiva da ShipBob. Operam mais de 60 centros de fulfillment em todo o mundo, oferecendo uma escala significativa anteriormente acessível apenas a marcas muito maiores. Esta extensa presença global ajuda a protegê-lo contra alterações constantes em tarifas e sobretaxas das transportadoras.

O serviço permite-lhe distribuir estrategicamente o seu inventário por estas localizações chave. Ao dividir o stock, reduz drasticamente os tempos de trânsito e os seus custos de envio. Esta rede integrada prepara o seu negócio para uma expansão global eficiente, alavancada a partir de uma única parceria.

O sistema de distribuição garante que os seus produtos estão sempre perto dos seus clientes. A ShipBob processa centenas de milhões de encomendas anualmente, o que significa que beneficia de taxas competitivas de fulfillment transfronteiriço e doméstico devido a este alto volume.

✨ Velocidade Garantida e Precisão Operacional

A ShipBob foca-se em fiabilidade garantida para apoiar as promessas da sua marca. Prometemos opções de entrega rápida, incluindo um envio fiável em 2 dias em todo o território continental dos EUA para todos os seus canais de venda.

A precisão operacional é mantida a um padrão excecionalmente elevado. A rede trata do fulfillment de encomendas com uma taxa de precisão de 99,97%. Além disso, 99,6% das encomendas são consistentemente enviadas a tempo dentro do acordo de nível de serviço (SLA) estabelecido.

Quando uma encomenda é efetuada, o Sistema de Gestão de Armazém (WMS) da ShipBob entra em ação. O WMS seleciona automaticamente o melhor método de entrega disponível. Este sistema inteligente garante que os seus clientes recebem o envio mais rápido possível, minimizando os seus custos postais.

✨ Distribuição Inteligente de Inventário e Gestão

Assuma o controlo do seu stock utilizando as capacidades avançadas de colocação de inventário da ShipBob. Pode colocar o inventário em diferentes regiões dos EUA através de um centro centralizado, tornando a gestão simples. O sistema suporta reabastecimento automatizado, ajudando-o a evitar ficar sem produtos cruciais.

A ShipBob oferece ferramentas abragentes de gestão de armazém incluídas gratuitamente. Pode monitorizar o seu inventário em todos os armazéns em tempo real a partir de um único painel de controlo. Esta visibilidade é essencial para o planeamento operacional.

Definir alertas de reordenamento para reabastecimento proativo é fácil. O sistema alerta-o quando os níveis de stock descem, garantindo que se antecipa à procura e mantém um fornecimento consistente em todos os mais de 60 locais globais.

✨ Fulfillment B2B e Omnicanal Integrado

A ShipBob foi criada para lidar com necessidades complexas de venda, para além dos canais diretos ao consumidor (DTC). Suporta comércio omnicanal completo, permitindo-lhe gerir múltiplos fluxos de venda a partir de um único parceiro de fulfillment. Esta estabilidade significa que pode aumentar a produção sem se preocupar com estrangulamentos logísticos.

Fornecemos serviços especializados de fulfillment B2B para grandes retalhistas. Isto inclui capacidades automatizadas de Intercâmbio Eletrónico de Dados (EDI), garantindo conformidade e execução perfeita para encomendas de grossista e de mercados.

A ShipBob também é especializada no manuseamento de produtos em categorias especializadas. Esta profunda experiência garante que as suas necessidades de fulfillment únicas são satisfeitas, incluindo artigos como:

  • Saúde e Bem-Estar
  • Alimentação e Bebidas
  • Artigos para o Lar

✨ Experiência de Marca Personalizada e Devoluções

O seu parceiro de fulfillment deve funcionar como uma extensão profissional da sua marca. A ShipBob trata dos seus produtos como se fossem seus, ajudando-o a manter a consistência da marca desde a primeira até à última milha. Este compromisso garante uma interação de alta qualidade com cada cliente.

Suportamos opções de desembalagem personalizadas para encantar os seus clientes. Criar uma experiência de desembalagem memorável ajuda a sua marca a destacar-se da concorrência. Esta abordagem atenciosa reforça a retenção e a lealdade do cliente. ✨

Além disso, a gestão completa de devoluções está disponível como um serviço de valor acrescentado essencial. A ShipBob gere a receção e o processamento de devoluções, simplificando uma parte frequentemente complexa da gestão de um negócio de e-commerce.

✨ Tecnologia de Fulfillment Poderosa e Gratuita

Gerir a logística é mais fácil porque a ShipBob fornece o seu software de fulfillment proprietário gratuitamente a todos os clientes. Esta poderosa ferramenta funciona como o seu centro de controlo, oferecendo transparência e controlo sobre o seu inventário e encomendas.

Pode integrar facilmente todas as ferramentas necessárias. A ShipBob oferece mais de 50 integrações de poucos cliques disponíveis na sua App Store. Ligue as suas plataformas de e-commerce, canais de venda e ferramentas de planeamento de recursos empresariais (ERP) rapidamente para sincronizar as suas operações.

Para empresas que necessitam de soluções personalizadas, a ShipBob fornece uma API fácil para programadores. Esta flexibilidade permite-lhe criar integrações diretas adaptadas especificamente aos seus requisitos operacionais.

Casos de uso

💨 Aumentar as Suas Operações nos EUA e Garantir Envio em 2 Dias

Precisa de oferecer envio rápido e fiável em todo o território, mas gerir fisicamente vários armazéns é avassalador e caro. A ShipBob resolve isto utilizando a colocação estratégica de inventário. Envia o seu stock de entrada para um centro, e nós distribuímo-lo internamente de forma estratégica pelos nossos centros de fulfillment nos EUA.

Esta configuração permite-nos alavancar a nossa rede automaticamente. O nosso sistema ajuda a garantir que pode oferecer um envio consistente de 2 dias a clientes em todo o território continental dos EUA, independentemente de onde encomendam. Isto reduz drasticamente os tempos de trânsito e aumenta a satisfação do cliente.

💰 Obter Estabilidade Financeira Através da Redução de Custos em Volume

As marcas pequenas ou médias raramente se qualificam para os enormes descontos de envio que as grandes empresas recebem. Ao processar mais de 100 milhões de encomendas anualmente, a ShipBob acede a uma economia de escala maciça. Repassamos esses substanciais descontos de frete diretamente para si, diminuindo significativamente os custos de logística.

O nosso Sistema de Gestão de Armazém (WMS) é fundamental nisto. Seleciona automaticamente o método de envio mais rápido e económico para cada encomenda. Esta sinergia de escala e tecnologia inteligente muitas vezes leva a poupanças significativas; resultados de clientes documentados incluem a redução dos custos totais de fulfillment em até 40%.

🛒 Lançamento Simplificado de Canais B2B e Fulfillment de Retalho

Garantir um acordo com um grande retalhista é empolgante, mas gerir os complexos requisitos de atacado (como EDI) muitas vezes impede o crescimento. A ShipBob opera serviços especializados de fulfillment B2B juntamente com encomendas diretas ao consumidor. Gerimos inventário especializado, kitting e padrões operacionais rigorosos.

Esta abordagem integrada permite-lhe vender sem esforço em marketplaces, parceiros de retalho online e canais de e-commerce internos. Garante que as suas encomendas complexas cumprem a temporização e a conformidade exatas necessárias para grandes parcerias.

🎁 Proteger a Consistência da Marca com Embalagem Personalizada

O momento da desembalagem é crucial para se conectar com os clientes, mas é difícil manter padrões criativos ao terceirizar a logística. A ShipBob garante que o seu fulfillment é uma extensão genuína da sua marca. Tratam os seus produtos como se fossem seus, mantendo elevados padrões de processamento.

Apoiamos opções de desembalagem personalizadas, permitindo-lhe usar embalagens de marca, inserções especializadas e material de proteção personalizado. Esta atenção ao detalhe encanta os clientes e reforça uma experiência de marca positiva, transformando uma transação rotineira numa experiência memorável.

🌍 Navegar pela Expansão Global a Partir de um Único Parceiro

Expandir vendas internacionalmente muitas vezes introduz riscos tarifários paralisantes e pesadelos logísticos. A rede global da ShipBob, com mais de 60 centros de fulfillment espalhados pelo mundo, proporciona uma solução pronta para a expansão. Pode enviar para mais de 250 destinos internacionais com opções DDP (Entregue com Direitos Pagos).

Esta vasta e estabelecida rede protege a sua marca do caos logístico, incluindo mudanças regulamentares súbitas ou sobretaxas das transportadoras. A ShipBob oferece a estabilidade de que necessita para escalar globalmente sem acumular um risco operacional maciço internamente.

Visão geral de preços de ShipBob

Pricing range
Não explicitamente declarado (Orçamento Personalizado)

A ShipBob utiliza um modelo de custo total de fulfillment personalizado para serviços diretos ao consumidor, o que significa que o preço se baseia nas suas necessidades operacionais específicas e volume de encomendas. Embora os serviços de logística principais sejam orçamentados de forma personalizada, o software de fulfillment abrangente da ShipBob é fornecido gratuitamente a todos os clientes.

Planos e preços

Solução Total de Fulfillment (Orçamento Personalizado)

Contacte para preços
Todos os preços baseiam-se num orçamento personalizado que reflete o volume, o tipo de produto e o destino.
  • Implementação e configuração incluídas
  • Receção e armazenagem de inventário
  • Separação, embalagem e envio de cada encomenda
  • Software de fulfillment ShipBob gratuito
  • Descontos de envio negociados em volume
  • Caixas e materiais de embalagem standard gratuitos
Solicitar Preços de Fulfillment

A ShipBob custa entre Não explicitamente declarado e Não explicitamente declarado por Não explicitamente declarado com 1 plano: Solução Total de Fulfillment no Orçamento Personalizado.

A ShipBob oferece preços de fulfillment claros e abrangentes, adaptados especificamente às suas necessidades diretas ao consumidor (DTC). Uma vez que os custos de fulfillment variam muito com base no volume e nos produtos específicos, a ShipBob utiliza um modelo de custo total de fulfillment que requer um orçamento personalizado. Isto garante que sabe exatamente o que o seu investimento em logística cobre.

Solução Total de Fulfillment (Orçamento Personalizado)

Preço: Não explicitamente declarado (O preço requer um orçamento personalizado) Sites Suportados: Não explicitamente declarado (Software e integrações são gratuitos) Ideal Para: Empresas de e-commerce que necessitam de serviços 3PL de ponta a ponta, visibilidade clara dos custos e acesso a descontos de envio por volume. Política de Reembolso: Não explicitamente declarado Outras Funcionalidades:

  • Implementação e configuração incluídas como taxas standard
  • Receção e armazenagem do seu inventário
  • Separação, embalagem e envio de cada encomenda
  • Software de fulfillment ShipBob gratuito
  • Descontos de envio negociados em volume passados diretamente para si

Este modelo considera os seus custos totais de fulfillment direto ao consumidor num sistema claro. Simplifica o planeamento da sua logística ao cobrir todas as necessidades padrão, desde a receção dos seus produtos até ao envio final 📦. Se gere um negócio de e-commerce focado no crescimento e necessita de um planeamento de logística transparente e previsível, solicitar um orçamento é o seu primeiro passo.

Sabemos que muitas empresas têm requisitos especializados, por isso é útil saber o que pode estar incluído no seu orçamento e o que pode ser um custo adicional. A ShipBob fornece o seu poderoso software de fulfillment gratuitamente a todos os clientes, o que o ajuda a gerir o seu inventário e a ligar as suas lojas de e-commerce facilmente. Materiais de embalagem básicos também são fornecidos sem custos adicionais, incluindo caixas castanhas simples, sacos de plástico e material de proteção standard.

Os serviços personalizados, no entanto, podem incorrer em custos adicionais. Se precisar de serviços complexos de kitting ou fulfillment B2B/Grossista/EDI, essas tarefas especializadas são incluídas no seu orçamento personalizado, o que acrescenta ao custo total de fulfillment. Da mesma forma, embora a ShipBob suporte o uso das suas próprias caixas e sacos de marca personalizada, só é cobrado pelo armazenamento desses materiais personalizados. A gestão de devoluções está disponível como um serviço de valor acrescentado, faturada como uma taxa fixa quando a devolução chega fisicamente ao centro.

Compreender o seu investimento começa com uma conversa adaptada. Como o seu orçamento é personalizado para fatores precisos como volume de encomendas, dimensões dos produtos e destinos de envio, obtém a tarifa mais exata possível. Embora a ShipBob não ofereça um plano gratuito de fulfillment ou um período de teste tradicional para os seus principais serviços de logística, a sua plataforma de software proprietária é fornecida totalmente gratuita a todos os clientes. Se estiver pronto para ver como a ShipBob pode reduzir os seus custos e simplificar o seu fulfillment global, incentivamo-lo a solicitar hoje mesmo um orçamento personalizado!

Avaliações de utilizadores

Os utilizadores relatam, em geral, uma ótima experiência com a ShipBob, refletida na sua alta classificação de 4,3 no Trustpilot, realçando a sua fiabilidade e os seus pontos fortes tecnológicos. A plataforma é frequentemente elogiada por ser fácil de usar, oferecendo integração perfeita com as principais ferramentas de e-commerce como Shopify e WooCommerce.

Um ponto positivo recorrente é o suporte ao cliente excecional e a capacidade de resposta, com muitos avaliadores a elogiar especificamente os gestores de conta dedicados que são proativos, prestáveis e dispostos a otimizar processos. Os utilizadores apreciam que a integração e configuração básicas sejam simplificadas.

A ShipBob cumpre consistentemente a sua promessa de fulfillment rápido e fiável, permitindo que os negócios cresçam eficientemente e acedam a melhores tarifas de envio, o que leva a poupanças significativas de custos para muitos. Embora o serviço seja altamente avaliado, alguns utilizadores notaram contratempos ocasionais no envio, bugs na plataforma ou questões de faturação complexas que exigem monitorização atenta em relação a pesos e tamanhos de caixas.

Apesar destas complexidades menores, a satisfação geral permanece alta, estabelecendo a ShipBob como uma parceira de suporte e profissional para marcas de e-commerce em crescimento. 💡

O que dizem por aí

Alex L.
· Trustpilot
5.0 / 5

A ShipBob torna o fulfillment de encomendas algo fácil! É rápido, fiável e super fácil de usar, mesmo para vendedores iniciantes. A plataforma mantém tudo organizado e sem stress, livrando-nos de muitas dores de cabeça logísticas.

Lauren H.
· Trustpilot
5.0 / 5

O meu especialista em sucesso de comerciantes fez a minha experiência com a ShipBob ser fantástica. Uma operação 3PL deste tamanho inevitavelmente tem pequenos contratempos. Todas as vezes, o nosso gestor faz um esforço extra para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma rápida e completa.

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Por que usar ShipBob?

Mudar o fulfillment para interno ou depender de fornecedores pequenos envolve riscos operacionais significativos. A ShipBob oferece uma solução reconhecida globalmente, apoiada por uma escala massiva, que muitas vezes garante taxas de envio preferenciais e competitivas com marcas muito maiores. A sua rede estabelecida e tecnologia inteligente garantem vantagens inegáveis para o seu negócio e experiência do cliente.

  • ✅ Poupanças Financeiras Profundas. Aproveite a escala da ShipBob, processando 100 milhões de encomendas anualmente, para garantir taxas de fulfillment com desconto. Os clientes relatam frequentemente poupar centenas de milhares de euros, por vezes reduzindo os custos totais de fulfillment em 40%.
  • ✅ Velocidade e Fiabilidade Garantidas. A ShipBob mantém uma excelente taxa de precisão de 99,97% no fulfillment de encomendas. Prometem opções de entrega rápidas, incluindo envio em 2 dias em todo o território continental dos EUA para todos os canais de venda.
  • ✅ Expansão Global Simplificada. Aumente a escala sem problemas usando as suas mais de 60 localizações de armazém globais. Pode enviar internacionalmente para mais de 250 destinos ou gerir requisitos complexos de fulfillment B2B para grandes retalhistas.
  • ✅ Colocação Avançada de Inventário. Coloque o inventário estrategicamente em várias regiões dos EUA através de um centro centralizado, apoiado por reabastecimento automatizado. O seu WMS seleciona automaticamente os melhores métodos de envio para garantir rapidez e minimizar custos.
  • ✅ Construa a sua Experiência de Marca. A ShipBob trata os seus produtos como se fossem seus, garantindo consistência de marca. Suportam opções de desembalagem personalizadas para encantar os clientes e ajudar a sua marca a destacar-se da concorrência. 🚚

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Perguntas frequentes

Quantas integrações a ShipBob oferece e o que acontece se eu precisar de uma ligação personalizada?

Pode ligar-se através de mais de 50 integrações de poucos cliques encontradas na App Store deles. Para necessidades avançadas ou sistemas únicos, a ShipBob fornece uma API fácil para programadores para criar ligações personalizadas. O software de fulfillment principal e todas as integrações prontas a usar são gratuitos para os clientes.

O preço da ShipBob baseia-se numa subscrição mensal fixa ou em taxas por utilização?

O preço é baseado num custo total de fulfillment, que combina serviços fixos e utilização variável. Componentes standard como armazenagem, receção e implementação estão incluídos no seu orçamento personalizado. Os custos de envio variáveis beneficiam dos descontos por volume negociados pela ShipBob.

Que serviços específicos podem incorrer em custos adicionais para além do orçamento padrão?

Custos adicionais podem aplicar-se a necessidades especializadas, como serviços complexos de kitting ou fulfillment especializado B2B/Grossista/EDI. Embora possa usar a sua própria embalagem de marca personalizada, será cobrado separadamente pelo armazenamento desses materiais.

A ShipBob oferece um período de teste gratuito para os serviços de fulfillment?

Não, a ShipBob não oferece um período de teste gratuito para os serviços principais de logística e fulfillment. A plataforma de software de fulfillment completa da ShipBob é fornecida totalmente gratuita a todos os clientes.

Onde estão localizadas as capacidades de fulfillment globais da ShipBob?

A ShipBob opera mais de 60 centros de fulfillment globais, permitindo uma vasta escala internacional. Eles têm localizações físicas de fulfillment nos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e Europa. Também enviam encomendas de clientes para mais de 250 destinos internacionais.

Eu tenho o meu próprio armazém; posso licenciar o sistema de gestão de armazém (WMS) da ShipBob?

Sim, o WMS da ShipBob é comercializado separadamente para comerciantes que operam as suas próprias instalações de armazém baseadas nos EUA. Deve solicitar um orçamento específico para o preço do WMS, uma vez que este é separado do preço da solução de fulfillment padrão.

Qual é o cronograma de integração típico para ligar a minha loja e enviar o inventário?

O processo de integração é simplificado em três passos: ligar a sua loja, enviar o seu inventário e depois permitir que a ShipBob trate da separação e do envio. Uma promoção atual indica que a integração pode ser concluída em apenas uma semana.

Quais são as taxas de precisão operacional citadas nos padrões de fulfillment da ShipBob?

A ShipBob garante um alto desempenho operacional, citando uma taxa de precisão de 99,97% no fulfillment de encomendas. Eles também afirmam que 99,6% das encomendas são enviadas a tempo, o que é medido em relação ao seu Acordo de Nível de Serviço (SLA) estabelecido.

Como é que a ShipBob gere as devoluções de inventário e quando são aplicadas as cobranças?

A gestão de devoluções é oferecida como um serviço de valor acrescentado para os clientes. A ShipBob cobra uma taxa fixa pelas devoluções, mas esta taxa só é aplicada à sua conta quando o artigo chega fisicamente ao centro de fulfillment.

Terei acesso a pessoal de suporte diretamente nos centros de fulfillment físicos?

Sim, o suporte integrado inclui ter representantes de apoio ao cliente dedicados no local em cada centro de fulfillment. Isto proporciona uma ligação direta e localizada para ajudar a resolver problemas operacionais.

Existe uma política pública relativa a reembolsos ou termos de cancelamento de serviço?

Não está explicitamente indicado no site oficial. Como o preço se baseia num orçamento personalizado, deve confirmar as políticas exatas de reembolso e cancelamento ao discutir o seu contrato com um especialista em fulfillment.

Para que tipo de negócio é mais adequada a solução de fulfillment ShipBob?

A ShipBob é ideal para marcas de e-commerce em crescimento que necessitam de estabilidade, redução de custos e capacidade para operações DTC de alto volume. Suportam várias categorias de produtos especializadas como Saúde e Bem-Estar, Artigos para o Lar e Vestuário.

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